Uno dei problemi di stampa più comuni segnalati dagli utenti delle stampanti HP è che la loro stampante non stampa l'inchiostro nero. Ciò potrebbe verificarsi per diversi motivi, tra cui un allineamento errato della testina di stampa, cartucce per stampanti a colori nere difettose o vuote e altro ancora.

In questo articolo tratteremo dieci errori comuni della stampante che possono causare l'interruzione della stampa in nero sulla tua stampante HP^{(HP Printer)} e spiegheremo come risolverli. Questi metodi potrebbero essere utili anche in caso di problemi con l'inchiostro a colori o con la cartuccia a colori.

10 modi^(Ways) per riparare la tua stampante HP quando non stampa in nero^{(Printing Black)}

Di seguito vengono trattati 10 metodi diversi per risolvere i problemi della stampante a colori HP. Iniziamo con le soluzioni più semplici e probabili, quindi inizia dall'alto e procedi verso il basso.

Nota: i problemi della stampante potrebbero essere associati a un messaggio di errore specifico. In tal caso, consulta le nostre guide alla risoluzione dei problemi per “ Stato stampante sconosciuto^{(Printer Status Unknown)} ” e “ Driver non disponibile^{(Driver Is Unavailable)} ”.

1. Assicurati di avere inchiostro o toner

Questo può sembrare ovvio, ma se la tua stampante HP^{(HP Printer)} non stampa in nero, potrebbe avere poco inchiostro o toner. Se la tua stampante richiede inchiostro o toner dipenderà dal modello. Le stampanti HP DeskJet^{(HP DeskJet)} , HP Envy , HP Officejet e HP InkJet^{(HP InkJet Printers)} utilizzano tutte inchiostro. Le stampanti HP LaserJet^{(HP LaserJet)} utilizzano il toner.

La prima cosa da fare è controllare i livelli di inchiostro. Non è necessario che la cartuccia della stampante sia completamente esaurita per interrompere la stampa in quel colore: basta che sia quasi esaurita. Se è presente un punto esclamativo accanto all'indicatore del livello di inchiostro per il nero, è necessario inserire una nuova cartuccia.

Tieni presente che se i sensori della stampante sono difettosi, potrebbero indicare la presenza di inchiostro anche quando non è così. Quindi, anche se la tua stampante dice che c'è inchiostro, inserisci una nuova cartuccia per verificare se il difetto è una cartuccia vuota.

2. Pulire la testina di stampa

Un ugello della testina di stampa ostruito può impedire alla stampante di stampare inchiostro nero. Fortunatamente, questa è una soluzione semplice. La pulizia della testina di stampa^(Printhead) è disponibile nel menu Manutenzione stampante^{(Printer Maintenance)} o nel pannello di controllo della stampante HP in Pulizia approfondita^{(Deep Cleaning)} o Pulisci testina di stampa^{(Clean Printhead)} .

Selezionare l'opzione appropriata sulla stampante e consentire l'esecuzione del processo di pulizia. L'operazione potrebbe richiedere del tempo. La stampante solitamente stamperà una pagina di prova per verificare se il problema è stato risolto. Potrebbe essere necessario eseguire questa operazione alcune volte per ripristinare completamente la qualità di stampa.

Per evitare intasamenti futuri, evitare di non utilizzare la stampante per lunghi periodi e non utilizzare cartucce di inchiostro nero di terze parti.

Nota: un altro errore comune riscontrato dagli utenti HP è la presenza di " testina di stampa mancante^(Missing) o guasta". Scopri come correggere questo errore se si verifica^{(how to fix this error if it occurs)} .

3. Pulire le cartucce

Se hai pulito la testina di stampa alcune volte e non hai avuto fortuna, potrebbe valere la pena pulire le cartucce stesse. Le cartucce della stampante^(Printer) possono intasarsi o seccarsi, causando la mancata riuscita del colore.

Il modo più semplice per pulire le cartucce è pulire la piastra degli ugelli (da dove esce l'inchiostro) con un po' di alcol isopropilico. Se il problema persiste, la cartuccia potrebbe essere asciutta. Versare dell'acqua bollente in un contenitore e immergere circa un quarto della cartuccia a faccia in giù. Lasciare finché l'acqua non si raffredda. Asciugare la cartuccia e reinserirla nella stampante normalmente.

4. Utilizzare l'app HP Smart

L' app HP Smart^{(HP Smart App)} è disponibile per alcuni utenti HP e può essere utilizzata per risolvere vari problemi di stampa. La maggior parte delle stampanti HP abilitate Wi-Fi prodotte dopo il 2010 sono compatibili con questa app.

1. Apri l' app HP Smart sul tuo dispositivo.
2. Seleziona le tre barre sul lato sinistro per aprire il menu principale.

1. Selezionare Diagnostica e correggi.

1. Seleziona Avvia^(Start) . Segui^(Follow) le istruzioni dello strumento di risoluzione dei problemi.

5. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows^{(Windows Printer Troubleshooter)}

Gli utenti Windows possono anche utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante^{(Printer Troubleshooter)} per vedere cosa potrebbe causare i problemi.

1. Digita Stampanti^(Printers) e scanner nella barra delle applicazioni e seleziona Stampanti^(Printers) e scanner.

1. Nelle impostazioni correlate, seleziona Risoluzione dei problemi^{(Troubleshoot)} .

1. Scegli il modello della tua stampante HP. Questo dovrebbe essere elencato nella finestra di risoluzione dei problemi.

1. Seleziona Avanti.

1. Seguire^(Follow) le istruzioni contenute nel rapporto diagnostico.

Se Windows identifica eventuali problemi con il software o il driver della stampante, li risolverà o consiglierà le azioni da intraprendere.

6. Utilizzare HP Print and Scan Doctor

Per coloro che possiedono modelli non compatibili con HP Smart , è disponibile un altro software che potrebbe essere utile. Se non lo hai già, puoi scaricare il software HP Print and Scan Doctor qui^(here) .

1. Aprire il software HP Print and Scan Doctor .
2. Selezionare Inizia^(Start) per scegliere la stampante HP, quindi selezionare Avanti^(Next) .

1. Selezionare l'opzione Correggi stampa.
2. Seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

7. Utilizzare cartucce Hewlett-Packard originali^{(Hewlett-Packard Cartridges)}

Le cartucce d'inchiostro di terze parti, sebbene generalmente più economiche, non sempre funzionano così bene sulle stampanti HP. A volte la cartuccia è difettosa, altre volte non è compatibile con il software HP.

Se utilizzi una cartuccia d'inchiostro di terze parti e riscontri problemi di stampa, prova a sostituirla con una cartuccia d'inchiostro HP ufficiale.

8. Allineare la testina di stampa

Una stampante potrebbe non stampare inchiostro nero se non è stata calibrata correttamente. La calibrazione della stampante HP^{(HP Printer)} allineando la testina di stampa può risolvere questi problemi.

Le stampanti HP dispongono di un'opzione Allinea testina di stampa^{(Align Printhead)} nel menu Manutenzione della stampante^{(Printer Maintenance)} o nel menu del Pannello di controllo^{(Control Panel)} che può essere utilizzata per calibrare la stampante.

Quando si seleziona l' opzione Allinea testina di stampa^{(Align Printhead)} , la stampante stamperà una pagina di allineamento e richiederà di apportare modifiche in base al risultato della stampa di allineamento. Il processo effettivo dipenderà dal modello. Fare riferimento al manuale della stampante HP per linee guida specifiche sull'allineamento della testina di stampa.

9. Controllare il tipo di carta

Se stai stampando in bianco e nero e ottieni pagine bianche (o non stamperai affatto^{(it won’t print at all)} ), il problema potrebbe non essere l'inchiostro ma la carta. Provare a inserire carta comune anziché carta speciale e verificare se il problema è stato risolto.

Se la stampante stampa bene su carta normale, potrebbe essere necessario regolare le impostazioni della carta. Assicurati^(Make) che la carta selezionata nelle impostazioni della stampante per il lavoro di stampa corrisponda al tipo di carta su cui stai tentando di stampare.

10. Contattare l'assistenza HP

Se tutto il resto fallisce, è ora di contattare il servizio clienti. È possibile accedere al supporto HP ^{(HP Support)} qui^(here) . Seleziona Contattaci^{(Select Contact Us)} per metterti in contatto con un membro dello staff HP che, si spera, possa illustrarti i problemi della tua stampante.

Stampalo in nero

Speriamo che le soluzioni di cui sopra ti abbiano aiutato a riparare la tua stampante HP in modo che stampi nuovamente in nero. Se il problema persiste e il supporto HP non è in grado di identificare il problema, potrebbe essere necessario riparare la stampante stessa.

Gli utenti possono restituire le stampanti HP al produttore entro il periodo di garanzia per la riparazione. Quindi controlla il periodo di garanzia della tua stampante per vedere se puoi restituirla.

HP Printer Not Printing Black? 10 Fixes to Try

One of the most common printing issues that HP printer users repоrt is that their printer will not print black ink. There arе a few reaѕоns thіs might occur, includіng incorrect printheаd alignment, faulty оr empty black сolor printer cartridges, and more.

In this article, we’ll cover ten common printer errors that can cause your HP Printer to stop printing black and explain how to fix them. These methods might also help with color ink or color cartridge issues.

10 Ways to Fix Your HP Printer When It’s Not Printing Black

Below, we cover 10 different methods to troubleshoot your HP color printer. We begin with the easiest and most probable fixes, so start at the top and work your way down.

Note: Your printer problems might be associated with a specific error message. If so, check out our troubleshooting guides for “Printer Status Unknown” and “Driver Is Unavailable.”

1. Make Sure You Have Ink or Toner

This may seem obvious, but if your HP Printer won’t print black, it might be low on ink or toner. Whether your printer requires ink or toner will depend on the model. HP DeskJet, HP Envy and HP Officejet, and HP InkJet Printers all use ink. HP LaserJet printers use toner.

The first thing to do is check your ink levels. Your printer cartridge doesn’t need to be completely out of ink to stop printing in that color—just very low. If there’s an exclamation mark beside the ink level indicator for black, you need to insert a new cartridge.

Keep in mind that if your printer sensors are faulty, they may show that you have ink even when you don’t. So, even if your printer says it has ink, insert a new printer cartridge to test whether it’s an empty cartridge at fault.

2. Clean the Printhead

A clogged printhead nozzle can prevent your printer from printing black ink. Fortunately, this is an easy fix. Printhead cleaning is available in the Printer Maintenance menu or HP printer’s control panel under Deep Cleaning or Clean Printhead.

Select the appropriate option on your printer and allow the cleaning process to take place. This may take a while. The printer will then usually print a test page to see if the issue has been resolved. You may need to do this a few times to restore print quality fully.

To prevent clogging in the future, avoid going for long periods of not using your printer, and do not use third-party black ink cartridges.

Note: Another common error HP users get is that they have “Missing or Failed Printheads.” See how to fix this error if it occurs.

3. Clean the Cartridges

If you have cleaned the printhead a few times and are having no luck, it may be worth cleaning the cartridges themselves. Printer cartridges can become clogged or dry out, causing that color to fail.

The easiest way to clean cartridges is to wipe the nozzle plate (where the ink comes out) with some isopropyl alcohol. If this doesn’t work, your cartridge may be dry. Pour some boiling water into a container and submerge about a quarter of the cartridge face down. Leave until the water cools. Dry the cartridge and reinsert it into the printer as normal.

4. Use the HP Smart App

The HP Smart App is available for some HP users and can be used to troubleshoot various printing issues. Most Wi-Fi-enabled HP printers manufactured after 2010 are compatible with this app.

1. Open the HP Smart app on your device.
2. Select the three bars on the left-hand side to open the home menu.

1. Select Diagnose and Fix.

1. Select Start. Follow the instructions from the troubleshooter.

5. Use the Windows Printer Troubleshooter

Windows users can also use the Printer Troubleshooter to see what may be causing the issues.

1. Type Printers and scanners into the taskbar and select Printers & scanners.

1. Under related settings, select Troubleshoot.

1. Choose your HP printer model. This should be listed in the troubleshooter’s window.

1. Select Next.

1. Follow any instructions in the diagnostic report.

If Windows identifies any problems with the software or printer driver, it will fix them or recommend actions for you to take.

6. Use the HP Print and Scan Doctor

For those with models that aren’t compatible with HP Smart, there is another piece of software that may be helpful. If you don’t have it already, you can download the HP Print and Scan Doctor software here.

1. Open the HP Print and Scan Doctor software.
2. Select Start to choose your HP printer, and then select Next.

1. Select the Fix Printing option.
2. Follow the troubleshooting instructions.

7. Use Genuine Hewlett-Packard Cartridges

Third-party ink cartridges, while usually cheaper, don’t always work so well on HP printers. Sometimes the cartridge is faulty, other times it is not compatible with the HP software.

If you’re using a third-party ink cartridge, and having printing problems, try replacing it with an official HP ink cartridge.

8. Align the Printhead

A printer might not print black ink if it has not been calibrated properly. Calibrating your HP Printer by aligning its printhead may fix these issues.

HP printers have an Align Printhead option in their Printer Maintenance menu or within the Control Panel menu that can be used to calibrate the printer.

When you select the Align Printhead option, the printer will print an alignment page and prompt you to make changes based on the outcome of the alignment printout. The actual process will depend on your model. Refer to your HP printer manual for specific printhead alignment guidelines.

9. Check the Paper Type

If you’re printing in black and white and getting blank pages (or it won’t print at all), the issue may not be the ink but the paper. Try inserting plain paper rather than any specialty paper and see whether the issue is resolved.

If the printer prints fine on normal paper, you might need to adjust your paper settings. Make sure that the paper selected in your printer settings for the print job matches the paper type you’re trying to print on.

10. Contact HP Support

If all else fails, it’s time to contact customer service. You can access HP Support here. Select Contact Us to get in contact with an HP staff member that can hopefully talk you through your printer problems.

Print it Black

Hopefully, the above solutions have helped you fix your HP printer so that it prints in black once again. If they don’t help and HP support is unable to identify the problem, the printer itself might need repairing.

Users can return HP printers within their warranty periods to the manufacturer for repairs. So check the warranty period of your printer to see if you can return it.

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