I computer Apple Mac^{(Apple Mac)} sono generalmente solidi come una roccia quando si tratta di affidabilità, ma a volte premi quel pulsante di accensione e ottieni nient'altro che uno schermo nero! Forse il tuo Mac si accende, ma non riesci a farlo avviare nel sistema operativo. Se non riesci ad accendere o avviare il tuo Mac in ^(Mac)macOS , ecco alcuni passaggi che puoi seguire per tornare in attività.

1. Eseguire un ciclo di alimentazione forzato

I Mac^(Macs) non hanno un interruttore di alimentazione fisico che collega o scollega il flusso di alimentazione. È solo un pulsante che invia un'istruzione al computer per spegnere, accendere o andare a dormire.

I Mac^(Macs) a volte possono rimanere bloccati in una situazione in cui quel segnale di accensione viene ignorato, ma nella maggior parte dei casi è integrato un failsafe che dovrebbe far accendere (o spegnere) il sistema. Tutto quello che devi fare è tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi, dopodiché il Mac sarà costretto a spegnersi o accendersi, a seconda del suo stato attuale.

Supponiamo^(Suppose) di vedere il logo Apple . Congratulazioni! Il tuo Mac è ora acceso, ma potresti comunque riscontrare ulteriori problemi di avvio.

2. Impara le icone di errore di avvio

Se il tuo Mac si accende ma non si avvia alla schermata di accesso di macOS, probabilmente stai riscontrando una sorta di problema. Ti verrà mostrata un'icona di errore che si riferisce a problemi specifici per la maggior parte del tempo.

Stai guardando il simbolo di divieto se vedi un cerchio attraversato da una linea. Tutto ciò significa che la versione di macOS sul disco rigido da cui il tuo Mac sta tentando di eseguire l'avvio ha una versione di macOS che non è compatibile con il Mac in questione. Questo di solito accade quando hai sostituito i dischi rigidi o hai installato una seconda unità da cui il Mac tenta erroneamente di avviarsi.

Un punto interrogativo significa che sul tuo disco rigido non è presente macOS o che il tuo Mac semplicemente non può vederlo. Verifica che il disco rigido sia collegato correttamente (se applicabile) o rivedi le Preferenze del disco di avvio^{(Startup Disk Preferences)} , che tratteremo di seguito.

Se vedi l'icona di un lucchetto, significa che questo Mac ha una password del firmware impostata. Lo vedrai solo se stai tentando di eseguire l'avvio utilizzando un'unità esterna. Dovrai chiedere a chi ha impostato la password di inserirla per te o dirti di cosa si tratta. Allo stesso modo, potresti vedere un codice PIN di blocco del sistema , il che significa che il Mac è stato bloccato da remoto e ha bisogno del suo passcode.

3. Prova ad avviare il Mac in modalità provvisoria^{(Safe Mode)}

C'è una speciale modalità provvisoria^{(Safe Mode)} di macOS in cui puoi avviare se il tuo Mac si accende ma non completa l'avvio fino all'accesso o al desktop. La modalità provvisoria^{(Safe Mode)} è una modalità limitata in macOS che carica solo l'essenziale. È utile utilizzare le utilità Mac per risolvere i problemi del sistema o ripristinare un backup di ^(Mac)Time Machine su quando il computer funzionava correttamente. Puoi anche eliminare tutte le app che potrebbero causare problemi.

L'attivazione della modalità provvisoria^{(Safe Mode)} cancella automaticamente anche le cache di macOS, quindi potresti non dover fare nulla per risolvere il problema. Riavvia^(Just) il Mac dopo essere stato in modalità provvisoria e, se il problema era relativo alla cache, dovrebbe funzionare di nuovo.

L'avvio in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} è diverso a seconda che tu abbia uno dei nuovi Apple Silicon Mac^{(Apple Silicon Macs)} o meno.

Per i Mac Intel:

1. Accendi il tuo Mac.
2. Tieni premuto il ^{(Hold the)} tasto Maiusc^{(Shift key)} . Dovrebbe apparire il logo Apple . ^(Apple)Continua a tenere la chiave.

1. Quando viene visualizzata la schermata di accesso, è possibile rilasciare il tasto Maiusc^{(release the Shift key)} .

Per i Mac Apple Silicon:

1. Accendi il Mac e tieni premuto il tasto Maiusc^{(hold the Shift key)} .

1. Continua a tenere premuto il tasto Maiusc^(Shift) finché non viene visualizzato il menu di selezione del disco di avvio^{(startup disk selection menu)} .

1. Scegli il disco di avvio^{(startup disk)} corretto e quindi tieni premuto Maiusc^{(hold Shift)} .
2. Ora seleziona Continua in modalità provvisoria^{(Continue in Safe Mode)} .

Saprai di essere in modalità^(Mode) provvisoria perché lo dirà nella parte in alto a destra dello schermo sulla barra dei menu.

4. Utilizzare Utility Disco per riparare il disco di avvio^{(Startup Disk)}

Molti problemi di avvio possono essere risolti semplicemente utilizzando la funzione di ripristino^(Recovery) di macOS . Tieni premuto il pulsante di accensione per forzare lo spegnimento del Mac per accedere al menu di ripristino^{(Recovery Menu)} .

Quindi, accendi il tuo Mac Intel^{(Intel Mac)} e tieni immediatamente premuto Comando e il tasto R^{(hold Command and the R key)} per avviare il menu di ripristino . ^(Recovery)Se stai utilizzando un Mac Apple Silicon^{(Apple Silicon Mac)} , tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione con il laptop spento^{(press and hold the power button with the laptop off)} finché non vedi il menu.

Quindi scegli l'opzione Usa Utility Disco per riparare il tuo disco di avvio^{(Use Disk Utility to repair your startup disk)} . L'utilità proverà a correggere eventuali errori rilevati utilizzando la sua funzionalità di pronto soccorso^{(First Aid)} e quindi, dopo un riavvio, tutto dovrebbe tornare alla normalità. Se fallisce, potresti voler reinstallare macOS^{(reinstall macOS)} .  

5. Assicurarsi che nelle Preferenze disco^{(Startup Disk)} di avvio sia selezionato il disco di avvio corretto^{(Correct Boot Disk)}

Se il tuo Mac sta tentando di avviarsi dall'unità sbagliata, dovrai aprire il menu Preferenze disco di avvio^{(Startup Disk Preferences)} e ricontrollare che le impostazioni siano corrette. 

1. Assicurati che il tuo Mac sia spento.
2. Su un Mac Intel, tieni premuto il tasto Opzioni^{(Options key)} all'avvio del Mac.
3. Tieni premuto il pulsante^{(power button)} di accensione su un Mac Apple Silicon^{(Apple Silicon Mac)} finché non vedi Caricamento opzioni di avvio^{(Loading Startup Options)} .

1. Guarda la selezione di possibili dischi di avvio e scegli quello corretto.

Ciò è utile anche quando avvii macOS da un'unità esterna^{(boot macOS from an external drive)} .

6. Carica la batteria!

Se riscontri questo problema su un MacBook , devi prima collegarlo all'alimentazione e assicurarti che la batteria sia carica a sufficienza^{(enough charge)} per avviare il sistema. Se il tuo Macbook non è stato caricato da molto tempo, la tensione della batteria potrebbe essere sufficientemente bassa da impedire l'avvio. 

Se vedi apparire il simbolo di ricarica quando colleghi l'alimentazione, allora sei a posto. Dagli un po' di tempo e riprova. Se sullo schermo non compare nulla, non disperare ancora. Dagli circa mezz'ora di connessione e se non ricevi ancora alcuna risposta dal sistema, passa ad altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

7. Ispezionare e testare il caricabatterie^{(Test Your Charger)} e il cavo di alimentazione^{(Power Cable)}

Con MacBook^(MacBooks) come MacBook Air o MacBook Pro , la ricarica avviene utilizzando un cavo USB-C^(USB-C) e un caricabatterie. Abbiamo riscontrato problemi con i cavi Apple prima di mostrare connettori sfilacciati e rotti, quindi controlla il cavo di alimentazione per assicurarti che sia ancora in un unico pezzo.

Testa il caricabatterie e il cavo del tuo MacBook con altri dispositivi USB-C (o usa un altro caricabatterie e cavo con il tuo Mac ) per verificare che funzionino correttamente.

8. Controlla la connessione del monitor

Se stai utilizzando un Mac che non dispone di un monitor integrato (come Mac Mini ), assicurati che il monitor sia acceso, collegato e funzioni correttamente. Potrebbe non esserci nulla di sbagliato nel tuo Mac , semplicemente qualcosa tra il Mac e il monitor che è andato storto.

Anche se hai un MacBook o un iMac con schermo integrato, prova a collegarlo a un display esterno, nel caso in cui il vero problema sia che il tuo display integrato sia morto!

9. Prova una porta Thunderbolt diversa

I MacBook possono caricare da qualsiasi delle loro porte Thunderbolt . Provane uno diverso dalla porta che usi di solito se c'è qualcosa che non va. Se hai un modello di MacBook con porte su entrambi i lati destro e sinistro del computer, collega il cavo di alimentazione su entrambi i lati poiché ogni set di porte condivide un controller indipendente. 

Se una delle tue porte è guasta, dovrai comunque inviare il tuo Mac per l'ispezione e la riparazione, ma almeno se riesci ad accenderlo, hai l'opportunità di eseguire il backup dei tuoi dati.

10. Rimuovere il dock USB-C e le periferiche

Se utilizzi prima l'alimentazione del tuo Mac Book tramite un dock o un adattatore USB-C, rimuovi il dock dall'equazione poiché potrebbe essere difettoso e impedire che l'alimentazione raggiunga il Mac . Se il tuo Mac non si avvia ancora con il dock rimosso, probabilmente non è questo il problema.

A parte un dock, rimuovi altre periferiche non strettamente necessarie per far funzionare il tuo Mac , per assicurarti al 100% che non sia uno dei tuoi gadget collegati a causare problemi.

11. Reimpostare la PRAM e l'SMC

PRAM o Parameter RAM è l'area di archiviazione in cui il tuo Mac memorizza le impostazioni di controllo. La PRAM^(PRAM) è simile alla NVRAM ( RAM non volatile ), che conserva le informazioni anche quando è spenta. Se tali informazioni sono danneggiate o altrimenti errate, potrebbero impedire l'avvio del sistema.

Il controller di gestione del sistema^{(System Management Controller)} è il sottosistema del tuo Mac che controlla i sistemi cruciali come il raffreddamento, la gestione dell'alimentazione, la gestione della batteria, il cambio della modalità video e alcune altre funzioni cruciali. Se l' SMC si è bloccato per qualche motivo, il tuo Mac non si avvia e non mostra segni di vita.

La buona notizia è che ci sono modi per ripristinare le funzioni SMC e le impostazioni PRAM sul tuo ^(PRAM)Mac . Vai^(Head) a Come ripristinare PRAM e SMC sul tuo Mac^{(How To Reset PRAM & SMC On Your Mac)} per ulteriori informazioni.

12. Reinstalla^(Reinstall) macOS utilizzando la modalità di ripristino^{(Recovery Mode)}

Se il tuo Mac si accende ma non si avvia in macOS, puoi utilizzare il menu di ripristino per riparare i problemi o reinstallare macOS^{(Reinstall macOS)} . Tieni presente che probabilmente perderai tutti i dati utente archiviati sul disco locale. Questo è il motivo per cui è una buona idea archiviare tutti i tuoi dati più importanti in iCloud o in un altro servizio di archiviazione cloud. Dovresti anche configurare un'unità Time Machine prima di incontrare problemi.

Abbiamo alcune guide che ti aiuteranno a ripristinare il tuo Mac per avere un sistema operativo nuovo e funzionante. Innanzitutto^(First) , controlla Come riformattare il tuo MacBook senza password^{(How To Reformat Your MacBook Without a Password)} , in particolare la sezione "Reinstalla macOS". Se il tuo Mac è così incasinato che non puoi ripristinare una nuova copia di macOS dall'unità interna, dai un'occhiata a Come creare un programma di installazione di macOS su una chiavetta USB^{(How To Make a macOS Installer On a USB Stick)} .

13. Rimuovere la batteria

Alcuni modelli di MacBook più vecchi hanno ancora batterie rimovibili. ^(MacBook)Se stai ancora utilizzando uno di questi Macbook^(Macbooks) , hai la possibilità di rimuovere la batteria e quindi di tenere premuto il pulsante di accensione per consentire la dissipazione della carica residua. Quindi rimetti la batteria e prova ad accendere di nuovo il tuo Mac .

14. Reinstallare il firmware

In rare occasioni, quando il sistema ha perso l'alimentazione durante un aggiornamento del firmware o è stato interrotto in altro modo, potrebbe danneggiarsi. Questo essenzialmente trasformerà il tuo Mac in un fermacarte, ma non tutto è perduto!

Finché hai un Mac Apple Silicon^{(Apple Silicon Mac)} (come i Mac M1^{(M1 Macs)} ) o un Mac Intel^{(Intel Mac)} con il chip di sicurezza T2, puoi utilizzare un secondo Mac connesso a Internet e l' app Apple Configurator^{(Apple Configurator App)} per ripristinare il firmware del Mac morto . Ovviamente avrai bisogno di un cavo USB per collegare i due dispositivi. I cavi Thunderbolt 3 non funzioneranno.

Se non riesci ad accedere a un secondo Mac , puoi far eseguire il ripristino del firmware presso un'officina, inclusi gli Apple Store ufficiali. Il processo per i Mac ^(Macs)Intel e Apple Silicon è leggermente diverso, ma il processo generale funziona in questo modo:

• Apple Configurator è installato sul Mac funzionante .
• I due computer sono collegati tramite un cavo USB .
• Il computer danneggiato viene riavviato utilizzando una speciale combinazione di tasti. Questo varia per i diversi modelli di Mac .
• Apple Configurator viene utilizzato sul computer funzionante per ripristinare o ripristinare il firmware del computer che presenta problemi.

Se il tuo Mac si accende e si avvia normalmente dopo questo processo, dovresti essere libero da casa!

15. It's Dead Jim : riparazione privata^{(Private Repair)} o sostituzione in garanzia^{(Warranty Replacement)}

Se il tuo laptop o desktop Mac non si accende indipendentemente da ciò che provi, è il momento di ottenere un aiuto professionale. Nei moderni Mac^(Macs) , quando un componente chiave, come l'alimentatore, si guasta, non c'è modo di sostituirlo a meno che tu non abbia accesso alle sofisticate apparecchiature e alle conoscenze necessarie per trovare e riparare quei componenti.

Se il tuo Mac è ancora in garanzia, la tua scelta è semplice. Invia il tuo Mac per una valutazione al supporto Apple^{(Apple Support)} presso la Genius Bar e Apple risolverà il problema o sostituirà il computer. Se il tuo computer è fuori garanzia, puoi comunque farlo riparare da Apple a pagamento. Tuttavia, i costi di riparazione ufficiali di Apple sono spesso così alti che è più economico acquistare un computer completamente nuovo.

La buona notizia è che ci sono anche fantastiche officine di riparazione computer private specializzate nella riparazione di Mac^(Macs) , di solito a prezzi ragionevoli. Potresti dover mandare via il tuo Mac, ma vale la pena sentire di nuovo quel suono di avvio!

15 Fixes You Can Try When Your Mac Won’t Turn On or Boot Up

Apple Mac computers are usually rock-solid when it comes to reliability, but sometimes you рush that power button and get nothing but a black screen! Maуbe your Mac switches on, but you can’t get it to boot into the OS. If you can’t get your Mас to turn on or boot into macOS, here are some steps you can follow to get back in business.

1. Perform a Forced Power Cycle

Macs don’t have a physical power switch that connects or disconnects power flow. It’s just a button that sends an instruction to the computer to turn off, turn on, or go to sleep.

Macs can sometimes get stuck in a situation where that power-on signal is ignored, but there’s a failsafe built in that should get the system to turn on (or shut down) in most cases. All you have to do is press and hold the power button for at least 10 seconds, after which the Mac will be forced to turn off or on, depending on its current state.

Suppose you see the Apple logo. Congratulations! Your Mac has now powered on, but you may still encounter additional startup problems.

2. Learn the Startup Error Icons

If your Mac turns on but doesn’t boot to macOS’s login screen, you’re probably experiencing some sort of problem. You’ll be shown an error icon that refers to specific problems most of the time.

You’re looking at the prohibitory symbol if you see a circle with a line through it. All this means is that the macOS version on the hard disk your Mac is trying to boot from has a version of macOS that’s not compatible with the Mac in question. This usually happens when you’ve swapped out hard drives or installed a second drive from which the Mac erroneously tries to boot.

A question mark means your hard disk doesn’t have macOS on it or that your Mac simply can’t see it. Check that the hard drive is correctly connected (if applicable) or review your Startup Disk Preferences, which we’ll cover below.

If you see a lock icon, it means that this Mac has a firmware password set. You’ll only see this if you’re trying to boot up using an external drive. You’ll have to ask whoever set the password to enter it for you or tell you what it is. Similarly, you may see a system lock PIN code, which means that the Mac has been remotely locked and needs its passcode.

3. Try to Start the Mac in Safe Mode

There’s a special macOS Safe Mode that you can boot into if your Mac turns on but doesn’t complete its startup all the way to login or the desktop. Safe Mode is a limited mode in macOS that only loads the bare essentials. Using Mac utilities to troubleshoot your system or restore a Time Machine backup to when your computer was working correctly is helpful. You can also delete any apps that may be causing issues.

Activating Safe Mode also automatically clears out macOS caches, so you might not have to do anything to fix your issue. Just reboot your Mac after being in safe mode, and if the problem was cache-related, it should work again.

Booting into Safe Mode is different depending on whether you have one of the new Apple Silicon Macs or not.

For Intel Macs:

1. Turn on your Mac.
2. Hold the Shift key. The Apple logo should appear. Keep holding the key.

1. When you see the login screen, you may release the Shift key.

For Apple Silicon Macs:

1. Turn on your Mac and hold the Shift key.

1. Keep holding the Shift key until the startup disk selection menu appears.

1. Choose the correct startup disk and then hold Shift.
2. Now select Continue in Safe Mode.

You’ll know you’re in Safe Mode because it will say so in the top right of the screen on the menu bar.

4. Use Disk Utility to Repair Your Startup Disk

Many startup issues can be solved by simply using the macOS Recovery function. Press and hold the power button to force your Mac to turn off to access the Recovery Menu.

Next, turn your Intel Mac on and immediately press and hold Command and the R key to boot into the Recovery menu. If you’re using an Apple Silicon Mac, simply press and hold the power button with the laptop off until you see the menu.

Then choose the option Use Disk Utility to repair your startup disk. The utility will try to fix any errors found using its First Aid functionality, and then after a reboot, everything should hopefully be back to normal. If it fails, you may want to reinstall macOS.  

5. Ensure the Correct Boot Disk is Selected in Startup Disk Preferences

If your Mac is trying to boot from the wrong drive, you’ll need to open the Startup Disk Preferences menu and double-check that the settings are correct. 

1. Make sure your Mac is off.
2. On an Intel Mac, hold the Options key as the Mac starts up.
3. Hold the power button in on an Apple Silicon Mac until you see Loading Startup Options.

1. Look at the selection of possible startup disks and choose the correct one.

This is also useful when you boot macOS from an external drive.

6. Charge Your Battery!

If you’re having this issue on a MacBook, you’ll first want to connect it to power and make sure that there’s enough charge in the battery to start up the system. If your Macbook hasn’t been charged in a very long time, the battery voltage may have dropped low enough to prevent startup. 

If you see the charging symbol pop up when you connect power, then you’re good to go. Just give it a little time and try again. If nothing pops up on the screen, don’t despair quite yet. Give it half an hour or so of being plugged in and if you still don’t get any response from the system, move on to other troubleshooting steps.

7. Inspect and Test Your Charger and Power Cable

With MacBooks such as the MacBook Air or MacBook Pro, charging happens using a USB-C cable and charger. We’ve experienced problems with Apple cables before exhibiting fraying and broken connectors before, so check your power cord to make sure it’s still in one piece.

Test your MacBook charger and cable with other USB-C devices (or use another charger and cable with your Mac) to confirm that they are working properly.

8. Check Your Monitor Connection

If you’re using a Mac that doesn’t have a built-in monitor (like the Mac Mini), make sure that your monitor is switched on, plugged in, and working properly. There may not be anything wrong with your Mac at all, simply something between the Mac and the monitor that’s gone wrong.

Even if you have a MacBook or iMac with an integrated screen, try hooking it up to an external display, in case the actual problem is that your built-in display is dead!

9. Try a Different Thunderbolt Port

MacBooks can charge from any of their Thunderbolt ports. Try a different one from the port you usually use if there’s something wrong with it. If you have a model of MacBook with ports on both the right and left sides of the computer, plug in the power cord on both sides since each set of ports shares an independent controller. 

If one of your ports is dead, you’ll still need to send your Mac in for inspection and repair, but at least if you can get it to power on, you have an opportunity to make backups of your data.

10. Remove Your USB-C Dock and Peripherals

If you’re running your MacBook’s power through a USB-C dock or adapter first, remove the dock from the equation since it might be faulty and prevent power from getting to the Mac. If your Mac still doesn’t start up with the dock removed, that’s probably not the problem.

Apart from a dock, remove other peripherals you don’t strictly need to operate your Mac, to make 100% sure it’s not one of your attached gadgets causing an issue.

11. Reset the PRAM &  SMC

PRAM or Parameter RAM is the storage area where your Mac stores control settings. PRAM is similar to NVRAM (nonvolatile RAM), which retains information even when turned off. If that information is corrupted or otherwise incorrect, it might prevent your system from starting up.

The System Management Controller is the subsystem of your Mac that controls crucial systems such as your cooling, power management, battery management, video mode switching, and a few other crucial functions. If the SMC has frozen up for some reason, your Mac won’t start up or show signs of life.

The good news is that there are ways to reset SMC functions and PRAM settings on your Mac. Head over to How To Reset PRAM & SMC On Your Mac for more information.

12. Reinstall macOS Using the Recovery Mode

If your Mac powers on but doesn’t boot into macOS, you can use the recovery menu to repair issues or Reinstall macOS. Just be aware that you’ll probably lose all of your user data stored on the local disk. This is why it’s a good idea to store all your most important data in iCloud or another cloud storage service. You should also set up a Time Machine drive before you ever run into trouble.

We have a few guides that will help you reset your Mac to have a fresh and working operating system. First, check out How To Reformat Your MacBook Without a Password, especially the “Reinstall macOS” section. If your Mac is so messed up that you can’t restore a fresh copy of macOS from the internal drive, check out How To Make a macOS Installer On a USB Stick.

13. Remove The Battery

Some older MacBook models still have removable batteries. If you’re still using one of these Macbooks, you have the option of removing the battery and then holding down the power button to allow any residual charge to dissipate. Then put the battery back and try to power up your Mac again.

14. Reinstall Your Firmware

On rare occasions, when your system has lost power during a firmware update, or it’s been otherwise interrupted, it may become corrupted. This will essentially turn your Mac into a paperweight, but all is not lost!

As long as you have an Apple Silicon Mac (like the M1 Macs) or an Intel Mac featuring the T2 security chip, you can use a second internet-connected Mac and the Apple Configurator App to restore the firmware of the dead Mac. Of course, you’ll need a USB cable to connect the two devices. Thunderbolt 3 cables won’t work.

If you can’t access a second Mac, you can have the firmware restoration done at a repair shop, including official Apple stores. The process for Intel and Apple Silicon Macs is slightly different, but the general process works like this:

• Apple Configurator is installed on the working Mac.
• The two computers are connected using a USB cable.
• The broken computer is restarted using a special key combination. This varies for different models of Mac.
• Apple Configurator is used on the working computer to either revive or restore the computer’s firmware that’s having issues.

If your Mac turns on and boots as usual after this process, you should be home-free!

15. It’s Dead Jim: Private Repair or Warranty Replacement

If your laptop or desktop Mac won’t turn on no matter what you try, it’s time to get professional help. In modern Macs, when a key component, such as the power supply, fails, there’s no way just to replace that one component unless you have access to the sophisticated equipment and knowledge needed to find and fix those components.

If your Mac is still under warranty, your choice is simple. Send your Mac in for evaluation by Apple Support at the Genius Bar and Apple will either fix the problem or replace the computer. If your computer is out of warranty, you can still have Apple repair it for a fee. However, official Apple repair costs are often so high that it’s cheaper to buy a whole new computer.

The good news is that there are also fantastic private computer repair shops that specialize in fixing Macs, usually for reasonable fees. You may have to send your mac away, but it’s well worth it to hear that startup chime again!

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