Il gateway di Google Drive nel file manager di ^{(Google Drive)}Chrome OS a volte non funziona correttamente. I fattori vanno da una memoria locale insufficiente a problemi temporanei di sistema, bug del software, interferenze da app di terze parti, ecc.

Questo articolo evidenzierà 11 soluzioni per la risoluzione dei problemi da provare se Google Drive non funziona sul Chromebook .

1. Controlla la tua connessione Internet

Non puoi sincronizzare file su Google Drive sul tuo Chromebook senza una connessione Internet. Quindi il primo passo è confermare che il tuo Chromebook ha accesso a Internet. Visita^(Visit) qualsiasi sito Web sul tuo dispositivo e controlla se la pagina viene caricata. Puoi connettere altri dispositivi alla stessa rete del tuo Chromebook e verificare se Internet funziona anche per quei dispositivi.

Se il problema persiste, riavvia il router Wi-Fi, collega il Chromebook alla rete e accedi nuovamente a Google Drive . Dovresti anche considerare di avvicinare il Chromebook al router, aumentare il segnale Wi-Fi^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} del router e aggiornare il firmware del router. Infine, contatta il tuo provider di servizi Internet se riscontri ancora difficoltà nell'utilizzo di Internet sul Chromebook .

2. Chiudi e riapri l'app File

Se la tua connessione Internet è a posto, ma Google Drive non funziona, l'aggiornamento dell'app File^(Files) dovrebbe risolvere il problema. Questa tecnica di risoluzione dei problemi funziona per alcuni utenti di Chromebook^{(some Chromebook users)} che non sono riusciti a trovare la cartella Google Drive nell'app ^{(Google Drive)}File^(Files) .

Per chiudere l'app File, tocca l' icona x^{(x icon)} nell'angolo in alto a destra della finestra dell'app. In alternativa, premi Alt , seleziona l' icona dell'app File^{(Files app icon)} sullo scaffale del Chromebook^{(Chromebook Shelf)} e seleziona Chiudi^(Close) .

Riavvia l' app File e controlla se i file sincronizzati con la cartella ^(Files)Google Drive sono accessibili su altri dispositivi.

3. Controlla la memoria del tuo dispositivo

Il download o il caricamento di file su Google Drive tramite l' app File potrebbe non riuscire se il ^(Files)Chromebook non dispone di spazio di archiviazione sufficiente.

Nell'app File, tocca l' icona del menu^{(menu icon)} nell'angolo in alto a destra per verificare lo spazio di archiviazione gratuito del Chromebook .

In alternativa, apri Impostazioni^(Settings) e vai su Dispositivo^(Device) > Gestione archiviazione^{(Storage management)} .

Se lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo è insufficiente, consulta questi tutorial completi su come liberare spazio sui Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} e ottimizzare lo spazio di archiviazione di Google Drive^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Controlla lo stato del servizio Google Drive^{(Google Drive Service Status)}

I tempi di inattività lato server potrebbero essere il motivo per cui Google Drive non funziona. Utilizza strumenti di monitoraggio del sito in tempo reale come DownDetector per controllare lo stato del server di Google Drive.

In caso di problemi con i server di Google Drive, contatta l'assistenza di Google Drive^{(Google Drive Support)} per segnalare l'interruzione del servizio.

5. Libera spazio di archiviazione di Google

Il tuo Chromebook non sincronizzerà i file su Google Drive se non disponi di spazio di archiviazione Google sufficiente. ^(Google)Visita la dashboard del tuo account Google^{(Google Account dashboard)} da un browser e controlla lo spazio di archiviazione di Google nella sezione "Archiviazione account".

Se hai esaurito lo spazio di archiviazione di Google , puoi richiedere il vantaggio gratuito di Google One^{(free 100GB Google One perk)} da 100 GB disponibile per i nuovi utenti di Chromebook . Se il tuo dispositivo non è idoneo per il vantaggio, utilizza "Gestione archiviazione" di Google per liberare spazio su tutti i servizi Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. Seleziona Gestisci spazio di archiviazione^{(Manage storage)} nella dashboard del tuo account Google.

1. Scorri fino alla sezione "Recupera il tuo spazio" e seleziona Libera spazio di archiviazione dell'account^{(Free up account storage)} .

Verrà avviato Google Storage Manager, uno strumento che mette in evidenza i file che consumano il tuo spazio di archiviazione di Google .

1.  Per liberare spazio nell'account in una sezione, seleziona "Rivedi e libera fino a..."

1. Seleziona i file/gli elementi che non ti servono più e tocca l' icona del Cestino^(Bin) nell'angolo in alto a destra per eliminarli definitivamente.

6. Aggiorna il tuo Chromebook

Abbiamo scoperto che l'errore di Google Drive è prevalente su Chrome OS dalla build 81^{(Chrome OS Build 81)} alla build 84 durante l' analisi della community di Chromebook^{(Chromebook Community)} e del thread Reddit^{(Reddit thread)} . Queste versioni di Chrome OS presentano alcuni bug che interrompono l'integrazione di Google Drive con l' app File .^(Files)

Installa un aggiornamento stabile dal menu delle impostazioni se il tuo Chromebook esegue queste vecchie versioni di Chrome OS .

Vai su Impostazioni^(Settings) > Informazioni su Chrome OS^{(About Chrome OS)} e seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} .

Potresti trovare un pulsante "Riavvia" in questa pagina se il tuo dispositivo ha già scaricato l'aggiornamento in background. Tocca Riavvia^(Restart) per installare l'aggiornamento di Chrome OS.

7. Riconnetti Google Drive

In questo modo rimuoverai e aggiungerai nuovamente Google Drive al file manager del tuo Chromebook. Chiudi l' app File^(Files) , avvia l' app Impostazioni^(Settings) , espandi la sezione Avanzate^(Advanced) , seleziona File^(Files) e attiva Disconnetti account Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} .

Tieni presente che questo non disconnette o rimuove il tuo account Google dal Chromebook . Invece, disattiva l' opzione Disconnetti account Google Drive , riapri l'app ^{(Disconnect Google Drive account)}File^(Files) e controlla se sei in grado di sincronizzare i file su Google Drive all'interno dell'app.

8. Disattiva la tua VPN

La seguente soluzione per la risoluzione dei problemi ha risolto il problema per alcuni utenti di Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Se Google Drive non viene visualizzato nel file manager del Chromebook, chiudi qualsiasi connessione o app di rete privata virtuale ( VPN ) attiva e ricontrolla.^(VPN)

9. Riavvia il Chromebook

L' esecuzione di un riavvio graduale può velocizzare il Chromebook^{(speed up your Chromebook)} e risolvere altri problemi relativi al software. Chiudi^(Close) tutte le applicazioni attive, spegni il dispositivo e riaccendilo.

Tocca l'icona dell'ora o della batteria nel centro notifiche e seleziona il pulsante di accensione^(Power) . In alternativa, tieni premuto il pulsante di accensione del Chromebook e seleziona Spegni^{(Power Off)} .

Attendi^(Wait) circa un minuto o due, premi il pulsante di accensione per riavviare il Chromebook , connettiti a Internet e avvia l' app File .^(Files)

10. Usa l'app Google Drive

Se non riesci a sincronizzare i file sul cloud dall'app File , l'app ^(Files)Google Drive autonoma dovrebbe funzionare senza problemi. Considera questa una soluzione temporanea al problema. 

Installa Google Drive dal Play Store^{(Google Drive from the Play Store)} e verifica se riesci a sincronizzare i file dal Chromebook al cloud.

11. Powerwash il tuo Chromebook

Se Google Drive continua a non funzionare nell'app File^(Files) , valuta la possibilità di ripristinare le impostazioni di fabbrica del Chromebook^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Prima di farlo, tuttavia, esegui il backup dei file su un dispositivo di archiviazione esterno.

Apri le impostazioni del Chromebook , seleziona ^(Chromebook)Avanzate^(Advanced) , seleziona Ripristina impostazioni^{(Reset settings)} e seleziona il pulsante Ripristina^(Reset) .

Almeno una di queste soluzioni per la risoluzione dei problemi dovrebbe risolvere i problemi con Google Drive che non funziona sul Chromebook . Contatta il servizio di assistenza di Google Drive^{(Google Drive Support Service)} o il produttore del tuo Chromebook se riscontri ancora problemi.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Сhrome OS file manager sometimes fails to work correctly. Factors range from insufficient local storаge to temporary system glitches, software bugs, intеrference from third-partу apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

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