Continui a visualizzare un " Dispositivo USB sconosciuto^{(Unknown USB Device)} ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita)" o " Codice 43^{(Code 43)} " in Gestione dispositivi^{(Windows Device Manager)} di Windows quando colleghi una pen drive, una scheda SD o un altro dispositivo USB al PC? Questa guida alla risoluzione dei problemi ti mostra come risolverlo.

L'errore "Dispositivo USB^(USB) sconosciuto ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita)" si verifica quando il sistema operativo ha problemi a determinare l'identità di un dispositivo USB . Ciò potrebbe essere dovuto a un guasto a livello hardware del dispositivo in questione o dell'interfaccia USB del computer.

Tuttavia, prima di arrivare a tale conclusione, esamina i seguenti suggerimenti e soluzioni per correggere il codice di errore "Richiesta descrittore dispositivo USB non riuscita" in Windows 10 e 11.

1. Collegare il dispositivo USB^{(Plug USB Device Into)} a una porta diversa^{(Different Port)}

A volte, tutto ciò che serve per risolvere i problemi relativi all'USB in ^(USB)Windows è collegare un dispositivo a una porta USB diversa sul tuo computer. Evitare hub ^(Avoiding)USB esterni è una buona idea poiché spesso creano ulteriori problemi. Inoltre, hai già provato a riavviare il computer?

2. Eseguire Scansione modifiche hardware

Un'altra soluzione rapida consiste nel richiedere a Windows di eseguire nuovamente la scansione del PC per le modifiche hardware. Puoi farlo tramite il Device Manager integrato .

1. Premi il tasto Windows Key + R per aprire una casella Esegui^(Run) .

2. Digitare devmgmt.msc e premere Invio^(Enter) .

3. Evidenzia^(Highlight) il nome del tuo PC nella parte superiore della schermata Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e seleziona Action > Scan modifiche hardware nella barra dei menu.

3. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi ^{(Troubleshooter)}di hardware^{(Use Hardware)} e dispositivi^(Devices)

Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che può risolvere automaticamente vari problemi hardware sul tuo computer. Per eseguirlo:

1. Aprire una nuova casella Esegui.

2. Incolla il seguente comando e premi Invio:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply riparazioni automaticamente e selezionare Avanti^(Next) . Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.

4. Riparare^{(Repair Broken)} voci di registro danneggiate^{(Corrupt Registry)} o danneggiate

Un registro di sistema danneggiato, rotto o gonfio può interferire con il modo in cui il sistema operativo interagisce con i dispositivi USB come dischi rigidi esterni e adattatori Bluetooth . Utilizzare un'utilità di pulizia del registro gratuita^{(free registry cleaning utility)} per scansionare e risolvere i problemi con il registro. Ad esempio, ecco come utilizzare Wise Registry Cleaner . Creare un backup del registro di sistema^{(Create a backup of the system registry)} prima di iniziare.

1. Scarica e installa Wise Registry Cleaner .

2. Aprire Wise Registry Cleaner e selezionare Deep Scan per avviare una scansione del registro di sistema.

3. Selezionare Pulisci^(Clean) per risolvere i problemi con il registro di sistema.

5. Disabilita l'avvio rapido in Windows

^(Fast)L'avvio rapido è una funzionalità integrata di Windows che velocizza il tempo necessario per avviare il PC^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} dopo uno spegnimento a freddo. Disabilitalo se l' errore " Dispositivo USB sconosciuto ( Richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" persiste. ^{(Device Descriptor Request)}Puoi farlo tramite la finestra di dialogo Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} .

1. Digitare powercfg.cpl in una casella Esegui^(Run) e premere Invio^(Enter) . In alternativa, apri Ricerca di Windows^{(Windows Search)} , digita Pannello^{(Control Panel)} di controllo nella casella di ricerca e seleziona Open > Hardware e Sounds > Power Options .

2. Seleziona Scegli^(Choose) cosa fanno i pulsanti di alimentazione nel riquadro di sinistra.

3. Selezionare Modifica^(Change) impostazioni attualmente non disponibili e scorrere fino alla sezione Impostazioni spegnimento .^(Shutdown)

4. Deseleziona la casella accanto a Attiva avvio rapido (consigliato).

5. Selezionare Salva^{(Select Save)} modifiche e uscire da Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} .

6. Aprire il menu Start e selezionare Power > Shutdown per spegnere il PC; non selezionare l' opzione Riavvia . ^(Restart)Quindi, riaccenderlo manualmente.

6. Disabilitare l' impostazione di sospensione selettiva USB^{(USB Selective Suspend)}

Per impostazione predefinita, Windows sospende selettivamente le porte USB nei laptop per risparmiare energia. Tuttavia, ciò può portare a vari problemi, come gli errori "Dispositivo USB sconosciuto ( Richiesta descrittore dispositivo^{(Device Descriptor Request)} non riuscita)" e "Codice 43". Disattiva l'impostazione pertinente e controlla se ciò fa la differenza.

1. Riaprire il riquadro di configurazione Opzioni risparmio energia .^{(Power Options)}

2. Selezionare Modifica^(Change) impostazioni piano accanto al piano di alimentazione attivo del computer.

3. Selezionare l' opzione Modifica^(Change) impostazioni di alimentazione avanzate.

4. Espandere^{(Expand USB)} le impostazioni USB e selezionare Usa^(Use) impostazione di sospensione selettiva.

5. Impostare A batteria e Collegato^(Plugged) a Disabilitato^(Disabled) .

6. Select Apply > OK per salvare le modifiche.

7. Rimuovere e reinstallare i driver ^(Drivers)USB

Le chat del forum^(Forum) indicano la rimozione e la reinstallazione dei driver USB per il computer come probabile soluzione per l' errore "Dispositivo USB sconosciuto". ^(USB)Fare quello:

1. Scollegare il dispositivo USB^(USB) problematico e aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

2. Fare doppio clic sulla categoria Controller Universal Serial Bus per espanderla.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub USB principale^{(USB Root Hub)} o Hub USB generico^{(Generic USB Hub)} e selezionare Disinstalla^(Uninstall) dispositivo > Disinstalla^(Uninstall) . Ripetere^(Repeat) per ulteriori voci con lo stesso nome.

4. Riavvia il computer. Windows reinstallerà automaticamente i driver USB al riavvio.

Nota: se utilizzi un dispositivo desktop, la tastiera e il mouse non funzioneranno più. Premere il pulsante di accensione sull'involucro della ^(Power)CPU per attivare uno spegnimento.

5. Riapri Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , seleziona il nome del tuo PC nella parte superiore dell'elenco dei dispositivi e seleziona Action > Scan modifiche hardware.

8. Aggiorna il software del driver per l' ^{(Driver Software)}USB del tuo computer

I driver USB^(USB) obsoleti sono un altro motivo dell'errore "Richiesta descrittore dispositivo non riuscita". Per aggiornarli:

1. Aprire Gestione dispositivi.

2. Espandere la categoria Controller Universal Serial Bus .

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub radice USB^{(USB Root Hub)} e selezionare Aggiorna^(Update) driver. Ripetere per ulteriori voci con lo stesso nome.

4. Selezionare Cerca^(Search) automaticamente i driver nel popup Aggiorna driver .^{(Update Drivers)}

5. Attendi^(Wait) che Windows trovi e installi i driver più recenti.

Se Windows non riesce a individuare i driver USB più recenti , visitare il sito Web del produttore del laptop o della scheda madre — Dell , HP , Acer e così via — e verificare la presenza di aggiornamenti dei driver del dispositivo. In alternativa, usa uno strumento di aggiornamento del driver^{(use a driver updater tool)} come Driver Booster per scansionare e aggiornare il software del driver per il tuo computer.

9. Aggiorna Windows per correggere il dispositivo USB sconosciuto^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoft rilascia regolarmente correzioni di bug sotto forma di aggiornamenti di Windows che possono potenzialmente risolvere il problema del "Dispositivo USB sconosciuto". Per installarli:

1. Premi Windows + I per aprire l' app Impostazioni . ^(Settings)In alternativa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Impostazioni^(Settings) .

2. Seleziona Windows Update.

3. Selezionare Verifica^{(Select Check)} aggiornamenti > Scarica^(Download) e installa.

Inoltre, seleziona Visualizza^(View) aggiornamenti facoltativi ( Windows 10 ) o Opzioni avanzate^(Advanced) > Aggiornamenti facoltativi ( Windows 11 ) e installa tutti gli aggiornamenti dei driver hardware certificati Microsoft disponibili.^{(Microsoft-certified)}

Raramente, anche gli aggiornamenti di Windows possono introdurre problemi. Se l'errore "Richiesta descrittore dispositivo non riuscita" viene visualizzato subito dopo l'aggiornamento di Windows , prendere in considerazione la disinstallazione degli ultimi aggiornamenti di Windows^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Ripristina Windows^{(Roll Back Windows)} a uno stato precedente

Se hai configurato Ripristino configurazione di sistema in Windows^{(System Restore set up in Windows)} , prova a ripristinare il sistema operativo in un momento in cui non hai riscontrato il problema "Descrittore dispositivo USB non riuscito".

1. Digitare rstrui in una casella Esegui^(Run) e premere Invio^(Enter) .

2. Scegli un punto di ripristino e seleziona il pulsante Cerca^(Scan) programmi interessati per identificare i programmi e i driver che saranno interessati se scegli di andare avanti. Quindi, seleziona Avanti^(Next) .

3. Selezionare Fine.

Attendere^(Wait) che la procedura guidata Ripristino configurazione di sistema riporti il ​​sistema operativo a uno stato precedente.^{(System Restore)}

Cos'altro puoi fare?

Se l' errore "Descrittore dispositivo USB non riuscito" non scompare, controlla se un altro PC è in grado di identificare il dispositivo USB senza problemi. Se è possibile, probabilmente c'è qualcosa che non va nell'hardware del tuo computer, ad esempio un controller host USB o un alimentatore malfunzionanti.

Prima di visitare il tecnico del PC locale, eseguire un ultimo sforzo per risolvere il problema checking if BIOS/UEFI needs an update o ripristinando le impostazioni di fabbrica di Windows^{(resetting Windows to factory defaults)} . Se il dispositivo USB si guasta anche altrove, è probabile che sia difettoso.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you keep sеeing an “Unknown USB Device (Device Descriptor Reqυest Failed)” or “Code 43” in Windows Device Manager when connecting a pen drive, SD card, or another USB dеvice to your PC? This troubleshooting gυide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

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