Quando più dispositivi sono collegati al computer, può succedere che la disconnessione di uno faccia sparire l'altro. Quando si avvia una nuova applicazione per utilizzare lo scanner, non riesce a trovarla. In questo post condivideremo le soluzioni quando le applicazioni non trovano un nuovo dispositivo di scansione dopo che un altro dispositivo è stato disconnesso.

Il problema può verificarsi quando si disconnette uno scanner WSD ( Web Services on Devices ) o lo si collega a un computer basato su Windows o quando si collega un dispositivo di scansione diverso, ad esempio uno scanner USB^{(USB scanner)} , al computer. Tutto questo indica un cambiamento di stato. Quando non è possibile trovare una macchina, significa che è ancora offline. Quando il sistema operativo esegue una query per il suo stato, riceverà l'  errore WIA ERROR OFFLINE^{(WIA ERROR OFFLINE)} .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) consente al software grafico di comunicare con l'hardware di imaging come gli scanner. L'errore si verifica qui quando il processo di inizializzazione non riesce.

L'applicazione non riesce a trovare lo scanner

Il più delle volte, il problema è temporaneo e il riavvio sia dello scanner che del computer potrebbe risolverlo. Ecco i nostri suggerimenti:

1. Riavviare il computer mentre lo scanner è collegato
2. Disinstallare il dispositivo scanner collegato e riconnettersi^(Reconnect)
3. Riavvia il servizio Windows Image Acquisition ( WIA ) .^(Service)

Potrebbe essere necessario un account amministratore per rimuovere i dispositivi da Gestione dispositivi.

1] Riavviare^(Restart) il computer mentre lo scanner è collegato

Risolverà il problema la maggior parte delle volte poiché lo stato verrà ripristinato. Quando il dispositivo è bloccato in modalità offline, il driver dello scanner potrebbe presentare un  errore WIA_ERROR_OFFLINE  quando chiama il  metodo IStiDevice::LockDevice . Al riavvio, lo stato viene ripristinato.

2] Disinstallare il dispositivo scanner collegato e riconnettersi^(Reconnect)

• Use WIN + X la scorciatoia da tastiera WIN + X per aprire il menu di alimentazione^(Power) , quindi seleziona Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
• Individua lo scanner, fai clic con il pulsante destro del mouse e disinstalla
• Riavvia il computer
• Una volta tornato nel tuo account, ricollega lo scanner.
• Windows ricomincerà a rilevarlo e installerà i driver richiesti.

3] Riavviare^(Restart) il servizio Windows Image Acquisition ( WIA ) .^(Service)

Abbiamo già parlato del servizio WIA , e sarebbe una buona idea riavviarlo anche lui.

• Nel prompt Esegui , digita services.msc e premi il tasto ^(Run)Invio^(Enter) .
• Locale servizio WIA^{(Loca WIA)} . La descrizione dovrebbe dire " Fornisce servizi di acquisizione di immagini per scanner e fotocamere^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} ".
• Fare doppio clic per aprire, quindi fare clic sul pulsante Interrompi^(Stop) e successivamente sul pulsante Avvia^(Start) .
• Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e scegliere Riavvia^(Restart) dal menu di scelta rapida

SUGGERIMENTO:^{(TIP: )} questo post ti aiuterà a risolvere i problemi dello scanner.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

Spero che la guida sia stata facile da seguire e che una di queste soluzioni risolva il problema: le applicazioni non trovano un nuovo dispositivo di scansione dopo che un altro dispositivo è stato disconnesso.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devicеs are connectеd to the computer, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When you start a new applicatiоn to use the scanner, it cannot find іt. In thіs post, we will share solutions when applications do nоt find a new scanning device after another device is discоnnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

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