Dopo aver eseguito Microsoft Safety Scanner su Windows 10 , potresti ricevere un messaggio che indica che sono stati rilevati errori durante la scansione. Nella giornata di oggi tratteremo i possibili errori che potresti incontrare, le cause e le procedure che puoi eseguire per rimediare agli errori.

^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)}Risolvere gli errori di Microsoft Safety Scanner

Va notato che alcuni di questi errori sono messaggi informativi o problemi minori e potrebbero non richiedere azioni aggiuntive. In particolare, gli errori contrassegnati come un avviso nel registro sono meno gravi degli errori contrassegnati come un errore.

Quando esegui questo strumento e non riesce, devi prima determinare il motivo per cui hai ricevuto un messaggio di errore. Per farlo, segui questi passaggi:

Premi il tasto Windows + R. Nella finestra di dialogo Esegui , copia e incolla la variabile di ambiente di seguito e premi ^(Run)Invio^(Enter) .

%systemroot%\debug

Nella posizione, fare doppio clic sul file denominato msert . Si aprirà il blocco note.

Nella nuova finestra Blocco note , scorri fino a trovare gli errori. ^(Notepad)Di solito inizieranno con 0x .

Possibili errori^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Una volta individuati gli errori, per risolvere gli errori specifici, è possibile seguire la procedura illustrata di seguito, abbinata in modo corrispondente a ciascun errore e alla possibile causa.

1] 0x80508019

Causa^(Cause) : il file o l'unità di destinazione della scansione non esiste.

Soluzione^{(Remediation)} : modificare il file o l'unità di destinazione della scansione. Fare quanto segue:

• Avvia Microsoft Safety Scanner.
• In Tipo di scansione^{(Scan Type)} , fare clic su Scansione personalizzata^{(Customized scan)} , quindi su Scegli cartella^{(Choose Folder)} .
• In Cerca cartella^{(Browse For Folder)} , fai clic su un altro file o unità, fai clic su OK > Avanti^(Next) .

2] 0x80508007

Causa^(Cause) : Il sistema ha poca memoria.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

3] 0x8050800C

Causa^(Cause) : lo stato del sistema impedisce l'esecuzione della scansione in un contesto utente specifico.

Soluzione^{(Remediation)} : riavvia il computer, quindi riprova la scansione.

4] 0x8050A005

Causa^(Cause) : le firme non sono firmate.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

5] 0x8050A002

Causa^(Cause) : il database delle firme è danneggiato.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

6] 0x8050A004

Causa^(Cause) : le firme non sono valide o sono danneggiate.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

7] 0x80508002

Causa^(Cause) : il database delle firme è danneggiato.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

8] 0x80508004

Causa^(Cause) : il database delle firme è danneggiato.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

9] 0x8050A001

Causa^(Cause) : Impossibile caricare il motore perché mancano le firme.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

10] 0x80508001

Causa^(Cause) : Impossibile caricare il motore.

Soluzione^{(Remediation)} : scaricare di nuovo Microsoft Safety Scanner .

11] 0x80508024

Causa: per completare l'operazione, l'utente deve eseguire una scansione completa e quindi eseguire nuovamente l'operazione.

Correzione^{(Remediation)} : eseguire una scansione completa.

• Avviare Microsoft Safety Scanner , quindi fare clic su Avanti^(Next) .
• In Tipo di scansione^{(Scan Type)} , fare clic su Scansione completa^{(Full Scan)} , quindi su Avanti^(Next) .

12] 0x80508026

Causa^(Cause) : una delle risorse fa parte di un contenitore. Ad esempio, una delle risorse è un file in un archivio.

Correzione^{(Remediation)} : identificare l'archivio file e rimuovere il file manualmente.

Durante una scansione, Microsoft Safety Scanner rileva possibili software dannosi contenuti in un archivio di file, ad esempio un file .zip^{(file archive, such as a .zip file)} . È necessario determinare se il file è un software dannoso e rimuoverlo manualmente dall'archivio.

13] 0x80508025

Causa^(Cause) : per completare l'azione, l'utente deve seguire una procedura. Ad esempio, l'utente deve modificare un'impostazione di sistema.

Rimedio^{(Remediation)} : Segui le istruzioni nel registro o nella notifica.

Se Microsoft Safety Scanner ti segnala un errore e ti fornisce istruzioni, segui queste istruzioni. Se non sono presenti istruzioni dallo strumento, è possibile cercare le istruzioni nel file di registro dello strumento. A tale scopo, segui i passaggi descritti in precedenza per visualizzare il registro degli errori in Blocco note^(Notepad) . Ora, segui le istruzioni elencate nella voce più recente del registro. Se non ci sono istruzioni, annota il numero del codice di errore e verifica se corrisponde a uno degli errori elencati in questo post. Quindi provare la riparazione come prescritto.

Indica nella sezione commenti se hai riscontrato errori non elencati in questo post.^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

After yоu run the Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

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