Se hai un Mac e devi ripararlo o sostituirlo, devi prima determinare se il Mac è ancora in garanzia^(warranty) o meno . Con la maggior parte degli altri produttori, questo significa dover passare attraverso un processo noioso in cui si cerca un numero di serie o di tag e quindi si chiama l'assistenza clienti per ottenere lo stato della garanzia.

Con i Mac^(Macs) è davvero semplice. Nella finestra di dialogo delle informazioni di sistema, hanno una scheda che ti consente di controllare lo stato^(status) del servizio e della copertura e mostra le opzioni per ottenere ulteriore supporto. In questo articolo, ti mostrerò come visualizzare queste informazioni.

Controlla lo stato della garanzia

Per verificare lo stato della garanzia, fai clic sull'icona del logo Apple in alto a sinistra e seleziona ^(Apple)Informazioni su questo Mac^{(About This Mac)} .

Quindi, fai clic sulla scheda Servizio^(Service) e vedrai un paio di collegamenti che ti porteranno a varie pagine del sito Web di Apple.

La cosa bella di questi collegamenti, tuttavia, è che caricano automaticamente il tuo numero di serie sul sito Web, quindi non devi trovarlo e quindi inserirlo manualmente. Per prima^(First) cosa , fai clic su Verifica lo stato della copertura del mio servizio e supporto^{(Check my service and support coverage status)} e visualizzerai un popup che ti chiederà se il tuo Mac può inviare il tuo numero di serie ad Apple .

Fare clic su Consenti^(Allow) e dovrebbe caricare la pagina Web in Safari . Qui dovrai inserire un captcha e quindi fare clic su Continua^(Continue) .

Ora otterrai una rapida panoramica di tre cose: se si trattava di un acquisto valido, se hai supporto tecnico telefonico e se c'è o meno una copertura per riparazioni o servizi.

Come puoi vedere nel mio caso, tutte le opzioni di garanzia sono scadute per il mio MacBook Pro di metà 2009 . È possibile acquistare il supporto tecnico telefonico o pagare i costi fuori garanzia per eventuali riparazioni.

Se fai clic sul secondo link, Mostra le mie opzioni di assistenza e riparazione^{(Show my service and repair options)} , verrai indirizzato a una pagina in cui puoi contattare l' assistenza Apple o puoi impostare un appuntamento da bar geniale da portare nella tua macchina.

Se scegli il contatto, puoi farti chiamare da Apple o puoi chattare con qualcuno online. Entrambe queste opzioni sono gratuite. Se ti dicono che devi inviare la tua macchina per farla riparare, ovviamente ti costerà se la garanzia è scaduta. Ad esempio, ecco una pagina^{(here’s a page)} che ti fornisce i prezzi per la sostituzione di una batteria su un Mac che non è più in garanzia.

L'ultima opzione su AppleCare Protection Plan è utile solo se hai acquistato il tuo computer Mac negli ultimi 60 giorni. ^(Mac)In tal caso, puoi procedere e aggiungere la copertura della garanzia AppleCare . Dopo la finestra di 60 giorni, la copertura non può più essere aggiunta e riceverai solo la garanzia limitata di un anno e l'assistenza telefonica gratuita di 90 giorni.

Nel complesso, Apple rende il processo di verifica della garanzia, individuazione dei costi di riparazione e riparazione del dispositivo semplice e diretto. Non è necessariamente economico, ma almeno sai in anticipo quanto costerà tutto. Divertiti!

How to Check AppleCare Support and Warranty Status for Your Mac

If you have a Mac and nеed to get some repair or replacement done on it, then you’ll firѕt need to determine whether or not the Mac is ѕtill under warranty. With most other manufacturers, this means having to go through an annoying process where you search for some serial or tag number and then call customer support to get the warranty status.

With Macs, it’s really simple. In the system information dialog, they have a tab that allows you to check your service and coverage status and shows you options for getting extra support. In this article, I’ll show you how to view this information.

Check Warranty Status

To check the warranty status, click on the Apple logo icon at the top left and select About This Mac.

Next, click on the Service tab and you’ll see a couple of links that will take you to various pages on Apple’s website.

The nice thing about these links, however, is they automatically upload your serial number to the website, so you don’t have to find it and then enter it manually. First, click on Check my service and support coverage status and you’ll get a popup asking whether your Mac can send your serial number to Apple.

Click on Allow and it should load up the webpage in Safari. Here you will need to enter a captcha and then click Continue.

Now you will get a quick overview of three things: whether this was a valid purchase, whether you have telephone technical support and whether or not there is any repair or service coverage.

As you can see in my case, all warranty options have expired for my mid-2009 MacBook Pro. You can purchase telephone technical support or pay the out-of-warranty costs for any repairs.

If you click on the second link, Show my service and repair options, you’ll be brought to a page where you can either contact Apple support or you can setup a genius bar appointment to bring in your machine.

If you choose contact, you can either have Apple call you or you can chat with someone online. Both of these options are free. If they tell you that you have to send in your machine in order to get it repaired, that’ll obviously cost you if the warranty is expired. For example, here’s a page that gives you prices for replacing a battery on a Mac that is no longer under warranty.

The last option about AppleCare Protection Plan is only useful if you have purchased your Mac computer within the last 60 days. If so, you can go ahead and add AppleCare warranty coverage. After the 60 day window, coverage can no longer be added and you’ll only get the limited one year warranty and 90 day complimentary telephone support.

Overall, Apple makes the process of checking your warranty, finding repair costs and getting your device fixed simple and straightforward. It’s not necessarily cheap, but at least you know beforehand how much everything will cost. Enjoy!

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