Il codice di errore 0xc0000221 viene rilevato da alcuni utenti di ^(0xc0000221)Windows 11/10 , subito dopo che il computer non si avvia. Diversi utenti segnalano di essere bloccati in un ciclo di riparazione automatica^{(Automatic Repair loop)} con questo codice di errore. In questo post, demistificare le possibili cause e quindi fornire soluzioni per porre rimedio al problema.

Il messaggio di errore completo per questo codice di errore può essere visualizzato di seguito-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Cause possibili

Analizzando il problema e riscontrando diversi sintomi di questo errore, lo abbiamo ristretto a quattro colpevoli che potrebbero attivare il codice di errore 0xc0000221, come elencato di seguito:

1. Problema hardware creato dalla nuova RAM o dal disco rigido:^{(Hardware issue created by new RAM or hard drive: )} sono stati segnalati un paio di casi in cui gli utenti hanno iniziato a ricevere questo errore dopo aver installato una seconda RAM stick o aver collegato un nuovo HDD slave .
2. GPU secondaria:^{(Secondary GPU: )} il problema viene talvolta segnalato su computer che dispongono di una configurazione SLI o CrossFire . Per cui^(Whereby) l'alimentatore non è in grado di fornire energia sufficiente per sostenere tutti i dispositivi collegati.
3. Corruzione dei file di sistema:^{(System file corruption: )} il codice di errore indica un problema a livello di sistema che ha a che fare con la corruzione dei file.
4. Il servizio di terze parti sta interrompendo l'avvio:^{(Third-party service is interrupting startup: )} sono stati segnalati casi in cui l'errore è stato attivato da un servizio di terze parti non autorizzato.

Il kernel^(Kernel) ntoskrnl.exe è mancante o contiene errori, codice di errore^(Error) 0xc0000221

Abbiamo fornito alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti a correggere il codice di errore 0xc0000221. Di seguito hai una raccolta di potenziali correzioni che possono aiutarti a risolvere con successo il problema. Ti consigliamo di provare le correzioni nell'ordine in cui sono state presentate.

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Eseguire una scansione SFC , CHKDSK e DISM , in quest'ordine.
3. Verificare la RAM per problemi.
4. Rimuovere la ^(Remove)GPU secondaria e gli HDDs/SSDs esterni .
5. Eseguire Ripristino configurazione di sistema.
6. Eseguire un'installazione di riparazione del sistema operativo Windows 10 .

Analizziamo l'aspetto pratico dell'applicazione di queste soluzioni.

IMPORTANTE^(IMPORTANT) : qualunque sia la ragione, la tua priorità dovrebbe essere quella di provare ad entrare in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} . Se riesci ad entrare in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , fantastico; in caso contrario, dovrai utilizzare il supporto di installazione di Windows^{(Windows Installation Media)} .

1) Avvia in modalità provvisoria

In modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , il computer si avvierà in uno stato limitato con solo i file e i driver di base necessari per il processo di avvio^(Startup) . Se il tuo computer si avvia correttamente in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , è probabile che il problema sia stato attivato da alcuni software installati in precedenza.

Di seguito^(Below) è riportato ciò che devi fare per risolvere questo errore una volta avviato correttamente in modalità provvisoria:

Se non riesci a superare la schermata di avvio, puoi forzare la schermata Opzioni di avvio avanzate ^{(Advanced Startup Options)}interrompendo^{(boot interrupting)} l'avvio (Accendi il PC, spegnilo quando viene visualizzato il logo di Windows . Ripeti 2 o 3 volte, spegnendo sempre quando viene visualizzato il logo di Windows ) il processo di avvio.

Se sei in grado di completare il processo di avvio, puoi anche aprire la  scheda Ripristino^{(Settings Recovery)} delle impostazioni  aprendo una  finestra di dialogo Esegui^(Run)  ( Windows key + R ) e digitando ms-settings:recovery , premi Invio^(Enter) . Quindi, fai semplicemente clic sul pulsante Riavvia ora^{(Restart now)}  in  Avvio avanzato^{(Advanced startup)} .

Una volta raggiunta la schermata Opzioni di avvio avanzate^{(Advanced Startup Options)}  , seleziona  Risoluzione dei problemi^{(Troubleshoot)}  e quindi fai clic su  Opzioni avanzate^{(Advanced options)} .

In  Opzioni avanzate^{(Advanced options)} , fai clic su  Impostazioni di avvio, ^{(Startup Settings, )} quindi fai clic sul pulsante Riavvia^(Restart) .

Quando torni alle Impostazioni di avvio^{(Startup Settings)}  , premi F4, F5 o F6 per avviare con una delle tre modalità provvisorie^{(Safe Modes)} disponibili.

Se il tuo computer si avvia correttamente in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , è sicuro dire che la diagnosi è un servizio da un'applicazione che hai installato di recente sta attivando l'errore. In tal caso, puoi iniziare a disinstallare i programmi installati di recente che ritieni possano causare il problema oppure puoi provare a escludere sistematicamente programmi e servizi dal processo di avvio^{(exclude programs and services from the startup process)} finché non riesci a trovare il colpevole.

Ma se hai ottenuto lo stesso errore 0xc0000221 durante l'avvio in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , procedi con la correzione successiva di seguito.

2) Eseguire una scansione SFC , CHKDSK e DISM , in quest'ordine

Eseguendo queste tre utilità integrate progettate per correggere il danneggiamento dei file di Windows , è possibile eliminare la possibilità che il codice di errore 0xc0000221 non si verifichi a causa di un file di sistema o di un danneggiamento del file system.

Di seguito^(Below) è riportato come utilizzare queste utilità per risolvere questo errore:

Si inizia eseguendo il Controllo file di sistema^{(System File Checker)} . Se non riesci a superare la schermata di avvio, segui i passaggi descritti sopra per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate^{(Advanced Startup Options)( Advanced Startup Options)}  , quindi vai a  Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt . Quindi, digita il comando seguente e premi Invio^(Enter) per eseguire il Controllo file di sistema . 

sfc /scannow

Una volta completato il processo sfc/scannow , riavvia il computer e verifica se l'errore persiste. Se lo è ancora, torna a un prompt dei comandi con privilegi elevati come^(Command) mostrato sopra e digita il comando seguente e premi Invio^(Enter) , per eseguire CHKDSK :

chkdsk /f C:

Nota: nel comando precedente, se l'installazione di Windows 10 non risiede nell'unità C^{(C drive)} , modifica la lettera di conseguenza.

Al termine della procedura, riavvia il PC e verifica se riesci a superare la schermata di avvio. Se lo stesso errore si ripete, torna al prompt dei comandi^{(Command Prompt)} con privilegi elevati come descritto sopra e copia e incolla il comando seguente e premi Invio^(Enter) per eseguire la scansione DISM^{(DISM scan)} :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Una volta completato questo processo, riavvia il PC e verifica se si avvia senza l'errore. Ancora non risolto, puoi provare la correzione successiva.

3) Verificare la RAM per problemi

È possibile verificare se i moduli RAM^(RAM) installati stanno attivando questo errore. Per farlo, apri semplicemente il tuo PC e rimuovi uno dei moduli (se stai usando due RAM stick). Se il tuo PC si avvia correttamente con una sola RAM stick, prova a scambiare la posizione delle due RAM stick: a volte si verificano problemi quando la memoria più veloce viene posizionata dietro la memoria più lenta.

Inoltre, puoi eseguire un MemTest su entrambe le RAM stick. Se confermi che i tuoi moduli RAM non stanno attivando questo errore, puoi procedere con la correzione successiva.

4) Rimuovere la ^(Remove)GPU secondaria e gli HDDs/SSDs esterni

Qui, disconnetti semplicemente tutti i dispositivi non necessari: HDD secondario , ^(HDD)HDD esterno , unità ottica DVD , seconda ^(DVD)GPU da SLI (o configurazione CrossFire ), periferiche non critiche. Dopo aver spogliato il PC al minimo, accendi il PC e verifica se si avvia correttamente. Se si avvia senza il codice di errore 0xc0000221, ricollegare sistematicamente i componenti non essenziali fino a quando non si riesce a identificare il colpevole.

Se questa correzione non risolve il problema, procedere con la correzione successiva.

5) Eseguire Ripristino configurazione di sistema

Potresti iniziare a riscontrare questo problema subito dopo l'installazione di Windows Update . In tal caso, l'esecuzione di un Ripristino configurazione di sistema potrebbe risolvere il problema.

Se non si dispone di un punto di Ripristino configurazione^(Restore) di sistema appropriato o la procedura non è riuscita, è possibile procedere con la correzione successiva.

6) Eseguire un'installazione di riparazione del sistema operativo Windows 10

Se in questa fase non sei ancora in grado di risolvere l'errore 0xc0000221, puoi riparare l'installazione di Windows 10^{(repair install Windows 10)} : ciò manterrà i tuoi file, impostazioni e applicazioni personali.

That’s it folks. All the best!

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.

The full error message for this error code can be seen below-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Possible causes

On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:

1. Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
2. Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
3. System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
4. Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully get the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.

1. Boot into Safe Mode.
2. Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order.
3. Verify RAM for issues.
4. Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
5. Perform System Restore.
6. Perform a Windows 10 OS repair install.

Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.

IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.

1) Boot into Safe Mode

While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.

Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:

If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.

If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R)  and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.

Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.

Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.

When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.

If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.

But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.

2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order

By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.

Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:

You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.

sfc /scannow

Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:

chkdsk /f C:

Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.

When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.

3) Verify RAM for issues

You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.

Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.

4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs

Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.

If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.

5) Perform System Restore

You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.

If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.

6) Perform a Windows 10 OS repair install

If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.

That’s it folks. All the best!

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