Essendo uno dei servizi di streaming più popolari disponibili, potresti (giustamente) aspettarti che l' esperienza di navigazione di Netflix sia perfetta su Apple TV^{(Apple TVs)} . Sfortunatamente, non è sempre così, con alcuni problemi comuni che si verificano per impedire agli utenti Apple di trasmettere in streaming i loro programmi TV e film preferiti utilizzando l' app Netflix .

Se Netflix si blocca su Apple TV o se riscontri problemi su Apple TV con Netflix che non funziona, dovrai iniziare il processo di risoluzione dei problemi. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere alcuni dei problemi più comuni con l' app Netflix su ^(Netflix)Apple TV.

Forza la chiusura e il riavvio di Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Se la tua app Netflix non si connette, carica o comunque non trasmette in streaming in qualche modo, prova prima il passaggio più ovvio: forzare la chiusura dell'app. La semplice^(Just) pressione del pulsante Menu sul telecomando di Apple TV non è sufficiente qui, poiché è necessario forzare la chiusura completa dell'app Netflix prima di tentare di riaprirla.

Questo può aiutare a rinfrescare l'app, svuotare la cache e, per problemi minori, può essere una soluzione semplice. Non devi preoccuparti di accedere a qualsiasi impostazione per forzare il riavvio di un'app su una Apple TV: premi semplicemente^{(Apple TV—simply)} due volte il pulsante Home (accanto al pulsante Menu ) per visualizzare il selettore di app di Apple TV .

Da qui, seleziona Netflix nel menu del selettore di app, quindi scorri verso l'alto utilizzando il touchpad nella parte superiore del telecomando di Apple TV per forzare la chiusura dell'app. Premi Menu per tornare alla dashboard principale di Apple TV , quindi prova ad aprire nuovamente l'app  Netflix .

Se questo non ha risolto il problema con l' app Netflix di ^(Netflix)Apple TV che non funziona, prova uno dei passaggi successivi di seguito.

Controlla la tua connessione di rete^{(Check Your Network Connection)}

Se riscontri problemi con lo streaming Netflix di Apple TV^{(Apple TV Netflix)} che non funziona, potrebbe essere necessario testare la connessione di rete della tua Apple TV. Questo potrebbe identificare problemi con la tua connessione di rete locale (dalla tua Apple TV al tuo router) o con la tua connessione Internet più ampia.

• Puoi controllare rapidamente lo stato corrente della connessione di rete della tua Apple TV dal menu ^(Apple)Impostazioni^(Settings) . Premi l' icona Impostazioni^{(Settings icon)} sulla dashboard di Apple TV per accedere a questo menu.^{(Apple TV)}

• Da qui, accedi al menu Rete^(Network) per visualizzare le impostazioni di connessione di rete correnti.

• Lo stato attuale della tua connessione di rete sarà elencato qui. Se la tua Apple TV si è disconnessa, potrai riconnetterti premendo il menu delle opzioni Wi-Fi .

Se la tua connessione sembra stabile, ma non riesci ancora a trasmettere in streaming utilizzando l' app Netflix , dovrai controllare la tua connessione a Internet. Puoi farlo online utilizzando servizi come Speedtest , che offre anche la sua app di test per Apple TV , che puoi installare dall'App Store^{(App Store)} .

Verifica che il fuso orario di Apple TV sia corretto^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Anche se può sembrare strano, impostazioni come il tuo fuso orario possono avere un impatto su app come Netflix . Il tuo fuso orario è un pezzo del puzzle che Netflix potrebbe utilizzare per confermare che ti trovi effettivamente nella regione corretta e hai accesso ai contenuti giusti.

• Per essere sicuro, puoi ricontrollare il tuo fuso orario attuale nelle impostazioni di Apple TV. ^(Apple)Premi l' icona Impostazioni sulla dashboard della tua ^(Settings)Apple TV, quindi premi l'  opzione Generali .^{(General )}

• Scorri fino in fondo al menu Generale^(General) per trovare l' impostazione del fuso orario nella sezione ^{(Time Zone)}Data e ora^{(Date and Time)} . Dovrebbe essere impostato automaticamente, ma dovresti essere in grado di visualizzare il tuo fuso orario corrente: se la regione non è corretta, disabilita l' opzione Imposta automaticamente^{(Set Automatically)} , quindi imposta il fuso orario manualmente.

Usa i server DNS di Google

I server DNS^(DNS) del tuo ISP (utilizzati per trasformare indirizzi come netflix.com in indirizzi IP del server) potrebbero impedire all'app Netflix di trasmettere contenuti in streaming alla tua Apple TV. Se si verifica un'interruzione DNS^{(DNS outage)} , è possibile che il passaggio dei server DNS a un'alternativa pubblica risolva il problema.

Questo è un buon metodo per provare se la tua connessione Internet sembra funzionare, ma sei bloccato con il comune errore "Netflix non è attualmente disponibile".

• Google offre uno dei migliori server DNS pubblici gratuiti^{(best free public DNS servers)} disponibili per gli utenti. Passare a questi server su Apple TV è un processo semplice e puoi iniziare premendo Settings > Network > WiFi > Your network name. Nel menu di configurazione per la tua rete, premi l' opzione Configura DNS .^{(Configure DNS )}

• Selezionare Manuale^(Manual) dal menu delle opzioni Configura DNS .^{(Configure DNS)}

• Usando il telecomando della tua Apple TV, cambia l' indirizzo del server DNS in ^(DNS)8.8.8.8 , quindi premi il pulsante Fine^{(Done )} .

Ora la tua Apple TV dovrebbe essere impostata sui server DNS di Google . ^{(Google DNS)}Se i server DNS^(DNS) del tuo ISP sono in errore, il passaggio a Google DNS dovrebbe risolvere questo problema. In alternativa, puoi invece utilizzare un altro servizio come OpenDNS .

Reinstalla Netflix su Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

A volte, solo un'installazione pulita e fresca può risolvere i problemi sulla tua Apple TV quando Netflix smette di funzionare. Rimuovere l' app Netflix e reinstallarla non è una soluzione miracolosa, ma se Netflix si blocca su Apple TV, può potenzialmente risolvere il problema.

• Per rimuovere Netflix dalla tua Apple TV, scorri fino all'app sulla dashboard della tua Apple TV. ^(Apple)Tieni premuto il touchpad sul telecomando finché l' icona dell'app Netflix inizia a oscillare, quindi premi il pulsante Riproduci e Pausa^{(Play and Pause)} per visualizzare le opzioni dell'app.

• Scorri verso il basso e premi Elimina^(Delete) per eliminare l'app dalla tua Apple TV.

• Con Netflix rimosso, vai all'App Store^{(App Store)} sulla dashboard della tua Apple TV per individuare e reinstallare l' app Netflix .

Dovrai accedere nuovamente all'app Netflix una volta che è stata reinstallata correttamente sulla tua Apple TV.

Controlla gli aggiornamenti e riavvia la tua Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple pubblica aggiornamenti regolari per i suoi dispositivi, inclusa la Apple TV, mentre gli sviluppatori offrono regolarmente lo stesso per app come Netflix . Un'app o un dispositivo obsoleti possono causare problemi: l'aggiornamento del dispositivo e il riavvio dell'Apple^(Apple) TV potrebbero risolverli.

• Per verificare la presenza di aggiornamenti di sistema sulla tua Apple TV, premi l' icona Impostazioni^(Settings) sulla dashboard di Apple TV . Da qui, premi System > Software Updates .

• Premi l' opzione Aggiorna software^{(Update Software)} per iniziare una ricerca di aggiornamenti. Se vengono rilevati aggiornamenti, segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare la tua Apple TV.

• Per assicurarti che l' app Netflix sia aggiornata, controlla la voce Netflix nell'App Store^{(App Store)} . Puoi assicurarti che Netflix rimanga sempre aggiornato premendo Settings > Apps e abilitando l' opzione Aggiorna automaticamente le app.^{(Automatically Update Apps)}

• Al termine, riavvia l' Apple TV premendo Settings > System > Restart .

Ottieni il massimo dalla tua Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Dopo aver risolto i problemi sulla tua Apple TV con Netflix non funzionante, dovresti essere in grado di ottenere il massimo dal tuo dispositivo di streaming. Se hai ancora problemi con Netflix , potresti invece get started with Apple TV+ , il nuovo servizio di streaming di Apple . 

Potresti anche pensare ad altri servizi di streaming^{(other streaming services)} come Hulu o Amazon Prime per ottenere la correzione degli ultimi film e serie TV. Qual^(Which) è la tua piattaforma di streaming preferita? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular ѕtreaming services availаble, you might (rightly) expect the Netflix browsing experience to be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with some common iѕsuеs popping υp to prevent Apple users from streaming their favorite TV shows and movies using the Netflix аpp.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

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