Un paio di settimane fa, Microsoft ha fatto annunci riguardanti la sua piattaforma di videoconferenza Microsoft Teams . Hanno parlato di come hanno pianificato di rendere Teams una piattaforma di comunicazione più inclusiva e aperta in modo che le persone possano interagire anche con i loro contatti personali.

Impossibile inviare immagini in Teams Chat

Un grande passo in questa direzione è stato l'effetto personale che hanno portato nella chat room di Teams^{(Teams chat room)} . In Microsoft Teams , la chat rimane attiva anche dopo la fine di una videoconferenza in modo da poter recuperare ciò che ti sei perso. Ciò significava che sempre più persone hanno iniziato a utilizzare Microsoft Team e con ciò è arrivato un afflusso di problemi. Alcuni utenti hanno segnalato che le immagini che hanno inviato nella chat di Microsoft Teams non si caricavano correttamente. Ci sono diverse probabili cause dietro questo e oggi ti insegneremo come risolverlo.

Microsoft Teams non può caricare o inviare immagini nella chat

Il problema non è stato affrontato pubblicamente dai funzionari Microsoft e non è nemmeno necessario apportare modifiche tecniche per sbarazzarsene. La maggior parte delle soluzioni alternative a questo problema sono piuttosto elementari. I motivi più comuni alla base di questo problema sono una versione obsoleta di Microsoft Teams o un browser non supportato (se si utilizza Teams sulla sua piattaforma Web). Queste sono le cause su cui si basano le nostre soluzioni.

Se le immagini che invii nelle chat di Microsoft Teams non vengono caricate o visualizzate, ecco come puoi risolverlo.

1. Passa alla piattaforma Web di Microsoft Teams
2. Svuota la cache dell'app/del browser
3. Verifica^(Check) la disponibilità di aggiornamenti su Microsoft Teams
4. Cambia dispositivo^(Device) o cambia browser

1] Passa^(Switch) alla piattaforma Web di Microsoft Teams

Se stai eseguendo il client desktop^{(Desktop Client)} di Microsoft Teams , potresti non essere in grado di supportare tutti i tipi di media e, in tal caso, la prima cosa che dovresti provare è passare alla piattaforma web di Microsoft Teams . Ecco come:

• Visita la home page di Microsoft Teams all'indirizzo teams.microsoft.com .
• Accedi con il tuo Account Microsoft^{(Microsoft Account)} , lo stesso con cui hai caricato l'immagine.
• Poiché l'immagine è già stata caricata dalla tua parte e non si sta caricando, apri il thread della chat in cui la invierai e controlla il suo caricamento.

Allo stesso modo, prova a passare al client desktop se riscontri questo problema sulla piattaforma web.

2] Svuota la cache dell'app/del browser

Svuotare la cache per il browser o l'app (qualunque sia la modalità in uso) potrebbe fare al caso tuo.

Per svuotare la cache dell'app, procedi nel seguente modo:

• Apri Esplora file
• Incolla la seguente posizione nella barra in alto

%appdata%\Microsoft\teams

• Vedrai una manciata di cartelle qui come Code Cache , Local Storage , ecc. Elimina i file in ognuno di essi ed esci. La tua cache sarà svuotata.

Allo stesso modo, svuota la cache del browser con i seguenti passaggi:

• Aprire l'interfaccia Web di Microsoft Teams.
• Fai clic^(Click) sul segno "lucchetto" a sinistra dell'URL^(URL) e seleziona ulteriormente le impostazioni del sito.
• Qui, in uso, fai clic su "Cancella dati".

3] Verifica^(Check) la disponibilità di aggiornamenti su Microsoft Teams

Il tuo PC potrebbe eseguire una versione obsoleta di Microsoft Teams , nel qual caso dovrai verificare se sono disponibili aggiornamenti e installarli. Ecco come puoi farlo:

• Avvia l'app Teams
• Fai clic^(Click) sull'icona a tre punti accanto all'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona ulteriormente "Verifica aggiornamenti". Questo avvierà il processo.
• Se è presente un aggiornamento, ti verrà richiesto di installarlo. Fallo e controlla di nuovo se le immagini si stanno caricando.

4] Cambia^(Change) il dispositivo^(Device) o cambia il browser

Se nessuno dei metodi sopra menzionati ti è stato di aiuto, l'ultima risorsa sarebbe provare a cambiare dispositivo o cambiare browser. Microsoft Teams è un'applicazione multipiattaforma e quando ti chiedo di cambiare il dispositivo, intendo necessariamente provare ad aprirlo in un dispositivo con un sistema operativo diverso. Sebbene la modifica del sistema operativo sia per gli utenti che affrontano il problema durante l'utilizzo di Teams di dispositivi mobili, puoi provare a cambiare browser anche con il client Web.

Ci auguriamo che una delle soluzioni di cui sopra faccia il trucco per te e che ora tu sia in grado di visualizzare le foto nelle chat di Microsoft Teams .

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

A cоυple of weeks back, Microsoft made announcements regarding its video-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

1. Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
2. Clear app/browser cache
3. Check for updates on Microsoft Teams
4. Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

• Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
• Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
• Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

• Open the file explorer
• Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

• You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

• Open Microsoft Teams web interface.
• Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
• Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

• Launch the Teams app
• Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
• If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

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