Quando si dispone dello stesso account Microsoft impostato per Microsoft Teams e Skype for Business , è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: i messaggi istantanei e le chiamate verranno indirizzati a Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} . Per risolvere questo problema, dovrai modificare le impostazioni per Microsoft Teams, in particolare le impostazioni di coesistenza .^{(Coexistence)}

I tuoi messaggi istantanei^(IMs) e le chiamate andranno a Microsoft Teams

Microsoft Teams offre funzionalità di collaborazione, chat, chiamate e riunioni. Skype for Business offre lo stesso. Pertanto, le capacità di un servizio possono sovrapporsi a un altro per un determinato utente. Si consiglia a un utente di eseguire sempre entrambi i client per comunicare in modo nativo.

La modalità Coesistenza^{(Coexistence)} abilita questa capacità. Consente a Teams di funzionare insieme a Skype for Business come due soluzioni separate che offrono funzionalità simili e sovrapposte.

1. Vai alla pagina^(page) del Centro di amministrazione di Teams e accedi.
2. Espandi le impostazioni a livello di organizzazione.
3. Seleziona l'opzione Aggiornamento squadre.
4. Espandi la modalità Coesistenza.
5. Seleziona Isole.
6. Premi il pulsante Salva.
7. Riavvia Microsoft Teams.

Copriamo i passaggi precedenti in modo un po 'più dettagliato!

Apri la pagina dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams nel tuo browser.

Accedi con l'account amministratore.

Nella colonna a sinistra, espandi le impostazioni a livello di organizzazione .^(Org-wide)

Scegli l' opzione Aggiornamento squadre .^{(Teams Upgrade)}

Nella parte superiore della pagina di aggiornamento dei team^(Teams) , espandi il menu a discesa della modalità Coesistenza .^{(Coexistence)}

Ora, per correggere l'opzione "I tuoi messaggi istantanei e le chiamate vanno a Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} ", seleziona l'opzione Isole.

L'azione, una volta confermata, utilizza sia l'app Skype for Business che quella dei team.

Se desideri utilizzare solo Skype for Business per chiamate e messaggi ed escludere Microsoft Teams , seleziona l' opzione "Solo Skype for Business" .^{(Skype for Business only’)}

Al termine, premi il pulsante Salva^(Save) per confermare le modifiche.

Il messaggio "I tuoi messaggi istantanei e le chiamate verranno indirizzati a Microsoft Teams " dovrebbe scomparire in modo permanente e dovresti essere in grado di effettuare chiamate da Microsoft Teams o dall'app Skype for Business .

Questo è tutto quello che c'è da fare!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the same Microsoft acсount set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

1. Go to the Teams Admin Center page and sign in.
2. Expand Org-wide settings.
3. Select the Teams Upgrade option.
4. Expand the Coexistence mode.
5. Select Islands.
6. Hit the Save button.
7. Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

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