Il tuo iMac non riconosce Magic Keyboard , Mouse o Trackpad ? O fa fatica a mantenere una connessione stabile ai tuoi dispositivi di input? Di solito, il problema è relativo alla tastiera o al mouse e relativamente facile da risolvere. Ma in alcuni casi, potresti dover ricorrere alla risoluzione dei problemi di vari aspetti del tuo iMac per risolverlo.

Le istruzioni seguenti ti guideranno attraverso vari suggerimenti e soluzioni per fare in modo che il tuo iMac riconosca la tua Magic Keyboard o Mouse . Alcune delle correzioni si applicano anche a tastiere e mouse wireless di terze parti.

Navigare nel tuo iMac

Alcune correzioni richiedono una tastiera o un mouse funzionante per navigare e interagire con l'iMac. Ecco cosa puoi fare:

• Utilizzare una tastiera o un mouse  USB cablati di terze parti .
• Usa la tua Magic Keyboard o Trackpad in modalità cablata (più su quello sotto). Sfortunatamente, non puoi utilizzare il Magic Mouse a causa della posizione della sua porta di ricarica.
• Se il problema è limitato al mouse o al trackpad, utilizza la tastiera per navigare tra gli elementi sullo schermo^{(use the keyboard to navigate on-screen elements)} o attiva i tasti del mouse^{(activate Mouse Keys)} .

1. Attiva/disattiva la tastiera o il mouse

La tastiera , il mouse o il trackpad Magic^{(Magic Keyboard)} possono riscontrare problemi occasionali nel firmware che ne impediscono il corretto funzionamento con iMac. Per fortuna, puoi gestirli rapidamente riavviando il dispositivo di input problematico. Basta^(Just) trovare l' interruttore di accensione^(Power) , spegnerlo (^{(Off )} bianco) e quindi accenderlo^(On) (verde). Lo stesso vale per tastiere e mouse wireless di terze parti.

Nota^(Note) : se stai configurando un nuovo iMac, Magic Keyboard , Mouse o Trackpad non verranno visualizzati a meno che non lo accendi.

2. Riavvia il tuo iMac

Un'altra soluzione rapida prevede il riavvio dell'iMac. Si spera^(Hopefully) che ciò dovrebbe risolvere problemi minori relativi al sistema che gli impediscono di riconoscere o connettersi alla tastiera o al mouse.

1. Apri il menu Apple^{(Apple menu )} e seleziona Riavvia^(Restart) . 

2. Deseleziona la casella accanto a Riapri le finestre al nuovo accesso^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Seleziona Riavvia^(Restart) di nuovo per riavviare l'iMac.

3. Collegare la tastiera^(Keyboard) o il mouse^(Mouse) tramite USB

Se l'iMac non riconosce Magic Keyboard , trackpad o mouse , stabilisci brevemente una connessione cablata tramite USB . Se ciò aiuta a ripristinare la connettività, scollegare il cavo e utilizzare il dispositivo in modalità wireless.

Nota^(Note) : se hai acquistato una tastiera , un trackpad o un mouse Magic^{(Magic Keyboard)} separatamente dall'iMac, il dispositivo si accoppierà solo tramite USB .

4. Ricarica tastiera o mouse

Un mouse o una tastiera Bluetooth con poca carica residua può creare problemi di connettività sull'iMac. Quindi, prova a caricarlo e vedi se questo fa la differenza. 

Ancora una volta, collega la tastiera, il mouse o il trackpad a una porta USB dell'iMac e attendi almeno 15 minuti prima di riutilizzarlo. Se utilizzi un dispositivo di input con batterie sostituibili (ad es. Magic Keyboard e Mouse di prima generazione ), sostituiscili con un paio nuovo.

5. Disconnettersi^(Disconnect) e riconnettersi^(Reconnect) a Bluetooth

Anche una cache del dispositivo Bluetooth^(Bluetooth) danneggiata può avere un effetto, quindi la seguente soluzione prevede la riconnessione della tastiera, del mouse o del trackpad wireless Apple all'iMac.

1. Apri Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} .

2. Selezionare Bluetooth .

2. Selezionare l' icona X accanto al dispositivo di input.

4. Selezionare Rimuovi^(Remove) .

5. Riavvia il dispositivo di input e seleziona Connetti^(Connect) per accoppiare nuovamente la tastiera o il mouse con l'iMac.

6. Rimuovere e ricollegare il ricevitore USB^{(Reconnect USB Receiver)}

Se utilizzi una tastiera o un mouse non Bluetooth di terze parti, rimuovi il ricevitore USB e ricollegalo, preferibilmente a una porta diversa dell'iMac. È anche bene evitare di collegare il dispositivo ricevente a un hub o adattatore USB esterno.^(USB)

7. Ripristina modulo Bluetooth

Successivamente, prova a ripristinare il modulo Bluetooth del tuo iMac tramite Terminale^(Terminal) :

1. Apri il Launchpad sul Mac e seleziona Altro^(Other) > Terminale^(Terminal) .

2. Digitare il seguente comando e premere Invio^(Enter) :

sudo pkill bluetoothd

3. Digita la password amministratore del tuo Mac e premi nuovamente Invio^(Enter) .

8. Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei dispositivi Apple

Se utilizzi macOS Big Sur o versioni precedenti, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica di Magic Keyboard , Mouse e Trackpad . Ciò può risolvere ulteriori problemi relativi al firmware che non è possibile risolvere riavviando il dispositivo.

1. Collega la tastiera, il mouse o il trackpad del Mac tramite ^(Mac)USB .

2. Opzione^(Option) : fare clic sull'icona Bluetooth sul ^(Bluetooth)Centro di controllo^{(Control Center)} o sulla barra dei menu.

3. Seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica di tutti i dispositivi Apple collegati^{(Factory Reset all Connected Apple Devices)} .

4. Selezionare OK .

9. Ripristina le preferenze Bluetooth

Un file delle preferenze Bluetooth corrotto^{(corrupt Bluetooth preferences)} può essere un altro motivo per eventuali problemi con il mouse o la tastiera wireless sul tuo iMac. Eliminalo e controlla se questo fa la differenza.

1. Fare clic tenendo premuto il tasto Ctrl^(Control) sull'icona Finder nel ^(Finder)Dock e selezionare Vai alla cartella^{(Go to Folder)} .

2. Digitare il seguente percorso nella casella Vai alla cartella^{(Go to Folder)} e premere Invio^(Enter) :

~/Library/Preferences/

3.  Individua^(Locate) e trascina il seguente file nel Cestino:

com.apple.Bluetooth.plist

4. Riavvia il tuo Mac.

Nota^(Note) : macOS creerà automaticamente un nuovo file delle preferenze Bluetooth da zero al riavvio del Mac . In caso di problemi, ripristina l'originale dal Cestino^(Trash) .

10. Utilizzare l' assistente di configurazione Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)}

L'iMac potrebbe non connettersi automaticamente alla tastiera e al mouse in ambienti speciali come macOS Recovery . Quando ciò accade, premi tre volte il pulsante di accensione^(Power) sull'iMac (attendi un secondo dopo ogni pressione) e utilizza l' assistente di configurazione Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)} per connetterti manualmente.

11. Ripristina la NVRAM su iMac

Se utilizzi un iMac con un chipset Intel , il ripristino della NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile)^{(resetting the NVRAM (non-volatile random access memory))} può anche risolvere i problemi relativi alla tastiera e al mouse. Tuttavia, è necessaria una tastiera cablata per eseguire questa correzione.

1. Spegni il tuo iMac. 

2. Premere il pulsante di accensione^(Power) tenendo premuti i tasti Comando^(Command) , Opzione^(Option) , P e R.

3. Rilascia i tasti quando il logo Apple viene visualizzato per la seconda volta o quando il tuo iMac suona due volte.

12. Eseguire il ripristino SMC

Se il problema persiste, ripristina l' SMC ( Storage Management Controller ) del tuo iMac.

1. Spegni il tuo iMac.

2. Scollegare il cavo di alimentazione.

3. Attendere^(Wait) 15 secondi e collegare il cavo di alimentazione .^(Power)

4. Attendere altri 5 secondi.

5. Premi il pulsante di accensione^(Power) per accendere l'iMac.

13. Aggiorna il tuo Mac

Se il tuo iMac è stato preinstallato con una versione anticipata di macOS (come macOS 12.0 Monterey ), è meglio escludere eventuali bug nel software di sistema installando eventuali aggiornamenti in sospeso il prima possibile.

1. Apri il menu Apple e seleziona ^(Apple)Informazioni su questo Mac^{(About This Mac)} .

2. Selezionare Aggiornamento software^{(Software Update)} .

3. Selezionare Aggiorna ora^{(Update Now)} .

Cos'altro puoi fare?

L'interferenza wireless da fonti esterne, come cavi di alimentazione non schermati, attrezzatura da cucina o altri dispositivi wireless, può compromettere seriamente la connessione dall'iMac alla tastiera o al mouse. Verifica se è utile spostare il dispositivo desktop in un'altra area della casa o dell'appartamento.

Se il problema persiste, prova a risolvere l'iMac in modalità provvisoria^{(troubleshooting your iMac into Safe Mode)} . Se anche questo non aiuta, probabilmente hai a che fare con una tastiera o un mouse difettosi. Spediscilo per la sostituzione se è ancora in garanzia.

iMac Not Recognizing Keyboard or Mouse? 13 Fixes to Try

Does yоur iMac fail to recognize your Magic Keyboard, Mouse, or Trackpаd? Or does it struggle to maintain a stable conneсtion tо your input dеvices? Usually, the issue is keyboard or mouse-related and relativеly easy tо resolve. But in some cases, you may have to resort to troubleshooting various aspects of your iMac to fix it.

The instructions below will walk you through various suggestions and solutions to get your iMac to recognize your Magic Keyboard or Mouse. Some of the fixes also apply to third-party wireless keyboards and mice.

Navigating Your iMac

Some fixes require a functioning keyboard or mouse to navigate and interact with your iMac. Here’s what you can do:

• Use a third-party wired USB keyboard or mouse. 
• Use your Magic Keyboard or Trackpad in wired mode (more on that below). Unfortunately, you can’t use the Magic Mouse due to the location of its charging port.
• If the issue is limited to your mouse or trackpad, use the keyboard to navigate on-screen elements or activate Mouse Keys.

1. Turn Keyboard or Mouse On/Off

The Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad can experience occasional glitches in the firmware preventing it from working correctly with your iMac. Thankfully, you can deal with them quickly by restarting the problematic input device. Just find the Power switch, flick it Off (white), and then On (green). The same applies to third-party wireless keyboards and mice.

Note: If you’re setting up a new iMac, your Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad will not show up unless you turn it on.

2. Restart Your iMac

Another quick fix involves restarting your iMac. Hopefully, that should resolve minor system-related issues preventing it from recognizing or connecting to your keyboard or mouse.

1. Open the Apple menu and select Restart. 

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart again to reboot your iMac.

3. Connect Keyboard or Mouse via USB

If your iMac fails to recognize your Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse, briefly establish a wired connection via USB. If that helps restore connectivity, disconnect the cable and wirelessly use the device.

Note: If you purchased a Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse separately from your iMac, the device would only pair via USB.

4. Charge Keyboard or Mouse

A Bluetooth mouse or keyboard with little charge remaining can create connectivity issues on the iMac. So, try charging it and see if that makes a difference. 

Again, plug your keyboard, mouse, or trackpad into a USB port on your iMac and wait at least 15 minutes before using it again. If you use an input device with replaceable batteries (e.g., the first generation Magic Keyboard and Mouse), swap them with a fresh pair.

5. Disconnect and Reconnect to Bluetooth

A corrupt Bluetooth device cache can also play a factor, so the following fix involves reconnecting your Apple wireless keyboard, mouse, or trackpad to your iMac.

1. Open System Preferences.

2. Select Bluetooth.

2. Select the X-icon next to the input device.

4. Select Remove.

5. Restart the input device and select Connect to re-pair the keyboard or mouse with your iMac again.

6. Remove and Reconnect USB Receiver

If you use a third-party non-Bluetooth keyboard or mouse, remove the USB receiver and plug it back in, preferably to a different port on your iMac. It’s also good to avoid connecting the receiving device to an external USB hub or adapter.

7. Reset Bluetooth Module

Next up, try resetting your iMac’s Bluetooth module via Terminal:

1. Open the Launchpad on your Mac and select Other > Terminal.

2. Type the following command and press Enter:

sudo pkill bluetoothd

3. Type in your Mac’s administrator password and press Enter again.

8. Factory Reset Apple Devices

If you use macOS Big Sur or earlier, you can factory reset your Magic Keyboard, Mouse, and Trackpad. That can resolve additional firmware-related issues that you can’t resolve by restarting the device.

1. Connect your Mac keyboard, mouse, or trackpad via USB.

2. Option-click the Bluetooth icon on the Control Center or menu bar.

3. Select Factory Reset all Connected Apple Devices.

4. Select OK.

9. Reset Bluetooth Preferences

A corrupt Bluetooth preferences file can be another reason for any wireless mouse or keyboard issues on your iMac. Delete it and check if that makes a difference.

1. Control-click the Finder icon in the Dock and select Go to Folder.

2. Type the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Preferences/

3.  Locate and drag the following file into the Trash:

com.apple.Bluetooth.plist

4. Restart your Mac.

Note: macOS will automatically create a new Bluetooth preferences file from scratch when you restart your Mac. If it encounters any issues doing that, restore the original from the Trash.

10. Use the Bluetooth Setup Assistant

Your iMac may not automatically connect to the keyboard and mouse in special environments such as macOS Recovery. When that happens, press the Power button on your iMac three times (wait for one second after each press) and use the Bluetooth Setup Assistant to connect to them manually.

11. Reset NVRAM on iMac

If you use an iMac running an Intel chipset, resetting the NVRAM (non-volatile random access memory) can also resolve keyboard and mouse-related issues. However, you need a wired keyboard to perform this fix.

1. Turn off your iMac. 

2. Press the Power button while holding down the Command, Option, P, and R keys.

3. Release the keys when the Apple logo shows up for the second time or when your iMac chimes twice.

12. Perform SMC Reset

If the issue persists, reset your iMac’s SMC (Storage Management Controller) next.

1. Turn off your iMac.

2. Unplug the power cable.

3. Wait for 15 seconds and plug in the Power cable.

4. Wait for another 5 seconds.

5. Press the Power button to turn on your iMac.

13. Update Your Mac

If your iMac came pre-installed with an early release of macOS (such as macOS 12.0 Monterey), it’s best to rule out any bugs in the system software by installing any pending updates as soon as possible.

1. Open the Apple menu and select About This Mac.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now.

What Else Can You Do?

Wireless interference from external sources—such as unshielded power cables, kitchen equipment, or other wireless devices—can seriously mess up the connection from your iMac to your keyboard or mouse. See if shifting the desktop device to another area of your house or apartment helps.

If the issue persists, try troubleshooting your iMac into Safe Mode. If that doesn’t help as well, you’re likely dealing with a faulty keyboard or mouse. Send it back for a replacement if it’s still under warranty.

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