L'implementazione di Touch ID da parte di Apple sul Mac è stata una svolta, ma la funzionalità non è priva di problemi. Molti motivi, come problemi relativi al software e impostazioni Touch ID configurate in modo errato, possono far sì che ^{(Touch ID)}Touch ID non funzioni su Mac .

Se Touch ID non riesce a sbloccare il Mac , ha problemi ad autenticare Apple Pay o non riesce a registrare le tue impronte digitali per altre azioni, le seguenti soluzioni dovrebbero aiutarti.

Controlla le impostazioni del tuo Touch ID

È meglio iniziare controllando le impostazioni Touch ID del tuo Mac. ^{(Touch ID)}Spesso^(Often) , un insieme di preferenze configurato in modo errato può dare l'impressione che Touch ID non funzioni correttamente.

Inizia aprendo il menu Apple . Quindi, seleziona Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Touch ID per visualizzare le impostazioni del Touch ID . Assicurati^(Make) che le opzioni in Usa Touch ID per:^{(Use Touch ID for:)} riflettano il modo in cui desideri che Touch ID funzioni sul tuo Mac . 

Ad esempio, se hai problemi a utilizzare Touch ID per il riempimento automatico della password, seleziona la casella accanto a Compilazione automatica password^{(Password AutoFill)} . Tuttavia, se tutto sembra a posto, passa alla correzione successiva.

Riavvia il tuo Mac

Se Touch ID ha funzionato senza problemi solo un momento fa, prova a riavviare il Mac . Ciò dovrebbe eliminare rapidamente eventuali problemi che impediscono al sensore di impronte digitali di entrare in azione.

Apri il menu Apple , seleziona ^(Apple)Riavvia^(Restart) e lascia deselezionata la casella accanto a Riapri finestre quando accedi di nuovo^{(Reopen windows when logging back in)} prima di selezionare Riavvia^(Restart) di nuovo.

Pulisci il sensore Touch ID

Mentre continui a utilizzare Touch ID , umidità, sudore e olio delle dita possono rovinare il sensore di impronte digitali del MacBook o della Magic Keyboard . Questo è uno dei motivi principali per cui Touch ID non funziona sul tuo Mac . Prova a pulire il sensore di impronte digitali con un panno morbido privo di lanugine e riprova. 

Inoltre, è una buona idea evitare di utilizzare Touch ID con le dita bagnate. Invece, asciugali prima di entrare in contatto con il sensore.

Spegni e riaccendi Magic Keyboard

Se utilizzi una Magic Keyboard con Touch ID sul Mac , prova a spegnere il dispositivo. Quindi, collega il dispositivo tramite il cavo da Lightning a USB-C e riaccendilo. Puoi trovare l' interruttore ON/OFF sul bordo più a destra della Magic Keyboard .

Se Touch ID inizia a registrarsi, puoi rimuovere il cavo Lightning e utilizzare nuovamente la tua ^(Lightning)Magic Keyboard in modalità wireless .

Verifica la compatibilità del tuo Mac

Se Touch ID non funziona su una Magic Keyboard con Touch ID che hai appena accoppiato a un nuovo Mac , devi verificarne la compatibilità. Solo i Mac con chipset Apple Silicon^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} con macOS Big Sur 11.4 o successivo installato supportano Touch ID . 

Apri il menu Apple e seleziona ^(Apple)Informazioni su questo Mac^{(About This Mac)} per controllare il chipset e la versione del software di sistema.

Se vedi una versione precedente di macOS elencata, prova ad aggiornare il tuo Mac (controlla la sezione successiva). Tuttavia, se il tuo Mac utilizza un chipset Intel , dimentica di usare Touch ID . 

Aggiorna il software di sistema del Mac

L'aggiornamento di macOS può risolvere eventuali problemi noti con Touch ID sul tuo Mac . Per farlo, apri il menu Apple e seleziona ^(Apple)Informazioni su questo Mac^{(About This Mac)} . Quindi, seleziona Aggiornamento software^{(Software Update )} > Aggiorna ora^{(Update Now)} per applicare gli ultimi aggiornamenti del software di sistema.

Le versioni più recenti^(Newer) di macOS possono anche suddividere le funzionalità chiave come Touch ID . Se il problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento, ad esempio, a macOS 12 Monterey , l'opzione migliore è installare tutti gli aggiornamenti successivi non appena diventano disponibili. Assicurati^(Make) di selezionare la casella accanto a Mantieni aggiornato automaticamente il mio Mac^{(Automatically keep my Mac up to date)} nel pannello Aggiornamento software^{(Software Update)} per assicurarti che ciò avvenga automaticamente.

Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria

L'avvio del Mac in modalità provvisoria^{(Booting your Mac into Safe Mode)} aiuta a risolvere i problemi causati dalla cache del kernel o da altri componenti relativi al sistema sottostanti.

Mac basato su Intel^{(Intel-Based Mac)}

Spegni il tuo Mac . Quindi, riaccendilo ma continua a tenere premuto il tasto Maiusc^(Shift) fino a quando non viene visualizzata la schermata di accesso.

Mac Apple in silicone^{(Apple Silicon Macs)}

Spegni il tuo Mac . Quindi, riaccendilo tenendo premuto il pulsante di accensione^(Power) finché non viene visualizzata la schermata Opzioni di avvio . ^{(Startup Options)}Quindi, seleziona il disco di avvio ( Macintosh HD ), tieni premuto Maiusc^(Shift) e seleziona Continua in modalità provvisoria^{(Continue in Safe Mode)} .

Dopo aver avviato il Mac in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , riavvia il Mac normalmente. Se continui a riscontrare lo stesso problema, esegui una pulizia completa della cache del tuo Mac^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

Rimuovi e aggiungi nuovamente le tue impronte digitali

Rimuovere e aggiungere nuovamente le impronte digitali è un altro modo per far funzionare di nuovo correttamente Touch ID . Per farlo, apri il menu Apple e vai su ^(Apple)Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Touch ID . Quindi, passa il cursore su un'impronta digitale e seleziona il simbolo Rimuovi .^(Remove)

Se richiesto, inserisci la password del tuo account e seleziona OK per rimuovere l'impronta digitale. Quindi, ripeti per qualsiasi altra impronta digitale all'interno dello schermo.

Dopo aver finito di rimuovere tutte le impronte digitali, riavvia il Mac e accedi nuovamente al pannello Touch ID . Quindi, utilizza l' opzione Aggiungi impronta digitale^{(Add Fingerprint)} ripetutamente per aggiungere nuovamente le impronte digitali.

Ripristina la NVRAM e l'SMC del Mac

Se utilizzi un Mac basato su Intel , i dati obsoleti memorizzati nella cache all'interno della NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile) possono creare problemi con Touch ID . Tuttavia, puoi ripristinarlo spegnendo il Mac e tenendo premuti i tasti Comando^(Command) + Opzione^(Option) + P + R all'avvio del computer finché non vedi il logo  Apple due volte.^(Apple)

In caso contrario, continua ripristinando l'SMC (System Management Controller) del Mac^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} . Ma, ancora una volta, questo vale solo per i Mac basati su Intel^(Macs) .

Fai una visita ad Apple

Molto probabilmente, i problemi relativi a Touch ID sul Mac possono essere risolti rapidamente seguendo le soluzioni e i suggerimenti di cui sopra. In caso contrario, probabilmente c'è qualcosa che non va nell'hardware del sensore Touch ID stesso. ^{(Touch ID)}Quindi prenditi del tempo per prenotare un appuntamento presso l' Apple Store più vicino e far controllare il tuo MacBook o Magic Keyboard da un Apple Genius .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementatіon of Touch ID on the Mac has been a game-changer, bυt the functionality isn’t without issues. Manу reasons—such as ѕoftware-related glitches and incorrectly cоnfigured Touch ID sеttings—can result in Touch ІD not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

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