Risolto il problema con Snapchat che non carica le storie

Risolto il problema con Snapchat che non carica le storie

L' app Snapchat(Snapchat app) ispira gli utenti a catturare i momenti all'istante e apre la strada alla loro condivisione all'istante. Possono essere tramite foto o video, indicati come snap(snaps) . Questi scatti o storie condivisi con gli amici in privato svaniscono dopo 24 ore che il destinatario li apre. Questo aspetto unico di Snapchat è il più ricercato dagli utenti. Sebbene altre applicazioni di social media abbiano successivamente implementato questo attributo, non ha influito sulla popolarità di Snapchat . Ma gli snap in questa app presentano anche errori di caricamento ogni volta che tocchi, ad esempio Snapchat non caricherà snap o storie. Se riscontri questo problema, questa guida su come risolvere Snapchat non caricherà le storie ti aiuterà sicuramente.

Risolto il problema con Snapchat che non carica le storie

Come risolvere Snapchat non caricherà storie o snap su dispositivi Android
(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )

I suddetti errori(errors) potrebbero essere:

  • schermo vuoto senza alcun messaggio di errore(error message)
  • impossibile visualizzare gli snap di un utente specifico o 
  • anteprima di un'immagine grigia.

E alcuni dei motivi(reasons) per cui questi errori si verificano in primo luogo sul tuo dispositivo Android(Android device) sono:

  • Connessione Internet(internet connection) instabile sul dispositivo Android(Android device)
  • Interruzione sul lato server di Snapchat(Snapchat server-side)
  • Restrizioni sul risparmio di dati o batteria per l' (battery saving)app Snapchat(Snapchat app)
  • Versione obsoleta dell'app Snapchat(Snapchat app) sul tuo dispositivo
  • Autorizzazioni disabilitate da Android per l' app Snapchat(Snapchat app) 

Quindi, per risolvere questi problemi menzionati, segui i metodi elencati di seguito per risolvere lo stesso.

Nota:(Note:) poiché gli smartphone non hanno le stesse opzioni di Impostazioni(Settings) e variano da produttore a produttore, quindi assicurati le impostazioni corrette prima di modificarle. Gli screenshot utilizzati in questo articolo sono presi dal telefono Android Samsung M12(Samsung M12 Android phone) .  

Metodo 1: controlla lo stato del server Snapchat(Method 1: Check Snapchat Server Status)

C'è la possibilità che Snapchat non funzioni per nessuno. Potrebbe essere dovuto a problemi con i server Snapchat . Pertanto, si consiglia di controllare:

Downdetector per Snapchat |  fix Snapchat non caricherà le storie

Metodo 2: risolvere il problema di connettività Internet
(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )

Non è sempre l'app a creare problemi; il colpevole potrebbe essere anche la connettività di rete . (network connectivity)Prova ad aprire Google Chrome o YouTube sul tuo telefonino per verificare la stabilità della rete(network stability) .

  • Se stai utilizzando i dati mobili, passa al Wi-Fi e viceversa( switch to Wi-Fi and vice versa) .
  • Se stai utilizzando una VPN , passa a un altro server o disconnetti la VPN(disconnect VPN) . È perché di solito Snapchat non funzionerà se rileva la VPN .

Segui i passaggi indicati di seguito per riconnetterti alla rete per risolvere il problema che Snapchat non caricherà con Snap o Storie:

1. Esci da Snapchat e apri l' applicazione Impostazioni(Settings) sul tuo telefono Android.

2. Toccare l' opzione Connessioni come mostrato.(Connections)

Seleziona Connessioni nelle impostazioni del telefono

3. Tocca l' opzione Wi-Fi o Rete mobile( Mobile network) come evidenziato in base alla tua connettività. Disattiva(Toggle off ) e quindi  Attiva (Toggle)la( on) rispettiva rete.

Spegni e riaccendi la rete Wi-Fi o Mobile |  fix Snapchat non caricherà le storie

4. Infine, riapri l'applicazione (reopen) Snapchat .

Leggi anche:(Also Read:) Cosa significa Fruit su Snapchat?

Metodo 3: disconnettersi e accedere nuovamente all'account Snapchat
(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )

Ciò potrebbe anche essere dovuto a problemi relativi all'app. Quindi, puoi disconnetterti dall'app e accedere(app and log) nuovamente per risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie come segue:

1. Apri Snapchat sul tuo telefonino.

2. Toccare l' icona (icon)Profilo(Profile) nell'angolo in alto a sinistra.

Tocca il profilo nell'angolo in alto a sinistra

3. Toccare l' icona a forma di ingranaggio(gear icon) Impostazioni come mostrato.

Tocca l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo |  fix Snapchat non caricherà le storie

4. Scorri verso il basso lo schermo e tocca l' opzione Esci .(Log Out )

Scorri lo schermo verso il basso e tocca Esci |  fix Snapchat non caricherà le storie

5. Confermare la richiesta toccando Esci(Log Out) .

Conferma la richiesta toccando Esci

6. Ora, accedi(log back in) nuovamente inserendo la tua password.

Metodo 4: riavvia il dispositivo e l'app Snapchat
(Method 4: Restart Device & Snapchat App )

Ci sono possibilità che l'applicazione non sia stata avviata correttamente, portando così a complicazioni inutili. Pertanto, vale la pena provare a riavviare anche il telefono e(phone & Snapchat) l'app Snapchat.

1. Chiudi l' applicazione Snapchat sul tuo telefono.

2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume e Accensione(Power) .

3. Toccare l' icona Riavvia(Restart) sul telefono, che riavvia automaticamente il telefono.

Tocca l'icona Riavvia sul telefono che riavvia automaticamente il telefono

4. Quindi, apri l' applicazione Impostazioni(Settings) e tocca l'opzione App(Apps) come illustrato.

Di nuovo, torna su Impostazioni e tocca App |  fix Snapchat non caricherà le storie

5. Individua Snapchat e toccalo.

Individua e tocca l'app Snapchat

6. Nella pagina delle informazioni dell'app(App info) Snapchat , tocca l' icona di arresto(Force stop) forzato mostrata evidenziata.

Nella pagina delle informazioni dell'app Snapchat, tocca l'icona di arresto forzato |  fix Snapchat non caricherà le storie

7. Riavvia l'app Snapchat(Relaunch Snapchat) e controlla se riesci a caricare gli snap.

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Metodo 5: aggiorna Snapchat(Method 5: Update Snapchat)

L'utilizzo di una versione precedente dell'applicazione potrebbe causare un errore di caricamento. Per aggiornare l' applicazione Snapchat(Snapchat application) , implementa i passaggi indicati di seguito:

1. Apri Play Store sul cellulare. Quindi, cerca Snapchat .

Nota:(Note:) gli utenti iPhone devono utilizzare l' App Store .

2A. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, tocca Aggiorna(Update) .

2B. Se l'applicazione è già aggiornata, mostrerà l' opzione Apri . (Open)In questo caso, prova la soluzione successiva.

Se l'applicazione è già aggiornata, mostrerà l'opzione Apri |  fix Snapchat non caricherà le storie

Metodo 6: aggiorna il sistema operativo del telefono(Method 6: Update Phone OS)

I produttori di telefoni rilasciano aggiornamenti software dopo aver risolto i bug che persistevano nel telefono. L'aggiornamento del telefono potrebbe probabilmente risolvere il problema con Snapchat che non carica gli snap. Segui i passaggi indicati di seguito per controllare e aggiornare il sistema operativo, se necessario:

1. Apri l' applicazione Impostazioni(Settings) sul tuo telefono Android.

2. Navigare e selezionare Aggiornamento software(Software update ) nelle opzioni, come mostrato.

Passa a Aggiornamento software nelle impostazioni del telefono

3. Se è necessario un aggiornamento di sistema, toccare Scarica e installa(Download and install) , come illustrato di seguito.

Tocca Scarica e installa nell'opzione Aggiornamento software |  fix Snapchat non caricherà le storie

4. Quindi, toccare il pulsante Download per aggiornare il software di sistema(system software) come mostrato.

Tocca il pulsante Scarica per aggiornare il software.

5. Dopo l'aggiornamento, riavvia il telefono(restart your phone) e apri l' app Snapchat(Snapchat app) . Controlla se puoi caricare snap o storie ora.

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Metodo 7: cambia DNS(Method 7: Change DNS)

Molti utenti hanno risolto il problema modificando le impostazioni DNS sui propri telefoni. Vale la pena provare a implementare questa idea e verificare se lo stesso funziona per te.

1. Vai su Impostazioni(Settings) > Connessioni(Connections) come illustrato.

Passare a Connessioni nelle impostazioni del telefono |  fix Snapchat non caricherà le storie

2. Nella scheda Connessioni , selezionare l'opzione (Connections)Wi-Fi come illustrato.

Tocca Opzione Wi-Fi

3. Nella pagina Wi-Fi, tocca l' icona Impostazioni a forma (icon)di ingranaggio(gear) come evidenziato per la tua rete corrente(Current network) .

Selezionare l'icona Impostazioni della rete Wi-Fi |  fix Snapchat non caricherà le storie

4. Quindi, tocca l' opzione a discesa Avanzate .(Advanced )

5. Selezionare le impostazioni IP(IP settings) come evidenziato e modificare DHCP in Statico(Static) .

Tocca Impostazioni IP e cambia DHCP in Statico

6. Inoltre, apporta le seguenti modifiche e tocca Salva(Save) .

  • DNS 18.8.8.8
  • DNS 28.8.4.4

Modifica DNS 1 e DNS 2 |  fix Snapchat non caricherà le storie

Metodo 8: rimuovere le restrizioni del risparmio dati(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)

Tutti i telefoni Android offrono una funzione di risparmio dati(data saver feature) che elimina l'utilizzo dei dati in background per preservare i dati durante la disponibilità di Internet limitata. Potrebbe essere una ragione per questo problema ed è essenziale rimuovere le restrizioni ed esentare Snapchat come spiegato di seguito:

1. Aprire l' applicazione Impostazioni(Settings) e toccare l' opzione Connessioni .(Connections)

Passa a Connessioni nelle impostazioni del telefono

2. Nella pagina Connessioni(Connections) , toccare l' opzione Utilizzo dati come mostrato.(Data usage)

Tocca l'opzione Utilizzo dati |  fix Snapchat non caricherà le storie

3. Toccare l' opzione Risparmio dati nella schermata successiva.(Data saver)

Tocca l'opzione Risparmio dati su Utilizzo dati

4. Nel menu Risparmio dati(Data saver) , disattivare l' opzione Attiva ora per disabilitarla.(Turn on now)

5. Quindi, tocca l' opzione Consentito di utilizzare i dati mentre Risparmio dati è attivo.(Allowed to use data while Data saver is on )

Attivare l'opzione Attiva ora per Risparmio dati e quindi toccare Consentito utilizzare i dati mentre Risparmio dati è attivo |  fix Snapchat non caricherà le storie

6. Ora cerca Snapchat e attivalo(on) .

Cerca Snapchat per esentarlo dal risparmio dati e attivarlo

7. Ora controlla se puoi caricare automaticamente gli snap dopo aver rimosso le restrizioni. In caso contrario, prova la correzione successiva.

Leggi anche:(Also Read:) Come creare una (Snapchat)storia (Story)georecintata(Geo) su Snapchat

Metodo 9: esenta Snapchat dalle restrizioni di risparmio batteria(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)

Come esentare Snapchat dalle restrizioni sul risparmio di dati, è necessario esentare Snapchat dalle restrizioni sul risparmio della batteria se il primo metodo non(method isn) funziona. Implementare i passaggi indicati di seguito per farlo:

1. Apri l' applicazione Impostazioni(Settings) sul tuo telefono Android.

2. Toccare l' opzione Manutenzione batteria e dispositivo come mostrato.(Battery and device care)

Tocca l'opzione Batteria e dispositivo nelle Impostazioni del telefono |  fix Snapchat non caricherà le storie

3. Nella pagina Manutenzione dispositivo(Device care) , toccare l' opzione Batteria come evidenziata.(Battery)

Tocca Batteria nella pagina Assistenza dispositivo

4. Assicurarsi di disattivare l' opzione Modalità risparmio energetico per disabilitare il (Power saving mode)risparmio batteria(battery saver) .

Disattiva la modalità di risparmio energetico

5. Di nuovo, vai alle opzioni Impostazioni(Settings) e tocca App(Apps) come mostrato.

Di nuovo, torna su Impostazioni e tocca App

6. Qui, tocca l' app Snapchat come mostrato in evidenza.

Individua e tocca l'app Snapchat

7. Nella pagina delle informazioni dell'app(App info) Snapchat , tocca l' opzione Batteria .(Battery)

Tocca l'opzione Batteria nella pagina delle informazioni dell'app Snapchat |  fix Snapchat non caricherà le storie

8. Attiva l' opzione Consenti attività in background nella sezione (Allow background activity)Gestisci utilizzo batteria(Manage battery usage ) .

Attiva l'opzione Consenti attività in background dell'applicazione Snapchat

Metodo 10: abilitare le autorizzazioni dell'app(Method 10: Enable App Permissions)

Se nessuno dei metodi di cui sopra funziona per risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie(Stories issue) , è possibile che Snapchat non ottenga l'autorizzazione per la posizione, l'archiviazione e altro dal telefono. Implementa i passaggi indicati di seguito per verificare e quindi abilitare le autorizzazioni Snapchat disabilitate , a seconda dei casi:

1. Apri l' applicazione Snapchat sul tuo telefono.

2. Vai alla pagina Impostazioni(Settings ) come fatto in precedenza.

Tocca l'icona Impostazioni a forma di ingranaggio

3. Qui, tocca l' opzione Autorizzazione nella sezione (Permission)Privacy .

Tocca l'opzione Autorizzazioni nelle Impostazioni di Snapchat

4. Abilita tutte le autorizzazioni(Permissions) richieste per l'app toccando Tocca per abilitare l'(Tap to enable) opzione mostrata sotto evidenziata.

Nota:(Note:) la posizione viene utilizzata come esempio di seguito(example below) . Assicurati(Make) di abilitare anche tutte le altre autorizzazioni.

Premi Tocca per abilitare per dare il permesso.

5. Nella scheda Autorizzazione alla posizione , toccare (Location permission)Consenti sempre(Allow all the time) per fornire sempre l' accesso alla posizione(location access) per questa app.

Scegli Consenti sempre per fornire l'autorizzazione

6. Infine, chiudi e riapri Snapchat e prova a caricare snap o storie.

Leggi anche:(Also Read: ) Come risolvere Tocca(Fix Tap) per caricare l'errore Snapchat(Load Snapchat Error)

Metodo 11: elimina la cache dell'app(Method 11: Delete App Cache)

Una cache è un processo di memorizzazione temporanea dei dati nella memoria della CPU(CPU memory) . Tutte le app hanno una cache per un funzionamento efficiente, ma a volte il sovraccarico della cache influisce sull'applicazione provocando errori di caricamento. Pertanto, implementa i passaggi indicati ed elimina la cache di Snapchat(Snapchat cache) :

1. Avvia Snapchat sul tuo dispositivo.

2. Sul tuo profilo(Profile) , tocca l' icona a forma di ingranaggio(gear icon) Impostazioni presente nell'angolo in alto a destra.

Tocca l'icona Impostazioni a forma di ingranaggio

3. Nella pagina Impostazioni(Settings) Snapchat , tocca l' opzione Cancella cache nella sezione (Clear Cache)Azioni account(Account Actions) .

Tocca Cancella cache nelle impostazioni di Snapchat

4. Viene visualizzata una scheda popup. Tocca Continua(Continue ) per svuotare la cache dell'app.

Tocca Continua per svuotare tutta la cache

5. Una volta svuotata la cache, chiudi e riavvia (relaunch) Snapchat.

Metodo 12: cancella le conversazioni Snapchat(Method 12: Clear Snapchat Conversations)

Cancellare le conversazioni nell'applicazione Snapchat(Snapchat application) potrebbe probabilmente, risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie.

Nota:(Note:) la cancellazione delle chat non elimina i messaggi inviati o salvati.

1. Avvia l' applicazione Snapchat sul tuo cellulare.

2. Passa al tuo profilo(Profile) e tocca l' icona a forma di ingranaggio( gear icon) Impostazioni come illustrato di seguito.

Tocca l'icona Impostazioni a forma di ingranaggio

3. Tocca l' opzione Cancella conversazione nella sezione (Clear Conversation)Privacy come mostrato.

Tocca l'opzione Cancella conversazione nelle impostazioni di Snapchat

4. Quindi, tocca il segno a croce(cross mark) per le conversazioni del tuo amico come mostrato.

Scegli e tocca il segno di spunta sulla conversazione dell'amico

5. Nella scheda popup, toccare Cancella(Clear) per cancellare la conversazione scelta.

Tocca Cancella per cancellare la conversazione

6. Ripeti(Repeat) lo stesso per tutte le conversazioni e riapri l'app.

Metodo 13: rimuovi e aggiungi amici in Snapchat(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)

Se Snapchat non carica le storie, il problema(Stories issue) persiste anche dopo aver cancellato la conversazione, un'altra opzione è rimuovere l'utente di cui non riesci a caricare gli snap o le storie e aggiungerli di nuovo. Segui i passaggi seguenti:

Nota:(Note:) è importante notare qui che rimuoverà tutti gli snap inviati e ricevuti in precedenza.

1. Avvia l' applicazione Snapchat sul tuo telefono.

2. Vai al tuo profilo(Profile) e tocca I miei amici(My Friends) come illustrato.

Tocca I miei amici nella pagina del profilo di Snapchat

3. Seleziona il nome del tuo amico(friend’s name) dall'elenco.

4. Tocca Visualizza amicizia(View Friendship) , come mostrato di seguito.

Tocca Visualizza amicizia |  Snapchat non caricherà snap o storie

5. Toccare l'  icona a tre punti (Three-dotted icon)nell'angolo(right corner)  in alto a destra dello schermo.

Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo

6. Tocca Rimuovi amico(Remove Friend) .

Tocca Rimuovi amico |  Snapchat non caricherà snap o storie

7. Quindi, seleziona Rimuovi(Remove) nella pagina popup come mostrato di seguito.

seleziona Rimuovi nella pagina popup

8. Una volta rimosso, chiudere(close) l'applicazione.

9. Quindi, avvialo(launch) di nuovo e vai alla pagina Profilo(Profile) .

10. Tocca Aggiungi amici(Add Friends) .

Tocca Aggiungi amici |  Snapchat non caricherà snap o storie

11. Cerca il nome del tuo amico(friend’s name) e aggiungilo di nuovo.

Leggi anche:(Also Read:) Cosa significano i numeri(Numbers) su Snapchat(Snapchat Mean) ?

Metodo 14: reinstallare l'applicazione(Method 14: Reinstall Application)

Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato per risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie(Stories issue) , l'ultima opzione è disinstallare l'app dal telefono e installarla di nuovo.

1. Premi a lungo l' app Snapchat e tocca l'opzione (Snapchat)Disinstalla( Uninstall) per eliminarla.

Premi a lungo l'app Snapchat e tocca l'opzione di disinstallazione per eliminare l'applicazione

2. Quindi, avvia Play Store e cerca l' app Snapchat(Snapchat app) .

3. Tocca Installa(Install) per scaricare l'ultima versione di Snapchat sul tuo cellulare, come mostrato.

Installa l'applicazione Snapchat dal Play Store |  fix Snapchat non caricherà le storie

4. Ora accedi (log) al(in) tuo account Snapchat e divertiti(Snapchat account & enjoy) a usarlo.

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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa risolvere Snapchat senza caricare snap o(fix Snapchat won’t load snaps or stories)  problemi con le storie. Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.



About the author

Sono un ingegnere del software con esperienza in Xbox Explorer, Microsoft Excel e Windows 8.1 Explorer. Nel tempo libero mi piace giocare ai videogiochi e guardare la TV. Ho una laurea presso l'Università dello Utah e attualmente lavoro come ingegnere del software per un'azienda internazionale.



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