Le abilità di Alexa non funzionano? 11 modi per risolvere i problemi

La suite completa di oltre 100.000 Skill(100,000 Skills) di Alexa è una piattaforma potente, ma ci sono momenti in cui tali Skill di Alexa(Alexa Skills) non funzionano. Il server che alimenta l' abilità(Skill) potrebbe avere un singhiozzo o potrebbe esserci un problema con il modo in cui l' abilità(Skill) viene implementata all'interno della tua casa intelligente. 

Se trovi una Skill Alexa(Alexa Skill) che non funziona o non funziona come previsto, ecco alcune soluzioni da provare.

1. Assicurati che Alexa sia connesso al Wi-Fi

Amazon Echo ha(Amazon Echo) bisogno del WiFi per funzionare correttamente. Se il tuo dispositivo non è connesso al Wi-Fi(not connected to WiFi) , Amazon Skills non funzionerà perché Amazon non può elaborare il tuo comando vocale. 

2. Assicurati di utilizzare la frase corretta(Correct Phrase)

Molte abilità Alexa(Alexa Skills) hanno frasi di attivazione specifiche. Se ritieni che una Skill Alexa(Alexa Skill) non funzioni come previsto, assicurati di utilizzare la frase di attivazione corretta. Ad esempio, la Skill Food Network Kitchen può essere attivata in tre modi distinti: 

  • "Alexa, apri Food Network Kitchen."
  • " Alexa , mostrami i corsi di cucina di Food Network Kitchen ."
  • " Alexa , mostra le mie ricette salvate da Food Network Kitchen ."

3. Verifica se l' abilità richiede l'(Skill Needs Parental) autorizzazione dei genitori

Alcune abilità Alexa(Alexa Skills) non possono essere attivate senza l'autorizzazione dei genitori(without parental permission) . Se stai utilizzando una Skill e questa richiede l'autorizzazione dei genitori, dovrai abilitarla dalla schermata iniziale. Ciò è particolarmente vero per quanto riguarda le abilità(Skills) incentrate sui bambini .

4. Abilita l'abilità

In alcuni casi, l' abilità(Skill) potrebbe essere stata disabilitata. Quando ciò accade, dovrai riattivare l' abilità(Skill) dal menu  Abilità .(Skills)

5. Reinstallare l'abilità

Se hai una Skill che ha funzionato(Skill that has worked) per la maggior parte ma improvvisamente ha smesso di funzionare, potrebbe essersi verificato un errore che può essere corretto disabilitando la Skill e riattivandola. Quando disabiliti una Skill , questa viene scollegata dal tuo account. Abilita la Skill e ricollegala. In questo modo dovrebbe correggere la maggior parte dei problemi.

6. Verifica che il tuo dispositivo(Device) sia sul profilo corretto(Correct Profile)

Se sono presenti più profili all'interno di un account Amazon , ogni profilo può utilizzare Skill(Skills) differenti . Se scopri che un dispositivo non risponde quando provi ad attivare una Skill , assicurati di utilizzare il profilo corretto. 

7. Riattivare il dispositivo

Molte Amazon Skills sono collegate a dispositivi specifici. Se una Skill non risponde, accedi al menu Dispositivi della tua app (Devices)Alexa e disabilita e riattiva il dispositivo in questione. 

8. Reinstallare il dispositivo

Se la disabilitazione del dispositivo non funziona, rimuovilo completamente dal tuo account. Puoi farlo aprendo le impostazioni del dispositivo e toccando il cestino nell'angolo in alto a destra dello schermo. Una volta rimosso il dispositivo, dovrai aggiungerlo nuovamente al tuo account Amazon . Una nuova installazione risolverà spesso i problemi che si presentano. 

9. Forza un aggiornamento del firmware

Alcune abilità Alexa(Alexa Skills) potrebbero non essere disponibili fino a quando l' hardware Echo non subisce un aggiornamento del firmware. Mentre qualsiasi dispositivo connesso controllerà periodicamente gli aggiornamenti automaticamente, puoi forzare un aggiornamento del firmware(force a firmware update) per portare il tuo Echo in linea con la versione del firmware che dovrebbe avere. 

Per fare ciò, premi il pulsante muto sul tuo Echo . Ci vorranno da pochi minuti fino a mezz'ora, ma Alexa annuncerà che deve eseguire un aggiornamento. Al termine, l'hardware si riavvierà e non sarà più disattivato. Naturalmente, questo funziona solo quando sono disponibili aggiornamenti del firmware.

10. Assicurati di completare l' abilità(Skill)

Le abilità di Alexa(Alexa Skills) possono essere personalizzate tramite il sistema Skill Blueprint . Tuttavia, è possibile creare una Skill senza aggiornare il tuo account e aggiungerla alla tua lista di (Skill)Skill(Skills) attive . Se la tua Skill è personalizzata e non funziona, assicurati che sia stata effettivamente completata all'interno del sistema. 

11. Crea un profilo vocale

Alcune persone potrebbero incontrare un problema più sconcertante: Alexa potrebbe non capire cosa stanno dicendo. Se ciò accade, puoi addestrare Alexa a riconoscere la tua voce. Vai su Impostazioni(Settings) > Impostazioni account(Account Settings) > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

Da questa schermata, puoi scegliere di far personalizzare ad Alexa le tue abilità o eliminare il tuo profilo vocale. Puoi anche toccare Abbina profili vocali(Match voice profiles) per pronunciare una serie di frasi che Alexa utilizzerà per abbinare meglio la tua voce quando parli. Ciò consente ad Alexa di capirti meglio. 

Le abilità di Alexa(Alexa Skills) sono una delle caratteristiche che distinguono Alexa dalla concorrenza. La vasta libreria di Skills e il facile da usare Skills Blueprint consentono una creatività quasi illimitata nel modo in cui controlli la tua casa intelligente e la tua vita. L'unico ostacolo è quando queste abilità Alexa(Alexa Skills) smettono di funzionare.

Prova uno qualsiasi di questi 11 trucchi per ripristinare le tue abilità(Skills) . Almeno una di queste opzioni dovrebbe riportare il tuo Alexa in carreggiata. 



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