Ricevi un errore " Dispositivo USB non riconosciuto " ogni volta che colleghi un ^{(USB device not recognized)}mouse USB^{(USB mouse)} , una tastiera, una fotocamera o un altro dispositivo? Non posso vivere senza porte USB e attualmente ho 5 porte sul mio computer in modo da poter collegare il mio mouse, tastiera, fotocamera, telefono e stampante a tutto in una volta!

Per quelli di voi con ancora più gadget USB , probabilmente avete collegato un hub USB^{(USB hub)} a una delle porte USB in modo da poter collegare ancora più dispositivi. La maggior parte delle volte funziona alla grande, ma occasionalmente il tuo computer potrebbe smettere di riconoscere i dispositivi USB . La cosa strana di questo errore è che le porte funzionano bene, dato che sono stato in grado di caricare il mio cellulare^{(cell phone)} senza problemi, ma non sono riuscito a far riconoscere la mia fotocamera utilizzando la stessa porta.

Dopo aver trascorso molto tempo e aver provato un sacco di modi diversi per risolvere il problema, solo una soluzione ha funzionato per me. Menzionerò prima quella soluzione, ma menzionerò anche le altre possibili soluzioni, poiché la prima soluzione potrebbe non risolvere il problema per tutti.

Inoltre, controlla il nostro video di YouTube^{(YouTube video)} se la tua unità USB^{(USB drive)} non viene visualizzata sul tuo computer Windows^{(Windows computer)} .

Metodo 1: scollegare il computer

Quindi, come ho finalmente risolto il problema? Bene, se sei fortunato, è una soluzione semplicissima! Prova prima questo metodo e se funziona, avrai risparmiato molto tempo.

È sufficiente^(Simply) scollegare il computer dall'alimentazione^{(power supply)} . Sì, è così! Nota che questo non significa semplicemente spegnere il computer usando il pulsante di accensione^{(power button)} perché la maggior parte dei computer moderni in realtà non si spegne completamente e la scheda madre continuerà ad alimentarsi. Questo è utile a volte se si desidera riattivare in remoto un computer, ecc.

 La scheda madre è il punto in cui si collega tutto l'hardware del computer, comprese le porte USB . A volte la scheda madre deve essere "riavviata" perché le cose possono andare storte, cioè tutte o alcune  porte USB smettono improvvisamente di funzionare. Il piccolo microprocessore sulla scheda madre ricaricherà i driver e si spera che le tue porte USB riconoscano di nuovo i dispositivi.^(USB)

Quindi prima spegni il computer utilizzando l' opzione Spegnimento in ^{(Shut Down)}Windows o premendo il pulsante di accensione^{(power button)} e quindi SCOLLEGARE^(UNPLUG) il PC dalla presa a muro^{(wall outlet)} . Lascia riposare per alcuni minuti e poi ricollegalo.

Metodo 2: aggiornare il driver del dispositivo

Se Windows non è in grado di riconoscere il dispositivo, potresti anche vedere in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} che il dispositivo viene visualizzato come " Dispositivo sconosciuto^{(Unknown Device)} ". Puoi accedere a Gestione dispositivi^{(Device Manager)} facendo clic su Start e digitando devmgmt.msc oppure andando su Pannello^{(Control Panel)} di controllo e facendo clic su Gestione dispositivi^{( Device Manager)} .

In tal caso, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse su Dispositivo sconosciuto^{(Unknown Device)} , fare clic su Proprietà^(Properties) , quindi sulla  scheda Driver e quindi fare clic su ^(Driver)Aggiorna driver^{( Update Driver)} .

Se non funziona, puoi anche provare a scaricare il driver per il tuo dispositivo dal sito Web del produttore. Se il dispositivo USB^{(USB device)} è solo un'unità flash, probabilmente non è un problema di driver^{(driver issue)} . Tuttavia, se stai installando una stampante USB^{(USB printer)} , un blocco da disegno, ecc., potrebbe valere la pena scaricare il driver per quel dispositivo specifico.

Metodo 3 ^{(Method 3)} : riavvia e disconnetti i dispositivi USB^{(– Restart & Disconnect USB Devices)}

La prossima cosa che puoi provare è disconnettere tutti i dispositivi USB^{(USB device)} e quindi riavviare la macchina. una volta riavviato, prova a collegare il dispositivo USB^{(USB device)} che causava il problema.

Se quella particolare porta USB^{(USB port)} non la riconosce, provane un'altra. Se il dispositivo viene riconosciuto da una porta USB^{(USB port)} diversa , potrebbe esserci un problema hardware^{(hardware problem)} con una delle porte USB^{(USB port)} . Se nessuna porta USB^{(USB port)} riconosce il dispositivo, continua a leggere perché probabilmente è qualcos'altro.

Metodo 4 – Hub radice USB

Un'altra cosa che puoi provare è aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , espandere Controller bus seriale USB^{(USB Serial Bus Controllers)} , fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub radice USB^{(USB Root Hub)} e quindi fare clic su Proprietà^(Properties) .

Fare clic sulla scheda Risparmio energia e deselezionare la casella ^{(Power Management)}Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} . Se hai più di un hub radice USB^{(USB Root Hub)} elencato, devi ripetere questi passaggi per ciascuno.

Fare clic su OK^{(Click OK)} e quindi riavviare il computer. Prova a ricollegare il dispositivo USB^{(USB device)} e verifica se viene riconosciuto. In caso contrario, torna alla scheda di gestione dell'alimentazione^{(power management tab)} per ciascuno e seleziona di nuovo la casella. Se riconosce il dispositivo, lasciali deselezionati.

Metodo 5: connessione diretta al PC

Un mio^{(mine ran)} amico ha riscontrato questo problema e la causa è stata il suo hub USB^{(USB hub)} . Aveva solo tre porte USB sul suo computer, quindi ha acquistato un hub dove poteva collegare altri 8 dispositivi USB .

Immagino che questo si sia rivelato troppo per il suo computer e ha iniziato sporadicamente a non riconoscere vari dispositivi. Dopo aver rimosso l'hub e collegato il dispositivo direttamente al computer, ha funzionato perfettamente.

Non siamo stati davvero in grado di trovare altra soluzione a questo problema se non quella di ridurre il numero di elementi collegati all'hub. In realtà, un'altra soluzione funzionava, ma significava dover acquistare un nuovo hub USB con più potenza^{(new USB hub with more power)} .

Se riscontri questo problema con Windows 8 o Windows 8.1 , potresti essere fortunato. Microsoft ha rilasciato una correzione^{(released a fix)} per Windows 8 che non rileva correttamente i dispositivi USB . Assicurati di installare questo hotfix se esegui Windows 8 .

Metodo 6 – Risoluzione dei problemi USB

Se nulla ha funzionato finora, puoi scaricare lo strumento Fixit per la ^{(Fixit tool)}risoluzione dei problemi USB di Windows^{(Windows USB Troubleshooter)} . È uno strumento gratuito che funziona con Windows XP , Vista e 7.

Puoi fare in modo che lo strumento di risoluzione dei problemi risolva i problemi per te o selezionare tu stesso le correzioni. Lascerei che li risolvesse per te poiché le scelte a volte possono essere confuse e tecniche per l' utente inesperto^{(novice user)} .

Metodo 7: aggiornare l'hub USB generico

Se ricevi l' errore Dispositivo sconosciuto in ^{(Unknown Device)}Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , puoi anche provare un'altra cosa. Aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e quindi espandere Controller bus seriale universale^{(Universal Serial Bus Controllers)} .

Dovresti vedere almeno un elemento chiamato Hub USB generico^{(Generic USB Hub)} . Su alcuni computer potresti vederne due, tre o più. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul primo e scegliere Aggiorna driver software^{(Update Driver Software)} .

Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di aggiornamento, scegli Cerca il software del driver nel mio computer^{(Browse my computer for driver software)} .

Quindi fare clic su Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} in basso.

Dall'elenco, selezionare Hub USB generico^{(Generic USB Hub)} . Normalmente, non ci sarà nient'altro elencato tranne quella scelta. Fare clic su Avanti^(Next) e quindi su Chiudi^(Close) al termine dell'installazione.

A questo punto, la schermata di Gestione dispositivi^{(Device Manager screen)} dovrebbe aggiornarsi e il dispositivo sconosciuto sarà ancora lì o ora potrebbe essere riconosciuto. Se viene ancora visualizzato come non riconosciuto, ripeti il ​​processo per ogni hub USB generico^{(Generic USB Hub)} elencato.

Metodo 8: disinstallare i dispositivi USB

Come ultima risorsa, puoi anche provare a disinstallare tutti i dispositivi USB dal tuo sistema e quindi riavviare. Cito quest'ultimo perché anche se Windows dovrebbe riconoscere automaticamente i controller USB , gli hub e i dispositivi automaticamente, a volte può fallire e ti ritroverai senza porte USB funzionanti.

Avevo un computer con 6 porte USB^{(USB port)} e solo una porta non funzionava correttamente. Ho disinstallato tutto in Controller bus seriale USB^{(USB Serial Bus Controllers)} in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e riavviato. Invece di rilevare nuovamente tutto, sono rimasto senza una porta USB^{(USB port)} funzionante, quindi fai attenzione quando usi questo metodo.

Vai a Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e inizia a disinstallare ogni elemento da Controller bus seriale USB^{(USB Serial Bus Controllers)} . Prima di iniziare con qualcosa che è già funzionante, disinstalla gli elementi con punti esclamativi o che sono elencati come Unknown Device .

Metodo 9: disinstallare i dispositivi nascosti

Per impostazione predefinita, Gestione dispositivi^{(Device Manager)} non mostra^{(t show)} tutti i dispositivi che sono stati installati nel sistema. Fondamentalmente mostra solo quelli che sono attualmente collegati. Tuttavia, se hai installato una stampante USB^{(USB printer)} in precedenza e ora non la usi più, verrà comunque installata, ma non verrà visualizzata in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

Alcuni dispositivi ^{(Certain hidden or ghost)} USB nascosti o fantasma possono causare conflitti con i dispositivi USB attuali e quindi portare a questo errore. Puoi visualizzare i dispositivi nascosti in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} aprendo prima un prompt dei comandi^{(command prompt)} e quindi digitando i due comandi seguenti:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

Una volta caricato Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , è necessario fare clic su Visualizza^(View) e quindi su Mostra dispositivi nascosti.^{(Show Hidden Devices.)}

Ora vuoi espandere i dispositivi di imaging^{(Imaging Devices)} , i controller del bus seriale universale^{(Universal Serial Bus Controllers)} e i dispositivi sconosciuti^{(Unknown Devices)} . Se vedi qualcosa elencato lì che è in grigio o che dice dispositivo sconosciuto, vai avanti e fai clic con il tasto destro su di esso e scegli Disinstalla^(Uninstall) . Si spera^(Hopefully) che la rimozione dei dispositivi più vecchi consenta ai dispositivi più recenti di funzionare correttamente.

Altre possibili soluzioni

Se nulla ha funzionato fino a questo punto, è abbastanza sicuro dire che potrebbe esserci un problema con l'hardware effettivo. La cosa migliore da fare è collegare il dispositivo a un altro computer e vedere se funziona o meno. In caso contrario, è sicuramente un problema con il dispositivo.

Possible Solution #1 – Le altre possibili soluzioni sono provare un cavo USB^{(USB cable)} diverso , se ne hai uno in giro. In caso contrario, acquista un nuovo cavo USB^{(USB cable)} economico da Amazon : da A a B^{(A to B)} , da A a Micro B^{(A to Micro B)} , da A a Mini B^{(A to Mini B)} o  da A ad^{(A to A)} A. Questo è un problema abbastanza raro, ma l'ho visto verificarsi alcune volte nei miei molti anni di supporto tecnico.

Possible Solution # 2 – Un'altra possibile soluzione è prendere il dispositivo, collegarlo a un'altra macchina e se riconosce correttamente il dispositivo, quindi espellerlo correttamente da quel computer prima di ricollegarlo al computer originale. Ho visto che questo problema si verifica con diverse unità flash scollegate senza essere espulse correttamente. Dopo averli collegati a un altro computer e averli espulsi correttamente da lì, hanno improvvisamente iniziato a mostrarsi sul computer originale che non li riconosceva.

Possible Solution #3 – Alcune persone hanno avuto fortuna a sbarazzarsi di questo problema aggiornando il BIOS . Ho già scritto un articolo sul fatto che sia una buona idea o meno aggiornare il BIOS , ma in questo caso potrebbe valere la pena provare. Puoi anche accedere al BIOS e disabilitare USB , riavviare il computer e quindi abilitare nuovamente USB . L'unica cosa che devi assicurarti è di avere una porta PS2^{(PS2 port)} sul tuo computer, altrimenti non sarai in grado di fare nulla una volta disabilitato l' USB nel BIOS se la tastiera e il mouse^{(keyboard and mouse)} sono collegati tramite USB .

Si spera che una delle tante soluzioni sopra risolva il tuo problema USB^{(USB problem)} . In caso contrario, pubblica un commento e cercherò di aiutarti. Divertiti!

How to Fix USB Device Not Recognized in Windows

Αre you getting a “USB device not recognized” error whenever you plug in a USB mouse, keyboard, camera, or other device? I can’t live without USB ports and currently have 5 ports on my computer so that I can connect my mouse, keyboard, camera, phone, and printer to it all at once!

For those of you with even more USB gadgets, you probably have connected a USB hub to one of your USB ports so that can you connect even more devices. Most of the time this works great, but occasionally your computer might stop recognizing USB devices. The odd thing about this error is that the ports are working just fine, as I was able to still charge my cell phone without a problem, but couldn’t get my camera recognized using the same port.

After spending a lot of time and trying a bunch of different ways to fix the problem, only one solution ended up working for me. I’ll mention that solution first, but will also mention the other possible solutions, as the first solution may not fix the problem for everyone.

Also, check out our YouTube video if your USB drive is not showing up on your Windows computer.

Method 1 – Unplug Computer

So how did I finally fix the problem? Well, if you are lucky, it’s a super simple solution! Try this method first and if it works, you’ll have saved a lot of time.

Simply unplug your computer from the power supply. Yes that is it! Note that this does not mean just turning off your computer using the power button because most modern computers don’t actually turn off completely and the motherboard will still get power. This is useful sometimes if you want to remotely wake up a computer, etc.

 The motherboard is where all of hardware of the computer connects to, including the USB ports. Sometimes the motherboard needs to be “rebooted” because things can go wrong, i.e. all or some USB ports suddenly stop working. The small microprocessor on the motherboard will reload the drivers and your USB ports should hopefully be recognizing devices again.

So first turn off your computer using the Shut Down option in Windows or pressing the power button and then UNPLUG the PC from the wall outlet. Let it sit for several minutes and then plug it back in.

Method 2 – Update Device Driver

If Windows is not able to recognize the device, you may also see in Device Manager that the device shows up as an “Unknown Device”. You can get to Device Manager by clicking on Start and typing in devmgmt.msc or by going to Control Panel and clicking on Device Manager.

In that case, you should right-click on Unknown Device, click on Properties, then the Driver tab and then click Update Driver.

If this doesn’t work, you can also try to download the driver for your device from the manufacturer’s website. If the USB device is just a flash drive, then it’s probably not a driver issue. However, if you are installing a USB printer, drawing pad, etc, then it might be worth downloading the driver for that specific device.

Method 3 – Restart & Disconnect USB Devices

The next thing you can try is to disconnect all USB devices and then restart the machine. once you have restarted, try to connect the USB device that was causing the problem.

If that particular USB port doesn’t recognize it, try another one. If the device is recognized by a different USB port, there could be a hardware problem with one of the USB ports. If no USB port recognizes the device, then keep reading because it’s probably something else.

Method 4 – USB Root Hub

Another thing you can try is to open Device Manager, expand USB Serial Bus Controllers, right-click on USB Root Hub and then click on Properties.

Click on the Power Management tab and uncheck the Allow the computer to turn off this device to save power box. If you have more than one USB Root Hub listed, you need to repeat these steps for each one.

Click OK and then restart your computer. Try to reconnect the USB device and see if it is recognized. If not, go back to the power management tab for each one and check the box again. If it does recognize the device, then leave them unchecked.

Method 5 – Connect Directly to PC

A friend of mine ran into this issue and the cause ended up being his USB hub. He only had three USB ports on his computer, so he bought a hub where he could connect an additional 8 USB devices.

I guess this proved too much for his computer and it just started sporadically not recognizing various devices. After removing the hub and connecting the device directly to the computer, it worked just fine.

We haven’t really been able to find any other solution to this problem other than reducing the number of items connected to the hub. Actually, one other solution worked, but it meant having to buy a new USB hub with more power.

If you are having this problem with Windows 8 or Windows 8.1, then you might be in luck. Microsoft has released a fix for Windows 8 not detecting USB devices properly. Make sure to install this hotfix if running Windows 8.

Method 6 – USB Troubleshooter

If nothing has worked so far, you can download the Windows USB Troubleshooter Fixit tool. It’s a free tool that works with Windows XP, Vista and 7.

You can either have the troubleshooter fix the problems for you or select the fixes yourself. I would just let it fix them for you since the choices can sometimes be confusing and technical for the novice user.

Method 7 – Update Generic USB Hub

If you are getting the Unknown Device error in Device Manager, you can also try one other thing. Open Device Manager and then expand Universal Serial Bus Controllers.

You should see at least one item called Generic USB Hub. On some computers, you might see two, three or more of these. Right-click on the first one and choose Update Driver Software.

When the update dialog pops up, choose Browse my computer for driver software.

Then click on Let me pick from a list of device drivers on my computer at the bottom.

From the list, select Generic USB Hub. Normally, there won’t be anything else listed except for that one choice. Click Next and then click Close once it finishes installing it.

At this point, the Device Manager screen should refresh and either the unknown device will still be there or it may now be recognized. If it’s still showing as not recognized, then you repeat the process for each Generic USB Hub listed.

Method 8 – Uninstall USB Devices

As a last resort, you can also try uninstalling all USB devices from your system and then restarting. I mention this last because even though Windows is supposed to automatically recognize the USB controllers, hubs and devices automatically, it can sometimes fail and you’ll end up with no USB ports working.

I had a computer with 6 USB ports and only one port would not work properly. I uninstalled everything under USB Serial Bus Controllers in Device Manager and restarted. Instead of re-detecting everything, I was left with no USB port working, so be careful when using this method.

Go to Device Manager and start uninstalling each item from under USB Serial Bus Controllers. Before you start with anything that is already working, uninstall the items with exclamation points or that are listed as Unknown Device.

Method 9 – Uninstall Hidden Devices

By default, Device Manager doesn’t show all devices that have been installed to the system. It basically only shows the ones that are currently connected. However, if you installed a USB printer earlier and now no longer use it, it will still be installed, but won’t show up in Device Manager.

Certain hidden or ghost USB devices can cause conflicts with current USB devices and therefore lead to this error. You can view hidden devices in Device Manager by first opening a command prompt and then typing the following two commands:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

Once Device Manager loads, you need to click on View and then click on Show Hidden Devices.

Now you want to expand Imaging Devices, Universal Serial Bus Controllers and Unknown Devices. If you see anything listed there that is greyed out or that says unknown device, go ahead and right-click on them and choose Uninstall. Hopefully, removing the older devices will allow the newer devices to work properly.

Other Possible Solutions

If nothing has worked until this point, it’s pretty safe to say there could be a problem with the actual hardware. The best thing to do is to connect the device to another computer and see if it works or not. If not, then it’s definitely an issue with the device.

Possible Solution #1 – The other possible solutions are to try a different USB cable, if you have one lying around. If not, just buy a new cheap USB cable from Amazon: A to B, A to Micro B, A to Mini B, or A to A. This is a fairly rare problem, but I have seen it occur a few times over my many years doing technical support.

Possible Solution # 2 – Another possible solution is to take the device, connect it to another machine and if it does recognize the device properly, to then eject it properly from that computer before reconnecting it to the original computer. I’ve seen this problem occur with several flash drives that were unplugged without ejecting properly. After connecting them to another computer and ejecting them properly from there, they suddenly started to show up on the original computer that was not recognizing them.

Possible Solution #3 – A few people have had luck getting rid of this problem by updating the BIOS. I’ve already written an article about whether it’s a good idea or not to update the BIOS, but in this case, it might be worth a try. You can also go into the BIOS and disable USB, restart the computer and then enable USB again. The only thing you need to make sure is that you have a PS2 port on your computer, otherwise you won’t be able to do anything once you disable USB in the BIOS if your keyboard and mouse are connected via USB.

Hopefully, one of the many solutions above will solve your USB problem. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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