Se stai cercando di risolvere il problema dell'app Netflix che non funziona su Windows 10 , non preoccuparti perché migliaia di altri hanno affrontato una situazione simile in cui la loro app Netflix non funziona e non hanno altra scelta che optare per altri metodi di guardare video o film Netflix sul proprio PC. Ma non preoccuparti perché oggi in questa guida discuteremo vari modi attraverso i quali puoi risolvere facilmente questo problema. Ma prima di andare avanti, capiamo qualcosa in più su Netflix e sul problema di fondo.

Netflix: Netflix è un fornitore di servizi multimediali americano fondato nel 1997 da Reed Hastings e Marc Randolph . Il principale modello di business dell'azienda è il servizio di streaming in abbonamento che consente ai clienti di trasmettere in streaming una miriade di film, serie TV e documentari, compresi quelli prodotti internamente. Tutti i contenuti su Netflix sono privi di pubblicità e l'unica cosa necessaria per utilizzare Netflix è una buona connessione Internet a condizione che tu sia un membro a pagamento.

Netflix è uno dei servizi di streaming video più popolari e migliori in circolazione, ma nulla è perfetto, quindi ci sono vari problemi che sorgono durante lo streaming di Netflix sul tuo PC. Ci sono vari motivi per cui l' app Netflix di ^(Netflix)Windows 10 non funziona, si arresta in modo anomalo, non si apre o non è in grado di riprodurre alcun video, ecc. Inoltre, i clienti si sono lamentati di uno schermo nero sulla TV quando avviano Netflix e per questo motivo sono incapace di trasmettere nulla.

Se sei tra gli utenti che devono affrontare uno dei problemi sopra menzionati, non preoccuparti perché risolveremo il problema dell'app Netflix che non funziona correttamente su PC Windows 10 .

Perché l' app Netflix ^{(Netflix App Working)}non^(Isn) funziona su Windows 10 ?

Ci sono vari motivi per cui Netflix non funziona, ma alcuni di essi sono elencati di seguito:

• Windows 10 non aggiornato
• Emissione di data e ora
• L'app Netflix^(Netflix) potrebbe essere danneggiata o obsoleta
• I driver grafici sono obsoleti
• Problemi con il DNS
• Netflix potrebbe essere inattivo

Ma prima di provare qualsiasi metodo avanzato di risoluzione dei problemi, si consiglia sempre di accertarsi di quanto segue:

• Riavvia il tuo PC
• Prova sempre a riavviare l' app Netflix in caso di problemi
• Controlla la tua connettività Internet poiché hai bisogno di una buona connessione Internet per lo streaming di Netflix
• Le impostazioni di data e ora del tuo PC devono essere corrette. Se non sono corretti, segui questa guida^{(follow this guide)} .

Dopo aver eseguito quanto sopra, se la tua app Netflix non funziona ancora correttamente, prova i metodi seguenti.

Come risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Di seguito sono indicati diversi metodi con cui è possibile risolvere il problema dell'app Netflix che non funziona su Windows10 :

Metodo 1: verifica la disponibilità di aggiornamenti^{(Method 1: Check for Updates)}

È possibile che l' app Netflix non funzioni problemi che sorgono perché su Windows^(Windows) mancano alcuni aggiornamenti cruciali o l' app Netflix non è aggiornata. Aggiornando Windows e aggiornando l' app Netflix il tuo problema potrebbe essere risolto.

Per aggiornare la finestra^(Window) , segui i passaggi seguenti:

1.Premere il tasto Windows Key + I per aprire Impostazioni^(Settings) , quindi fare clic su Aggiornamento e sicurezza.^{( Update & Security.)}

2.Dal menu a sinistra, fare clic su Windows Update.

3. Ora fai clic sul pulsante " Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} " per verificare la disponibilità di aggiornamenti.

4.Se sono presenti aggiornamenti in sospeso, fare clic su Scarica e installa aggiornamenti.^{(Download & Install updates.)}

5.Una volta scaricati gli aggiornamenti, installarli e Windows si aggiornerà.

Per aggiornare l' app Netflix , procedi nel seguente modo:

1.Apri il Microsoft Store cercandolo utilizzando la barra di ricerca.

2.Premi invio nel risultato in alto della tua ricerca e il Microsoft Store si aprirà.

3.Fai clic sull'icona dei tre punti^{(three dots)} disponibile nell'angolo in alto a destra.

4. Ora fai clic su Download e aggiornamenti.^{(Downloads and updates.)}

5. Successivamente, fare clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti^{(Get updates)} .

6.Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati e installati automaticamente.

Dopo aver aggiornato l'app Windows e Netflix , controlla se l' app Netflix ora funziona correttamente o meno.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Metodo 2: ripristina l'app Netflix su Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Riportando l' app Netflix alle impostazioni predefinite, l' app Netflix potrebbe iniziare a funzionare correttamente. Per ripristinare l' app Netflix per Windows^{(Netflix Windows)} , procedi nel seguente modo:

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni^{( Settings)} , quindi fare clic su App. ^(Apps. )

2.Dal menu a sinistra, seleziona App e funzionalità,^{(Apps & features)} quindi cerca l'app Netflix^{(search for Netflix app)} nella casella di ricerca.

3.Fai clic sull'app Netflix , quindi fai clic sul collegamento Opzioni avanzate .^{(Advanced options)}

4.In Opzioni avanzate^(Advanced) , scorri verso il basso e trova l' opzione Ripristina .^(Reset)

5. Ora fai clic sul pulsante Ripristina^{(Reset button)} sotto l'opzione Ripristina.

6.Dopo aver ripristinato l'app Netflix, il problema potrebbe essere risolto.^{(your problem may be fixed.)}

Metodo 3: aggiorna i driver di grafica^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Se stai riscontrando il problema per cui l' app Netflix non funziona, la causa più probabile di questo errore è il driver della scheda grafica danneggiato o obsoleto. ^(Graphics)Quando aggiorni Windows o installi un'app di terze parti, può danneggiare i driver video del tuo sistema. In caso di problemi di questo tipo, puoi aggiornare facilmente i driver della scheda grafica^{(update graphics card drivers)}  e risolvere il problema dell'app Netflix .

Dopo aver aggiornato il driver grafico^(Graphics) , riavvia il PC e verifica se riesci a riparare l'app Netflix che non funziona su Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Reinstalla il driver della scheda grafica^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1.Premere il tasto Windows + R quindi digitare  devmgmt.msc e premere Invio^(Enter) per aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

2.Espandi Schede video, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda^(Display) grafica NVIDIA e seleziona ^(NVIDIA)Disinstalla.^{( Uninstall.)}

2.Se viene richiesta la conferma, selezionare Sì^(Yes) .

3.Premere il tasto Windows Key + X , quindi selezionare Pannello di controllo.^{(Control Panel.)}

4.Dal Pannello di controllo, fare clic su Disinstalla un programma.^{( Uninstall a Program.)}

5. Successivamente, disinstalla tutto ciò che riguarda Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6.Riavviare il sistema per salvare le modifiche e scaricare nuovamente l'installazione^{(again download the setup )} dal sito Web del produttore^{(manufacturer’s website)} .

5.Una volta che sei sicuro di aver rimosso tutto, prova a installare di nuovo i driver^{( try installing the drivers again)} .

Metodo 4: eliminazione del file mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Il file mspr.hds è utilizzato da Microsoft PlayReady , un programma DRM ( Digital Rights Management ) utilizzato dalla maggior parte dei servizi di streaming online, incluso Netflix . Il nome del file mspr.hds stesso implica il file HDS di Microsoft PlayReady^{(Microsoft PlayReady HDS)} . Questo file è memorizzato nelle seguenti directory:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Eliminando il file mspr.hds forzerai Windows a crearne uno nuovo che sarà privo di errori. Per eliminare il file mspr.hds attenersi alla seguente procedura:

1.Premere il tasto Windows Key + E per aprire Esplora file di Windows.

2.Ora fare doppio clic sull'unità C: ( unità^(drive) Windows) per aprire.

3.Dalla casella di ricerca disponibile nell'angolo in alto a destra, cercare il file mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Nota:^(Note:) oppure puoi accedere direttamente a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4. Digitare mspr.hds^(mspr.hds) nella casella di ricerca e premere Invio^(Enter) . Attendi^(Wait) che la ricerca sia completamente terminata.

5.Una volta completata la ricerca, selezionare tutti i file in mspr.hds .

6.Premere il pulsante Elimina^{(delete button)} sulla tastiera o fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi file^{(right-click on any one file)} e selezionare l' opzione Elimina^(delete) dal menu contestuale.

7.Una volta eliminati tutti i file relativi a mspr.hds, riavviare il computer.

Una volta riavviato il computer, prova di nuovo a eseguire l' app Netflix e potrebbe funzionare senza problemi.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

A volte l'app Netflix non si connette a Internet perché sta cercando di risolvere l'indirizzo IP del server per l' URL inserito che potrebbe non essere più valido ed è per questo che non è in grado di trovare l'indirizzo IP del server valido corrispondente. Quindi, svuotando il DNS e ripristinando il TCP/IP , il tuo problema potrebbe essere risolto. Per svuotare il DNS^(DNS) , segui i passaggi seguenti:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows^{(Windows Button)} e selezionare " Prompt dei comandi (amministratore)^{(Command Prompt(Admin))} ". Oppure puoi usare questa guida^{(this guide)} per aprire il prompt dei comandi con privilegi elevati.

2. Digitare i seguenti comandi uno per uno e premere Invio^(Enter) dopo aver digitato ciascun comando:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Riavvia il PC per salvare le modifiche e sarai a posto.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, l' indirizzo TCP/IP verrà reimpostato. Ora, prova a eseguire l' app Netflix e il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 6: modificare l'indirizzo del server DNS ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.Premere il tasto Windows Key + I per aprire Impostazioni^(Settings) , quindi fare clic su Rete e Internet.^{(Network & Internet.)}

2.Assicurati di fare clic su Stato^(Status) , quindi scorrere fino alla fine della pagina e fare clic sul collegamento Centro connessioni di rete e condivisione.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3.Fare clic sulla connessione di rete ( Wi-Fi ) e fare clic sul pulsante Proprietà^{(Properties )} .

4.Selezionare Protocollo Internet versione 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4) e fare nuovamente clic sul pulsante Proprietà^(Properties) .

5.Selezionare " Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" ^{(Use the following DNS server addresses” )} e inserire quanto segue nei rispettivi campi:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Salvare le impostazioni e riavviare.

Metodo 7: installa l'ultima versione di Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

Per eseguire lo streaming di video su Windows 10 , l' app Netflix utilizza ^(Netflix)Silverlight . In genere^(Generally) , Microsoft Silverlight si aggiorna automaticamente all'ultima versione durante l'aggiornamento di Windows . Ma puoi anche aggiornarlo manualmente scaricandolo dal sito Web di Microsoft^{(Microsoft website)} e quindi installandolo. Al termine dell'installazione, riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto o meno.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Metodo 8: reinstallare l'app Netflix   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, disinstalla l'app Netflix e reinstallala nuovamente^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Questo metodo potrebbe essere in grado di risolvere il tuo problema.

Per disinstallare l'app Netflix , segui i passaggi seguenti:^(Netflix)

1.Digita control nella barra di ricerca di Windows , quindi fai clic sul risultato in alto per aprire il Pannello^{(Control Panel)} di controllo .

2.Fare clic sul collegamento Disinstalla un programma in Programmi.^{(Uninstall a program)}

3.Scorri verso il basso e trova l' app Netflix nell'elenco.

4. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Netflix^{(right-click on the Netflix app)} e seleziona Disinstalla.^(Uninstall.)

5.Fare clic su Sì quando si chiede conferma.

6. Riavvia il computer, l' app Netflix verrà completamente rimossa dal tuo dispositivo.

7.Per installare nuovamente Netflix, scaricalo da Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} e installalo.

8. Dopo aver installato nuovamente l' app Netflix , il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 9: controlla lo stato di Netflix^{(Method 9: Check Netflix status)}

Infine, controlla se Netflix è inattivo andando qui^{(going here)} . Se hai un codice di errore, puoi anche cercarlo qui^{(search for it here)} .

Consigliato:^{(Recommended:)}

• 4 modi per inserire il simbolo del grado in Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Correggi l'errore Questo plug-in non è supportato in Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Si spera^(Hopefully) che, utilizzando uno dei metodi sopra indicati, potresti essere in grado di correggere l'app Netflix che non funziona su Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} e potrai goderti di nuovo i video di Netflix senza alcuna interruzione.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t wоrry as thousand of others have faced a similar ѕituation where their Netflix app doesn’t work and they are left with no choice but to opt other methods of watching Netflix vidеos or movies on their PC. But don’t worry as today in this guide we will discuss various ways via which you can resolve this issue eaѕily. But beforе moving forward let’s just understand a little more about the Netflix and underlying issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

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