L'app Screenshot^(Screenshot) del Mac offre diversi modi per acquisire schermate in modo rapido e semplice. Ma nonostante sia integrato in macOS, occasionalmente può smettere di funzionare correttamente. 

Ad esempio, l' app Screenshot potrebbe rifiutarsi di apparire e anche le sue scorciatoie da tastiera potrebbero non rispondere. Oppure, potrebbe sembrare che acquisisca screenshot ma non li salvi.

Bug e problemi tecnici, autorizzazioni insufficienti e impostazioni in conflitto sono alcune delle cose che potrebbero causare il mancato funzionamento degli screenshot sul Mac . Quando ciò accade, l'elenco di correzioni di seguito dovrebbe aiutarti a sistemare le cose.

1. Riavvia il tuo Mac

Se stavi facendo screenshot sul tuo Mac senza problemi solo un momento fa, probabilmente hai a che fare con un piccolo problema nell'app Screenshot . Il modo migliore per risolverlo è riavviare il Mac . Fallo ora prima di passare al resto delle correzioni.

2. Aggiorna il tuo Mac

Se stai utilizzando una prima iterazione di una versione principale di macOS (ad esempio macOS Big Sur ), è una buona idea applicare eventuali aggiornamenti software di sistema in sospeso. In questo modo si risolvono bug noti che interferiscono con le funzionalità relative al sistema, come l' app Screenshot , dal funzionamento corretto sul Mac .

1. Apri il menu Apple e seleziona ^{(Apple )}Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} .

2. Selezionare Aggiornamento software^{(Software Update)} .

3. Selezionare Aggiorna ora^{(Update Now)} per installare eventuali aggiornamenti in sospeso.

Le versioni beta^(Beta) di macOS possono causare problemi anche sul Mac . Assicurati^(Make) di aggiornarlo all'ultima versione beta o di eseguire il downgrade al canale stabile se nessuna delle correzioni seguenti funziona.

3. Le restrizioni possono svolgere un ruolo

Alcuni programmi e siti Web, come Apple TV e Netflix, ti vietano^{(Netflix—prohibit)} di acquisire schermate. Ciò accade a causa di complicazioni con i contenuti protetti da copyright. Se i tuoi screenshot appaiono vuoti senza nulla al loro interno, questo è probabilmente il motivo.

4. Controlla le scorciatoie da tastiera per screenshot^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

In caso di problemi con l'utilizzo delle scorciatoie da tastiera dell'app Screenshot^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , è necessario esaminarle per individuare combinazioni di tasti inattive o errate.

1. Apri il menu Apple e seleziona ^{(Apple )}Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} .

2. Selezionare Tastiera^(Keyboard) .

3. Passare alla scheda Collegamenti .^{(Shortcuts )}

4. Selezionare Screenshot^{(Screenshots)} .

5. Ricontrolla le scorciatoie da tastiera e attivale o modificale secondo necessità.

5. Imposta la posizione di salvataggio dello screenshot

Per impostazione predefinita, il Mac salva gli screenshot sul desktop. Tuttavia, se non riesci a trovare i tuoi screenshot dopo averli acquisiti, potresti aver specificato una posizione diversa in precedenza. Dovresti ricontrollarlo. 

1. Premi Maiusc^(Shift) + Comando^(Command) + 5 per visualizzare l' app Screenshot . Oppure vai su Finder > Applicazioni^{(Applications )} > Utilità^{(Utilities )} e apri Screenshot .

2. Selezionare Opzioni^(Options) sulla barra degli strumenti mobile.

3. Dovresti vedere la posizione di salvataggio corrente in Salva in^{(Save to)} . È possibile selezionare una destinazione alternativa dall'elenco o scegliere un'altra directory utilizzando l' opzione Altro percorso.^{(Other Location)}

6. Modifica le autorizzazioni per la posizione di salvataggio

Se i tuoi screenshot non vengono ancora visualizzati sul desktop o sulla destinazione di salvataggio scelta, devi controllare i permessi di lettura e scrittura della directory.

1. Apri Finder . Quindi, individua e fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl sulla destinazione di salvataggio (ad esempio, Desktop ).

2. Selezionare Ottieni informazioni^{(Get Info)} .

3. Espandi la sezione Condivisione e autorizzazioni^{(Sharing & Permissions)} .

4. Assicurati di selezionare Leggi e scrivi^{(Read & Write)} accanto al nome del tuo account Mac.

5. Inoltre, assicurati di deselezionare la casella accanto a Bloccato^(Locked) nella sezione Generale^{(General )} .

6. Chiudere il riquadro Informazioni .^(Info)

Se hai dovuto apportare modifiche ai passaggi 4 o 5 , i tuoi screenshot dovrebbero essere salvati correttamente andando avanti.

7. Controlla i servizi di ^(Services)archiviazione cloud^{(Cloud Storage)} di terze parti

I tuoi screenshot scompaiono dal desktop non appena li prendi? Se sul tuo Mac^(Mac) è installato un servizio di archiviazione cloud di terze parti , probabilmente lo sta spostando automaticamente nella sua cartella di sincronizzazione. Ecco come fermarlo su OneDrive e Dropbox :

Disabilita i backup degli screenshot in OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Seleziona l' icona OneDrive sulla barra dei menu del Mac.

2. Selezionare Guida e Impostazioni^{(Help and Settings)} > Preferenze^{(Preferences)} .

3. Nella scheda Preferenze^{(Preferences )} , deseleziona la casella accanto a Salva schermate su OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} .

Disabilita i backup degli screenshot in Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Seleziona l' icona Dropbox sulla barra dei menu del Mac.

2. Seleziona il ritratto del tuo profilo e scegli Preferenze^{(Preferences)} .

3. Passare alla scheda Backup . ^{(Backups )}Quindi, deseleziona la casella accanto a Condividi schermate e registrazioni dello schermo utilizzando Dropbox^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria

L'avvio del Mac in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} spesso aiuta a risolvere i difetti relativi al sistema che si verificano in modo casuale. Se continui a riscontrare problemi con l' app Screenshot , dovresti farlo ora. 

A seconda che il tuo Mac abbia un chipset Intel^(Intel) o Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} , devi seguire una delle due procedure leggermente diverse per entrare in modalità^(Mode) provvisoria .

Mac con chip Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. Spegni il Mac.

2. Attendere^(Wait) 10 secondi. Quindi, tieni premuto il tasto Maiusc^{(Shift )} e accendi il tuo Mac.

3. Rilascia il tasto Maiusc^{(Shift )} quando vedi il logo Apple.

Mac con chip di silicio Apple^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Spegni il Mac.

2. Attendere^(Wait) 30 secondi. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione^{(Power )} fino a quando non arrivi alla schermata con i dischi di avvio.

3. Seleziona il disco di avvio di macOS. 

4. Tenere premuto il tasto Maiusc^{(Shift )} e selezionare Continua in modalità provvisoria^{(Continue in Safe Mode)} .

5. Rilascia il tasto Maiusc^{(Shift )} .

Una volta che il tuo Mac si avvia in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , prova a fare uno screenshot. Se funziona, riavvia normalmente il Mac e fai un altro screenshot. Nella maggior parte dei casi, sia l' app Screenshot che le relative scorciatoie dovrebbero ricominciare a funzionare come al solito.

9. Cerca malware sul tuo Mac

Potresti aver sentito parlare di Mac^(Macs) insensibili ai malware, ma non è necessariamente vero^{(that’s not necessarily true)} . I programmi dannosi possono dirottare le funzionalità e le scorciatoie di macOS, quindi devi escluderlo se l' app Screenshot causa ancora problemi. 

Malwarebytes è un dispositivo di rimozione malware dedicato che può aiutarti in questo. Usalo per eseguire una scansione e verificare se rileva qualcosa di pericoloso sul tuo Mac .

10. Ripristina la NVRAM del tuo Mac

La NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile) sul Mac contiene piccole quantità di dati vari che possono diventare obsoleti e impedire varie funzioni in macOS. Quindi^(Hence) , il ripristino potrebbe correggere l' app Screenshot . Tuttavia, puoi farlo solo su Mac^(Macs) con chipset Intel .

1. Spegni il Mac e attendi 10 secondi.

2. Riavvia il Mac ma tieni premuti contemporaneamente i tasti  Opzione^(Option) , Comando^(Command) , P e R.

3. Rilascia i tasti dopo che il Mac ha riprodotto il segnale di avvio per la seconda volta. Se il tuo Mac ha un chip di sicurezza Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , rilascia i tasti quando il logo Apple viene visualizzato e scompare due volte. 

Questo dovrebbe ripristinare la NVRAM . Per istruzioni dettagliate dettagliate, dai un'occhiata a questo post sulla reimpostazione della NVRAM sul tuo Mac^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Puoi acquisire schermate ora

I problemi relativi agli screenshot sul Mac sono in genere facili da risolvere e si spera che le soluzioni precedenti ti abbiano aiutato in questo. Se un problema specifico si verifica ripetutamente, il modo migliore per risolverlo è installare eventuali nuovi aggiornamenti del software di sistema sul Mac non appena diventano disponibili. Puoi anche svuotare la cache di sistema del Mac^{(clear the Mac’s system cache)} e vedere se questo fa la differenza.

Oltre all'app Screenshot del Mac , un modo meno conveniente ma nativo per acquisire screenshot consiste nell'utilizzare l' app Anteprima^{(Preview app)} (seleziona File > Fai uno screenshot^{(Take a Screenshot)} ). Puoi anche dare un'occhiata alle migliori alternative di cattura di terze parti per il Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quickly and easily. But despite being integrated intо macOS, it can оccasionally ceasе to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

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