Come ricevere il supporto di assistenza remota da Microsoft
Assistenza remota Il(Remote Assistance Suppor) supporto di Microsoft consente a un professionista del supporto Microsoft in un'altra posizione di visualizzare lo schermo del computer e lavorare sul computer tramite una connessione protetta. Se incontri problemi e hai bisogno di ottenere supporto da qualcuno che ha ricevuto una formazione da Microsoft , questo post ti aiuterà a capirlo. Il processo ha due parti. Innanzitutto(First) , ti connetti con il supporto tramite chat o chiamata, quindi ricevi assistenza remota.
Assistenza(Assistance Support) remota Supporto da Microsoft
È interessante sapere che il supporto tecnico Microsoft(Microsoft Support) utilizza la versione Enterprise di (Enterprise)LogMeIn Rescue come strumento principale di Assistenza desktop remoto(Remote Desktop Assistance) per la risoluzione dei problemi dei clienti. LogMeIn ( LMI ) Rescue è un prodotto di assistenza remota di terze parti attualmente utilizzato per fornire supporto remoto ai clienti Microsoft . Detto questo, prima di andare avanti, potresti voler tenere pronte alcune cose per aiutare il supporto e rendere l'esperienza complessiva ancora migliore.
Detto questo, segui i passaggi indicati di seguito:
La prima cosa che devi fare è parlare con Microsoft al telefono o chattare. Dopo una conversazione professionale e una volta che il supporto è chiaro che la situazione potrebbe non essere risolta senza supporto remoto, ti verrà assegnato un codice a sei cifre. Assicurati(Make) di annotarlo attentamente.
- Dopo averlo notato, apri questo collegamento Microsoft.com(Microsoft.com link)
- Fare clic sul pulsante Accetto(I accept) .
- Quindi, inserisci il codice a 6 cifre,
- Infine clicca sul pulsante Connetti(Connect) al tecnico.
Ti collegherà a un tecnico che può fare il lavoro per te. Poiché LogMeIn non installa alcun software sul computer, si assicura che la preferenza per fare uno screenshot sia già stata presa. Tuttavia, assicurati di tenere tutto chiuso mentre il supporto ti sta aiutando.
Spero che il post ti aiuti a connetterti al supporto Microsoft per risolvere il tuo problema.
In caso contrario, puoi anche contattare il supporto Microsoft(contact Microsoft Support) tramite numero di telefono(Phone Number) , chat dal vivo(Live Chat) , e-mail , ecc.
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