Uno dei tanti modi in cui i professionisti IT risolvono gli enigmi tecnologici dei loro clienti consiste nell'usare la funzione "Desktop remoto" integrata in Windows 10 . Come suggerisce il nome, la funzione consente agli utenti di connettersi e controllare in remoto un computer tramite Internet. Ad esempio, gli Utenti possono accedere al proprio computer di lavoro dal proprio sistema domestico e viceversa. Oltre alla funzionalità desktop remoto nativa, ci sono una miriade di applicazioni sviluppate da terze parti come Teamviewer e Anydesk disponibili per Windows e per gli utenti ^(users)Mac . Proprio come tutto ciò che riguarda Windows^{(Windows-related)}, la funzionalità desktop remoto non è completamente impeccabile e può causare mal di testa se si esegue una diagnosi remota del computer.  

Essendo una funzionalità dipendente da Internet, di solito una connessione Internet instabile o lenta può causare problemi con un desktop remoto. Alcuni utenti potrebbero avere le connessioni remote e l'assistenza remota disabilitate del tutto. Anche l'interferenza da credenziali del desktop remoto esistente, Windows Firewall , un programma antivirus e le impostazioni di rete possono interrompere la connessione remota. Tuttavia, in questo articolo, abbiamo elencato diverse soluzioni per provare a risolvere i problemi con la funzione desktop remoto.

Correggi il desktop remoto non si connette in Windows 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

Innanzitutto, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Prova a eseguire un test di velocità ( Speedtest di Ookla^{(Speedtest by Ookla)} ) per verificare lo stesso. Se hai una connessione estremamente lenta, è inevitabile che si verifichino alcuni problemi. Contatta il tuo provider di servizi Internet e consulta il nostro articolo su 10 modi per velocizzare Internet^{(10 Ways to Speed up your Internet)} .

Andando avanti, se la connessione a Internet non è il colpevole, assicuriamoci che le connessioni remote siano consentite e il programma Firewall/antivirus non stia bloccando la connessione. Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario modificare l'editor del registro o passare a un'applicazione di terze parti.

8 modi per risolvere il desktop remoto non si connettono su Windows 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

Metodo 1: Consenti connessioni remote al tuo computer^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

Per impostazione predefinita, le connessioni remote sono disabilitate e quindi, se stai tentando di impostare una connessione per la prima volta, devi abilitare manualmente la funzione. Consentire^(Allowing) connessioni remote è semplice come attivare un singolo interruttore nelle impostazioni. 

1. Aprire le Impostazioni^{(Windows Settings)} di Windows premendo contemporaneamente il tasto Windows Key + IFare clic su Sistema^(System) .

2. Passare alla scheda Desktop remoto^{(Remote Desktop)} (penultima) dal riquadro di sinistra e attivare l'interruttore per Desktop remoto^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} .

3. Se ricevi un messaggio di richiesta pop-up sulla tua azione, fai semplicemente clic su Conferma^(Confirm) .

Metodo 2: modifica le impostazioni del firewall ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

Desktop remoto^{(Remote Desktop)} , pur essendo una funzionalità estremamente utile, può anche fungere da porta per gli hacker e consentire loro l'accesso illimitato al tuo personal computer. Per tenere sotto controllo la sicurezza del tuo computer, una connessione desktop remoto non è consentita tramite Windows Firewall . Dovrai consentire manualmente Desktop remoto^{(Remote Desktop)} tramite il firewall del defender.  

1. Digitare Pannello^{(Control Panel )} di controllo nella casella di comando Esegui^{(Run command box)} o nella barra di ricerca iniziale e premere Invio^(enter) per aprire l'applicazione.

2. Ora, fai clic su Windows Defender Firewall .

3. Nella finestra seguente, fare clic su Consenti un'app o una funzionalità tramite il collegamento ipertestuale di Windows Defender Firewall.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni^{(Change Settings)} . 

5. Scorri^(Scroll) verso il basso l' elenco Consenti^(Allow) app e funzionalità e seleziona la casella accanto a Desktop remoto^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. Fare clic su OK per salvare la modifica ed uscire.

Insieme a Defender Firewall , un programma antivirus che hai installato sul tuo computer potrebbe bloccare la configurazione di una connessione remota. Disattiva temporaneamente l'antivirus^{(Temporarily disable the antivirus)} o disinstallalo e controlla se riesci a creare una connessione.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Accedi al tuo computer da remoto utilizzando Chrome Remote Desktop^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

Metodo 3: abilitare l'assistenza remota^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

Simile a Desktop remoto^{(Remote Desktop)} , Windows ha un'altra funzionalità chiamata Assistenza remota^{(Remote Assistance)} . Entrambi possono suonare allo stesso modo, ma presentano alcune differenze chiave. Ad esempio, una connessione desktop remoto garantisce il controllo completo sul sistema a un utente remoto mentre Assistenza remota^{(Remote Assistance)} consente agli utenti di concedere solo un controllo parziale. Inoltre, per stabilire una connessione remota, è necessario conoscere le credenziali esatte mentre è necessario un invito per fornire assistenza remota. Inoltre, in una connessione remota, lo schermo del computer host rimane vuoto e i contenuti vengono visualizzati solo sul sistema connesso in remoto. In una connessione di assistenza remota, lo stesso desktop viene visualizzato su entrambi i computer collegati. 

In caso di problemi con la configurazione di una connessione remota, prova ad abilitare l'assistenza remota e quindi a inviare un invito all'altro utente. 

1. Fare doppio clic sull'icona di collegamento di Esplora file di Windows sul desktop per avviare l'applicazione e fare clic con il ^{(Windows File Explorer)}pulsante destro del mouse^{(right-click )} su Questo PC^{(This PC)} .

2. Fare clic su Proprietà^{(Properties )} nel menu contestuale successivo.

3. Apri Impostazioni remote^{(Remote Settings)} .

4. Selezionare la casella accanto a ^{(Check the box next to)}"Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer".^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. Anche l' assistenza^(Assistance) remota deve essere consentita manualmente tramite il firewall. Quindi segui i passaggi da 1 a 4 del metodo precedente e seleziona la casella accanto ad Assistenza remota. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

Per inviare un invito all'assistenza: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. Aprire il Pannello^{(Control Panel)} di controllo e fare clic sulla voce Risoluzione^{(Troubleshooting )} dei problemi .

2. Nel riquadro di sinistra, fare clic su Ottieni aiuto da un amico^{(Get help from a friend)} .

3. Clicca su Invita qualcuno che ti aiuti. ^{(Invite someone to help you.)}nella finestra seguente.

4. Scegli uno dei tre metodi per invitare il tuo amico. Ai fini di questo tutorial, continueremo con la prima opzione, ovvero Salva questo invito come file^{(Save this invitation as a file)} . Puoi anche spedire direttamente l'invito.

5. Salva il file di invito^{(Save the invitation file)} nella tua posizione preferita.

6. Una volta salvato il file, si aprirà un'altra finestra che mostra la password del file. Copia con cura la password e inviala al tuo amico. Non chiudere la finestra Assistenza remota fino a quando non viene stabilita la connessione,^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} altrimenti dovrai creare e inviare un nuovo invito.

Metodo 4: disabilitare il ridimensionamento personalizzato^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

Un'impostazione importante che spesso viene trascurata durante l'impostazione di una connessione remota è il ridimensionamento personalizzato. Per chi non lo sapesse, Windows consente agli utenti di impostare una dimensione personalizzata per testo, app, ecc. utilizzando la funzione di ridimensionamento personalizzato^{(Custom Scaling)} . Tuttavia, se la funzione (scala personalizzata) non è compatibile con l'altro dispositivo, si verificheranno problemi nel controllo remoto del computer. 

1. Avvia nuovamente le Impostazioni di Windows e fai clic su ^{(Windows Settings)}Sistema^(System) .

2. Nella pagina Impostazioni schermo , fare clic su ^(Display)Disattiva ridimensionamento personalizzato ed esci^{(Turn off custom scaling and sign out)} .

3. Accedi^(Sign) nuovamente al tuo account e verifica se sei in grado di connetterti ora.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Come abilitare Desktop remoto su Windows 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

Metodo 5: modificare l'editor del Registro di sistema^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere il problema del desktop remoto che non si connette modificando la cartella Client Terminal Server nell'editor del ^{(Terminal Server Client)}Registro^(Registry) di sistema . Prestare estrema attenzione nel seguire i passaggi seguenti e apportare modifiche al registro poiché qualsiasi errore accidentale può causare ulteriori problemi.

1. Premi il tasto Windows + R per avviare la casella di comando Esegui , digita ^(Run)Regedit e premi il tasto Invio per aprire l'Editor del Registro di sistema^{(open the Registry Editor)} .

2. Utilizzando il menu di navigazione sul pannello di sinistra, scendi nella posizione seguente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} in un punto qualsiasi del pannello di destra e selezionare Nuovo^(New) seguito da Valore DWORD (32 bit).^{(DWORD (32-bit) Value.)}

4. Rinominare il valore in RDGClientTransport . 

5. Fare doppio clic sul valore DWORD appena creato^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} per aprirne le proprietà e impostare i dati valore come 1.^{(set Value Data as 1.)}

Metodo 6: eliminare le credenziali di desktop remoto esistenti^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

Se in precedenza eri connesso a un computer ma ora stai riscontrando problemi di connessione, prova a eliminare le credenziali salvate e ricominciare da capo. È del tutto possibile che alcuni dettagli siano stati modificati e quindi i computer non si connettono. 

1. Esegui una ricerca per Connessione desktop remoto^{( Remote Desktop Connection)} utilizzando la barra di ricerca di Cortana e premi invio quando arrivano i risultati.

2. Fare clic sulla freccia Mostra opzioni per visualizzare tutte le schede.^{(Show Options)}

3. Passare alla scheda Avanzate^{(Advanced )} e fare clic sul pulsante "Impostazioni..."^{( ‘Settings…’)} in Connetti da qualsiasi luogo.

4. Elimina le credenziali esistenti per il computer a cui hai difficoltà a connetterti. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

Puoi anche inserire manualmente l'indirizzo IP di un computer remoto e modificare o eliminare le credenziali dalla stessa scheda  Generale .^(General)

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Come configurare la connessione desktop remoto su Windows 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

Metodo 7: modifica le impostazioni di rete^{(Method 7: Change Network Settings)}

Per motivi di sicurezza digitale, le connessioni desktop remote sono consentite solo su reti private. Quindi, se sei connesso a una rete pubblica, passa a una rete privata più sicura o imposta manualmente la connessione come privata. 

1. Apri nuovamente le Impostazioni di Windows e fai clic su ^{(Windows Settings)}Rete e Internet^{(Network & Internet)} .

2. Nella pagina Stato^(Status) , fare clic sul pulsante Proprietà^{(Properties )} sotto la rete corrente.

3. Impostare il profilo di rete come privato^(Private) .

Metodo 8: aggiungi l'indirizzo IP al file dell'host ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

Un'altra soluzione manuale per il desktop remoto che non si connette al problema è l'aggiunta dell'indirizzo IP del computer remoto al file dell'host. Per conoscere Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties della rete attualmente connessa, scorri verso il basso fino alla fine della pagina e controlla il valore IPv4 .

1. Cerca il prompt dei comandi^{( Command Prompt)} nella barra Inizia ricerca e seleziona Esegui come amministratore^{( Run as Administrator)} .

2. Digitare il seguente comando e premere invio 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Quindi, eseguire gli host del blocco note^{(notepad hosts )} per aprire il file dell'host nell'applicazione del blocco note.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Se i problemi con la funzionalità desktop remoto sono iniziati solo dopo aver eseguito l'ultimo aggiornamento di Windows^{(Windows Update)} , disinstallare l'aggiornamento o attendere che ne arrivi un altro con il bug, si spera, risolto. Nel frattempo, puoi utilizzare uno dei numerosi programmi di desktop remoto di terze parti disponibili per Windows . Come accennato in precedenza, TeamViewer e Anydesk sono i preferiti dalla folla, gratuiti e molto facili da usare. RemotePC , ZoHo Assist e LogMeIn sono alcune ottime alternative a pagamento.

Consigliato:^{(Recommended:)}

• Modifica la porta desktop remoto (RDP) in Windows 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• Una guida completa alla formattazione del testo Discord^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• 5 modi per rimuovere il malware Chromium da Windows 10^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• Come mostrare la temperatura della CPU e della GPU sulla barra delle applicazioni^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di riparare Desktop remoto non si connette in Windows 10.^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} Tuttavia, in caso di dubbi, non esitare a chiedere nella sezione commenti qui sotto.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the mаny ways IT professionals solve theіr client’s teсh conundrums is by υsing the ‘Remote Desktop’ feature built into Windows 10. As the name suggests, the feаture allows users to remotely connect and control a computer via the internet. For еxample, Users can access their work computer from their home system and vice versa. Apart from the nativе remote desktop feature, there are a plethora of third-party deνeloped applications such as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

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