Alcune o tutte le tue app di Windows 10 non funzionano correttamente? In precedenza, ho scritto un articolo su come risolvere il problema delle app di Windows Store mancanti^{(fix the problem of missing Windows Store apps)}  e recentemente ho avuto un client che mi ha acquistato un computer Windows 10^{(Windows 10)} in cui le app di Windows sembravano aprirsi, ma poi si chiudevano immediatamente.

Se riscontri questo problema in cui un'app non viene caricata, è probabilmente un problema di autorizzazioni. Ci sono molti motivi per cui le app Store non si avviano e uno di questi è perché le autorizzazioni per determinate cartelle di Windows e impostazioni del registro sono state modificate, manualmente o tramite criteri di gruppo.

Puoi risolvere questo problema controllando tutte le autorizzazioni per queste cartelle e le impostazioni del registro e assicurandoti che siano tutte corrette. In questo post, ti guiderò attraverso i passaggi per farlo in modo da poter far funzionare nuovamente le app dello Store .

Registro eventi di Windows 10

È possibile verificare se questa è la causa del problema aprendo il registro eventi e verificando l' ID evento 5961^{(Event ID 5961)} nel registro eventi. È possibile aprire il registro eventi facendo clic su Avvia^(Start) e digitando registro eventi^{(event log)} .

Dovrai passare al seguente file di registro per vedere se questo particolare evento esiste o meno:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Una volta lì, vedrai un sacco di eventi elencati lì, probabilmente migliaia. Non puoi davvero passare manualmente attraverso questo, quindi fai clic sul pulsante Trova^(Find) all'estrema destra e digita 5961. Cercherà in quel registro e se trova qualcosa, evidenzierà quella riga. Fai doppio clic sulla riga e dovresti vedere alcune informazioni come di seguito:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

Se l'evento esiste, puoi essere abbastanza certo che si tratta di un problema di autorizzazioni per un nuovo gruppo in Windows chiamato All Application Packages . Che cos'è Tutti i pacchetti di applicazioni^{(Application Packages)} ? Bene^(Well) , è simile ai gruppi Administrators o Users integrati. Tutti i pacchetti di applicazioni^{(Application Packages)} includono qualsiasi app dello store installata in Windows 10 . Se questo gruppo non dispone delle autorizzazioni per determinate cartelle e impostazioni del registro, l'avvio delle app del negozio non verrà eseguito correttamente.

Correggi le autorizzazioni del file system

Innanzitutto, fissiamo i permessi del file system. Questo è fondamentalmente controllare i permessi su tre cartelle: Programmi, Windows e Utenti^(Users) .

Vai su Explorer e fai clic con il pulsante destro del mouse su C:\Windows e fai clic sulla scheda Sicurezza . ^(Security)Ecco come dovrebbe apparire con le autorizzazioni corrette.

Se questo non è ciò che mostrano le tue autorizzazioni per la directory, fai clic sul pulsante Avanzate^(Advanced) in basso a destra. Nella finestra di dialogo successiva, fare clic sul pulsante Modifica autorizzazioni^{(Change Permissions)} .

Quindi vuoi fare clic sul pulsante Aggiungi^(Add) . Nota che se il pulsante Aggiungi^(Add) è disattivato, probabilmente significa che i file sono tutti di proprietà di TrustedInstaller . Leggi il mio post precedente su come modificare i permessi in modo da poter ottenere il pieno controllo su file e cartelle^{(change permissions so that you can gain full control over the files and folders)} .

Qui è necessario fare clic su Seleziona un'entità^{(Select a principal)} e quindi digitare tutti i pacchetti dell'applicazione^{(all application packages)} nella casella del nome dell'oggetto. Assicurati^(Make) di fare clic sul pulsante Verifica nomi^{(Check Names)} anche prima di fare clic su OK.

Assicurati che il Tipo^(Type) sia impostato su Consenti^(Allow) e si applica a ^{( Applies to)}Questa cartella, sottocartelle e file^{(This folder, subfolders and files)} . Sotto le autorizzazioni, assicurati di avere Leggi ed esegui^{(Read & execute)} , Elenca contenuto cartella^{(List folder contents)} e Leggi^(Read) selezionato. Quindi fare clic su OK.

Verrai riportato alla schermata principale delle autorizzazioni. Qui devi assicurarti di controllare Sostituisci tutte le voci di autorizzazione degli oggetti figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} .

Dopo aver eseguito questa operazione per la directory di Windows , è necessario eseguire la stessa operazione per C:Users e C:Program Files. Per C:Users, tutto è lo stesso, tranne per il fatto che tu dai il controllo completo^{(Full Control)} al gruppo Tutti i pacchetti di applicazioni^{(All Application Packages)} . Inoltre, se stai utilizzando Windows a 64 bit , dovrai farlo anche per C:Program Files (x86).

Correzione delle autorizzazioni del registro

Per le voci di registro, apri regedit andando su Start e digitando regedit . Una volta aperto, devi controllare le autorizzazioni per HKEY_USERS . Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} su HKEY_USERS e fare clic su Permessi^{(Permissions)} .

Assicurati che tutti i pacchetti di applicazioni^{(All Application Packages)} dispongano dell'autorizzazione di lettura .^(Read)

Ora fai la stessa cosa per HKEY_CLASSES_ROOT . Quindi espandere HKEY_LOCAL_MACHINE ed eseguire il controllo per HARDWARE , SAM , SOFTWARE e SYSTEM .

Se non sei ancora impazzito, allora congratulazioni! Il problema principale che ho riscontrato con l'intero processo è la modifica delle autorizzazioni sulle cartelle di sistema perché è necessario superare TrustedInstaller per apportare modifiche alle autorizzazioni. La metà del tempo che non funziona mai correttamente e poi cercare di riportare tutto alla normalità è altrettanto rischioso.

Potrebbe essere meglio ripristinare semplicemente Windows 10 , ma sarà necessario installare nuovamente tutte le app di terze parti. Puoi ripristinare Windows 10 andando su Impostazioni^(Settings) , fai clic su Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} e quindi su Ripristino^(Recovery) . Se stai cercando di modificare le autorizzazioni e di riscontrare errori, pubblica un commento e cercheremo di aiutarti. Divertiti!

Fix Windows 10 App Opens Then Closes

Are some or all оf your Windows 10 apps not working properly? Previously, І wrote an article on how to fix the problem of missing Windows Store apps and recently I had a client who bought a Windows 10 machine to me where the Windows apps would appear to open, but then would close immediately.

If you are having this issue where an app fails to load, then it’s probably a permissions issue. There are lots of reasons why Store apps fail to start and one of them is because the permissions for certain Windows folders and registry settings have been changed, either manually or by group policy.

You can fix this problem by checking all the permissions for these folders and registry settings and making sure they are all correct. In this post, I’ll walk you through the steps for doing this so you can get your Store apps running again.

Windows 10 Event Log

You can confirm whether this is the cause of the issue by opening the event log and checking for the Event ID 5961 in the event log. You can open the event log by clicking on Start and typing in event log.

You’re going to have to navigate to the following log file to see if this particular event exists or not:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Once there, you’ll see a whole bunch of events listed there, probably thousands. You can’t really manually go through this, so click on the Find button at the very right and type in 5961. It’ll search through that log and if it finds anything, it will highlight that row. Double-click on the row and you should see some information like below:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

If the event exists, you can be pretty certain that it’s a permissions issue for a new group in Windows called All Application Packages. What is All Application Packages? Well, it’s similar to the built-in Administrators or Users groups. All Application Packages includes any store app that is installed in Windows 10. If this group doesn’t have permissions to certain folders and registry settings, it will cause store apps to fail launching.

Fix File System Permissions

First, let’s fix the file system permissions. This is basically checking the permissions on three folders: Program Files, Windows and Users.

Go to Explorer and right-click on C:\Windows and click on the Security tab. Here is what it should look like with the correct permissions.

If that is not what your permissions are showing for the directory, then click on the Advanced button at the bottom right. On the next dialog, click on the Change Permissions button.

You then want to click the Add button. Note that if the Add button is grayed out, it probably means the files are all owned by TrustedInstaller. Read my previous post on how to change permissions so that you can gain full control over the files and folders.

Here you need to click on Select a principal and then type in all application packages into the object name box. Make sure to click the Check Names button also before clicking OK.

Make sure the Type is set to Allow and Applies to is This folder, subfolders and files. Under permissions, make sure you have Read & execute, List folder contents and Read checked. Then click OK.

You’ll be brought back to the main permissions screen. Here you need to make sure to check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

Once you have done this for the Windows directory, you need to do the same thing for C:\Users and C:\Program Files. For C:\Users, everything is the same except you give the All Application Packages group Full Control.  Also, if you’re running 64-bit Windows, you’ll need to do this for C:\Program Files (x86) too.

Fixing Registry Permissions

For registry entries, open regedit by going to Start and typing in regedit. Once you have it opened, you need to check the permissions for HKEY_USERS. Right-click on HKEY_USERS and click on Permissions.

Make sure that All Application Packages has Read permission.

Now do the same thing for HKEY_CLASSES_ROOT. Next expand HKEY_LOCAL_MACHINE and do the check for HARDWARE, SAM, SOFTWARE and SYSTEM.

If you haven’t gone crazy by now, then congrats! The main issue that I saw with this whole process is changing the permissions on the system folders because you have to overcome TrustedInstaller in order to make changes to the permissions. Half the time that never works properly and then trying to get everything back to normal is just as risky.

You may be better off just resetting Windows 10, but it’ll require you to install all your third-party apps again. You can reset Windows 10 by going to Settings, click on Update & Security and then clicking on Recovery. If you’re trying to change permissions and running into errors, post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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