Per esperienza personale, Netflix è molto più stabile (e affidabile) su dispositivi mobili, TV^(TVs) , console di gioco e dispositivi di streaming. L'uso di Netflix su un computer, tramite un'app o un browser Web, è un gioco completamente diverso. Il più delle volte, messaggi di errore casuali e occasionali rovinano l'esperienza di streaming web.

Gli errori di Netflix^(Netflix) sono disponibili in variazioni, ognuno con i suoi codici, cause e soluzioni univoci. Quando ricevi un messaggio di errore mentre guardi contenuti su Netflix , il provider di streaming video ti dice che c'è un problema da qualche parte. Forse con la tua connessione Internet, il tuo account Netflix , lo stato dell'abbonamento, ecc.

In questo articolo, ti guideremo attraverso sette modi per correggere il codice di errore Netflix F7701-1003 . Ma prima, una breve spiegazione del significato dell'errore e delle sue cause.

Quali sono le cause dell'errore Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

Nel caso dell'errore Netflix F7701-1003 , è un'indicazione di un problema con il Widevine Content Decryption Module ( CDM ) del tuo browser.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} è un componente del tuo browser che ti consente di riprodurre contenuti protetti da copyright protetti dal sistema di gestione dei diritti digitali (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . I film e i programmi che guardi su Netflix sono protetti da DRM^{(DRM-protected)} . Pertanto^(Therefore) , se Netflix ha difficoltà a comunicare con il modulo di decrittazione Widevince del browser, viene visualizzato il codice di errore F7701-1003 .

Fondamentalmente, Netflix vuole essere sicuro che tu non possa copiare o riprodurre contenuti che stai guardando tramite il tuo browser. Passa alla sezione successiva per scoprire come eliminare questo errore.

Come risolvere il codice di errore Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Dalle nostre indagini, abbiamo scoperto che il codice di errore f7701-1003 è peculiare degli utenti di Netflix che trasmettono contenuti in streaming tramite Mozilla Firefox, sia^{(Mozilla Firefox—both)} su computer Windows^(Windows) che Mac . Abbiamo a malapena trovato utenti di Chrome o Microsoft Edge che hanno riscontrato questo problema.

Le soluzioni seguenti sono applicabili sia agli utenti Windows che Mac .

1. Aggiorna la scheda Netflix

Se non hai aggiornato la scheda Netflix , dovresti. Fai clic sul pulsante di aggiornamento accanto alla barra degli indirizzi o premi semplicemente F5 sulla tastiera. Passa alla soluzione successiva se Netflix continua a visualizzare il codice di errore nonostante l'aggiornamento di più schede.

2. Uscita forzata da Firefox

È possibile che si verifichi questo problema se Firefox è temporaneamente instabile o non funziona correttamente^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . L'arresto forzato del browser e il suo riavvio possono aiutare a risolvere il problema. Prima di farlo, tuttavia, assicurati di salvare il lavoro in corso che hai aperto in altre schede in modo da non perdere nulla di importante.

Per forzare l'uscita da Firefox su Windows , avviare Task Manager ( Ctrl + Shift + Esc ), fare clic con il pulsante destro del mouse su Firefox e fare clic su Termina operazione^{(End Task)} . Riavvia Firefox e controlla se riesci a guardare Netflix senza l'errore.

Su Mac, apri Firefox e usa la scorciatoia da tastiera Shift + Option + Command + Escape per forzare l'uscita immediata dal browser. Riavvia Firefox e controlla se hai un accesso senza errori a Netflix .

3. Abilita i cookie di Firefox

Per guardare i contenuti su Netflix tramite browser web, devi avere i cookie abilitati. Netflix utilizza i cookie per memorizzare le informazioni necessarie per lo streaming di contenuti sul tuo browser. Questo non è solo limitato a Firefox , ma anche ad altri browser supportati: Chrome, Microsoft Edge , Opera e Safari .

Se l' errore Netflix F7701-1003 si verifica ancora a intervalli, controlla che Firefox non stia bloccando i cookie dei siti Web (in particolare quelli di  Netflix ).

Apri il menu di Firefox e vai su Opzioni^(Options) (per Windows) o Preferenze^{(Preferences )} (per Mac) > Privacy e sicurezza^{(Privacy & Security)} . Nella sezione "Protezione del monitoraggio avanzata", seleziona Personalizzata^(Custom) .

Deseleziona Cookie^(Cookies) e fai clic sul pulsante Ricarica tutte le schede^{(Reload All Tabs)} .

Torna alla scheda Netflix e controlla se ora puoi guardare i film in streaming.

4. Chiudi o disabilita la navigazione privata

Abbiamo accennato in precedenza che Netflix richiede i cookie per offrirti un'esperienza di streaming fluida. Potresti non essere in grado di visualizzare i contenuti se accedi a Netflix su Firefox tramite una finestra privata o di navigazione in incognito^{(Private or Incognito window)} . Questo perché Firefox elimina i cookie in modalità di navigazione in incognito.

Se è presente una maschera viola^{(purple mask)} nell'angolo in alto a destra di Firefox , stai accedendo a Netflix tramite una finestra privata.

^(Simply)Chiudi semplicemente Firefox e riaprilo normalmente. Questo dovrebbe risolvere il problema.

5. Riattiva la gestione dei diritti digitali^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) su Firefox

Sebbene Firefox supporti lo standard di protezione dei contenuti Digital Rights Management ( DRM ), potresti riscontrare l' errore F7701-1003 su Netflix se la funzione è disattivata. Apri Firefox , fai clic sull'icona del menu hamburger^{(hamburger menu icon)} e seleziona Preferenze^{(Preferences)} (per Mac) o Opzioni^(Options) (per Windows).

Scorri la sezione Generale^(General) e assicurati che " Riproduci contenuto controllato da DRM^{(Play DRM-controlled content)} " sia selezionato. Puoi deselezionare l'opzione e spuntarla di nuovo.

Riapri^(Reopen) o ricarica la scheda Netflix e controlla se ora puoi guardare i contenuti senza interruzioni.

6. Aggiorna il modulo di decrittazione dei contenuti Widevine di Firefox^{(Widevine Content Decryption Module)}

Oltre a quanto sopra, dovresti anche assicurarti che il modulo di protezione dei contenuti di Firefox sia aggiornato. Ecco come farlo su un PC Windows:

• Avvia Firefox e vai alla pagina Plugin^(Plugins) usando la scorciatoia Command + Shift + A (per Mac) o Control + Shift + A (per Windows).
  In alternativa, fai clic sull'icona del menu e seleziona Componenti aggiuntivi^(Add-ons) .

• Vai alla sezione Plugin^(Plugins) e fai clic su Widevine Content Decryption Module fornito da Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio^{(gear icon)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} .

Firefox scaricherà e installerà un aggiornamento per il plug-in, se disponibile. In caso contrario, il browser visualizzerà un messaggio "Nessun aggiornamento trovato"^{(‘No updates found’)} .

7. Aggiorna Firefox

È comune che Firefox (o alcune delle sue funzionalità) non funzionino correttamente se non è aggiornato o se devi ancora installare l'ultima versione del browser sul tuo dispositivo. Se utilizzi un Mac , avvia il browser, seleziona Firefox nella barra dei menu e seleziona Informazioni su Firefox^{(About Firefox)} .

Firefox verificherà la disponibilità di aggiornamenti e li scaricherà. Attendi che Firefox scarichi l'aggiornamento e fai clic sul pulsante Riavvia per aggiornare Firefox^{(Restart to Update Firefox)} per procedere.

Per gli utenti Windows , fare clic sull'icona del menu e andare su Options > General > Firefox Updates e fare clic su Riavvia per aggiornare Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Riprova Netflix quando Firefox si riaccende e controlla se ciò risolve l'errore f7701-1003.

Ultima risorsa: aggiorna Firefox

Se il codice di errore Netflix f7701-1003 persiste dopo aver provato tutte le soluzioni consigliate sopra, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox . Ciò rimuoverà i componenti problematici, i componenti aggiuntivi dannosi e ripristinerà le prestazioni del browser^{(restore the browser’s performance)} . Per ripristinare Firefox , seleziona l'icona del menu e vai su Aiuto^(Help) > Informazioni sulla risoluzione dei problemi^{(Troubleshooting Information)} > Aggiorna Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix is a lot mоre stable (and reliable) on mobile devices, TVs, game consoles, and streaming devices. Usіng Netflix on a comрuter—either through an app or a web browser—іs an entirely dіfferent ballgame. Mоre often than not, random and occasional еrror messages ruin the web streaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Come Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Come Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 modi migliori per correggere il codice di errore Netflix M7353-5101

• Come risolvere il codice di errore Netflix UI3012

• Come Fix Disney Plus Error Code 83

• Correggi l'errore "Non sono disponibili dispositivi Mixer attivi" in Windows

• Come Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• Come risolvere nessun suono su YouTube

• 6 modi per correggere il codice di errore Netflix M7121-1331-P7

• Come risolvere un errore "Transazione in sospeso" Steam

• Come cambiare Netflix Region usando una VPN

• Come risolvere l'errore Netflix 113 su Apple TV

• Errore di Windows "Esiste un nome duplicato sulla rete".

• Netflix vs Hulu vs Prime: il miglior servizio di streaming nel 2019

• Come Fix Spotify Error Code 4

• Come risolvere l'utilizzo elevato della CPU di Svchost.exe

• Come risolvere il codice di errore Netflix M7111-1101

• I migliori siti Web e plug-in del browser per migliorare la tua esperienza su Netflix

• 5 Netflix Quality Settings per migliorare Content Playback

• Come riparare un Disk Write Error in Steam