Potresti scoprire che quando colleghi un'unità USB^{(USB drive)} esterna , non funziona sul tuo computer. Viene invece visualizzato un messaggio di errore^{(error message)} : L'ultimo dispositivo USB collegato a questo computer non funziona correttamente e Windows non lo riconosce^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il dispositivo non è compatibile con il tuo sistema. Il descrittore di dispositivo USB^{(USB Device Descriptor)} è responsabile della memorizzazione delle informazioni relative ai vari dispositivi USB^{(USB device)} ad esso collegati in modo che il sistema operativo ^{(operating system)}Windows possa riconoscere questi dispositivi USB^{(USB device)} in futuro. Se l' USB non viene riconosciuto, il descrittore del dispositivo USB^{(USB device)} non funziona correttamente su Windows 10. Il dispositivo non riconosciuto in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} verrà etichettato come Dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} con un triangolo giallo con un punto esclamativo^{( yellow triangle with an exclamation mark)} . Il problema del dispositivo USB^{(USB device)} sconosciuto può sorgere a causa di vari motivi. Oggi ti aiuteremo a correggere l' errore Dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} : richiesta descrittore dispositivo non riuscita nel PC ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 .

Come risolvere il dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita) in Windows 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

Potresti dover affrontare questi errori comuni a causa di un problema con un dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device issue)} :

• Richiesta descrittore dispositivo non riuscita
• Ripristino porta non riuscito
• Imposta indirizzo non riuscito

Ci possono essere diverse ragioni alla base di questo problema, come ad esempio:

• Driver USB obsoleti:^{(Outdated USB Drivers:)} se i driver correnti nel tuo PC Windows sono incompatibili o obsoleti con i file di sistema, potresti riscontrare questo errore.
• Impostazioni di sospensione USB abilitate:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} se hai abilitato le impostazioni di sospensione USB^{(USB Suspend)} nel tuo dispositivo, tutti i dispositivi USB verranno sospesi dal computer se non sono in uso attivo.
• Sistema operativo Windows obsoleto:^{(Outdated Windows OS: )} in alcune circostanze, è possibile che il sistema operativo Windows^{(Windows operating)} in esecuzione sul dispositivo sia obsoleto e quindi in conflitto con i driver del dispositivo.
• Porte USB malfunzionanti:^{(Malfunctioning USB ports: )} anche un ambiente non pulito potrebbe contribuire alle scarse prestazioni dell'unità USB^{(USB drive)} poiché l'accumulo di polvere non solo bloccherà la ventilazione del computer ma causerà anche il malfunzionamento delle porte USB .
• Il BIOS ^(BIOS) non è aggiornato^{(is not updated)} : anche questo potrebbe causare tali problemi.

È stato compilato e organizzato un elenco di metodi per correggere il dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} : richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita nei computer Windows 10 in base alla comodità dell'utente. ^{(Windows 10)}Quindi, continua a leggere!

Metodo 1: risoluzione dei problemi di base^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

Metodo 1A: mantenere un ambiente pulito e ventilato^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

Ambienti sporchi e porte USB^(USB) polverose possono causare un errore di dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device error)} nel desktop/laptop di Windows 10. Pertanto^(Hence) , è necessario implementare i seguenti passaggi:

1. Pulisci le prese d'aria ^{( Clean laptop vents)} e le ^(&) porte del laptop. ^(ports.)Utilizzare un filtro ad aria compressa facendo molta attenzione a non danneggiare nulla.

2. Inoltre, assicuratevi uno spazio sufficiente per una corretta ventilazione^{(proper ventilation)} del vostro desktop/laptop, come mostrato.

Metodo 1B: risoluzione dei problemi hardware^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

A volte, un problema tecnico nella porta USB o nell'alimentatore^{(USB port or power supply)} potrebbe attivare un errore di Windows 10 del dispositivo USB^{(USB device Windows 10)} sconosciuto . Pertanto^(Hence) , è necessario eseguire i seguenti controlli:

1. Se il problema è causato dall'alimentatore^{(power supply)} , prova ^(try) a reinserire il dispositivo USB dopo aver scollegato il laptop^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} dall'alimentatore.

2. Collegare un altro dispositivo USB^{(Connect another USB device)} con la stessa porta USB^{(USB port)} e verificare se c'è un problema con la porta.

3. Collegare il dispositivo USB a una ^{(Plug the USB device into a)} porta diversa^{(different port)} per escludere problemi con le porte USB .

Metodo 1C: riavvia il PC Windows
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

Nella maggior parte dei casi, un semplice riavvio potrebbe risolvere il problema del dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita).

1. Scollegare^(Disconnect) il dispositivo USB.

2. Riavvia^(Restart) il tuo PC Windows.

3.  Ricollegare^(Reconnect) il dispositivo USB^{(USB device)} e verificare se ha funzionato o meno.

Metodo 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

Dovresti provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows^{(Windows troubleshooter)} integrato per risolvere il problema relativo al dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita) in Windows 10 . Puoi farlo nei due modi spiegati di seguito.

Opzione 1: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. Premere  contemporaneamente i tasti ^(keys)Windows  + R  per avviare la  finestra di dialogo Esegui .^(Run)

2. Digitare msdt.exe -id DeviceDiagnostic  e fare clic su  OK , come mostrato.

3. Qui fai clic sull'opzione Avanzate^(Advanced) , come evidenziato di seguito.

4. Selezionare la casella denominata Applica riparazioni automaticamente^{(Apply repairs automatically)} e fare clic su Avanti^(Next) .

5. Una volta completato il processo, riavvia il PC^{(restart your PC)} e controlla se l' USB viene riconosciuto ora.

Opzione 2: risoluzione dei problemi del dispositivo USB malfunzionante^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. Dalla barra delle applicazioni,^(Taskbar,) fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Dispositivo USB^{(USB Device icon)} .

2. Selezionare l' opzione Apri dispositivi e stampanti , come mostrato.^{(Open Devices and Printers)}

3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Dispositivo USB^{(USB Device )} (es. Cruzer Blade ) e selezionare Risoluzione dei problemi^{(Troubleshoot)} , come evidenziato di seguito.

4. Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows^{(Windows Troubleshooter)} rileverà automaticamente i problemi e risolverà anche questi.

Nota:^(Note:) se lo strumento di risoluzione dei problemi afferma che non è stato possibile identificare il problema^{(could not identify the issue)} , provare gli altri metodi discussi in questo articolo.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Correzione del dispositivo USB^{(Fix USB device)} non riconosciuto da Windows 10

Metodo 3: aggiorna i driver USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

Per risolvere il problema relativo al dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita) in Windows 10 , si consiglia di aggiornare i driver USB , come segue:

1. Digita Gestione dispositivi^{(device manager)} nella barra di ricerca di Windows^{(Windows search bar)} e premi il tasto Invio^{(Enter key)} per avviarlo.

2. Vai alla sezione Controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers )} ed espandila con un doppio clic.

3. Ora, fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver USB (ad es. Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)^{( Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))} ) e selezionare Aggiorna driver^{(Update driver)} .

4. Quindi, fare clic su Cerca automaticamente i driver.^{(Search automatically for drivers.)} 

5A. Il tuo driver si aggiornerà^(update) all'ultima versione.

5B. Se il tuo driver è già aggiornato, riceverai il messaggio: I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. Fare clic su Chiudi^(Close) per uscire dalla finestra e riavviare il ^(R)computer^{(estart )} .

7. Ripetere^(Repeat) lo stesso per tutti i driver USB.

Metodo 4: ripristinare i driver USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

Se il dispositivo USB^{(USB device)} funzionava correttamente, ma iniziava a non funzionare correttamente dopo un aggiornamento, potrebbe essere utile ripristinare i driver USB^{(USB Drivers)} . Segui le istruzioni fornite di seguito per farlo:

1. Passare a Device Manager > Universal Serial Bus controllers come spiegato nel Metodo 3^{(Method 3)} .

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver USB^{(USB driver )} (ad es. Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)^{(Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))} ) e selezionare Proprietà^(Properties) , come illustrato di seguito.

3. Nella finestra Proprietà dispositivo USB^{(USB Device Properties)} , passare alla scheda Driver e selezionare ^{(Driver )}Ripristina driver.^{(Roll Back Driver.)}

Nota^(Note) : se l'opzione per eseguire il rollback del driver^{(Roll Back Driver)} è disattivata nel sistema, significa che nel sistema non sono installati aggiornamenti per il driver. In questo caso, prova i metodi alternativi discussi in questo articolo.

4. Seleziona Perché stai tornando indietro? ^{(Why are you rolling back?)}dall'elenco fornito e fare clic su Sì^(Yes) per confermare.

5. Al termine del processo, fare clic su OK per applicare questa modifica.

6. Infine, conferma la richiesta e riavvia^(restart) il sistema per rendere effettivo il rollback.

Leggi anche: Risolto il ^{(Also Read:)} problema con il driver del controller ^{(Controller Driver Issue)}USB ( Universal Serial Bus^{(Fix Universal Serial Bus)} ).

Metodo 5: reinstallare i driver USB^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

Se i metodi precedenti per aggiornare o ripristinare i driver non funzionano, puoi provare a reinstallare il driver USB^{(USB driver)} . Ecco come risolvere il problema relativo al dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita):

1. Passare a Device Manager > Controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)} , utilizzando i passaggi indicati nel Metodo 3^{(Method 3)} .

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)^{(Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))} e selezionare Disinstalla dispositivo^{(Uninstall device)} , come mostrato.

3. Ora, fai clic su Disinstalla^(Uninstall)  e riavvia il PC.

4. Ora scarica l'ultimo driver USB^{(USB driver)} dal sito Web del produttore come Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} .

5. Una volta scaricato, installa il driver USB^{(USB driver)} più recente . Quindi, collega il tuo dispositivo USB^{(USB device)} e controlla se l'errore è stato corretto.

Metodo 6: non consentire al PC di spegnere il dispositivo USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

La funzione di risparmio energetico USB consente al driver dell'hub^{(hub driver)} di sospendere qualsiasi singola porta USB^{(USB port)} senza influire sulla funzione di altre porte, al fine di risparmiare energia. Questa funzione, per quanto utile, può comunque causare problemi di dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device issue)} quando il PC Windows 10 è inattivo. Quindi^(Hence) , disabilita la funzione di sospensione USB^{(USB suspend)} automatica usando i passaggi indicati:

1. Passare a Gestione dispositivi^{(Device Manager)} come mostrato nel Metodo 3^{(Method 3)} .

2. Qui, fai doppio clic su Human Interface Devices per espanderlo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di input USB^{(USB Input Device)} e selezionare Proprietà.^{(Properties.)}

4. Qui, passa alla scheda Risparmio energia^{(Power Management )} e deseleziona la casella intitolata Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. Infine, fare clic su OK e riavviare^{(restart )} il sistema.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Fix USB continua a disconnettersi e riconnettersi^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

Metodo 7: disabilitare la funzione di sospensione selettiva USB
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

Anche la funzione di sospensione^{(suspend feature)} selettiva ti aiuta a risparmiare energia mentre disconnetti chiavette USB^(USB) e altre periferiche. È possibile disabilitare facilmente la funzione di sospensione selettiva USB^{(USB Selective Suspend feature)} tramite Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} , come spiegato di seguito:

1. Digita  Pannello^(Control)  di controllo nella barra di ricerca di Windows^{(Windows search bar)} e fai clic su ^(Panel)Apri^(Open) .

2. Selezionare View by > Large icons , quindi fare clic su Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} , come mostrato.

3. Qui, fai clic su  Modifica le impostazioni del piano nella ^{(Change plan settings)}sezione^{(plan section)} del piano attualmente selezionato .

4. Nella  finestra  Modifica impostazioni piano ^{(Edit Plan Settings )} , selezionare l' opzione Modifica impostazioni di alimentazione avanzate  .^{(Change advanced power settings )}

5. Ora, fai doppio clic su Impostazioni USB ^{(USB settings )} per espanderlo.

6. Ancora una volta, fare doppio clic sull'impostazione di sospensione selettiva USB^{(USB selective suspend setting)}  per espanderla.

7. Qui, fare clic su  A batteria ^{(On battery )} e modificare l'impostazione su  Disabilitato ^(Disabled ) dall'elenco a discesa, come illustrato.

8. Ora, fai clic su  Collegato ^{(Plugged in )} e modifica l'impostazione su Disabilitato^{(Disabled )} anche qui.

9. Infine, fare clic su  Applica ^(Apply) > OK  per salvare queste modifiche. Riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto ora.

Metodo 8: disattivare l'avvio rapido^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

Si consiglia di disattivare l' opzione di avvio^{(startup option)} rapido per risolvere il problema relativo al dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita) in Windows 10 . Basta^(Just) , segui i passaggi indicati:

1. Vai al Control Panel > Power Options come illustrato nel Metodo 7^{(Method 7)} .

2. Qui, fai clic sull'opzione Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione nella barra di sinistra.^{(Choose what the power buttons do )}

3. Ora seleziona l' opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili .^{(Change settings that are currently unavailable )}

4. Quindi, deseleziona la casella Attiva avvio rapido (consigliato)^{(Turn on fast startup (recommended) )} e quindi fai clic su Salva modifiche^{(Save changes)} come mostrato di seguito.

5. Infine, riavvia^(restart) il tuo PC Windows.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Correggi ^{(Fix USB Device)}il codice di errore del^{(Recognized Error Code 43)} dispositivo USB non riconosciuto 43

Metodo 9: aggiorna Windows^{(Method 9: Update Windows)}

Assicurati sempre di utilizzare il tuo sistema nella sua versione aggiornata. In caso contrario, causerà il suddetto problema.

1. Digita Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} nella barra di ricerca di Windows^{(Windows search bar)} e fai clic su Apri^(Open) .

2. Ora, fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} .

3A. Segui le istruzioni sullo schermo^{(on-screen instructions)} per scaricare e installare l'ultimo aggiornamento disponibile.

3B. Se il tuo sistema è già aggiornato, mostrerà il messaggio Sei aggiornato^{(You’re up to date )} .

4. Riavvia^(Restart) il sistema e controlla se il problema è stato risolto ora.

Metodo 10: aggiorna il BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

Se il metodo sopra^{(above method)} non è in grado di risolvere il problema del dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device issue)} nel desktop/laptop di Windows 10, puoi provare ad aggiornare il BIOS^(BIOS) di sistema . Leggi il nostro elaborato tutorial per capire cos'è il BIOS^(BIOS) , come^(How) controllare la versione corrente del BIOS^{(BIOS version)} e come^(How) aggiornare il BIOS di sistema^{(System BIOS)} qui.

Suggerimento per professionisti:^{(Pro Tip:)} utilizzare i collegamenti forniti per scaricare l'ultima versione del BIOS^{(Download Latest BIOS Version)} per laptop Lenovo , Dell e HP .

Consigliato:^{(Recommended:)}

• Risolvi^(Fix) Windows 10 bloccato^(Stuck) durante la preparazione di Windows^{(Getting Windows Ready)}
• Come modificare i programmi di avvio^{(Startup Programs)} in Windows 10
• Correggi l'errore della schermata blu di Windows 10
• Come accedere al BIOS su Windows 10

Ci auguriamo che tu possa imparare come ^{(how to)} risolvere il problema relativo al dispositivo USB sconosciuto (Richiesta descrittore dispositivo non riuscita) nel problema di Windows 10^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} . Facci sapere quale metodo ti ha aiutato di più. Inoltre, se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an еxternal USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error meѕsage: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

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