Non riesci ad aggiungere una carta ad Apple Pay? 8 modi per risolvere

Collegare la tua carta di debito o di credito(credit card) ad Apple Pay è il primo e più importante passaggio per configurare il portafoglio digitale di Apple(Apple’s digital wallet) . È impossibile utilizzare Apple Pay sui tuoi dispositivi senza una carta di pagamento.

Nonostante la semplicità del processo, molti utenti riscontrano un messaggio di errore o un altro durante il tentativo di aggiungere una carta ad Apple Pay . In questa guida, delineeremo le soluzioni ad alcuni di questi errori.

1. Risolvere i problemi di connessione a Internet

Stai(Are) ricevendo un messaggio " Impossibile connettersi (Could)ad(Connect) Apple Pay(Apple Pay) . Assicurati(Make) di essere connesso a Internet”. errore pur avendo una connessione internet attiva? Disabilita la rete dati o il Wi-Fi del tuo dispositivo e riaccendilo. Ora prova ad aggiungere di nuovo la carta.

Se l'errore persiste, abilita la modalità aereo(enable airplane mode) e disattivala di nuovo. Dovresti essere in grado di aggiungere la tua carta di debito o di credito ad Apple Pay quando il tuo dispositivo si riconnette a Internet. Dovresti anche considerare di passare a un'altra rete o di riavviare il router se stai utilizzando una connessione wireless.

2. Elimina alcune carte

Non puoi aggiungere una nuova carta ad Apple Pay se il tuo dispositivo ha raggiunto il numero massimo di carte che può ospitare. Secondo Apple(According to Apple) , iPhone 8 e modelli più recenti possono avere fino a 12 carte aggiunte ad Apple Pay . Limitazioni simili si applicano ad Apple Watch Series 3 e ai modelli più recenti.

Apple Pay sui dispositivi meno recenti può contenere solo un massimo di 8 carte. Se hai più di 8 carte sul tuo Apple Pay , dovrai eliminare una carta per fare spazio a un'altra. Vai al menu delle impostazioni di Wallet e Apple Pay(Wallet & Apple Pay) sul tuo dispositivo, seleziona una carta e tocca Rimuovi carta(Remove Card) .

3. Controlla l'ID Apple e la regione del dispositivo

Per cominciare, Apple Pay non funziona in tutti i paesi. Potresti non essere in grado di aggiungere una carta bancaria ad Apple Pay se il tuo ID Apple(Apple ID) o la regione del tuo dispositivo è impostata su un Paese non supportato. Per controllare o modificare la regione del tuo dispositivo iOS o iPadOS, vai in Impostazioni(Settings) > Generali(General) > Lingua e regione(Language & Region) > Regione(Region) e seleziona un Paese supportato.

Scorri questo elenco di paesi che supportano Apple Pay(list of countries that support Apple Pay) . Se il Paese nelle impostazioni del tuo dispositivo non è nell'elenco, cambialo in una regione supportata e prova ad aggiungere nuovamente la carta ad Apple Pay .

Vuoi anche assicurarti che la regione del tuo ID Apple(Apple ID) sia impostata su un paese in cui funziona Apple Pay . Per controllare il paese del tuo ID Apple(Apple ID) (su iPhone o iPad), avvia l' app Impostazioni(Settings) e tocca il nome del tuo account(account name) per aprire il menu delle impostazioni dell'ID Apple . (Apple ID)Successivamente(Afterward) , vai su Media e acquisti(Media & Purchases) > Visualizza account(View Account) > Country/Region per visualizzare la regione dell'ID Apple.

Nota:(Note:) dovrai annullare tutti gli abbonamenti attivi prima di poter modificare il paese dell'ID Apple(Apple ID) . Per farlo, vai su Impostazioni(Settings) , fai clic sul nome del tuo account(account name) e seleziona Abbonamenti(Subscriptions) . Seleziona gli abbonamenti nella pagina e tocca Annulla abbonamento(Cancel Subscription) .

4. Disabilita o modifica la tua connessione VPN

Le connessioni VPN possono rovinare la tua esperienza con Apple Pay(VPN connections can ruin your Apple Pay experience) , in particolare se la posizione/paese del server è una regione in cui Apple Pay non è supportato. Cambia la posizione del server della VPN in un Paese supportato e aggiungi nuovamente la tua carta ad Apple Pay . Se il problema persiste, disabilitare la connessione VPN e riprovare.

5. Controlla lo stato di Apple Pay

Se non riesci ancora ad aggiungere una carta ad Apple Pay dopo aver modificato le impostazioni della tua regione e la connessione VPN , potrebbe esserci un problema con il servizio di pagamento. Vai alla pagina Stato del sistema Apple(Apple System Status page) e controlla il colore accanto ad Apple Pay . Un indicatore di colore verde indica che Apple Pay funziona.

Se l'indicatore di colore è giallo, potresti ricevere un errore " Apple Pay temporaneamente non disponibile" quando tenti di aggiungere una carta. Ciò significa che c'è un problema con i server Apple Pay . Dovrai attendere che Apple risolva i tempi di inattività del server (forse per alcune ore) o contattare il supporto Apple(contact Apple Support) per segnalare il problema.

6. Reimposta la password del dispositivo

Durante la ricerca di potenziali soluzioni, abbiamo scoperto che molti utenti di iPhone e iPad(many iPhone and iPad users) sono stati in grado di manovrare l'errore "Impossibile aggiungere la carta" di Apple Pay disabilitando e riattivando il passcode sui propri dispositivi. Segui i passaggi seguenti e vedi se aiuta.

1. Vai su Impostazioni(Settings) > Face ID e passcode(Face ID & Passcode) (o Touch ID e passcode(Touch ID & Passcode) ). Inserisci il tuo codice di accesso corrente per continuare.

2. Nel menu Face ID e passcode , toccare Disattiva passcode(Turn Passcode Off) .

Nota:(Note:) la disabilitazione del passcode rimuoverà tutte le carte aggiunte in precedenza da Apple Pay . Dovrai aggiungere nuovamente le carte manualmente dopo aver disabilitato il passcode del dispositivo.

3. Fare clic su Disattiva(Turn Off) nella richiesta per procedere.

4. Inserisci la password dell'ID Apple(Apple ID) e fai clic su Disattiva(Turn Off) .

5. Infine, reinserisci la tua password attuale.

6. Vai su Impostazioni(Settings) > Wallet e Apple Pay(Wallet & Apple Pay) e seleziona Aggiungi carta(Add Card) .

7. Ti verrà chiesto di impostare Face ID e Passcode . Tocca Imposta Face ID e passcode(Set Up Face ID & Passcode) per continuare.

8. Scorri(Scroll) la pagina e seleziona Attiva passcode(Turn Passcode On) .

9. Inserisci il tuo passcode preferito e digitalo di nuovo a scopo di verifica.

10. Digita la password dell'ID Apple(Apple ID) e fai clic su Accedi(Sign In) .

Ora dovresti essere in grado di aggiungere la tua carta ad Apple Pay senza problemi. In caso contrario(Otherwise) , prova il prossimo suggerimento per la risoluzione dei problemi di seguito.

7. Riavvia il dispositivo

Non riesci ancora ad aggiungere una carta ad Apple Pay ? Spegnere e riaccendere il tuo dispositivo potrebbe aiutare a sistemare le cose. Che si tratti del tuo iPhone, iPad, Apple Watch o Mac , spegnilo e riaccendilo. Prova ad aggiungere di nuovo la carta e vedi se questa volta colpisci l'oro.

8. Contatta l'emittente della carta

"L' emittente(Issuer Does) non offre ancora supporto per questa carta" è un altro errore comune durante l'aggiunta di una carta ad Apple Pay . In questo caso, dovresti fare come indicato nel messaggio di errore: contatta la tua banca o l'istituto finanziario che ha emesso la carta.

Puoi toccare Ulteriori informazioni(Learn More) sul messaggio di errore per visualizzare un elenco di istituti finanziari le cui carte di debito e di credito funzionano con Apple Pay nel tuo paese.

In alternativa, visita questa pagina di supporto di Apple Pay(Apple Pay Support page) per visualizzare tutte le banche partecipanti che supportano Apple Pay nel mondo. Secondo Apple , le carte di alcune banche partecipanti potrebbero non funzionare in Apple Pay . Quindi, se la tua banca è un partner Apple Pay ma non puoi aggiungere la tua carta, contatta la banca per assistenza. 

Paga con Apple

Vale anche la pena ricordare che non puoi aggiungere una carta scaduta o bloccata ad Apple Pay . Contatta(Contact) la tua banca per confermare che non ci sono restrizioni o limitazioni sulla tua carta. L'aggiornamento del dispositivo, secondo Apple(according to Apple) , potrebbe aiutare a risolvere i problemi che ti impediscono di aggiungere una carta a Wallet o Apple Pay . Puoi ripristinare le impostazioni del tuo dispositivo(reset your device’s settings) come ultima risorsa; che ha funzionato per alcuni utenti di iPhone e iPad(some iPhone and iPad users) .

Vai su Impostazioni(Settings) > Generali(General) > Ripristina(Reset) > Ripristina tutte le impostazioni(Reset All Settings) e inserisci il passcode del tuo dispositivo. Il telefono si spegnerà e si riaccenderà immediatamente. Prova ad aggiungere la tua carta dopo il ripristino e vedi se funziona.



About the author

Sono un ingegnere del software con oltre 10 anni di esperienza nella creazione e manutenzione di Mac Apple, dispositivi iOS e browser Google Chrome. la mia esperienza include lo sviluppo, la manutenzione e il funzionamento di prodotti software da zero o il contributo a progetti open source. Ho anche avuto l'opportunità di lavorare su un'ampia varietà di progetti hardware, dalla riparazione di schermi rotti negli ospedali alla progettazione e implementazione di nuove funzionalità per iPhone. Nel mio tempo libero, mi diverto a giocare ai videogiochi preferiti, leggere libri, cucinare la cena con la mia famiglia o passare il tempo con gli amici.



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