In questa guida alla risoluzione dei problemi, offriremo una serie di suggerimenti per quando le porte USB 3.0 non funzionano. Di solito, ci sono solo alcune cause diverse per uno slot USB difettoso : speriamo che questi suggerimenti ti aiutino a risolverlo cercando di risolvere ciascuna di queste cause passo dopo passo.

I suggerimenti che offriamo saranno semplici da provare per te, indipendentemente dalla tua alfabetizzazione informatica. Assicurati solo^(Just) di leggere attentamente ogni suggerimento e di seguire i passaggi che ti consigliamo.

Si spera^(Hopefully) che, una volta terminata la lettura, avrai individuato il problema e le porte USB 3.0 funzioneranno di nuovo.

Assicurati che i cavi interni^{(Make Sure Internal Cables)} siano collegati

La prima cosa da considerare è se i cavi interni sono collegati alle porte USB 3.0 . Questo importerà solo se hai un PC e stai cercando di utilizzare le porte USB anteriori .

Se hai problemi con le porte USB 3.0 sul retro del tuo PC o su un laptop, puoi saltare questo suggerimento. Dovrai aprire la custodia per accedere alla scheda madre. Spegni prima il PC e scollegalo dal muro.

L'immagine che abbiamo sopra, fornita da ASUS , mostra come appare un cavo USB e dove deve essere collegato. Il testo ' USB 3 ' Di solito^{(’ Usually)} lo troverai nella parte inferiore della scheda madre. Assicurati^(Make) che sia connesso: se lo è, sei a posto.

In caso contrario, dovresti essere in grado di trovare il cavo USB 3.0 sciolto e collegarlo. Se non riesci a trovarne uno che assomigli all'immagine mostrata sopra, è possibile che il case del tuo computer non abbia porte USB 3.0 sulla parte anteriore.

Installa i driver più recenti

C'è una piccola possibilità che potrebbe essere necessario aggiornare i driver USB 3.0 . Innanzitutto^(First) , devi scoprire di quali driver ha effettivamente bisogno il tuo PC. Puoi visitare Gestione dispositivi per scoprirlo. Segui i passaggi seguenti come guida.

• Premi il tasto Windows^{(Windows Key)}
• Cerca Gestione dispositivi^{(Device Manager )}
• Fare clic su Gestione dispositivi^{(Device Manager)} una volta visualizzato
• In Gestione dispositivi, cerca i controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)}
• Fare clic^(Click) sulla piccola freccia accanto al testo per espanderlo
• Quindi, cerca il nome del tuo driver USB 3.0^{(USB 3.0)} o 3.1

Nel mio caso, è stato il controller host^{(Host Controller)} estensibile Intel USB 3.1 . Ora che abbiamo il nome del driver, possiamo cercarlo su Google. Questo mi ha portato a un sito Web Intel con il collegamento per il download per Windows 7 .

Tieni^(Make) presente che stai scaricando il driver giusto per il sistema operativo corretto. Prima di scaricare, fai clic sull'icona del lucchetto in alto accanto all'indirizzo del sito Web per verificare che sia la fonte corretta.

Se non è disponibile un collegamento per il tuo sistema operativo, potrebbe essere perché quel produttore non offre download di driver e si aspetta che tu lo ottenga tramite il tuo sistema operativo. In questo caso, puoi verificare la presenza di aggiornamenti seguendo i passaggi seguenti.

• Premi il tasto Windows^{(Windows Key)}
• Cerca Gestione dispositivi^{(Device Manager )}
• Fare clic su Gestione dispositivi^{(Device Manager)} una volta visualizzato
• In Gestione dispositivi, cerca i controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)}
• Fare clic^(Click) sulla piccola freccia accanto al testo per espanderlo
• Fare^(Right) clic con il pulsante destro del mouse sul driver USB 3.1 e fare clic su Proprietà^(Properties)
• Fare clic sulla scheda Driver^{(Driver tab)}
• Fare clic su Aggiorna driver^{(Update Driver)}
• Fare clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato^{(Search automatically for updated driver software)}

Windows 10 potrebbe restituire la ricerca di un nuovo driver o potrebbe dirti che hai già installato il miglior driver. In tal caso, vai al passaggio successivo di seguito.

Aggiorna al BIOS più recente^{(Latest BIOS)} o verifica che USB 3.0^{(Check USB 3.0)} sia abilitato nel BIOS

In molti casi, la tua scheda madre sarà responsabile di problemi software relativi alle porte USB 3.0 oa qualsiasi altra porta sulla scheda madre. Per questo motivo, l'aggiornamento all'ultimo BIOS potrebbe risolvere le cose.

Per fare ciò, devi prima trovare il nome della tua scheda madre in modo da poter individuare i driver BIOS più recenti su Internet.^(BIOS)

Innanzitutto, puoi individuare il nome della tua scheda madre seguendo i passaggi seguenti.

• Apri il menu Start^{(Start menu)}
• Cerca CMD
• Fare clic su Prompt dei comandi^{(Command Prompt )} quando viene visualizzato
• Nel prompt dei comandi, inserisci wmic baseboard ottieni prodotto, produttore^{(wmic baseboard get product, manufacturer)}
• Prendi nota dei risultati

Nel mio caso, puoi vedere quale prodotto e produttore ho. Quindi, devo cercare un nuovo driver per la scheda madre MS-16P7 da Micro-Star International ( MSI ). È abbastanza semplice da fare: ogni produttore avrà il proprio sito Web per i propri prodotti e ci saranno pagine di supporto per ciascuna scheda madre.

Nel mio caso, ho dovuto cercare il laptop specifico che utilizzava la mia scheda madre durante la ricerca di MS-16P7^(MS-16P7) , ma non ci è voluto molto per trovarlo.

Prima di scaricare, assicurati ancora una volta di fare clic sull'icona del lucchetto per assicurarti di essere connesso al sito Web del produttore. Scarica il BIOS .

Prima di installare il nuovo BIOS , dovresti verificare di non avere già il BIOS più recente . Per fare ciò, segui i passaggi seguenti.

• Apri il menu Start^{(Start menu)}
• Cerca CMD
• Cerca informazioni di sistema^{(System Information)}
• Fare clic su Informazioni di sistema^{(System Information )} una volta visualizzato
• Nella scheda Riepilogo sistema^{(System Summary Tab)} , cerca la BIOS Version/Date

Nel campo Valore^(Value) , prendere nota della data indicata e confrontarla con la data sul sito Web del produttore del BIOS . Se l'ultimo BIOS sul sito Web è una data più recente, è possibile installarlo.

Ora è il momento di installare il nuovo BIOS . Per questo passaggio, avrai bisogno di un'unità USB^{(USB drive)} . Individua l' aggiornamento del BIOS scaricato di recente sul tuo PC. Estrailo se è un archivio e trascina i file che lo contengono sulla tua USB .

Questo è importante:^{(This is important:)} devi assicurarti che i file siano a livello di root. Non possono trovarsi in nessuna cartella.

Quando scarichi un aggiornamento del BIOS , ti verrà fornito un file PDF^(PDF) o .txt che spiega i passaggi per l'installazione del nuovo aggiornamento.

Come puoi vedere dall'immagine sopra, questo file, incluso nell'archivio del BIOS , mi ha fornito i passaggi di cui avevo bisogno. Il motivo per cui devi leggere questo è perché ogni BIOS avrà passaggi diversi, ma nel complesso il processo è simile.

È necessario spegnere il PC, quindi riaccenderlo. Durante l'avvio, accedi al BIOS premendo un determinato tasto mentre il PC si accende, quindi cerca l' opzione di aggiornamento del BIOS . Puoi trovare la chiave giusta nel materiale di supporto o sullo schermo durante l'avvio. Se hai bisogno di una guida, leggi i materiali forniti dal tuo produttore.

Sommario

Questo ci porta alla fine della nostra guida su come riparare le porte USB 3.0 . Spero che tu abbia trovato utile questa guida. Se hai ancora problemi con le tue porte USB , faccelo sapere e cercherò di fornire il mio aiuto il prima possibile.

USB 3.0 Ports Aren’t Working? Here’s How to Fix Them

In this troυbleshооting guide, wе are going to offer a number of tips for when your USB 3.0 ports aren’t working. Usually, there are onlу a few different causes for a faulty USB slot – we hope that thesе tips will help you to fix іt by trying to solve each of these causeѕ stеp by step.

The tips we offer will be straightforward for you to try for yourself, regardless of your computer literacy. Just make sure to read each suggestion carefully and follow the steps we recommend.

Hopefully, once you have finished reading, you will have pinpointed the issue and will have your USB 3.0 ports working again.

Make Sure Internal Cables are Connected

The first thing to consider is whether the internal cables are connected to your USB 3.0 ports. This will only matter if you have a PC and you are trying to use the front USB ports.

If you are struggling with USB 3.0 ports on the back of your PC or on a laptop, you can skip this suggestion. You will need to open your case to access the motherboard. Switch off your PC first and unplug it from the wall.

The image we have above, provided from ASUS, showcases what a USB cable looks like and where it needs to connect. The text ‘USB 3’ Usually, you will find this at the bottom of your motherboard. Make sure it is connected – if it is, you’re good to go.

If not, you should be able to find the loose USB 3.0 cable and connect it. If you can’t find one that looks like the image shown above, it may be because your computer case does not have USB 3.0 ports on the front.

Install the Latest Drivers

There’s a small chance you may need to update your USB 3.0 drivers. First, you must find out which drivers your PC actually needs. You can visit the device manager to find out. Follow the steps below for guidance.

• Press the Windows Key
• Search for Device Manager
• Click Device Manager once it appears
• In Device Manager, look for Universal Serial Bus controllers
• Click the small arrow next to the text to expand it
• Next, look for your USB 3.0 or 3.1 driver name

In my case, it was the Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller. Now that we have the driver name, we can search google for it. This lead me to an Intel website with the download link for Windows 7.

Make note that you are downloading the right driver for the right operating system. Before downloading, click the lock icon in the top next to the website address to verify it’s the correct source.

If there isn’t an available link for your operating system, it may be because that manufacturer doesn’t offer driver downloads and expects you to get it through your operating system. In this case, you can check for updates by following the steps below.

• Press the Windows Key
• Search for Device Manager
• Click Device Manager once it appears
• In Device Manager, look for Universal Serial Bus controllers
• Click the small arrow next to the text to expand it
• Right click your USB 3.1 driver, and click Properties
• Click the Driver tab
• Click Update Driver
• Click Search automatically for updated driver software

Windows 10 may return a search for a new driver, or it may tell you that you already have the best driver installed. In that case, move on to the next step below.

Update to the Latest BIOS, or Check USB 3.0 is Enabled in BIOS

In many cases, your motherboard will be responsible for software issues related to your USB 3.0 ports or any other ports on the motherboard. For this reason, updating to the latest BIOS may fix things.

To do this, you must first find your motherboard name so that you can locate the newest BIOS drivers on the internet.

First, you can locate your motherboard name by following the steps below.

• Open the Start menu
• Search for CMD
• Click Command Prompt when it appears
• In Command Prompt, enter wmic baseboard get product, manufacturer
• Take note of the results

In my case, you can see which product and manufacturer I have. So, I need to search for a new driver for the MS-16P7 motherboard from Micro-Star International (MSI). It’s quite simple to do – each manufacturer will have their own website for their products and there will be support pages for each motherboard.

In my case, I had to search for the specific laptop that used my motherboard when searching MS-16P7, but it didn’t take long to find.

Before you download, once again make sure you click the lock icon to ensure you are connected to the manufacturer’s website. Download the BIOS.

Before we install the new BIOS, you should check to make sure you don’t already have the latest BIOS. To do this, follow the steps below.

• Open the Start menu
• Search for CMD
• Search for System Information
• Click System Information once it appears
• In the System Summary Tab, look for BIOS Version/Date

In the Value field, take note of the date listed and compare it to the date on the BIOS manufacturer website. If the latest BIOS on the website is a more recent date, you can install it.

It is now time to install the new BIOS. For this step, you will need a USB drive. Locate the recently downloaded BIOS update on your PC. Extract it if it’s an archive, and drag the containing files onto your USB.

This is important: You must make sure the files are at the root level. They cannot be in any folder.

When you download a BIOS update, you will be given a PDF or .txt file that explains the steps for installing the new update.

As you can see from the image above, this file, included in the BIOS archive, provided me with the steps I needed. The reason you need to read this is because each BIOS will have different steps, but overall the process is similar.

You must switch off your PC, then switch it back on. During boot up, enter the BIOS by pressing a certain key as your PC is turning on, then look for the update BIOS option. You can find the right key in the support material or on-screen as you boot up. If you need guidance, please read the materials provided from your manufacturer.

Summary

That brings us to the end of our guide on how to fix USB 3.0 ports. I hope that you have found this guide useful. If you are still having issues with your USB ports, please let me know and I’ll try to provide my help as soon as I can.

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