Supponiamo^(Suppose) di utilizzare Alexa con il tuo altoparlante intelligente Amazon . In tal caso, probabilmente hai familiarità con le abilità utili e utili che puoi utilizzare. La maggior parte di noi pensa alle competenze a casa^{(skills at home)} per semplificare la nostra vita personale, ma puoi anche utilizzare le competenze per rendere più produttiva la tua vita lavorativa.

Qui ti mostreremo come creare due competenze Alexa per la tua azienda, una guida integrata e una sessione di domande e risposte. Tutto ciò di cui i tuoi dipendenti o colleghi hanno bisogno è l' app Alexa , ma se hanno anche un dispositivo Alexa come Amazon Echo , Echo Dot o Echo Show , tanto meglio!

Queste abilità non solo possono aiutare i tuoi dipendenti e colleghi, ma ti faranno anche risparmiare tempo nel rispondere tu stesso a tutte le domande.

Utilizzo dei progetti di abilità di Amazon Alexa

La buona notizia sulla creazione di una Skill Alexa^{(Alexa skill)} personalizzata è che non devi iniziare da zero. Con Alexa Blueprints , inizi con un modello. Quindi, aggiungi semplicemente i dettagli per la tua attività o azienda.

Inoltre, puoi creare una nuova Skill Alexa sul Web o nell'app mobile. I progetti^(Blueprints) e i passaggi sono gli stessi, quindi preparati a seguirli sul tuo computer o dispositivo mobile.

• Sul tuo computer, visita il sito Web di Alexa Blueprints^{(Alexa Blueprints website)} e accedi con il tuo account Amazon .
• Nell'app mobile Amazon Alexa , apri la scheda ^{(Amazon Alexa)}Altro^(More) , tocca Vedi altro^{(See More)} e seleziona Progetti^(Blueprints) .

Vai alla sezione Business nel tuo browser o nell'app mobile e qui vedrai le due abilità.

Crea^(Create) una guida a bordo^{(Onboard Guide)} per i nuovi^(New) dipendenti

Creando una guida a bordo, i nuovi dipendenti possono trovare tutti i dettagli di cui hanno bisogno in un posto a portata di mano. Da come connetterti in remoto tramite VPN a dove sono archiviate le forniture per ufficio, includi quante più informazioni possibili per aiutare quei neofiti.

Seleziona il progetto della guida di bordo^{(Onboard Guide)} per iniziare. Puoi ascoltare un campione, rivedere i passaggi per creare l'abilità e vedere come usarla. Se sei pronto per iniziare, seleziona Crea il tuo^{(Make Your Own)} e segui di seguito.

Il progetto^(Blueprint) include sezioni per aiutarti ad aggiungere i dettagli di cui hai bisogno. Questi includono dove trovare le cose, come fare le cose e chi contattare per cosa.

Dove trovare risorse importanti

A partire dalla sezione Dove trovare risorse importanti^{(Where to find important resources)} , queste sono le cose con cui Alexa risponderà quando chiedi " Alexa , dov'è...?".

1. Puoi conservare le risorse di esempio, sostituirle con le tue e includerne altre con Aggiungi elemento^{(Add Item)} sotto la sezione.
2. Inserisci^(Enter) la posizione per ogni articolo. Può essere come " Primo^(First) piano, sul retro dell'edificio".
3. Includi facoltativamente una nota. Ciò dovrebbe includere tutto ciò che devono sapere sulla posizione, ad esempio " ID azienda^{(Company ID)} richiesto per l'ingresso".

Come fare le cose

La prossima sezione è Come fare le cose^{(How to do things)} e include le risposte di Alexa quando chiedi "Come faccio a...?".

1. Come nella sezione precedente, puoi utilizzare gli esempi, sostituirli con i tuoi e aggiungerne altri con Aggiungi procedura^{(Add How To)} in fondo alla sezione.
2. Inserisci i passaggi per ogni elemento.
3. Includi facoltativamente una nota.

Informazioni di contatto

La sezione finale è per le informazioni di contatto^{(Contact info)} . Questa sezione funziona in modo diverso in quanto Alexa risponde con l'elenco che hai impostato con il comando vocale^{(the voice command)} "Quali sono le informazioni di contatto?".

1. Usa i campioni o inserisci i tuoi e includi altri utilizzando Aggiungi contatto^{(Add Contact)} .
2. Immettere^(Enter) il nome per ciascuna area aziendale.
3. Aggiungi i numeri di telefono dei contatti. Nota: è necessario inserire il prefisso e il numero di telefono a sette cifre.

Al termine delle sezioni, seleziona Avanti: Esperienza^{(Next: Experience)} in alto.

Personalizza l'esperienza utente

Puoi rendere Alexa più personale inserendo i messaggi di introduzione^(Intro) e di uscita^(Exit) .

Inserisci un messaggio di benvenuto per coloro che utilizzano l'abilità per la prima volta. Quindi, includi i messaggi che Alexa utilizza casualmente ogni volta che il tuo dipendente apre la competenza.

Inserisci^(Enter) un messaggio di uscita per quando il tuo dipendente chiude la specialità.

Al termine, seleziona Avanti: Nome^{(Next: Name)} in alto.

Assegna un nome all'abilità

Il passaggio finale è dare un nome alla tua abilità di guida a bordo. Ancora^(Again) una volta , prova a usare parole semplici che Alexa riconosce.

Seleziona Avanti: Crea Skill^{(Next: Create Skill)} per completare il processo di creazione. Sii paziente, il processo potrebbe richiedere alcuni istanti. Vedrai una conferma al termine.

Crea un'abilità di domande e risposte ^{(A Skill)}aziendali^{(Business Q)} per rispondere alle domande più comuni^{(Answer Common Questions)}

Forse una guida non è efficace quanto una semplice abilità di domande e risposte. Potresti trovare persone che fanno sempre le stesse domande. Con questa abilità, puoi inserire quelle domande comuni con le loro risposte.

Seleziona il progetto Domande e^{(Business Q&A)} risposte aziendali per iniziare. Come l'abilità precedente, puoi ascoltare un campione, rivedere i passaggi e vedere come usarlo. Seleziona Crea il tuo^{(Make Your Own)} quando sei pronto per iniziare.

Poiché non tutti possono formulare la domanda esattamente allo stesso modo, questo Blueprint ti consente di aggiungere variazioni alle domande. E come il precedente Blueprint , vedrai un paio di campioni per aiutarti.

Aggiungi le domande e le risposte

Inizia con la prima domanda utilizzando il campione o sostituendolo con il tuo. Quindi, includi alcune varianti della domanda.

Ad esempio, se qualcuno chiede ad Alexa "Quali sono gli orari per l'IT", "Quando è aperto l'IT" o " Dimmi^(Tell) gli orari per l'IT", ognuno riceverà la stessa risposta.

È possibile selezionare Aggiungi variazione domanda^{(Add Question Variation)} se si desidera aggiungere più o il segno meno a destra di uno per rimuoverlo.

Quindi, aggiungi la risposta con cui Alexa risponderà alla domanda e alle sue variazioni.

Dopo aver inserito una domanda, le sue varianti e la risposta, seleziona Aggiungi domande e^{(Add Q&A)} risposte per impostare la domanda successiva.

Continua la stessa procedura finché non hai inserito tutte le domande e le risposte desiderate. Quindi, seleziona Avanti: Esperienza^{(Next: Experience)} in alto.

Personalizza l'esperienza utente

Come per l' abilità Guida^{(Onboard Guide)} integrata, puoi personalizzare i messaggi di introduzione^(Intro) e di uscita^(Exit) di Alexa anche per questa abilità.

Inserisci un messaggio di benvenuto ogni volta che qualcuno apre la competenza e un messaggio di uscita quando qualcuno la chiude.

Al termine, seleziona Avanti: Nome^{(Next: Name)} in alto.

Assegna un nome all'abilità

Infine, dai un nome alla tua abilità di Domande e risposte aziendali . ^{(Business Q)}Ricorda^(Remember) di usare parole semplici che Alexa riconoscerà facilmente.

Seleziona Avanti: Crea Skill^{(Next: Create Skill)} per completare il processo e vedrai una conferma quando la nuova Skill sarà pronta per l'uso.

Modifica le abilità di Alexa

Come tutti sappiamo, le cose cambiano. Puoi spostarti in una posizione diversa, assumere un nuovo contatto o modificare i passaggi per un'attività. Puoi modificare la tua abilità personalizzata in qualsiasi momento, sia sul Web che nell'app Alexa .

Sul tuo computer, torna al sito Web di Alexa Blueprints^{(Alexa Blueprints website)} , accedi e scegli Competenze che hai realizzato^{(Skills You’ve Made)} in alto. Scegli il nome dell'abilità e seleziona Modifica^(Edit) per apportare le modifiche.

Nell'app mobile Alexa , torna alla sezione ^(Alexa)Progetti^(Blueprints) . Vai alla scheda Le tue abilità^{(Your Skills)} , seleziona il nome della competenza e tocca Modifica^(Edit) per apportare le modifiche.

Crea la tua abilità Alexa

Per sviluppare le competenze di Alexa , non devi conoscere lo sviluppo delle competenze di Alexa o essere uno sviluppatore Amazon . Invece, con progetti come questi, puoi creare un'abilità personalizzata in pochi minuti.

Ora che sai come creare competenze Alexa per la tua azienda, vero?

Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a fantastici trucchi da provare con Alexa^{(cool tricks to try with Alexa)} , alcune abilità divertenti per bambini e ragazzi^{(fun skills for kids and teens)} o visita la nostra sezione Smart Home per tutorial correlati.

How to Create Alexa Skills for Your Business or Employees

Supposе you use Αlexa with your Αmazon smart speaker. In that сase, you’re likеly familiar with the handy and helpful skills you can use. Most оf us think about skills at home to make our personal lives easier, but you can also use skills to make your business life more productive.

Here, we’ll show you how to create two Alexa skills for your business, an onboard guide and a business Q&A. All your employees or coworkers need is the Alexa app, but if they also have an Alexa device like an Amazon Echo, Echo Dot, or Echo Show, all the better!

Not only can these skills help your employees and coworkers but they’ll also save you time from fielding all of the questions yourself.

Using Amazon Alexa Skill Blueprints

The good news about creating a custom Alexa skill is that you don’t have to start from scratch. With Alexa Blueprints, you begin with a template. Then, just add the details for your own business or company.

Additionally, you can create a new Alexa skill on the web or in the mobile app. The Blueprints and steps are the same, so get ready to follow along on your computer or mobile device.

• On your computer, visit the Alexa Blueprints website and log in with your Amazon account.
• In the Amazon Alexa mobile app, open the More tab, tap See More, and select Blueprints.

Head to the Business section in your browser or the mobile app, and you’ll see the two skills here.

Create an Onboard Guide for New Employees

By creating an onboard guide, new employees can find all the details they need in one handy spot. From how to connect remotely via VPN to where the office supplies are stored, include as much information as possible to help those newbies.

Select the Onboard Guide Blueprint to get started. You can listen to a sample, review the steps to create the skill, and see how to use it. If you’re ready to begin, select Make Your Own and follow along below.

The Blueprint includes sections to help you add the details you need. These include where to find things, how to do things, and who to contact for what.

Where to Find Important Resources

Beginning with the Where to find important resources section, these are things Alexa will respond with when you ask, “Alexa, where is…?”.

1. You can keep the sample resources, replace them with your own, and include more with Add Item below the section.
2. Enter the location for each item. This can be like, “First floor, back of building.”
3. Optionally include a note. This should include anything they need to know about the location, such as “Company ID required for entry.”

How To Do Things

The next section is How to do things and includes responses from Alexa when you ask, “How do I…?”.

1. Like the above section, you can use the samples, replace them with your own, and add more with Add How To at the bottom of the section.
2. Enter the steps for each item.
3. Optionally include a note.

Contact Info

The final section is for Contact info. This section works differently in that Alexa responds with the list you set up with the voice command, “What’s the contact info?”.

1. Use the samples or enter your own and include more by using Add Contact.
2. Enter the name for each business area.
3. Add the contacts’ phone numbers. Note: You must enter the area code and seven-digit phone number.

When you finish the sections, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

You can make Alexa sound more personal by entering Intro and Exit messages.

Enter a welcome message for those using the skill for the first time. Then, include messages that Alexa uses randomly each time your employee opens the skill.

Enter an exit message for when your employee closes the skill.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

The final step is to give your onboard guide skill a name. Again, try to use simple words that Alexa recognizes.

Select Next: Create Skill to complete the creation process. Be patient, the process may take a few moments. You’ll see a confirmation when complete.

Create a Business Q&A Skill to Answer Common Questions

Maybe a guide isn’t as effective as a simple Q&A skill. You might find people asking the same questions over and over. With this skill, you can enter those common questions with their answers.

Select the Business Q&A Blueprint to get started. Like the previous skill, you can hear a sample, review the steps, and see how to use it. Select Make Your Own when you’re ready to begin.

Because not everyone may word the question precisely the same, this Blueprint lets you add variations of questions. And like the previous Blueprint, you’ll see a couple of samples to help you.

Add the Questions and Answers

Begin with the first question by using the sample or replacing it with your own. Then, include a few variations of the question.

For instance, if someone asks Alexa, “What are the hours for IT,” “When is IT open,” or “Tell me the hours for IT,” they will each receive the same answer.

You can select Add Question Variation if you want to add more or the minus sign to the right of one to remove it.

Next, add the answer Alexa will respond with to the question and its variations.

After you enter a question, its variations, and the answer, select Add Q&A to set up the next question.

Continue the same process until you’ve entered all of the questions and answers you want. Then, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

Like the Onboard Guide skill, you can personalize Alexa’s Intro and Exit messages for this skill too.

Enter a welcome message each time someone opens the skill and an exit message when someone closes it.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

Finally, give your Business Q&A skill a name. Remember to use simple words that Alexa will recognize easily.

Select Next: Create Skill to complete the process and you’ll see a confirmation when the new skill is ready to use.

Edit the Alexa Skills

As we all know, things change. You may move to a different location, hire a new contact, or change the steps for a task. You can edit your custom skill anytime, both on the web and in the Alexa app.

On your computer, return to the Alexa Blueprints website, log in, and choose Skills You’ve Made at the top. Pick the skill name and select Edit to make your changes.

In the Alexa mobile app, return to the Blueprints section. Go to the Your Skills tab, select the skill name, and tap Edit to make your adjustments.

Create Your Own Alexa Skill

To build Alexa skills, you don’t have to learn about Alexa skill development or be an Amazon developer. Instead, with Blueprints like these, you can make a custom skill in just minutes.

Now that you know how to create Alexa skills for your business, will you?

For more, look at cool tricks to try with Alexa, some fun skills for kids and teens, or visit our Smart Home section for related tutorials.

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