Risolto il problema con Teamviewer che non si connetteva in Windows 10
Una delle migliori opzioni per l' assistenza IT(IT assistance) remota è TeamViewer . È altamente raccomandato per chat video e servizi di controllo remoto. Circa 400 milioni di dispositivi utilizzano TeamViewer e, secondo il rapporto, circa 30 milioni di dispositivi sono collegati a TeamViewer in un dato momento. Alcune delle funzionalità note di TeamViewer includono condivisione dello schermo, accesso remoto, videoconferenze(video conferencing) , anti-malware, desktop remoto, chat professionale, lavagne online e molto altro. Tuttavia, pochi utenti riscontrano errori comuni come TeamViewer non pronto a controllare la tua connessione. Esistono diversi metodi standard per risolvere TeamViewer non pronto controlla il tuoproblema di connessione(connection issue) . Ti consigliamo di leggere i motivi che causano il problema di connessione di TeamViewer e i metodi di risoluzione dei problemi per risolverli. Quindi, continua a leggere.
Come risolvere Teamviewer che non si connette in Windows 10(How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10)
TeamViewer ha una sua storia di successo(success story) , ma ciò non significa che non avrà errori. Molti utenti si trovano ad affrontare TeamViewer non pronto a verificare il problema di connessione(connection issue) . Se visiti la pagina di supporto di TeamViewer(TeamViewer support) , scoprirai quanto è grave la situazione. Ecco alcuni motivi per cui TeamViewer non è pronto a verificare il tuo problema di connessione(connection problem) .
- La prima cosa che devi controllare è se hai una connessione Internet(internet connection) stabile . Se hai vecchi router e ricevitori(old routers and receivers) , potresti dover affrontare il suddetto problema. Esegui un ping test, riavvia il router o ripristinalo se necessario.
- Se il tuo programma antivirus(antivirus program ) o Windows Defender Firewall sta bloccando TeamViewer(Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer) dall'elenco dei programmi bloccati, dovrai affrontare TeamViewer non pronto per controllare il tuo problema di connessione(connection problem) . Aggiungi(Add) esclusioni nel programma antivirus/firewall o disabilitali per risolvere il problema.
- Se la versione corrente di TeamViewer non è compatibile con il tuo PC( current version of TeamViewer is not compatible with your PC) , ci sono più possibilità che tu possa riscontrare problemi di connessione di TeamViewer . Il passaggio all'interfaccia precedente di TeamViewer eviterà il suddetto problema.
- Per correggere il bug, TeamViewer rilascia aggiornamenti regolari per migliorare l'applicazione. Se si dispone di un'applicazione obsoleta(outdated application) , è possibile che TeamViewer non sia pronto a verificare il problema di connessione(connection issue) . Aggiorna TeamViewer(Update TeamViewer) regolarmente per risolvere i suddetti problemi.
Abbiamo compilato un elenco di metodi per risolvere il problema di non connessione di TeamViewer . I metodi sono organizzati dal livello base al livello avanzato; quindi se hai bisogno di risultati più rapidi, seguili nello stesso ordine.
Metodo 1: riavvia il PC
Prima di provare il resto dei metodi, si consiglia di riavviare il sistema. Nella maggior parte dei casi, un semplice riavvio risolverà il problema senza layout impegnativi. Quindi, prova a riavviare il sistema seguendo uno dei metodi indicati di seguito e verificando se il problema si verifica nuovamente. In alternativa, puoi spegnere completamente(fully shut down) il sistema utilizzando le opzioni di alimentazione(Power) e riaccenderlo.
1. Passare al menu Start(Start menu) .
2. Ora seleziona l' icona di alimentazione(power icon) .
Nota:(Note:) in Windows 10 , l' icona di alimentazione(Power icon) si trova in basso. Mentre(Whereas) in Windows 8 , l' icona di alimentazione(Power icon) si trova in alto.
3. Verranno visualizzate diverse opzioni come Sospensione(Sleep) , Spegnimento(Shut down) e Riavvia . (Restart)Qui, fai clic su Riavvia(Restart) .
Metodo 2: disabilitare il processo TeamViewer(Method 2: Disable TeamViewer Process)
Puoi risolvere TeamViewer non un problema(connecting problem) di connessione, disabilitando tutti i processi di TeamViewer e riavviando l'applicazione. (TeamViewer)Ecco alcuni passaggi per disabilitare i processi di TeamViewer tramite (TeamViewer)Task Manager .
1. Avvia Task Manager premendo contemporaneamente Ctrl + Shift + Esc keys .
2. Nella finestra Task Manager(Task Manager window) , fare clic sulla scheda Processi .(Processes)
3. Ora, cerca e seleziona le attività di TeamViewer che vengono eseguite inutilmente in background.
4. Infine, seleziona Termina operazione(End Task) come illustrato nell'immagine sopra e riavvia il PC(reboot your PC) e avvia nuovamente TeamViewer.
Leggi anche:(Also Read:) Fix Remote Desktop non si connette(Connect) in Windows 10
Metodo 3: riavvia il servizio TeamViewer(Method 3: Restart TeamViewer Service)
È possibile riavviare il servizio TeamViewer(TeamViewer service) interrompendo il servizio una volta e riavviandolo dopo alcuni minuti. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per riavviare il servizio TeamViewer(TeamViewer service) .
1. Premere insieme i Windows + R keys per aprire la finestra di dialogo Esegui .(Run)
2. Digita services.msc e premi il tasto Invio(Enter key) per avviare il programma Servizi(Services) .
3. Ora, nella finestra Servizi(Services) , scorri verso il basso e cerca il servizio TeamViewer e fai clic(TeamViewer service and click) su di esso.
4. Ora, fai clic su Proprietà(Properties ) come mostrato nell'immagine qui sotto.
Nota:(Note: ) puoi anche fare doppio clic sul servizio TeamViewer(TeamViewer service) per aprire la finestra Proprietà.
5. Ora, imposta il Tipo di avvio su Automatico,(set the Startup type to Automatic, ) come mostrato di seguito. Se lo stato del servizio(Service status) non è In esecuzione(Running) , fare clic sul pulsante Start.( on the Start button.)
Nota:(Note: ) se lo stato del servizio(Service status) è In esecuzione(Running) , interromperlo per un po' e riavviarlo.
6. Infine, fare clic su Apply > OK per salvare le modifiche. Verifica di aver risolto il problema.
Metodo 4: Elimina TeamViewer dal file host (se applicabile)(Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable))
Se hai una voce TeamViewer(TeamViewer entry) corrotta nel file host(host file) , dovrai affrontare TeamViewer non pronto per controllare il tuo problema di connessione(connection problem) . Per risolvere questo problema, elimina la sezione TeamViewer(TeamViewer section) dal file host(host file) come indicato di seguito.
1. Premere i tasti Windows + E keys insieme per aprire Esplora risorse(Windows Explorer) .
2. Ora passa alla scheda Visualizza(View ) e seleziona la casella Elementi nascosti nella sezione (Hidden items )Show/hide .
3. Ora vai al seguente percorso(path) dalla barra degli indirizzi di Esplora file(File Explorer) .
C:\Windows\System32\drivers\etc
4. Ora seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse sul file hosts e seleziona Apri con(Open with ) l'opzione come mostrato.
5. Ora, seleziona l' opzione Blocco note(Notepad ) dall'elenco e fai clic su OK come illustrato.
6. Il file hosts verrà aperto nel Blocco note(Notepad) come segue:
7. Ora, fai clic sui Ctrl + F keys per aprire la finestra Trova . (Find )Qui, digita Teamviewer nel campo Trova cosa(Find what ) e fai clic su Trova successivo(Find Next ) come mostrato.
8. Se non hai ottenuto alcun risultato di ricerca, significa che non hai file TeamViewer corrotti sul tuo PC. Se trovi la sezione #Teamviewer , fai clic destro su di essa ed eliminali(delete ) .
9. Ora salva il file facendo clic sui Ctrl+ S insieme.
10. Esci da Blocco note(Notepad) e controlla se hai risolto TeamViewer non pronto controlla il tuo problema di connessione(connection issue) .
Leggi anche:(Also Read:) Come abilitare Telnet in Windows 10
Metodo 5: ripristina Winsock(Method 5: Reset Winsock)
Il ripristino della directory Winsock(Winsock directory) alle impostazioni predefinite risolverà il problema di mancata connessione di TeamViewer . Se non riesci ad accedere a TeamViewer , segui questo metodo per risolvere lo stesso.
1. Premere i tasti Windows(Windows keys) , digitare prompt dei comandi(command prompt) e fare clic su Esegui come amministratore(Run as administrator) .
2. Quindi, digita i seguenti comandi uno per uno nella finestra dei comandi(command window) e premi Invio(Enter ) dopo ogni comando.
reset winsock nets resetting nets inside ip
3. Infine, attendi il messaggio di ripristino di Winsock completato correttamente(Winsock reset completed successfully ) e controlla se hai risolto il problema ora.
Metodo 6: disabilitare IPV6(Method 6: Disable IPV6)
Anche se IPv6 ha ulteriori vantaggi rispetto a IPv4 , ci sono alcune limitazioni. Tuttavia, se il tuo sistema non si adatta al protocollo IPv6(IPv6 protocol) , dovrai affrontare TeamViewer non pronto per verificare il tuo problema di connessione(connection problem) . Pertanto(Hence) , si consiglia di disabilitare IPv6 come indicato di seguito.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete(network icon) nella barra delle applicazioni e selezionare Apri impostazioni di rete e Internet(Open Network & Internet settings) .
2. Fare clic su Modifica opzioni adattatore(Change adapter options) .
3. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete attiva(active network adapter) e fai clic su Proprietà(Properties) come mostrato.
4. Verrà visualizzata la finestra Proprietà Wi-Fi . (Wi-Fi Properties)Qui, deseleziona l' opzione Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)
5. Infine, fare clic su OK per salvare le modifiche e riavviare(Restart) il PC.
Leggi anche: (Also Read:) Mostra il pannello di controllo(Show Control Panel) nel menu WinX(WinX Menu) in Windows 10
Metodo 7: modificare l'indirizzo DNS(Method 7: Change DNS Address)
Diversi utenti hanno segnalato che TeamViewer non è pronto, controlla che il tuo problema di connessione(connection issue) venga risolto modificando l' indirizzo DNS(DNS address) fornito dal tuo provider di servizi Internet(Internet Service Provider) . Puoi utilizzare l' indirizzo DNS di Google(Google DNS address) per affrontare il problema e qui ci sono alcune istruzioni per modificare l' indirizzo DNS(DNS address) del tuo PC.
1. Premere il tasto Windows(Windows key) , digitare Pannello(Control Panel) di controllo e fare clic su Apri(Open) .
2. Impostare View by: > Large icons e fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione( Network and Sharing Center) dall'elenco.
3. Quindi, fare clic sul collegamento ipertestuale Modifica impostazioni adattatore ( Change adapter settings ) presente nel riquadro di sinistra.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete(network connection) corrente (ad es. Wi-Fi ) e selezionare Proprietà(Properties) , come illustrato.
5: In Questa connessione utilizza i seguenti elementi:(This connection uses the following items:) elenco, individuare e fare clic Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
6. Fare clic sul pulsante Proprietà (Properties ) , come evidenziato sopra.
7. Qui, seleziona Usa i seguenti indirizzi del server DNS:(Use the following DNS server addresses:) opzione e inserisci quanto segue:
Server DNS preferito: 8.8.8.8
Server DNS alternativo: 8.8.4.4
8. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Metodo 8: modificare le impostazioni LAN(Method 8: Modify LAN Settings)
Se hai una modifica automatica delle impostazioni LAN nel tuo sistema, più spesso, dovrai affrontare TeamViewer non pronto per controllare il tuo problema di connessione(connection problem) . Pertanto, modificare le impostazioni per portare una connessione Internet(internet connection) adeguata al sistema.
1. Premere il tasto Windows(Windows key) , digitare Pannello(Control Panel) di controllo e fare clic su Apri(Open) .
2. Ora, imposta l' opzione Visualizza per su (View by )Categoria(Category) .
3. Selezionare le impostazioni di rete e Internet .(Network and Internet )
4. Qui, fai clic su Opzioni Internet (Internet Options ) come mostrato di seguito.
5. Ora, nella finestra Proprietà Internet(Internet Properties) , passa alla scheda Connessioni .(Connections )
6. Selezionare Impostazioni LAN(LAN settings) , come evidenziato di seguito.
7. Qui, seleziona la casella Rileva automaticamente le impostazioni (Automatically detect settings ) e assicurati che la casella Usa un server proxy per la tua LAN (Use a proxy server for your LAN ) sia deselezionata.
Nota:(Note:) puoi abilitare nuovamente l'opzione quando ne hai bisogno.
8. Infine, fare clic su OK per salvare le modifiche e verificare se il problema è stato risolto.
Leggi anche:(Also Read:) 3 modi(Ways) per uccidere un processo(A Process) in Windows 10
Metodo 9: aggiornamento o ripristino dei driver di rete(Update or Rollback Network Drivers)
Se i driver correnti nel tuo sistema sono incompatibili/obsoleti con i file di TeamViewer , dovrai affrontare TeamViewer non pronto, controlla la tua connessione. Pertanto, si consiglia di aggiornare o ripristinare i driver per evitare il suddetto problema.
Opzione 1: Aggiorna driver(Option 1: Update Driver)
Ecco i passaggi per aggiornare il driver di rete(network driver) per risolvere il problema di mancata connessione di Teamviewer .
1. Premere il tasto Windows(Windows key) , digitare Gestione dispositivi(Device Manager) e fare clic su Apri(Open) .
2. Fare doppio clic su Schede di rete(Network adapters) per espanderlo.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver di rete wireless (wireless network driver ) (ad es. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) e selezionare Aggiorna driver(Update driver) , come illustrato di seguito.
4. Quindi, fare clic su Cerca automaticamente i driver (Search automatically for drivers ) per scaricare e installare automaticamente il miglior driver disponibile.
5A. Ora, i driver verranno aggiornati e installati all'ultima versione, se non sono aggiornati.
5B. Se sono già in una fase di aggiornamento, verrà visualizzato il messaggio I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati (The best drivers for your device are already installed ) .
6. Fare clic sul pulsante Chiudi (Close ) per uscire dalla finestra e riavviare il PC( restart your PC) .
Opzione 2: ripristina gli aggiornamenti dei driver(Option 2: Roll Back Driver Updates)
Segui questi passaggi per ripristinare gli aggiornamenti dei driver per risolvere il problema di mancata connessione di Teamviewer .
1. Vai su Device Manager > Network adapters come in precedenza.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver di rete(network driver) (ad es. Intel® Dual Band Wireless-AC 3168(Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) ) e selezionare Proprietà(Properties) , come illustrato.
3. Passare alla scheda Driver (Driver tab ) e selezionare Roll back driver , come evidenziato.
Nota:(Note:) se l'opzione Roll Back Drive r è disattivata, significa che il tuo computer non ha i file del driver preinstallati o che non è mai stato aggiornato.
4. Fornisci il motivo per cui stai tornando indietro? (Why are you rolling back?) nel rollback del pacchetto driver(Driver Package rollback) . Quindi, fare clic su Sì(Yes) , come illustrato di seguito.
5. Quindi, fare clic su OK per applicare questa modifica. Infine, riavvia il PC(restart your PC) .
Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus
Se Windows Firewall non sta causando un conflitto con TeamViewer , è probabile che il software antivirus(antivirus software) sul tuo sistema stia bloccando il client TeamViewer o viceversa(TeamViewer client or vice-versa) . È possibile aggiungere un'esclusione per TeamViewer per risolvere il problema.
Opzione I: tramite la sicurezza di Windows (Option I: Through Windows Security )
1. Premi il tasto Windows(Windows key) , digita protezione da virus e minacce(virus and threat protection) e premi il tasto Invio(Enter key) .
2. Ora, fai clic su Gestisci impostazioni(Manage settings) .
3. Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi o rimuovi esclusioni (Add or remove exclusions ) come illustrato di seguito.
4. Nella scheda Esclusioni(Exclusions) , selezionare l' opzione Aggiungi un'esclusione e fare clic su (Add an exclusion)File come mostrato.
5. Ora vai alla directory del file( file directory) in cui hai installato il programma e seleziona il file (program and select) Teamviewer .
Opzione II: tramite antivirus di terze parti(Option II: Through Third-party Antivirus)
Nota:(Note:) qui abbiamo utilizzato Avast Free Antivirus come esempio.
1. Avvia Avast Antivirus . Fare clic sull'opzione Menu nell'angolo(right corner) in alto a destra , come mostrato.
2. Qui, fai clic su Impostazioni (Settings ) dall'elenco a discesa.
3. Seleziona General > Blocked & Allowed apps . Fai clic su CONSENTI APP(ALLOW APP) nella sezione Elenco delle app consentite(List of allowed apps section) , come evidenziato di seguito.
4. Ora, fai clic su ADD > corrispondente a TeamViewer per aggiungerlo alla whitelist. In alternativa, puoi anche cercare l' app Steam(Steam app) selezionando l' opzione SELEZIONA PERCORSO APP .(SELECT APP PATH )
Nota:(Note:) di seguito abbiamo mostrato l'aggiunta del programma di installazione dell'app (App Installer ) come esclusione.
5. Infine, fare clic su AGGIUNGI (ADD ) nella richiesta per aggiungere l' app TeamViewer alla whitelist di Avast.
Leggi anche:(Also Read:) Fix Remote Desktop non si connette(Connect) in Windows 10
Metodo 11: reinstallare TeamViewer(Method 11: Reinstall TeamViewer)
Se nessuno dei metodi ti ha aiutato, prova a reinstallare il software, se possibile. Tutte le impostazioni e le impostazioni di configurazione verranno aggiornate quando reinstalli TeamViewer e quindi ci sono più possibilità che tu riesca a risolvere il problema di non connessione di Teamviewer .
1. Avviare la finestra di dialogo Esegui(Run) premendo contemporaneamente i tasti Windows Windows + R keys
2. Digitare appwiz.cpl e fare clic su OK .
3. Verrà aperta l'utilità Programmi e funzionalità(Programs and Features ) e ora cercare TeamViewer .
4. Ora, fai clic su TeamViewer e seleziona l' opzione Disinstalla .(Uninstall )
5. Ora, se ti viene richiesto, sei sicuro di voler disinstallare TeamViewer? (Are you sure want to uninstall TeamViewer?)quindi fare clic su Sì(Yes) .
6. Riavvia il PC(Restart your PC) dopo aver completato tutti i passaggi sopra menzionati.
7. Scarica TeamViewer dal sito ufficiale(official website) .
8. Ora vai a I miei download(My downloads ) e avvia il file di installazione di TeamViewer(TeamViewer setup) .
9. Seguire le istruzioni sullo schermo(on-screen instructions) per completare l'installazione sul PC.
Infine, hai reinstallato TeamViewer sul tuo computer. Ciò risolverebbe tutti i problemi associati all'app.
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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa correggere TeamViewer che non si connette(TeamViewer not connecting) in Windows 10 . Sentiti(Feel) libero di contattarci con le tue domande e suggerimenti tramite la sezione commenti qui sotto. Facci sapere quale argomento vuoi che esploriamo in seguito.
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