Fix Zoom non è in grado di rilevare una telecamera
Zoom è utilizzato da milioni di utenti in tutto il mondo ed è noto per le sue riunioni video online . (online video)Invece di fidarsi di altre applicazioni di videoconferenza, Zoom è più adatto per le collaborazioni di lavoro con i tuoi amici, familiari e colleghi d'ufficio. Tuttavia , a volte Zoom potrebbe non riuscire a rilevare e Zoom non è in grado di rilevare una fotocamera è un problema fastidioso. Sì, puoi comunque partecipare a riunioni audio, ma nel caso in cui stai partecipando a un'intervista importante o nel bel mezzo della presentazione del video(video presentation) , questo problema è così fastidioso. Questa guida ti aiuterà a risolvere Zoom non è in grado di rilevare una fotocamera Windows 10 con i suoi metodi di risoluzione dei problemi efficaci. Quindi, continua a leggere.
Come risolvere lo zoom non è in grado di rilevare una fotocamera in Windows 10
(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10
)
Se la connettività Internet(internet connectivity) non soddisfa i requisiti di Zoom , è possibile che Zoom non sia in grado di rilevare una fotocamera o il codice di errore Zoom(camera or Zoom error code) 5003 su Windows 10 . È possibile eseguire uno Speedtest per conoscere il livello ottimale di velocità di rete(network speed) richiesta per la corretta connessione. Potresti anche preferire un nuovo pacchetto Internet(internet package) più veloce e acquistarlo dal tuo provider di rete(network provider) . Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi, riavvia il router o ripristinalo se necessario. Tuttavia, passare a una connessione cablata sarebbe una scelta saggia. Ecco alcuni chiari motivi per cui Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera(camera problem).
- Fotocamera utilizzata da altri programmi(other programs) .
- (Outdated)Sistema operativo obsoleto .
- (Outdated)Driver della fotocamera obsoleti .
- (Outdated)Cliente Zoom obsoleto .
- Se l'accesso alla fotocamera è disabilitato(disabled) sul tuo PC.
- Problemi hardware(Hardware issues) e connessione di rete inadeguata.
In questa sezione, abbiamo compilato un elenco di metodi che ti aiuteranno a risolvere Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera(camera problem) . Seguili nello stesso ordine per ottenere risultati perfetti.
Metodo 1: riavvia il PC(Method 1: Reboot PC)
Questo è un metodo preliminare per risolvere tutti i problemi temporanei sul tuo PC. Il riavvio del dispositivo eliminerà tutti i possibili problemi e ti aiuterà a risolvere il problema. Riavvia(Reboot) il computer e controlla se riscontri il problema di nuovo.
1. Passare al desktop premendo contemporaneamente i Win + D keys
2. Ora premi insieme i Alt + F4 keys . Verrà visualizzata la finestra a comparsa Chiudi Windows(Shut Down Windows) come mostrato di seguito.
3. Ora, fai clic sulla casella a discesa e seleziona l' opzione Riavvia .(Restart )
4. Infine, premi Invio (Enter ) o fai clic su OK per riavviare il sistema.
Metodo 2: utilizzare la fotocamera corretta per lo zoom
(Method 2: Use Correct Camera for Zoom
)
Se non ci sono problemi da risolvere con la connessione di rete(network connection) , controlla una volta se Zoom sta utilizzando la fotocamera corretta sul tuo PC.
1. Avvia Zoom e partecipa a una riunione.
2. Ora, nella schermata in basso a sinistra, fai clic su Interrompi video(Stop Video ) e controlla quale telecamera è utilizzata da Zoom .
3. Ora esci dalla riunione e vai(meeting and navigate) alla home page di Zoom . Quindi, fai clic sull'icona Impostazioni come evidenziata.(Settings )
4. Successivamente, nel riquadro di sinistra(left pane) , fare clic sul menu Video e scorrere fino alla pagina principale per scegliere la telecamera(Camera) corretta dal menu a discesa.
5. Inoltre, assicurati di deselezionare l'opzione Disattiva il mio video quando ti unisci alla riunione(Turn off my video when joining meeting) come evidenziato.
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Metodo 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)
Per gestire i problemi interni nell'app Fotocamera(Camera app) , puoi eseguire strumenti di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi(hardware and devices troubleshooters) . Quindi tutti i problemi che possono essere risolti verranno illustrati e tu puoi risolvere lo stesso. Seguire le istruzioni discusse di seguito per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi(hardware and devices troubleshooter) .
1. Premere contemporaneamente i tasti (keys)Windows + R per avviare la finestra di dialogo Esegui .(Run)
2. Digitare msdt.exe -id DeviceDiagnostic e fare clic su OK , come mostrato.
3. Qui fai clic sull'opzione Avanzate(Advanced) , come evidenziato di seguito.
4. Selezionare la casella denominata Applica riparazioni automaticamente(Apply repairs automatically) e fare clic su Avanti(Next) .
5. Una volta completato il processo, riavviare il PC(restart your PC)
Metodo 4: rimuovere i processi in background(Method 4: Remove Background Processes)
La fotocamera può essere utilizzata da una sola applicazione alla volta. Assicurati di non essere in video call/conference in altre applicazioni quando sei in una riunione Zoom(Zoom meeting) . Per chiudere tutte le altre applicazioni in esecuzione in background, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Avvia Task Manager , premi contemporaneamente i tasti (keys)Ctrl + Shift + Esc .
2. Individuare e selezionare i processi in (processes)background indesiderati(unwanted) utilizzando memoria elevata, ad es(Memory e.g) . Struttura di gioco Logitech(Logitech Gaming Framework) .
3. Quindi, fare clic su Termina attività(End task) , come mostrato in evidenza.
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Metodo 5: consentire l'accesso alla (Method 5: Allow )fotocamera (Camera )per lo zoom
(Access to Zoom
)
Ci sarà un particolare elenco di app e programmi(apps and programs) nelle tue Impostazioni, a cui vengono concesse le autorizzazioni per le autorizzazioni della fotocamera. Se Zoom non è in quell'elenco, dovrai affrontare Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera di Windows 10. Per abilitare le autorizzazioni della fotocamera per Zoom , segui i passaggi indicati di seguito.
1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + I keys per aprire Impostazioni(Settings) .
2. Fare clic sull'impostazione Privacy .
3. Seleziona Fotocamera(Camera) in Autorizzazioni app(App permissions) nel pannello di sinistra.
4. Assicurati che l'accesso alla fotocamera(Camera access) per questo dispositivo sia abilitato facendo clic sul pulsante Cambia(Change) .
5. Attiva l'interruttore per consentire (On)alle app di accedere alla tua fotocamera.(Allow apps to access your camera.)
6. In Scegli quali app di Microsoft Store possono accedere alla tua fotocamera(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) , attiva l'(On) interruttore Fotocamera(Camera) .
7. Inoltre, attiva l'interruttore su Consenti (On)alle app desktop di accedere alla tua fotocamera(Allow desktop apps to access your camera) dopo esserti assicurato che Zoom sia una delle app desktop.
Metodo 6: Consenti le autorizzazioni della fotocamera per il browser Web(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)
Se stai affrontando Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera di Windows 10 nel tuo browser, dovrai inserire l'app nella whitelist nelle impostazioni delle autorizzazioni della fotocamera. Di seguito sono riportate alcune istruzioni per consentire le autorizzazioni della fotocamera per il browser.
Nota:(Note:) qui Microsoft Edge viene preso come esempio. Si consiglia agli utenti di seguire i passaggi in base al proprio browser.
1. Avvia il browser Microsoft Edge e fai clic sull'icona a (Microsoft Edge )tre punti(three-dotted icon ) nell'angolo in alto a destra, come mostrato.
2. Ora, fai clic su Impostazioni(Settings ) come illustrato.
3. Quindi, fai clic su Cookie e autorizzazioni del sito(Cookies and site permissions ) come mostrato.
4. Quindi, scorri verso il basso la pagina principale e fai clic(page and click) su Fotocamera(Camera ) in Tutte le autorizzazioni(All permissions ) come mostrato.
5. Inoltre, assicurati che Chiedi prima di accedere alle(Ask before accessing (recommended) ) impostazioni (consigliato) sia attivato e controlla se il sito Web Zoom(Zoom website) non è bloccato. Se è bloccato, eliminalo.
6. Riavvia il browser(Relaunch browser) e verifica di aver risolto il problema.
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Metodo 7: modifica le impostazioni video avanzate(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)
Alcuni utenti hanno suggerito che il passaggio alle impostazioni video avanzate li ha aiutati a risolvere Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera(camera problem) . Spero che questo metodo ti aiuti a risolvere lo stesso in una semplice modifica delle impostazioni.
1. Avvia Zoom e fai clic sull'icona Impostazioni .(Settings )
2. Ora, seleziona l' opzione Video dal riquadro di sinistra e scorri verso il basso lo schermo a destra.
3. Quindi, fare clic su Avanzate(Advanced ) come evidenziato di seguito.
4. Quindi, seleziona Ottimizza la qualità video con l'(Optimize video quality with de-noise ) opzione de-noise.
5. Quindi, seleziona le caselle accanto a Usa accelerazione hardware per:(Use hardware acceleration for:)
- Elaborazione video(Video processing)
- Invio video(Sending video)
- Ricezione video(Receiving video)
- Sfondo virtuale(Virtual background) come mostrato evidenziato.
6. Impostare le seguenti opzioni su Auto dal menu a discesa:
- Metodo di rendering video(Video Rendering Method)
- Post-elaborazione del rendering video(Video Rendering Post Processing)
- Metodo di acquisizione video(Video Capturing Method)
7. Infine, chiudi la scheda Impostazioni(Settings ) e controlla se hai risolto il problema.
Nota:(Note: ) pochi utenti hanno suggerito che quando il metodo di acquisizione video( Video Capturing Method ) è stato impostato su Media Foundation , come illustrato di seguito, ha risolto il problema con la fotocamera Zoom che(Zoom camera) non funzionava.
Metodo 8: registra nuovamente la fotocamera(Method 8: Re-register Camera )
Se nessuna delle correzioni relative all'app ti ha aiutato, puoi provare a risolvere il problema registrando nuovamente la fotocamera come indicato di seguito.
1. Premi il tasto Windows(Windows key) , digita powershell e fai clic su Esegui come amministratore(Run as Administrator) .
2. Quindi, digita il seguente comando(command) e premi il tasto Invio(Enter key) .
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Attendere(Wait) l'esecuzione del comando e verificare se il problema è stato risolto.
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Metodo 9: aggiornamento o ripristino dei driver della fotocamera(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)
Essendo un componente hardware(hardware component) , è essenziale mantenere aggiornati i relativi driver. Ma a volte sono i driver appena installati la causa della tua sofferenza. Questi nuovi driver possono essere corrotti o infestati da bug che, a loro volta, fanno sì che Zoom non sia in grado di rilevare una fotocamera.
Opzione 1: aggiorna il driver della fotocamera(Option 1: Update Camera Driver)
1. Premi il tasto Windows(Windows key) , digita Gestione dispositivi(device manager) e fai clic su Apri(Open) .
2. Fare doppio clic su Telecamere(Cameras) per espanderlo.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera( camera driver) (ad es. HP TrueVision HD ) e selezionare l' opzione Aggiorna driver .(Update driver)
4. Fare clic sull'opzione Cerca automaticamente i driver(Search automatically for drivers) per installare automaticamente gli aggiornamenti dei driver.
5A. Ora, i driver si aggiorneranno all'ultima versione( latest version) , se non sono aggiornati. Riavvia il computer e controlla di nuovo.
5B. Se sono già in una fase di aggiornamento, lo schermo visualizza il seguente messaggio: I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati(The best drivers for your device are already installed) . Fare clic su Chiudi(Close) per uscire dalla finestra.
Opzione 2: ripristina gli aggiornamenti dei driver(Option 2: Roll Back Driver Updates)
1. Passare a Gestione dispositivi(Device Manager) ed espandere Telecamere(Cameras) come in precedenza.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera(camera driver) (ad es. HP TrueVision HD ) e selezionare Proprietà(Properties) .
3. Passare alla scheda Driver(Driver tab) e fare clic sul pulsante Ripristina driver(Roll Back Driver) .
Nota(Note) : se l'opzione per ripristinare il driver(Roll Back Driver) è disattivata, significa che il computer non ha i file del driver preinstallati o che non è mai stato aggiornato. In questo caso, prova i metodi alternativi discussi in questo articolo.
4. Seleziona un motivo per Perché stai tornando indietro? (Why are you rolling back?) nella finestra di ripristino del pacchetto driver e fare clic sul pulsante (Driver Package rollback)Sì(Yes) per continuare.
5. Infine, riavvia il PC Windows(restart your Windows PC) per rendere effettivo il rollback.
Metodo 10: reinstallare i driver della fotocamera(Method 10: Reinstall Camera Drivers)
Se l'aggiornamento dei driver non fornisce una soluzione, puoi reinstallarli come segue:
1. Premere il tasto Windows(Windows key) , digitare Gestione dispositivi(Device Manager) e fare clic su Apri(Open) .
2. Espandere l' opzione Telecamere (Cameras ) facendo doppio clic su di essa.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della webcam e selezionare (webcam device and select) Disinstalla dispositivo.(Uninstall Device.)
4. Deseleziona Elimina il software del driver per questo dispositivo( Delete the driver software for this device) e fai clic sul pulsante Disinstalla(Uninstall) .
5. Quindi, riavvia il PC(restart your PC) . I driver della webcam verranno installati automaticamente da Windows .
Leggi anche: (Also Read:) Correggi la fotocamera del laptop(Fix Laptop Camera) non rilevata su Windows 10
Metodo 11: aggiorna l'app Zoom
(Method 11: Update Zoom App
)
Se stai utilizzando un client Zoom(Zoom client) obsoleto , a volte il tuo PC potrebbe non rilevare la fotocamera. Segui i passaggi indicati di seguito per aggiornare Zoom .
1. Avvia Zoom e fai clic sull'immagine del profilo(Profile picture) .
2. Quindi, selezionare l' opzione Verifica aggiornamenti(Check for Updates ) dall'elenco a discesa.
3A. Assicurati di ricevere la richiesta, sei aggiornato(you are up to date) .
3B. Se ci sono aggiornamenti in sospeso in azione, segui le istruzioni sullo schermo(on-screen instructions) per aggiornarlo.
Nota:(Note: ) puoi anche abilitare gli aggiornamenti automatici di Zoom selezionando l'opzione Mantieni aggiornato automaticamente il client (Zoom)desktop Zoom(Automatically keep Zoom desktop client up to date ) come illustrato di seguito.
Metodo 12: aggiorna Windows(Method 12: Update Windows)
Se non hai ottenuto alcuna correzione aggiornando Zoom , potrebbe esserci la presenza di bug nel tuo PC. Questi bug possono essere eliminati aggiornando il computer. Per risolvere il problema discusso, aggiorna il tuo PC Windows(Windows PC) come indicato di seguito.
1. Premere contemporaneamente Windows + I keys per avviare Impostazioni(Settings) .
2. Fare clic sul riquadro Aggiornamento e sicurezza(Update & Security) , come mostrato.
3. Nella scheda Windows Update , fare clic sul pulsante (Windows Update )Verifica aggiornamenti(Check for updates) .
4A. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, fai clic su Installa ora(Install Now) e segui le istruzioni per l'aggiornamento.
4B. Altrimenti, se Windows è aggiornato, mostrerà il messaggio Sei aggiornato(You’re up to date) .
Leggi anche: (Also Read:) Risolto il problema con la webcam(Fix Webcam) che non funziona in Windows 10
Metodo 13: ripristina l'app della fotocamera(Method 13: Reset Camera App)
Se non ottieni alcuna correzione seguendo i metodi sopra elencati, ripristina l' app della fotocamera(camera app) come indicato di seguito.
1. Fare clic su Start , digitare fotocamera(camera) e fare clic su Impostazioni app(App settings) .
2. Scorri verso il basso la finestra Impostazioni(Settings) e fai clic sul pulsante Ripristina nella (Reset)sezione Ripristina(Reset section) .
3. Confermare la richiesta facendo nuovamente clic sul pulsante Reimposta(Reset) .
4. Il ripristino richiederà tempo. Una volta completato il processo di ripristino, verrà visualizzato un segno di spunta(tick mark) accanto all'opzione Ripristina .(Reset)
5. Esci(Exit) da tutte le finestre e prova a utilizzare di nuovo Zoom camera .
Metodo 14: reinstallare l'app Zoom
(Method 14: Reinstall Zoom App
)
Se nessuno dei metodi ti ha aiutato, prova a reinstallare il software, se possibile. Tutte le impostazioni e le impostazioni di configurazione verranno aggiornate quando reinstalli Zoom , e quindi ci sono più possibilità che tu riesca a ottenere una soluzione per Zoom non è in grado di rilevare un problema con la fotocamera(camera problem) nei PC Windows 10 .
1. Premere il tasto Windows(Windows key) , digitare Pannello (Control Panel ) di controllo e fare clic su Apri(Open) .
2. Ora, seleziona l' opzione Programmi e funzionalità(Programs and Features ) come mostrato evidenziato.
3. Ora, nell'elenco, fare clic su Zoom e selezionare l' opzione Disinstalla .(Uninstall )
4. Quindi, conferma la richiesta, se presente, e attendi fino a quando l'app non viene disinstallata sul tuo dispositivo. Quindi, riavvia il PC.
5. Scarica Zoom dal sito ufficiale(official website) .
6. Ora vai su I miei download(My downloads ) e avvia il file ZoomInstaller .
7. Seguire le istruzioni sullo schermo( on-screen instructions) per completare l'installazione sul PC.
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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa risolvere Zoom non è in grado di rilevare un (Zoom is unable to detect a camera) problema con la fotocamera in Windows 10(issue in Windows 10) . Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Inoltre, se hai domande/suggerimenti su questo articolo, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.
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