Immagina^(Imagine) di guardare il tuo programma televisivo preferito o di giocare a un videogioco sulla tua Smart^{(Samsung Smart)} TV Samsung e lo schermo diventa improvvisamente nero, il tuo cuore batte bene? Un improvviso blackout può sembrare spaventoso e preoccupante, ma te lo assicuriamo; non c'è bisogno di preoccuparsi.

Uno schermo nero a volte è solo il segno che la TV è spenta, ma se riesci ancora a sentire il suono, allora non è assolutamente il caso. Sebbene non sia necessario farsi prendere dal panico e iniziare a premere pulsanti casuali sul telecomando, ci sono alcuni semplici modi per risolvere il problema con il minimo sforzo.

Lo schermo vuoto o nero casuale non è un evento comune, ma non è nemmeno un problema unico. Possono esserci diversi colpevoli che hanno causato il problema; tuttavia, la maggior parte di loro può essere facilmente catturata e bandita da solo, prima di alzare il telefono e chiamare un aiuto professionale.

Quali sono le cause del problema dello schermo nero nella tua Smart TV Samsung?^{(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)}

Gli utenti hanno segnalato diversi motivi per questo errore, la maggior parte dei quali si riduce ad alcuni problemi comuni. Di seguito sono elencate alcune probabili cause del problema dello schermo nero^{(Black Screen)} a cui stai attualmente assistendo sulla tua Smart TV Samsung .^{(Samsung Smart)}

• Problema di connessione del cavo : il ^{(Cable connect problem: )}problema^(Problem) nella connessione del cavo è la causa più probabile della schermata nera. Collegamenti allentati, fonti di alimentazione inattive o cavi danneggiati interrompono la connessione video.
• Problema relativo alla sorgente:^{(Source issue:)}  le sorgenti includono tutti i dispositivi esterni come HDMI , USB , lettore DVD , decoder e altro. ^(DVD)Il problema può sorgere a causa di problemi associati a queste fonti.
• Problema di impostazione dell'ingresso:^{(Input setting problem: )} la TV potrebbe essere impostata su una sorgente di ingresso errata. Assicurati^(Make) che la tua TV sia impostata sullo stesso ingresso del dispositivo esterno che desideri visualizzare.
• Problema di aggiornamento del firmware:^{(Firmware update issue:)}  un firmware obsoleto potrebbe anche causare un problema di visualizzazione. Il firmware deve essere aggiornato regolarmente per risolvere questo problema.
• Impostazione di un timer di spegnimento e attivazione della modalità di risparmio energetico^{(Setting a sleep timer and enabling power saver mode)} : se la TV diventa nera in modo casuale, potrebbe essere dovuto al timer di spegnimento o alla modalità di risparmio energetico attiva. Spegnerli entrambi potrebbe essere la chiave per risolvere il problema.
• Guasto hardware^{(Hardware failure)} : il circuito stampato difettoso, il pannello TV difettoso o qualsiasi altro hardware danneggiato possono causare un guasto al televisore. Questi non sono facili da risolvere da soli e richiederanno l'assistenza di professionisti.

Come risolvere il problema dello schermo nero su Samsung Smart TV?^{(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)}

A questo punto, devi aver compreso la natura di base del problema, quindi è tempo di passare alla ricerca di una soluzione. Di seguito sono elencati vari metodi per risolvere il problema, provare le soluzioni una per una fino a quando il problema non viene risolto.

Metodo 1: verificare che il cavo^{(Power Cable)} di alimentazione sia solido e danneggiato

Se non riesci a sentire il suono, la causa più probabile è un'interruzione di corrente. Un flusso costante di potenza è essenziale per il buon funzionamento di qualsiasi dispositivo elettronico. Quindi assicurati che ci sia una corretta connessione di alimentazione tra il televisore e la fonte di alimentazione esterna.

Per eliminare la possibilità che si verifichino problemi, è necessario iniziare scollegando tutti i collegamenti dei cavi. Quindi, ricollegare i cavi nelle porte corrette, saldamente e saldamente per eliminare la possibilità di una connessione allentata. Assicurarsi inoltre che il cavo di alimentazione e l'alimentatore siano in perfette condizioni di funzionamento.

Puoi provare a passare da una porta all'altra per verificare se le porte stesse funzionano perfettamente. Se il problema persiste, controllare i cavi per individuare eventuali danni fisici al cavo di alimentazione. Anche il cavo coassiale^(Coaxial) e il cavo HDMI^{(HDMI cable)} dovrebbero essere in buone condizioni.

Il problema può sorgere se il cavo è rotto, piegato, schiacciato, piegato o ha un oggetto pesante sopra. Se noti qualche danno e hai un cavo di riserva disponibile, prova a usarlo invece. Potrebbe essere necessario acquistare un nuovo cavo se si riscontrano danni.

Metodo 2: ricontrolla i dispositivi esterni^(External)

I dispositivi esterni sono componenti hardware collegati al televisore. Le Smart TV Samsung^{(Samsung Smart TVs)} contengono più di una porta HDMI , porte per unità USB e ingressi audio e visivi esterni.

Ricontrolla per assicurarti che i dispositivi stessi funzionino correttamente. Prova a spegnere i dispositivi che stai attualmente utilizzando per alcuni secondi prima di riaccenderli. Inoltre, puoi provare a collegare diversi dispositivi esterni alla TV o collegare gli stessi dispositivi a un altro televisore per assicurarti che funzionino. Ad esempio, se il dispositivo USB collegato ha un malfunzionamento, puoi rilevarlo controllandolo sul tuo laptop prima di incolpare la tua TV.

Metodo 3: disconnettere One Connect Box

Se la TV è collegata a una One Connect Box e non direttamente alla presa a muro, questo è il metodo che fa per te.

La scatola One Connect ti consente di collegare tutti i cavi alla TV senza che gli antiestetici fili penzolanti fuoriescano dal televisore. Dovresti eliminare la possibilità che si verifichino problemi a causa di questo dispositivo e non della tua TV o di altri dispositivi esterni.  

Innanzitutto, scollega il cavo di alimentazione o il cavo One Connect . Se vedi qualcosa come un messaggio o un'immagine sullo schermo, allora la One Connect Box deve essere sostituita. Ora collega la TV direttamente a una presa a muro e i cavi nelle rispettive porte, controlla se il problema è stato risolto.

Metodo 4: impostare correttamente gli ingressi TV^{(Inputs Correctly)}

La configurazione errata delle impostazioni di ingresso può anche essere una ragione per uno schermo TV nero. È necessario assicurarsi che gli ingressi siano impostati correttamente e passare da un ingresso all'altro se necessario.

La procedura per modificare la sorgente di ingresso dipende dal telecomando del televisore. Potresti trovare un pulsante della sorgente nella parte superiore del telecomando e puoi cambiare gli ingressi usando lo stesso. Tuttavia, se non riesci a individuare un pulsante fisico, vai al "Menu TV" e trova il controllo Sorgenti nel pannello. Naviga^(Navigate) tra le opzioni per assicurarti che gli ingressi siano impostati correttamente.

Verificare che la TV sia impostata sulla stessa sorgente del dispositivo esterno collegato. Puoi anche provare a passare da un ingresso all'altro disponibile per assicurarti di essere connesso a quello corretto.

Metodo 5: disattivare il risparmio energetico

Le funzioni Risparmio Energetico^{(Energy Saving)} o Risparmio^{(Power Saving)} Energetico ti permettono di regolare la luminosità del tuo televisore; questo aiuta a ridurre il consumo di energia. La funzione aiuta anche a ridurre l'affaticamento degli occhi, che è particolarmente utile in una stanza poco illuminata.

La funzione di risparmio energetico abilitata può essere uno dei motivi per cui la TV visualizza uno schermo nero. Per disattivarlo, segui i passaggi seguenti:

1. Trova il pulsante "Menu"  sul telecomando e vai alla sezione  "Impostazioni"^{(‘Settings’)}  .

2. Selezionare la 'Modalità risparmio energetico'^{(‘Energy Saving Mode’)}  e disattivarla tramite il menu a tendina.

Controlla se riesci a vedere di nuovo l'immagine.

Metodo 6: disattivare il timer di spegnimento

Il timer di spegnimento è progettato per aiutarti a dormire la notte, poiché spegne automaticamente il televisore dopo un periodo preimpostato. Quando il televisore viene spento a causa del timer di spegnimento, viene visualizzata una schermata nera. Quindi^(Hence) , disattivare questa funzione può essere la chiave per risolvere i blackout dello schermo.

Seguendo i passaggi seguenti, puoi facilmente disattivare questa opzione.

1. Individua e premi il pulsante "Menu"  sul telecomando della TV.

2. Nel menu, trova e seleziona 'Sistema'^{(‘System’)}  e poi  'Ora'^(‘Time’)  nel sottomenu.

3. Qui troverai un'opzione chiamata 'Sleep Timer' . Dopo aver fatto clic su di esso, nel menu a comparsa visualizzato seleziona  "Off" .

Metodo 7: aggiorna il firmware della tua TV

A volte, possono sorgere problemi a causa di un problema software. Questo può essere risolto solo tramite aggiornamenti. L'aggiornamento del software di Samsung Smart TV non solo risolverà la maggior parte dei problemi del televisore, ma aiuterà anche a funzionare più agevolmente.

Il processo per aggiornare il firmware della tua TV è abbastanza semplice.

1. Premi il pulsante "Menu"  sul telecomando.

2. Avvia il menu "Impostazioni"^{(‘Settings’)}  e seleziona  "Supporto"^{( ‘Support’)} .

3. Fare clic sull'opzione "Aggiornamento software"^{(‘Software Update’)}  e selezionare  "Aggiorna ora"^{(‘Update Now’)} .

Al termine di questo processo, i nuovi aggiornamenti verranno scaricati e installati sul televisore e il televisore si riavvierà automaticamente.

Metodo 8: testare il cavo HDMI

Alcune smart TV hanno un test del cavo HDMI disponibile, in altre è disponibile solo dopo un aggiornamento del software. Vale la pena provare prima di passare al metodo finale, che ripristinerà completamente la TV.

Per iniziare il test, assicurati che la sorgente del televisore sia impostata su  'HDMI' .

Vai su  "Impostazioni",^{(‘Settings’)}  quindi  su "Supporto"^{(‘Support’)} , qui troverai un'opzione chiamata  "Autodiagnosi"^{(‘Self Diagnosis’)}  e poi  "Informazioni sul segnale"^{(‘Signal Information’)} . Infine, fai clic su  "Test cavo HDMI"^{(‘HDMI Cable Test’)}  e quindi  su "Avvia" ^{(‘Start’ )} per iniziare il test.

 Il completamento del test potrebbe richiedere del tempo, dopodiché sullo schermo del televisore verrà visualizzato un messaggio. Se il test rileva un problema nel cavo, sostituirlo con uno nuovo.

Metodo 9: ripristina il televisore

Se nulla di quanto sopra funziona, prova questo come ultimo metodo prima di cercare un aiuto professionale.

Il ripristino della TV eliminerà tutti i bug e gli errori, cancellerà tutte le impostazioni e cancellerà tutti i dati salvati. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica ti riporterà alle impostazioni originali e predefinite della Smart TV. Rimuoverà anche tutte le personalizzazioni effettuate dall'utente, comprese le registrazioni, il nome di input personalizzato, i canali sintonizzati, le password Wi-Fi memorizzate, le applicazioni installate, ecc.

I passaggi seguenti ti aiuteranno a ripristinare la TV.

1. Fare clic sul pulsante "Menu"  sul telecomando.

2. Nel menu principale, fai clic  sull'opzione  "Impostazioni" e premi il pulsante ^{( ‘Settings’)} "Invio" ^{( ‘Enter’ )} . Quindi, vai alla sezione  "Supporto"^{(‘Support’)}  .

3. Troverai un'opzione chiamata 'Autodiagnosi'^{(‘Self Diagnosis’)} , premi invio su di essa.

4. Nel sottomenu, seleziona "Ripristina".^{(‘Reset.’)}

5. Una volta selezionato, ti verrà chiesto di inserire il tuo PIN . Se non hai mai impostato un PIN , l'impostazione predefinita è  '0000 '.

6. Il processo di ripristino verrà avviato e la TV si riavvierà al termine del processo. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare nuovamente la TV.

Se nessuno dei metodi sopra menzionati si è rivelato utile, cercare un aiuto professionale sarà la tua ultima risorsa.

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^(Hardware)Un guasto hardware può attivare una schermata nera; questo può essere risolto solo con un aiuto professionale. Schede driver difettose^(Bad) , condensatori malfunzionanti, LED o pannello TV difettosi e altro sono responsabili di problemi hardware sulla TV. Una volta scoperto il problema dal tecnico, gli oggetti difettosi possono essere sostituiti per risolvere il problema. Se il tuo televisore è in garanzia, questo processo è molto più semplice. Ti consigliamo vivamente di non tentare di ripararlo da solo, poiché ciò potrebbe causare ulteriori danni.

Ci auguriamo che queste informazioni siano state utili e che tu sia stato in grado di risolvere il problema dello schermo nero su Samsung Smart TV. ^{(fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)}Ma se hai ancora domande su questa guida, sentiti libero di farle nella sezione commenti.

Fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV

Imagine you are watching your favorite television shоw or playing a video game on your Samsung Ѕmart TV and the screen suddenly dips to black, wіll get your heart pumping right? A sudden blаckout can feel scary and worrisome but let us assure уou; there is no nеed to be concerned.

A black screen sometimes is just the sign that the TV is turned off, but if you can still hear the sound, then this is definitely not the case. Although there is no need to panic and start pressing random buttons on the remote yet, there are a few easy ways to fix the issue with minimal effort.

The random blank or black screen isn’t a common occurrence, but it isn’t a unique problem either. There can be a few different culprits that caused the problem; nonetheless, most of them can easily be caught and banished by yourself, before you pick up the phone and call for professional help.

What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?

Users have reported multiple reasons for this error, most of which boil down to a few common issues. Listed below are a few likely causes for the Black Screen issue you are currently witnessing on your Samsung Smart TV.

• Cable connect problem: Problem in the cable connection is the most likely cause for the black screen. Loose connections, inactive power sources, or damaged cables disrupt the video connection.
• Source issue: Sources include all the external devices like HDMI, USB, DVD player, cable box, and more. The issue can arise due to problems associated with these sources.
• Input setting problem: TV might be set to a wrong input source. Make sure that your TV is set to the same input as the external device you want to view.
• Firmware update issue: An obsolete firmware could also trigger a display issue. The firmware needs to be updated regularly to solve this issue.
• Setting a sleep timer and enabling power saver mode: If your TV randomly goes to black, it could be due to the sleep timer or energy-saving mode being active. Turning both of them off may hold the key to solving the problem.
• Hardware failure: Faulty circuit board, faulty TV panel, or any other damaged hardware can cause a TV failure. These aren’t easy to fix by yourself and will require seeking the assistance of professionals.

How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?

By now, you must have understood the basic nature of the issue, so it is time to move towards finding a solution. Various methods are listed below to fix the issue, try the solutions one by one until the issue is fixed.

Method 1: Check the Power Cable for a solid connection and damage

If you cannot hear the sound, the most likely cause is a power failure. A constant flow of power is essential for the smooth functioning of any electronic device. So make sure that there is a proper power connection between the TV and the external power source.

To eliminate the possibility of any issues arising, one must start by unplugging all the cable connections. Then, re-plug the cables back in the correct ports, tightly and firmly to eliminate the possibility of a loose connection. Also, ensure that the power cable and the power supply are under perfect working conditions.

You can try switching from one port to another to test if the ports themselves are working perfectly. If the problem still prevails, check the cables to spot any physical damage to the power cable. The Coaxial cable and HDMI cable should also be in good shape.

The issue can arise if the cable is broken, bent, pinched, kinked, or has a heavy object on top of it. If you spot any damage and have a spare cable available, try using that instead. You might have to buy a new cable if you spot damage.

Method 2: Double-check the External devices

External devices are any pieces of hardware connected to the television set. Samsung Smart TVs contain more than one HDMI port, USB drive ports as well as external audio and visual inputs.

Double-check to ensure that the devices themselves are functioning correctly. Try turning off the devices that you are currently using for a few seconds before turning them back on. Also, you can try connecting different external devices to the TV or connect the same devices to another television to ensure they are working. For example, if the USB device connected has malfunctioned, you can detect this by checking it on your laptop first before blaming your TV.

Method 3: Disconnect the One Connect Box

If the TV is connected to a One Connect Box and not directly to the wall outlet, then this is the method for you.

The One Connect box allows you to connect all your cables to the TV without having any unsightly dangling wires coming out of your television. You should eliminate the possibility that problems are arising due to this device and not your TV or other external devices.  

Firstly, disconnect the power cord or the One Connect cable. If you see anything like a message or picture on the screen, then the One Connect Box needs to be replaced. Now connect the TV directly to a wall outlet and the cords in their respective ports, check if the problem is fixed.

Method 4: Set the TV Inputs Correctly

Incorrect configuration of the input settings can also be a reason for a black TV screen. You should ensure that inputs are set up correctly and switch between inputs if necessary.

The procedure for changing the input source depends on your TV remote. You may find a source button on the top of your remote and can switch inputs using the same. However, if you can’t locate a physical button, go to the ‘TV Menu’ and find the Sources control in the panel. Navigate through the options to make sure that the inputs are correctly set.

Confirm that the TV is set to the same source as the external device connected. You can also try to switch between all the available inputs to make sure that you are connected to the correct one.

Method 5: Turn Off the Power Saver

The Power Saving or Energy Saving functions allow you to adjust the brightness of your TV; this helps reduce your power consumption. The feature also helps reduce eye fatigue, which is especially useful in a dimly lit room.

The power-saving feature is enabled can be one of the reasons why your TV is displaying a black screen. To turn it off, follow the below steps:

1. Find the ‘Menu’ button on the remote and navigate yourself to the ‘Settings’ section.

2. Select the ‘Energy Saving Mode’ and turn it off through the drop-down menu.

Check if you can see the picture again.

Method 6: Turn Off the Sleep Timer

The sleep timer is designed to help you sleep at night, as it automatically shuts down the television after a pre-set period. When the TV is turned off due to the sleep timer, a black screen is displayed. Hence, turning this function off can hold the key to solving the screen blackouts.

Following the steps below, you can easily turn off this option.

1. Locate and press the ‘Menu’ button on your TV remote.

2. In the menu, find and select ‘System’ and then ‘Time’ in the sub-menu.

3. Here, you will find an option called ‘Sleep Timer’. After you click on it, in the arising pop-up menu select ‘Off’.

Method 7: Update the Firmware of your TV

Sometimes, problems may arise due to a software issue. This can only be fixed through updates. Updating Samsung Smart TV’s software will not only solve most of the TV’s issues but also help in smoother functioning.

The process for updating your TV’s firmware is fairly simple.

1. Press the ‘Menu’ button on your remote.

2. Launch the ‘Settings’ menu and select ‘Support’.

3. Click on the ‘Software Update’ option and select ‘Update Now’.

Once this process ends, new updates will be downloaded and installed on your television, and your TV will restart automatically.

Method 8: Test the HDMI cable

Some smart TVs have an HDMI cable test available, in others, it is only available after a software update. This is worth a shot before you move on to the final method, which will reset your TV entirely.

To begin the test, make sure that the TV’s source is set to ‘HDMI’.

Navigate to ‘Settings’ then ‘Support’, here you will find an option called ‘Self Diagnosis’ and then ‘Signal Information’. Finally, click on the ‘HDMI Cable Test’ and then ‘Start’ to begin the test.

 The test might take a while to finish, after which a message will pop up on the TV screen. If the test detects a problem in the cable, replace it with a new one.

Method 9: Reset your TV set

If nothing mentioned above does the trick, try this as the last method before seeking professional help.

Resetting your TV will get rid of all the bugs and glitches, clears all the settings as well as erases all the saved data. A factory reset will bring you back to the Smart TV’s original and default setting. It will also remove all customizations made by the user, including recordings, custom input name, tuned channels, stored Wi-Fi passwords, installed applications, etc.

The below steps will help you reset your TV.

1. Click on the ‘Menu’ button on your remote control.

2. In the main menu, click on the ‘Settings’ option and hit the ‘Enter’ button. Then, navigate yourself to the ‘Support’ section.

3. You will find an option called ‘Self Diagnosis’, hit enter on it.

4. In the sub-menu, select ‘Reset.’

5. Once selected, you will be prompted to enter your PIN. If you haven’t ever set a PIN, the default is ‘0000’.

6. The resetting process will now start, and the TV will reboot once the process ends. Follow the instructions presented on the screen to set up the TV once again.

If none of the above-mentioned methods proved to be helpful, seeking professional help will be your last resort.

Recommended:

• How to Use Your Smartphone as a TV Remote
• 6 Ways to Connect Your Android Phone to Your TV
• 19 Best Firestick Apps for Movies, TV Shows, & Live TV

Hardware failure can trigger a black screen; this can only be fixed with professional help. Bad driver boards, malfunctioning capacitors, faulty LED or TV panel, and more are responsible for hardware issues on your TV. Once the problem is discovered by the technician, faulty objects can be replaced to resolve the issue. If your TV set is under warranty, then this process is way easier. We strongly advise you against trying to repair it yourself, as this can cause further damage.

We hope this information was helpful and you were able to fix the black screen issue on Samsung Smart TV. But if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment section.

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