Correggi l'errore "Non siamo riusciti a connetterci allo Store" di Windows 8/10

Ho caricato Windows 8/10 su un paio di PC domestici e ho riscontrato problemi occasionali qua e là. Di recente, ho provato ad aprire Windows Store e ho ricevuto il seguente messaggio di errore:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Ecco come appare il messaggio in Windows 10 :

Windows Store non riesce a connettersi

Dopo aver armeggiato con alcune impostazioni, sono stato in grado di far funzionare di nuovo lo Store . In questo articolo, ti mostrerò le varie soluzioni che ho provato e spero che una di queste funzioni per te.

Metodo 1: controlla data e ora

La prima cosa che devi fare è assicurarti che la data e l'ora sul tuo PC Windows 8/10 siano impostate correttamente. Non sarai in grado di connetterti al negozio se l'ora del tuo sistema non è precisa. È possibile correggere l'ora facendo clic su Start e digitando Data e ora(Date and Time) .

In Windows 10 verrai indirizzato alla nuova app Impostazioni(Settings) in cui puoi regolare l'ora manualmente o impostarla su automatica.

In Windows 8 , ti porta alla finestra di dialogo del Pannello(Control Panel) di controllo . Qui è possibile fare clic su Modifica data e ora(Change date and time) per impostare il sistema sull'ora corretta. Inoltre, assicurati di essere impostato anche sul fuso orario(Time Zone) corretto .

cambiare le finestre temporali 8

Oppure puoi fare clic su Internet Time , fare clic su Modifica impostazioni(Change settings) e quindi fare clic su Aggiorna ora(Update now) . Questo sincronizzerà automaticamente il tuo computer con time.windows.com.

tempo di internet

Ora prova ad aprire l' app di Windows Store e vedi se riesci a connetterti. Speriamo(Hopefully) che sia così!

Metodo 2 – Server proxy

L'altra cosa che vuoi controllare è se il tuo sistema sta attraversando un server proxy. In tal caso, puoi provare a disabilitare il server proxy e vedere se ciò ti consente di connetterti allo store. Puoi farlo facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra in IE, quindi facendo clic su Opzioni Internet(Internet Options) .

opzioni Internet

Puoi anche fare clic su Start e digitare Opzioni Internet( Internet Options) . Quindi fare clic sulla scheda Connessioni e fare clic sul pulsante (Connections)Impostazioni LAN(LAN Settings ) .

impostazioni lan

Vai avanti e deseleziona la casella Usa un server proxy per la tua LAN(Use a proxy server for your LAN) .

server proxy

Ora prova a connetterti a Windows Store e vedi se funziona. In caso contrario, continua a leggere.

Metodo 3 (Method 3) – Log Off/Use Local Account

La prossima cosa che puoi provare è disconnettere il tuo account e quindi accedere nuovamente, soprattutto se stai utilizzando un account Microsoft . Inoltre, vai su  https://login.live.com/ e assicurati di poter accedere con le tue credenziali Microsoft . Se sei bloccato per qualsiasi motivo, ad esempio la tua password è stata violata, ecc., Dovrai ripristinare l'accesso al tuo account Microsoft e quindi accedere nuovamente a Windows 10 .

L'altra cosa che puoi provare è passare da un account Microsoft a un account locale e quindi provare ad aprire Windows Store . Puoi farlo aprendo l' app Impostazioni , facendo clic su (Settings)Account(Accounts) e quindi facendo clic su Le tue informazioni(Your Info) .

Metodo 4 (Method 4) : risoluzione dei problemi delle app di Windows Store(– Troubleshoot Windows Store Apps)

Un'altra cosa che puoi provare prima dell'opzione nucleare di seguito è utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows 8/10 . Fare clic(Click) su Start , digitare risoluzione dei problemi(troubleshoot) e premere Invio(Enter) . Scorri(Scroll) fino in fondo e seleziona App di Windows Store(Windows Store Apps) .

Probabilmente non funzionerà, ma vale la pena provare.

Metodo 5: ripristina il PC

L'ultima cosa che puoi fare è ripristinare il tuo PC. Questo non è l'ideale in quanto ripristinerà tutte le tue app da Windows Store e rimuoverà tutti i programmi di terze parti installati da un CD/DVD o da Internet . Tuttavia, se nient'altro funziona, questa potrebbe essere la tua unica opzione.

Puoi tornare all'app Impostazioni , fare clic su (Settings)Aggiornamento e sicurezza(Update & Security) , fare clic su Ripristino(Recovery) e quindi fare clic su Inizia( Get Started) in Ripristina questo PC(Reset this PC) . In Windows 8 , l'opzione si chiama Aggiorna il PC(Refresh Your PC) . Puoi semplicemente cercarlo usando il fascino di ricerca.

Si spera che uno(Hopefully one) di questi metodi abbia risolto il problema dell'impossibilità di connettersi a Windows Store sul tuo computer Windows 8/10. In caso contrario, pubblica un commento qui e cercherò di aiutarti. Divertiti!



Maya, Silvestri

About the author

Sono un ingegnere software esperto, con oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo e nella manutenzione di applicazioni Microsoft Office. Ho una forte passione per aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi, sia attraverso il mio lavoro come ingegnere del software che attraverso le mie capacità di parlare in pubblico e di networking. Sono anche estremamente esperto in hardware e driver della tastiera, avendo sviluppato e testato molti di loro io stesso.


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