In questo post, spiegheremo le possibili soluzioni per correggere l' errore Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore non riuscita)^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}  . USB Device Descriptor contiene informazioni sui dispositivi USB . Queste informazioni aiutano Windows a identificare i dispositivi USB collegati . Quando il descrittore dispositivo USB^{(USB Device Descriptor)} non funziona correttamente o viene danneggiato, Windows non è in grado di identificare i dispositivi USB collegati . In questo caso, sullo schermo viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Quando riscontri questo errore sul tuo sistema, ecco alcune soluzioni rapide che dovresti fare:

1. Scollega il dispositivo USB dalla porta ^(USB)USB e ricollegalo.
2. Collega il tuo dispositivo USB a un'altra porta USB del tuo computer.
3. Riavvia il tuo computer.
4. Se hai un altro computer, collega il tuo dispositivo USB alla sua porta USB . Questo ti farà sapere se il tuo dispositivo USB funziona correttamente o meno.

Alcuni utenti si sono anche lamentati del fatto che il loro dispositivo USB funziona bene quando lo collegano a una qualsiasi delle porte USB 2.0 ma quando lo collegano alla porta USB 3.0^{(USB 3.0)} , genera l'errore. Questo non è un grosso problema perché alcuni dispositivi USB si guastano sulle porte USB 3.0 a causa di problemi di segnalazione e temporizzazione. In questo caso, il nostro suggerimento è di continuare a utilizzare il dispositivo USB collegandolo alla porta USB 2.0^{(USB 2.0)} .

Abbiamo già visto come riparare un dispositivo USB sconosciuto,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} messaggio di errore Imposta indirizzo non riuscito, ora vediamo come risolvere questo problema.

Le soluzioni elencate qui possono aiutarti a correggere questo errore, ma prima di procedere vediamo quali sono le cause di questo errore.

Perché la mia richiesta del descrittore di dispositivo USB non riesce^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Potresti riscontrare questo errore sul tuo sistema a causa di uno o più dei seguenti motivi:

• I driver USB sono danneggiati o obsoleti.
• Il dispositivo USB collegato al computer non ha funzionato correttamente.
• Windows non riesce a trovare la descrizione del dispositivo USB .
• La porta USB^(USB) del tuo sistema si è rotta o potrebbe avere settori danneggiati.

Correzione della richiesta del descrittore del dispositivo USB sconosciuto^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} non riuscita

Per correggere l' errore USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREGestione dispositivi^{(Device Manager)} in Windows 11/10 , è necessario eseguire una di queste correzioni funzionanti:

1. Collega il dispositivo USB direttamente al tuo computer.
2. Verificare se l'errore si verifica a causa del problema di interferenza.
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi^(Devices) .
4. Disabilita gli altri driver di dispositivo USB uno per uno.
5. Reinstallare i controller del bus seriale universale^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Aggiorna hub radice USB.
7. Installa i driver del chipset più recenti dal sito Web del produttore della scheda madre.
8. Disabilita la funzione di sospensione^(Suspend) selettiva .
9. Disinstalla Windows Update.

1] Collega^(Connect) direttamente il dispositivo USB al tuo computer

Se stai utilizzando un hub USB esterno per collegare i dispositivi USB e uno dei dispositivi USB collegati all'hub mostra questo errore, ti suggeriamo di scollegare quel dispositivo dall'hub USB e collegarlo direttamente alla porta USB del tuo computer .

2] Verificare^(Check) se l'errore si verifica a causa del problema di interferenza

Una possibile causa di questo errore è il problema di interferenza tra le porte USB 2.0^{(USB 2.0)} e 3.0. Si verifica principalmente quando i dispositivi USB^(USB) wireless e cablati sono collegati alle porte USB 2.0 e 3.0 poste sullo stesso lato. Se questo è il tuo caso, ti consigliamo di scollegare il dispositivo wireless e quindi di collegare il dispositivo USB cablato a entrambe le porte USB una per una.

Se questo risolve l'errore, ti consigliamo di collegare il dispositivo wireless e gli altri dispositivi USB alle porte ^(USB)USB situate sul lato opposto del tuo laptop. Gli utenti desktop^(Desktop) possono utilizzare le porte USB anteriore e posteriore per lo stesso.

3] Eseguire^(Run) lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi^(Devices)

Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a dispositivi^(Devices) e hardware in ^(Hardware)Windows 10 aiuta a risolvere i problemi relativi all'hardware. Pertanto^(Hence) , l'esecuzione di questo strumento potrebbe eliminare l'errore "Richiesta descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscita". È possibile che lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi sia privo dell'app Impostazioni di Windows. Quindi^(Hence) , per avviarlo, devi digitare il seguente comando nel prompt dei comandi^{(Command Prompt)} e premere Invio^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disabilita gli altri driver di dispositivo USB uno per uno

Innanzitutto, collega il tuo dispositivo USB con un altro computer. Se il dispositivo funziona correttamente su quel computer, è possibile che un altro driver USB abbia funzionato male e stia creando problemi. Se questo è il tuo caso, puoi disabilitare uno per uno tutti i driver del dispositivo USB sotto l' Universal Serial Bus Controller^{(Universal Serial Bus Controller one)} e verificare se risolve il problema o meno.

I passaggi per farlo sono semplici. Si prega^(Please) di seguire le istruzioni seguenti:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse^{(Right-click)} sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
2. Scorri^(Scroll) l'elenco e fai doppio clic sul nodo Universal Serial Bus Controllers per espanderlo.
3. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sui driver del dispositivo USB e seleziona Disabilita dispositivo^{(Disable device)} .
4. Dopo aver disabilitato ogni driver di dispositivo USB , controlla se il problema è stato risolto o meno.

5] Reinstallare i controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus Controllers)}

L' Universal Serial Bus Controller consente a un computer di comunicare con i dispositivi USB collegati . Puoi provare a disinstallare e reinstallare i controller.

Le istruzioni seguenti ti guideranno su come farlo:

1. Avvia Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
2. Espandere il nodo Controller bus seriale universale . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Vedrai un elenco di controller USB sotto questa voce.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun controller USB e selezionare l' opzione Disinstalla dispositivo .^{(Uninstall device)}
4. Dopo aver disinstallato tutti i controller, riavvia il computer.
5. Al riavvio di Windows , cercherà automaticamente le modifiche hardware e reinstallerà tutti i controller USB che hai disinstallato.

Ora controlla se il problema è stato risolto o meno.

6] Aggiorna hub radice USB

Se la reinstallazione dei controller ^{(Controllers)}USB non ha funzionato, puoi provare ad aggiornare l' hub radice USB^{(USB Root Hub)} . Segui le istruzioni seguenti:

1. Avvia Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
2. Espandere il nodo Controller bus seriale universale .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'hub radice USB^{(USB Root Hub)} e selezionare Aggiorna driver^{(Update driver)} .
4. Seleziona l' opzione Cerca automaticamente i driver^{(Search automatically for drivers)} . Dopodiché Windows cercherà l'ultima versione e la installerà sul tuo sistema.

Controlla se questo risolve il tuo problema o meno.

Se non funziona, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sull'hub USB^{(USB Hub)} e selezionare Aggiorna^(Update) driver. Ora, questa volta, devi selezionare l' opzione Sfoglia i miei computer dai driver . ^{(Browse my computers from drivers)}Successivamente, seleziona l' opzione Fammi scegliere dall'elenco dei driver disponibili^{(Let me pick from the list of available drivers)} e quindi scegli l' Hub USB generico^{(Generic USB Hub)} (se disponibile) dall'elenco visualizzato. Ora, fai clic su Avanti^(Next) e segui le istruzioni sullo schermo. Al termine dell'installazione, riavvia il sistema.

Si spera che questo dovrebbe correggere l'errore.

7] Installa i driver del chipset più recenti dal sito Web del produttore della scheda madre

Se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il tuo problema, prova a installare i driver del chipset più recenti dal sito Web del produttore della scheda madre. I passaggi per lo stesso sono i seguenti:

1. Avvia Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
2. Seleziona il driver del dispositivo che sta creando problemi. Puoi identificarlo con un'icona gialla con un punto esclamativo.
3. Una volta trovato, fai clic destro su di esso e seleziona Disinstalla dispositivo^{(Uninstall device)} .
4. Ora, visita il sito Web del produttore della scheda madre e scarica l'ultimo driver del chipset. Se il file viene scaricato in formato zip, estrarlo e aprire la cartella estratta.
5. Successivamente, fai doppio clic sul file di installazione e segui le istruzioni sullo schermo per installare il driver.

8] Disabilita^(Disable) la funzione di sospensione selettiva^{(Selective Suspend)}

Quando Windows trova un particolare dispositivo USB inattivo per un periodo di tempo specifico, sospende la porta USB a cui è collegato quel dispositivo. Questa proprietà di Windows 10 è chiamata ^{(Windows 10)}sospensione^(Suspend) selettiva . In questo modo, Windows risparmia il consumo energetico della batteria del laptop.

A volte, gli utenti riscontrano alcuni errori dovuti a questa funzione. Pertanto^(Hence) , la disabilitazione della funzione di sospensione selettiva^{(Selective Suspend)} potrebbe risolvere il problema. Abbiamo elencato i passaggi per lo stesso di seguito:

1. Avvia il Pannello^{(Control Panel)} di controllo .
2. Assicurati che Categoria^(Category) sia selezionata nella modalità Visualizza per^{(View by)} . Fare clic sull'opzione Hardware e suoni^{(Hardware and Sound)} .
3. Ora, fai clic su Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} .
4. Fare clic su Scegli quando spegnere lo schermo^{(Choose when to turn off the display)} . Troverai questa opzione nel riquadro di sinistra.
5. Fare clic su Modifica impostazioni di alimentazione avanzate^{(Change advanced power settings)} .
6. Verrà aperta una nuova finestra. Scorri^(Scroll) l'elenco ed espandi il nodo delle impostazioni USB .^{(USB settings)}
7. Ora, espandi il nodo di impostazione della sospensione selettiva USB .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Impostare entrambe le opzioni su Disabilitato^(Disabled) .
9. Fare clic su Applica^{(Click Apply)} , quindi su OK per salvare le modifiche.
10. Riavvia il tuo computer.

Leggi^(Read) : Correggi l'errore di sovratensione sull'errore della porta USB^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Disinstalla Windows Update

Se l'errore "Richiesta descrittore dispositivo USB sconosciuto non riuscita" è stato causato dopo il recente Windows Update , ti suggeriamo di disinstallare l'aggiornamento di Windows^{(uninstall the Windows update)} dalle Impostazioni.

Spero questo sia di aiuto.

Come posso risolvere un problema con il driver di un dispositivo USB ?

Un problema di driver si verifica su un computer Windows quando il driver del dispositivo non funziona correttamente o viene danneggiato. Quando un driver di dispositivo non funziona correttamente, il dispositivo potrebbe non essere in grado di comunicare con il sistema operativo. Nella maggior parte dei casi, il problema del driver può essere risolto aggiornando il driver del dispositivo o reinstallandolo.

Devo disabilitare l'impostazione di sospensione selettiva USB^{(USB Selective Suspend)} ?

Come descritto in precedenza in questo articolo, l' impostazione di sospensione selettiva^{(Selective Suspend)} consente a Windows di sospendere il dispositivo USB che è inattivo per un periodo di tempo specifico riducendo l'alimentazione alla porta USB a cui è collegato il dispositivo. Non influisce sulle altre porte USB .

In generale, non è raccomandato perché dopo aver disabilitato questa impostazione, tutte le porte USB iniziano a consumare una quantità uguale di energia che si traduce in un rapido consumo della batteria. Ma a volte, l' impostazione di sospensione selettiva^{(Selective Suspend)} causa alcuni errori. In tal caso, puoi disabilitarlo.

Errori correlati^{(Related errors)} :

• Dispositivo USB sconosciuto, ripristino della porta non riuscito^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Dispositivo USB sconosciuto, l'enumerazione del dispositivo non è riuscita^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

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