Risolto il problema con Gmail che non riceveva e-mail su Android
In un mondo in rapido progresso verso il diventare completamente digitale, le e-mail sono una parte insostituibile della nostra vita lavorativa. Tutti i nostri messaggi essenziali, briefing sulle attività, dichiarazioni ufficiali, annunci, ecc. avvengono tramite e-mail. Tra tutte le opzioni di posta elettronica disponibili, Gmail è la più utilizzata al mondo. Ogni smartphone Android ha un'app mobile per Gmail . Consente agli utenti di controllare rapidamente i propri messaggi, inviare una risposta rapida, allegare file e molto altro.
Tuttavia, sarebbe davvero un peccato se Gmail smettesse di fare ciò per cui è destinato, ovvero inviare e ricevere messaggi di posta( sending and receiving mails) . Proprio(Just) come qualsiasi altra app, Gmail è soggetta a bug e problemi tecnici e, a volte, non riesce a eseguire il suo scopo. Se non ricevi e-mail sulla tua app Gmail , è una delle principali preoccupazioni. Non è necessario spiegare l'importanza delle e-mail, soprattutto se si lavora professionalmente. Questo problema deve essere risolto al più presto, ed è esattamente quello che faremo. In questo articolo troverai una serie di soluzioni che vanno dal semplice al complicato. Inizia con quelli semplici e, se ciò non aiuta, puoi procedere oltre.
Risolto il problema con Gmail(Fix Gmail) che non riceveva e-mail su Android
Dovresti sempre eseguire il backup del tuo telefono Android(back up your Android phone) prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi, per ogni evenienza, se succede qualcosa, puoi sempre ripristinare il telefono dal backup.
Metodo 1: controlla la tua connessione a Internet(Method 1: Check your Internet connection)
È molto importante disporre di una connessione Internet stabile per ricevere e-mail. Forse il motivo per cui Gmail non riceve e-mail è la scarsa velocità di Internet. Sarebbe utile se ti assicurassi che il Wi-Fi a cui sei connesso funzioni correttamente(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . Il modo più semplice per controllare la velocità di Internet è aprire YouTube e vedere se un video viene riprodotto senza buffering. In tal caso, Internet non è il motivo per cui Gmail non funziona. Tuttavia, in caso contrario, è necessario ripristinare il Wi-Fi o connettersi a una rete diversa. Se possibile, puoi anche passare al tuo sistema mobile.
Metodo 2: aggiorna l'app Gmail(Method 2: Update the Gmail App)
La prossima cosa che puoi fare è aggiornare la tua app Gmail . Un semplice aggiornamento dell'app spesso risolve il problema poiché l'aggiornamento potrebbe includere correzioni di bug per risolvere il problema.
1. Apri Playstore sul tuo telefono.
2. In alto a sinistra troverai tre linee orizzontali(three horizontal lines) . Fare clic su di essi.
3. Ora fai clic sull'opzione " Le mie app e i miei giochi ".(My Apps and Games)
4. Cerca l' app Gmail e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.( Gmail app and check if there are any pending updates.)
5. In caso affermativo, fare clic sul pulsante di aggiornamento.(update button.)
6. Una volta che l'app viene aggiornata, controlla se riesci a correggere Gmail che non riceve e-mail su Android.( fix Gmail not receiving emails on the Android.)
Metodo 3: prova ad aprire Gmail in un browser(Method 3: Try Opening Gmail in a Browser)
Per assicurarti che il problema sia con l'app e non con Gmail stesso, devi aprire l'app in un browser web, come Chrome o Firefox . Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:
1. Innanzitutto, apri Google Chrome (puoi utilizzare qualsiasi altro browser se lo desideri).
2. Ora tocca l' icona Home(Home icon) nella parte in alto a sinistra dello schermo.
3. Qui, fai clic sull'icona App .(Apps)
4. Seleziona Gmail dal menu espanso.
5. Se hai già effettuato l'accesso a Chrome utilizzando il tuo account Google , si aprirà direttamente la Posta in arrivo di Gmail(Inbox) . In caso contrario(Otherwise) , dovrai accedere con il tuo nome utente e password.
6. Successivamente, tocca il pulsante Aggiorna(Refresh) nella parte in alto a sinistra dello schermo.
7. Se vedi che le e-mail vengono ricevute normalmente, il problema è con l'app, oppure il problema è con Gmail stesso. Ne discuteremo nella prossima sezione.
Leggi anche: (Also Read:) Correggi le notifiche di Gmail che non funzionano su Android(Fix Gmail Notifications Not Working On Android)
Metodo 4: verifica la presenza di problemi in Google Server(Method 4: Check for Problems in Google Server)
Come accennato in precedenza, è possibile che il problema sia con Gmail stesso. Gmail utilizza i server di Google per inviare e ricevere e-mail. È abbastanza insolito, ma a volte i server di Google non funzionano e, di conseguenza, Gmail non funziona correttamente. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, Gmail does not work properly.)Questo, tuttavia, è un problema temporaneo e verrà risolto al più presto. L'unica cosa che puoi fare oltre ad aspettare è controllare se il servizio di Gmail è inattivo o meno. Esistono numerosi siti di rilevamento di down che ti consentono di controllare lo stato del server di Google . Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come utilizzarne uno:
1. Visita il sito Downdetector.com .
2. Il sito ti chiederà il permesso di memorizzare i Cookie(Cookies) . Fare clic(Click) sull'opzione Accetta(Accept) .
3. Ora tocca la barra di ricerca(Search) e cerca Gmail .
4. Fare clic sull'icona di Gmail .
5. Il sito ora ti dirà se esiste o meno un problema con Gmail .
Metodo 5: svuota la cache e i dati dell'app(Method 5: Clear App Cache and Data)
A volte i file di cache residui vengono danneggiati e causano il malfunzionamento dell'app. Quando riscontri il problema di Gmail che non riceve e-mail sul telefono Android , puoi sempre provare a svuotare la cache e i dati per l'app. Segui questi passaggi per svuotare la cache e i file di dati per Gmail :
1. Vai alle Impostazioni(Settings) del tuo telefono.
2. Tocca l' opzione App .(Apps)
3. Ora seleziona l' app Gmail(Gmail app) dall'elenco delle app.
4. Ora fai clic sull'opzione Archiviazione .(Storage)
5. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e svuotare la cache(clear data and clear cache) . Tocca i rispettivi pulsanti e i suddetti file verranno eliminati.
Metodo 6: assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto(Method 6: Make Sure that you logged in to the Right Account)
È possibile che tu abbia più account salvati sulla tua app Gmail . In questa situazione, è del tutto normale commettere un errore e accedere a un account diverso. Poiché l'account è già stato salvato, non hai nemmeno dovuto inserire la password e quindi, inconsapevolmente, sei stato connesso a un account diverso per tutto questo tempo. (were logged into a different account all this while.)Di conseguenza, un'e-mail che ti aspettavi non è mai arrivata. Segui i passaggi indicati di seguito per verificare se hai effettuato l'accesso all'account corretto o meno:
1. Apri Gmail sul tuo smartphone Android.
2. Ora tocca l' immagine del profilo(profile picture) presente nell'angolo in alto a destra.
3. Ora sarai in grado di vedere l' elenco degli account Gmail(list of Gmail accounts) salvati sul tuo dispositivo.
4. Controlla se hai effettuato l'accesso all'account corretto o meno (quello in alto è l'account attivo).
5. In caso contrario, seleziona il tuo account dall'elenco degli account salvati e sarà attivo.
6. Ora sarai in grado di ricevere normalmente le e-mail.
Leggi anche: (Also Read:) Come disconnettersi o disconnettersi da Gmail?(How to Sign Out or Log Out Of Gmail?)
Metodo 7: abilita la sincronizzazione automatica per Gmail(Method 7: Enable Auto-Sync for Gmail)
La prossima cosa che puoi fare è abilitare la sincronizzazione automatica per il tuo account Gmail(enable automatic sync for your Gmail account) . Potresti aver disattivato la sincronizzazione automatica per risparmiare dati e batteria e questo potrebbe essere il motivo per cui Gmail non riceve e-mail. Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:
1. Innanzitutto, apri l' app Gmail(Gmail app) sul tuo smartphone.
2. Ora tocca l' icona Hamburger(Hamburger icon) nella parte in alto a sinistra dello schermo.
3. Scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Impostazioni .(Settings)
4. Qui, cerca l' opzione Sincronizza Gmail(Sync Gmail) e assicurati che la casella di controllo accanto ad essa sia selezionata.
5. Una volta abilitata la sincronizzazione automatica, Gmail aggiornerà(Gmail) automaticamente la sua Posta(Inbox) in arrivo e inizierai a ricevere e-mail come e quando qualcuno le invia.
Metodo 8: controlla lo spazio di archiviazione disponibile(Method 8: Check Available Storage Space)
I servizi Google(Google) come Gmail , Google Drive e Google Foto(Google Photos) forniscono uno spazio di archiviazione limitato di 15 GB per ciascun account Google(Google Account) . Questi 15 GB di spazio sono lo spazio totale allocato per tutte e tre le app. Se hai già esaurito l'intero spazio, non sarai in grado di ricevere nuove e-mail poiché non c'è spazio per salvarle sul tuo cloud storage. Seguire i passaggi indicati di seguito per verificare lo spazio di archiviazione disponibile:
1. Il modo più semplice per controllare lo spazio di archiviazione disponibile è da Google Drive . Pertanto(Therefore) , apri Google Drive sul tuo dispositivo Android.
2. Ora tocca l' icona Hamburger(Hamburger icon) nella parte in alto a sinistra dello schermo.
3. Successivamente, fare clic sull'opzione Archiviazione .(Storage)
4. Otterrai l'analisi esatta dello spazio di archiviazione su quale app sta occupando quanto spazio.
5. Se hai esaurito lo spazio di archiviazione, è necessario liberare spazio o acquistare altro spazio di archiviazione.
6. Elimina(Delete) le vecchie email, spam, foto e file dal tuo cloud storage per fare spazio a quelli nuovi.
7. Assicurati di svuotare il cestino dopo averlo fatto perché le e-mail cancellate di solito finiscono nel cestino e occupa ancora spazio.
8. Una volta liberato spazio, sarai in grado di ricevere e-mail senza alcun problema.
Metodo 9: rimuovere i filtri e-mail(Method 9: Remove Email Filters)
Un altro motivo per cui Gmail non riceve e-mail su Android sono i filtri(Gmail not receiving emails on Android is Filters) . I filtri(Filter) sono impostati per evitare che la posta indesiderata e le e-mail indesiderate invadano la nostra casella di posta. Tuttavia, se non sono impostati correttamente, possono causare il reindirizzamento di e-mail importanti e utili alla cartella (Mail)Spam o alla cartella Tutti i messaggi . Devi assicurarti che le e-mail valide finiscano nella tua Posta(Inbox) in arrivo e, per farlo, devi ricontrollare le impostazioni del filtro . (Filter)Ora non è possibile accedere alle impostazioni del filtro dalla tua app mobile e per farlo devi accedere a Gmail da un computer. Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:
1. Innanzitutto, apri il browser Internet(internet browser) sul tuo computer (ad esempio Google Chrome )
2. Ora, fai clic sull'opzione Gmail(Gmail option) che è presente nella parte in alto a destra dello schermo.
3. Fare clic sull'opzione Impostazioni(Settings) e toccare il pulsante Vedi(See) tutte le impostazioni(Settings) .
4. Ora vai alla scheda "Filtri e indirizzi bloccati" .(“Filters and Blocked Addresses”)
5. Rimuovere tutti i filtri esistenti(existing filters) .
6. D'ora in poi, tutte le e-mail successive che riceverai saranno indirizzate alla tua Posta(Inbox) in arrivo . Tuttavia, per le email precedenti, devi farlo manualmente.
7. È necessario accedere alla cartella spam o alla cartella Tutti(All Mail) i messaggi per accedere alle e-mail bloccate in precedenza.
Metodo 10: esci dal tuo account Google(Method 10: Sign Out of your Google Account)
Il metodo successivo nell'elenco delle soluzioni è uscire dall'account Gmail sul telefono e quindi accedere nuovamente. È possibile che così facendo metta le cose in ordine e le notifiche inizino a funzionare normalmente.
1. Apri le impostazioni(settings) sul tuo telefono.
2. Ora fai clic su Utenti e account(Users & accounts) .
3. Ora seleziona l' opzione Google .
4. Nella parte inferiore dello schermo, troverai l'opzione Rimuovi account( Remove account) , fai clic su di essa.
5. Questo ti disconnetterà dal tuo account Gmail . Ora accedi(Sign) di nuovo dopo questo e vedi se sei in grado di riparare Gmail che non riceve e-mail su Android. ( fix Gmail not receiving emails on Android. )
Metodo 11: esenta Gmail dalle restrizioni del risparmio dati(Method 11: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)
Tutti gli smartphone Android sono dotati di un risparmio dati integrato che limita il consumo di dati per le app installate(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . Se si dispone di dati limitati e si desidera utilizzarli in modo conservativo, il risparmio dati(data saver) è di grande aiuto. Tuttavia, potrebbe essere il motivo per cui Gmail non riceve e-mail. La soluzione più semplice a questo problema è aggiungere Gmail all'elenco delle app esentate dalle restrizioni del risparmio dati. Ciò consentirà a Gmail di funzionare normalmente. Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:
1. Apri le Impostazioni(Settings) sul tuo telefono.
2. Ora, fai clic sull'opzione Wireless e reti .(Wireless and networks)
3. Successivamente, tocca l' opzione di utilizzo dei dati .(data usage)
4. Qui, fare clic su Smart Data Saver .
5. Ora, in Esenzioni, seleziona App di sistema e cerca Gmail(System apps and search for Gmail) .
6. Assicurarsi che l' interruttore a levetta accanto ad esso sia su ON(toggle switch next to it is ON) .
7. Una volta rimosse le restrizioni sui dati, Gmail sarà in grado di sincronizzare regolarmente la sua casella di posta e il tuo problema sarà risolto.
Metodo 12: disattivare l'inoltro e-mail(Method 12: Turn OFF Email Forwarding)
È possibile che i tuoi messaggi vengano recapitati a un ID e-mail diverso. Molte persone utilizzano l'opzione di inoltro e-mail per inoltrare le proprie e-mail ai propri associati o colleghi quando non sono disponibili e non sono in grado di occuparsi di e-mail relative al lavoro. Tuttavia, si dimenticano di spegnerlo e, di conseguenza, non ricevono più e-mail nel proprio account. Segui i passaggi indicati di seguito per sapere come disattivare l'inoltro e-mail:
1. Innanzitutto, apri il browser Internet(internet browser) sul tuo computer (ad esempio Google Chrome ). Questo perché non è possibile accedere alle impostazioni di inoltro e-mail sul telefono.
2. Ora fai clic sull'opzione Gmail(Gmail option) che è presente nella parte in alto a destra dello schermo.
3. Fare clic sull'opzione Impostazioni(Settings) e toccare il pulsante Vedi(See) tutte le impostazioni(Settings) .
4. Ora vai alla scheda “Forwarding and POP/IMAP”
5. Qui, fai clic sull'opzione "Disabilita inoltro" .( “Disable Forwarding”)
6. Infine, tocca il pulsante Salva modifiche(Save Changes) .
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Spero che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di risolvere Gmail che non riceveva e-mail sul( fix Gmail not receiving emails on the Android) problema Android. Ma se hai ancora domande o commenti, non esitare a contattarci utilizzando la sezione commenti.
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