Se hai eseguito l'aggiornamento a Windows 7 di recente o hai eseguito un'installazione pulita di Windows 7 , la prima cosa che vorrai fare è eseguire Windows Update per scaricare le patch e le correzioni di sicurezza più recenti.

Tuttavia, potresti anche ricevere un messaggio di errore con il seguente codice di errore di seguito:

0x80073712

Oppure, se vai nel Pannello^{(Control Panel)} di controllo e fai clic su Attiva^{(Turn Windows)} o disattiva le funzionalità di Windows, potresti vedere che la finestra di dialogo delle funzionalità di Windows è vuota.^(Windows)

Se Windows funziona normalmente, la finestra di dialogo delle funzionalità di Windows dovrebbe essere simile a questa:

Questo errore ti farà vedere anche una voce di registro nel registro di sistema nel ^(System)Visualizzatore eventi di Windows^{(Windows Event)} con la seguente descrizione:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

Per risolvere il problema, ci sono due possibili soluzioni. Per entrambi, devi assicurarti che l'account a cui hai effettuato l'accesso disponga di credenziali amministrative. In tal caso, prova i metodi seguenti per correggere la finestra di dialogo delle funzionalità di Windows vuota o vuota .

Metodo 1: eseguire il Controllo file di sistema

Il primo modo per risolvere questo problema è eseguire lo strumento Controllo file di sistema^{(System File Checker)} , che analizzerà tutti i file di sistema per Windows 7 o Vista e sostituirà tutti i file danneggiati, mancanti o errati con le versioni originali corrette.

Per eseguire Controllo file di sistema^{(System File Checker)} in Windows 7 , fai clic su Start e digita CMD nella casella di ricerca. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file cmd.exe e scegliere Esegui come amministratore^{(Run as Administrator)} .

Ora digita il seguente comando al prompt:

sfc /scannow

La scansione richiederà un po' di tempo per essere completata e potrebbe anche richiedere il CD di installazione originale di Windows .

Prova a eseguire nuovamente Windows Update o prova ad accedere a Funzionalità di Windows^{(Windows Features)} e verifica se tutto è tornato nell'elenco. In caso contrario, prova il metodo 2.

Metodo 2: eseguire un ripristino del sistema

Potrebbe essere necessario ripristinare il sistema operativo a uno stato precedente in cui il problema non esisteva. Puoi eseguire un ripristino del sistema in Windows 7^{(system restore in Windows 7)} andando su Start e digitando "ripristino del sistema" nella casella di ricerca:

Fare clic su Avanti^{(Click Next)} quando viene visualizzata la finestra di dialogo, quindi scegliere uno dei punti di ripristino precedenti dall'elenco e fare clic su Avanti^(Next) .

Si spera che una volta terminato il ripristino, sia possibile installare gli aggiornamenti di Windows o non avere una finestra di dialogo delle funzionalità di Windows vuota. ^{(Windows Features)}Se hai ancora il problema, pubblica un commento e cercherò di aiutarti!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’ve reсently upgraded tо Windows 7 or did a clean іnstall оf Windows 7, the first thing уou’ll want to do is run Windows Updatе to downloаd the latest security patches and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

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