Diversi fattori causano l' arresto o l'arresto anomalo di un'applicazione^{(application to keep stopping or crashing)} in Android . Il problema potrebbe essere costituito da file di cache corrotti, scarsa gestione della memoria, spazio di archiviazione insufficiente, bug del software, incompatibilità del dispositivo, ecc. Una connessione Internet scarsa^(Poor) o instabile e tempi di inattività del server potrebbero anche attivare il messaggio di errore "L'app continua a bloccarsi".

Data la diversa natura dei fattori causali, potrebbe essere necessario provare più passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Questo tutorial illustra i possibili modi per stabilizzare un'app che si arresta in modo anomalo sui dispositivi Android .

1. Forza l'arresto dell'app

Un'app Android potrebbe continuare a interrompersi se non è in grado di completare un'attività o un'operazione. La maggior parte delle volte, l'arresto forzato e la riapertura dell'app possono riportare le cose in ordine. 

1. Tieni premuta l'icona dell'app nella home page e tocca Info app^{(App info)} o l' icona Info ( ℹ )^{() icon)} .

1. Tocca Forza arresto^{(Force Stop)} e seleziona OK nella richiesta di conferma.

Riapri l'app e controlla se funziona senza arresti anomali. Se l'app continua a interrompersi, forzare la chiusura dell'app, forzare la chiusura di altre applicazioni e riaprire l'app.  

2. Cancella la cache e i dati di archiviazione dell'app^{(Storage Data)}

L'accumulo eccessivo di file temporanei^{(temporary files)} può anche causare l'arresto anomalo di un'app. Elimina il file della cache dell'app e controlla se ciò ne stabilizza le prestazioni. In caso contrario^(Otherwise) , cancella i dati di archiviazione dell'app e riprova.

Arresta forzatamente l'app e segui questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Visualizza tutte le app^{(See all apps)} (o Info app^{(App info)} ) e seleziona l'app che continua a interrompersi o arrestarsi in modo anomalo.

1. Seleziona Archiviazione e cache^{(Storage & cache)} e tocca il pulsante Cancella cache^{(Clear Cache)} .

Avvia e usa l'app per alcuni minuti. Se il problema persiste, elimina i dati di archiviazione dell'app e riprova.

1. Torna alla pagina "Archiviazione e cache" dell'app (consulta i passaggi 3 e 4) e seleziona Cancella spazio di archiviazione^{(Clear Storage)} . Selezionare OK nella richiesta di conferma per procedere.

3. Aggiorna la visualizzazione web del sistema Android

Una versione difettosa di Android System Webview una volta causava l'arresto anomalo imprevisto delle app sui dispositivi Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Da allora Google^(Google) ha rilasciato una versione stabile del componente di sistema che ha risolto il problema di arresto anomalo dell'app.

Sebbene Google abbia installato automaticamente la versione stabile sui dispositivi interessati, l'azienda consiglia anche di aggiornare manualmente Android System Webview .

Controlla la pagina Visualizzazione Web del sistema Android nel Play Store^{(Android System Webview page in Play Store)} (apri Play Store e cerca "Visualizzazione Web del sistema Android") e tocca il pulsante Aggiorna^(Update) .

4. Aggiorna l'app

Un'app potrebbe presentare diverse forme di malfunzionamento se è obsoleta, mal sviluppata o piena di bug del software. Gli sviluppatori di app^(App) lavorano 24 ore su 24 per correggere bug e altri problemi, quindi aggiorna l'app se è disponibile una nuova versione. 

Forza la chiusura dell'app e segui i passaggi seguenti.

1. Vai alla pagina dei dettagli dell'applicazione ed espandi l'opzione a discesa "Avanzate".
2. Scorri fino alla sezione "Store" e seleziona Dettagli app^{(App details)} .

Questo avvierà l' app Play Store e ti reindirizzerà alla pagina dell'app.

1. Tocca Aggiorna^(Update) e riapri l'app al termine dell'aggiornamento.

In alternativa, apri il Play Store , digita il nome dell'app nella barra di ricerca, seleziona l'app e tocca il pulsante Aggiorna^(Update) . Se l'app non è disponibile sul Play Store , scarica e installa l'ultima versione dell'app da siti Web APK sicuri e affidabili^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Controlla le impostazioni di autorizzazione^(Permission) dell'app

Le app^(Apps) potrebbero continuare a bloccarsi se non sono autorizzate a utilizzare alcuni componenti cruciali del dispositivo (archiviazione, fotocamera, microfono, posizione, ecc.). Passa attraverso le impostazioni dell'app e assicurati che abbia accesso alle autorizzazioni necessarie.

1. Vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Info app^{(App info)} (o Vedi tutte le app^{(See all apps)} ), seleziona l'app che continua a bloccarsi e tocca Autorizzazioni^{(Permissions)} . 

1. Seleziona^(Select) le autorizzazioni cruciali nella sezione "Negato" e modifica lo stato di accesso in Consenti^(Allow) .

Tieni presente che non è necessario concedere all'app tutte le autorizzazioni sulla pagina. Ci sono alcune autorizzazioni che non dovresti mai accettare. Leggi la nostra raccolta di 30 autorizzazioni per le app da evitare su Android^{(30 app permissions to avoid on Android)} per maggiori dettagli.

6. Controlla la tua connessione Internet

I problemi relativi alla rete sono talvolta responsabili dell'instabilità dell'app sui dispositivi Android , soprattutto se l'app richiede una connessione Internet ininterrotta. Oppure se l'app non è in grado di stabilire la comunicazione con i server richiesti.

Prova a utilizzare altre applicazioni e controlla se hanno accesso a Internet. In caso contrario, attiva e disattiva la modalità aereo per aggiornare la connessione cellulare. Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi, riavvia il router e riprova. Ripristina il router^{(Reset the router)} o contatta il tuo provider Internet se il problema persiste.

7. Riavvia il telefono

Spegni^(Shut) il telefono e riaccendilo se l'app continua a fermarsi o arrestarsi in modo anomalo nonostante questi passaggi per la risoluzione dei problemi. L'esecuzione di un soft reset libererà la RAM del dispositivo , interromperà app/processi in background non necessari e risolverà errori di sistema minori che causano il malfunzionamento delle app.

Tieni premuto il pulsante di accensione o blocco^{(power or lock button)} del telefono e seleziona Riavvia^(Restart) nel menu di accensione.

Quando il dispositivo si riaccende, apri l'app interessata prima di qualsiasi altra app. Se l'app continua a interrompersi, contatta lo sviluppatore per segnalare il problema.

8. Reinstallare l'app

Disinstalla l'app dal tuo smartphone o tablet se continua a bloccarsi, interrompersi o arrestarsi in modo anomalo. I passaggi per disinstallare un'app variano in base al modello del tuo smartphone e alla versione del sistema operativo Android^{(Android OS)} .

Tieni premuta l'icona dell'app nella schermata^{(Home Screen)} iniziale o nell'utilità di avvio dell'app e trascina l'icona nella sezione Disinstalla^(Uninstall) nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona OK nella richiesta di conferma.

In alternativa, vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Vedi tutte le app^{(See all apps)} (o Info app^{(App info)} ). Seleziona l'app che continua a interrompersi, tocca Disinstalla^(Uninstall) e seleziona OK nella richiesta di conferma.

Reinstalla l'app dal Play Store o usa il suo file APK e controlla se funziona senza problemi. Se l'app continua a interrompersi, riavvia il telefono e ricontrolla.

9. Esegui il downgrade dell'app

Se un'app inizia a bloccarsi dopo un aggiornamento, potrebbe essere perché la nuova versione non è compatibile con l'hardware o il sistema operativo del tuo dispositivo. È anche possibile che l'aggiornamento contenga alcuni bug. Carica^(Sideload) invece la versione precedente/stabile dell'app. Non esiste una tecnica integrata per eseguire il downgrade di un'app in Android . Dovrai scaricare e installare manualmente il file APK^{(download and install the APK file)} della versione precedente.

10. Libera spazio di archiviazione

Il tuo smartphone e alcune app potrebbero non funzionare correttamente se lo spazio di archiviazione sta esaurendo. Controlla l'interfaccia di gestione della memoria del telefono e libera spazio se la memoria sta per esaurirsi. 

Se il tuo dispositivo esegue il sistema operativo Android^{(Android OS)} di serie , utilizza l' app Google Files per rimuovere file duplicati, vecchie immagini, app inutilizzate e altri file di grandi dimensioni che consumano spazio di archiviazione. Il trasferimento di file su una scheda SD esterna^{(Transferring files to an external SD card)} è un altro modo per liberare spazio di archiviazione interno in Android .

11. Aggiorna o esegui il downgrade di Android

Potrebbe esserci un problema con il sistema operativo del tuo dispositivo se tutte le applicazioni si arrestano in modo anomalo quando le apri. Controlla la sezione di aggiornamento del tuo dispositivo e installa qualsiasi aggiornamento disponibile per il tuo smartphone.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Sistema^(System) > Avanzate^(Advanced) > Aggiornamento sistema^{(System update)} e seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} .

Esegui il downgrade della versione del tuo sistema operativo Android^{(Downgrade your Android OS version)} se l'app continua a bloccarsi dopo un aggiornamento del sistema operativo.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Il tuo telefono è aggiornato, altre applicazioni funzionano correttamente, la connettività Internet è attiva, c'è memoria e spazio di archiviazione sufficienti per girare, ma una particolare app continua a interrompersi. Cosa fai? Contatta lo sviluppatore dell'app se hai provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra elencati.

Apri la pagina dei dettagli dell'app nel Play Store , espandi la sezione "Contatto dello sviluppatore" e invia una segnalazione all'indirizzo e-mail o al numero di telefono nella pagina. Contatta l' assistenza di Google Play^{(Google Play Help)} se l'app interessata è un'app Google .

Se gli sviluppatori non riscontrano problemi con l'app, potrebbe essere necessario eseguire un hard reset (ad esempio, il ripristino delle impostazioni di fabbrica). O se l'app continua a bloccarsi solo sul tuo dispositivo Android . Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, assicurati di creare un backup di file^{(create a backup of your files)} , app e altri dati importanti.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

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