Quando accendi la tua Apple TV, il telecomando dovrebbe connettersi automaticamente in 3-5 secondi. In caso contrario, continua a premere il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzata la notifica "Connesso remoto".

Se la tua Apple TV non risponde agli^{(Apple TV isn’t responding to remote)} input remoti, i consigli per la risoluzione dei problemi riportati di seguito dovrebbero far funzionare nuovamente il telecomando.

1. Sposta il telecomando più^{(Remote Closer)} vicino all'Apple^(Apple) TV

Per prima^(First) cosa: assicurati che la tua Apple TV e il suo telecomando siano nel raggio di connessione. Il telecomando Siri^{(Siri Remote)} (2a generazione) comunica con i dispositivi Apple TV compatibili tramite Bluetooth 5.0: funziona^{(Bluetooth 5.0—works)} al meglio entro un raggio di connessione di 40 metri. Il telecomando Siri^{(Siri Remote)} di prima generazione con tecnologia Bluetooth 4.0 ha una portata massima di connessione di 10 metri.

Gli Apple Remote^{(Apple Remotes)} bianchi e in alluminio con batterie rimovibili hanno un raggio di connessione più breve (5-6 metri) perché utilizzano trasmettitori IR.

Avvicina il tuo Apple Remote^{(Apple Remote)} o Siri Remote all'Apple^(Apple) TV e assicurati che la distanza non ecceda i rispettivi intervalli di connessione.

Dovremmo anche ricordare che dispositivi elettronici, elettrodomestici o mobili possono bloccare i segnali remoti dal telecomando della tua Apple TV. Ad esempio, qualcuno in questo forum della community Apple ha^{(this Apple Community forum)} risolto i problemi di input lag spostando la sua Apple TV a pochi centimetri da un limitatore di sovratensione. Il limitatore di sovratensione interferiva con il segnale Bluetooth del ^(Bluetooth)telecomando Siri^{(Siri Remote)} .

Non nascondere il tuo box Apple TV dietro un muro di cemento, una TV o una console TV. Allo stesso modo^(Likewise) , assicurati che il telecomando abbia una visuale libera sull'Apple^(Apple) TV.

2. Utilizzare un cavo HDMI schermato

L'utilizzo di un cavo non schermato o poco schermato con una Apple TV 4K può interferire con le reti Wi-Fi e i segnali remoti Bluetooth . Il passaggio a un cavo HDMI schermato ad alta velocità^{(shielded high-speed HDMI cable)} di Apple può risolvere i problemi di ritardo remoto di Apple TV e problemi di connettività ^{(Apple TV)}Wi-Fi . Questo ha funzionato la magia per molti utenti di Apple TV 4K in questo forum della community Apple^{(Apple Community forum)} .

3. Usa il trucco Siri

Un altro trucco che abbiamo scoperto (in questo thread di Reddit^{(Reddit thread)} ) è usare Siri per riportare in vita un ^(Siri)telecomando Siri^{(Siri Remote)} che non risponde .

Tieni premuto il pulsante Siri^{(Siri button)} sul telecomando, fai una domanda casuale a Siri e rilascia il pulsante ^(Siri)Siri .

La tua Apple TV HD o Apple TV 4K dovrebbe ora rilevare e rispondere al telecomando. Premi il pulsante Indietro^{(Back button)} o il pulsante TV/Control Center button per chiudere Siri.

4. Caricare il telecomando

Il telecomando di Apple TV dovrebbe durare diversi mesi con una carica completa. Riceverai notifiche per caricare il telecomando quando il livello della batteria scende al di sotto del 20%. La tua Apple TV non rileverà né risponderà alla pressione dei tasti quando la batteria del telecomando è scarica o danneggiata.

Controllare il livello della batteria del telecomando prima di ricaricare la batteria incorporata o di inserire una nuova batteria. Se la tua Apple TV è accoppiata con il tuo iPhone^{(Apple TV is paired with your iPhone)} , iPad o iPod touch, usa l' app Apple TV Remote nel ^{(Apple TV Remote)}Centro^{(Control Center)} di controllo per controllare lo stato della batteria del telecomando.

Apri il Centro di controllo^{(Control Center)} , tocca l' icona Apple TV Remote^{(Apple TV Remote icon)} e attendi che l'app rilevi automaticamente la tua Apple TV. Altrimenti^(Otherwise) , tocca il menu a discesa "Scegli una TV" e seleziona la tua Apple TV.

Successivamente, vai su Impostazioni^(Settings) > Telecomandi e dispositivi^{(Remotes and Devices)} > Telecomando^(Remote) su Apple TV e controlla il "Livello batteria" del telecomando.

Se la tua Apple TV utilizza un telecomando Siri^{(Siri Remote)} , caricalo per almeno 30 minuti utilizzando un cavo da USB a Lightning . Quindi, scollega il telecomando dal caricabatterie e premi il pulsante di accensione.

Utilizza^(Use) un cavo certificato Apple^{(Apple-certified)} autentico , preferibilmente il cavo USB fornito con Apple TV.

I cavi contraffatti^{(Counterfeit)} o contraffatti potrebbero non caricare il telecomando. Peggio ancora, può danneggiare il telecomando o le sue batterie.

Per i telecomandi Apple^{(Apple Remotes)} con design della batteria rimovibile, rimuovi e sostituisci la batteria vecchia/esaurita. Troverai il vano batteria sul fondo o sul retro del tuo Apple Remote .

Fare riferimento al tutorial ufficiale di Apple sulla sostituzione della batteria di Apple Remote^{(Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery)} per istruzioni dettagliate. Contatta il supporto Apple^{(Apple Support)} o visita un Apple Store nelle vicinanze per assistenza tecnica.

5. Riavviare il telecomando

Tieni accesa la tua Apple TV, assicurati che il telecomando sia carico e segui i passaggi seguenti:

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Centro di controllo^{(Control Center)} / TV e il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} per almeno cinque secondi. Mentre ci sei, tieni d'occhio la spia di stato della tua Apple TV.
2. Rilascia i pulsanti quando la spia di stato dell'Apple^(Apple) TV lampeggia. Una notifica "Connessione remota persa" dovrebbe apparire nell'angolo in alto a destra dello schermo della tua Apple TV.

1. In circa 5-10 secondi, dovrebbe riapparire nella stessa posizione il messaggio "Remote Connected".

6. Ricollega l' Apple TV e il telecomando

Se la tua Apple TV continua a non rispondere all'input del telecomando, disaccoppia il telecomando e accoppialo di nuovo da zero.

Ricollega Siri Remote ad Apple TV

Ecco come accoppiare i telecomandi ^(Remotes)Siri o i telecomandi ^(Remotes)Apple TV con il supporto Siri alla tua Apple TV:

1. Avvicina il telecomando Siri ^{(Siri Remote)}all'Apple TV, a non^{(Apple TV—not)} più di 8-10 cm (da tre a quattro pollici). Se possibile, posiziona il telecomando sull'Apple^(Apple) TV Box.
2. Tieni premuti i pulsanti Indietro^(Back) e Alza volume^{(Volume Up)} per almeno cinque secondi. Sul telecomando Siri^{(Siri Remote)} di prima generazione , tieni invece premuto il pulsante Menu^{(Menu button)} e il pulsante Volume su^{(Volume Up button)} .

1. Rilascia^(Release) entrambi i pulsanti quando ricevi un messaggio sullo schermo che indica che il telecomando Siri^{(Siri Remote)} è stato accoppiato correttamente.

Ricollega Apple Remote ad Apple TV

Se il tuo telecomando Apple^{(Apple Remote)} (in alluminio o bianco) non supporta Siri , ecco come ricollegarlo alla tua Apple TV:

1. Tenere premuti il ​​pulsante Menu^{(Menu button)} e il pulsante Sinistra^{(Left button)} per almeno sei secondi. Questo scollegherà o disconnetterà il telecomando dalla tua Apple TV.

1. Rilascia^(Release) entrambi i pulsanti quando l' Apple TV mostra un'icona a catena spezzata sopra l'icona di un telecomando^{(broken chain icon atop a remote control icon)} .
2. Tieni premuti il ​​pulsante Menu^{(Menu button)} e il pulsante Destra^{(Right button)} sul telecomando per almeno sei secondi.

1. Rilascia i pulsanti quando vedi l'icona di una catena collegata sopra l'icona di un telecomando^{(linked chain icon above a remote control icon)} sul televisore.

7. Riavvia la tua Apple TV

Spegni e riaccendi^{(Power-cycle)} la tua Apple TV se il dispositivo di streaming continua a non rispondere agli input remoti dopo aver provato tutte le possibili soluzioni di risoluzione dei problemi.

Scollega il cavo di alimentazione dell'Apple TV dalla presa di corrente e attendi almeno sei secondi. Ricollega il cavo di alimentazione alla presa a muro e controlla se il telecomando ora risponde prontamente.

8. Aggiorna Apple TV

L'aggiornamento di tvOS può risolvere problemi di prestazioni come problemi di connettività^{(connectivity problems)} , ritardo di input remoto e problemi specifici dell'app su Apple TV^{(app-specific glitches on your Apple TV)} . Apri il telecomando Apple TV nel ^{(Apple TV Remote)}Centro di controllo^{(Control Center)} del tuo dispositivo iOS e segui questi passaggi:

Apri l' app Impostazioni^{(Settings app)} e vai su Sistema^(System) > Aggiornamenti software^{(Software Updates)} > Aggiorna software^{(Update Software)} . Attendi qualche secondo affinché la tua Apple TV verifichi la presenza di nuovi aggiornamenti di tvOS. Seleziona Scarica e installa^{(Download and Install)} per procedere.

Non spegnere o scollegare l' Apple TV durante l'aggiornamento. Inoltre, fai riferimento al nostro tutorial sull'aggiornamento di tvOS su Apple TV^{(updating tvOS on Apple TV)} per ulteriori cose da fare e da non fare. Troverai anche soluzioni per la risoluzione dei problemi relativi a possibili problemi che potrebbero verificarsi durante l'aggiornamento di tvOS.

Tempo per un nuovo telecomando

Se la tua Apple TV continua a non rispondere, il telecomando è parzialmente o completamente danneggiato. Puoi acquistare un nuovo telecomando per Apple TV su ^(Apple)Amazon o sul sito Web di Apple^{(Apple’s website)} . Il telecomando Siri^{(Siri Remote)} costa $ 59, mentre il normale Apple Remote costa $ 19.

Apple TV Not Responding to Remote? 8 Ways to Fix

When you power on your Apple ΤV, the remote ѕhould connect automatically in 3-5 seconds. If it doesn’t, keep prеssing the power bυtton until a “Rеmote Connected” notification appears on the screen.

If your Apple TV isn’t responding to remote inputs, the troubleshooting recommendations below should get the remote working again.

1. Move the Remote Closer to the Apple TV

First things first: Make sure your Apple TV and its remote are within connection range. The Siri Remote (2nd-generation) communicates with compatible Apple TV devices via Bluetooth 5.0—works best within a 40-meter connection range. The Bluetooth 4.0-powered 1st-generation Siri Remote has a maximum connection range of 10 meters.

The white and aluminum Apple Remotes with removable batteries have a shorter connection range (5-6 meters) because they use IR transmitters.

Move your Apple Remote or Siri Remote closer to the Apple TV and ensure the distance apart doesn’t exceed their respective connection ranges.

We should also mention that electronic devices, appliances, or furniture may block remote signals from your Apple TV remote. For instance, someone in this Apple Community forum resolved input lag issues by moving his Apple TV a few inches away from a surge protector. The surge protector was interfering with the Bluetooth signal from the Siri Remote.

Don’t hide your Apple TV box behind a concrete wall, TV, or TV console. Likewise, ensure your remote has a clear line of sight to the Apple TV.

2. Use a Shielded HDMI Cable

Using an unshielded or poorly-shielded cable with an Apple TV 4K can interfere with Wi-Fi networks and Bluetooth remote signals. Switching to a shielded high-speed HDMI cable from Apple can fix Apple TV remote lag issues and Wi-Fi connectivity problems. That worked the magic for many Apple TV 4K users in this Apple Community forum.

3. Use the Siri Trick

Another trick we discovered (in this Reddit thread) is using Siri to bring an unresponsive Siri Remote back to life.

Press and hold the Siri button on your remote, ask Siri a random question, and release the Siri button.

Your Apple TV HD or Apple TV 4K should now detect and respond to the remote. Press the Back button or TV/Control Center button to close Siri.

4. Charge the Remote

The Apple TV remote should last several months on a full charge. You’ll get notifications to charge the remote when the battery level falls below 20%. Your Apple TV won’t detect or respond to keypresses when the remote’s battery is dead or damaged.

Check the remote’s battery level before recharging the built-in battery or inserting a new battery. If your Apple TV is paired with your iPhone, iPad, or iPod touch, use the Apple TV Remote app in the Control Center to check the remote’s battery status.

Open the Control Center, tap the Apple TV Remote icon, and wait for the app to detect your Apple TV automatically. Otherwise, tap the “Choose a TV” drop-down menu and select your Apple TV.

Afterward, head to Settings > Remotes and Devices > Remote on your Apple TV, and check the remote’s “Battery Level.”

If your Apple TV uses a Siri Remote, charge it for at least 30 minutes using a USB to Lightning cable. Then, unplug the remote from the charger and press the power button.

Use an authentic Apple-certified cable, preferably the USB cable that shipped with Apple TV.

Counterfeit or knock-off cables may not charge the remote. Even worse, it can damage the remote or its batteries.

For Apple Remotes with removable battery design, remove and replace the old/dead battery. You’ll find the battery compartment either on the bottom or the back of your Apple Remote.

Refer to Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery for detailed instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store for technical assistance.

5. Restart the Remote

Keep your Apple TV on, ensure the remote is charged, and follow the steps below:

1. Press and hold the Control Center/TV button and Volume Down button together for at least five seconds. While at it, keep an eye on your Apple TV’s status light.
2. Release the buttons when the Apple TV’s status light flashes. A “Remote Connection Lost” notification should pop up in the top-right corner of your Apple TV screen.

1. In about 5-10 seconds, a “Remote Connected” message should reappear in the same position.

6. Reconnect the Apple TV and Remote

If your Apple TV is still not responding to remote input, unpair the remote and pair it again from scratch.

Reconnect Siri Remote to Apple TV

Here’s how to pair Siri Remotes or Apple TV Remotes with Siri support back to your Apple TV:

1. Move the Siri Remote close to the Apple TV—not farther than three to four inches (8 to 10 cm). If possible, place the remote on the Apple TV box.
2. Press and hold the Back and Volume Up buttons for at least five seconds. On the 1st generation Siri Remote, press and hold the Menu button and Volume Up button instead.

1. Release both buttons when you get an on-screen message that your Siri Remote is paired successfully.

Reconnect Apple Remote to Apple TV

If your (aluminum or white) Apple Remote doesn’t support Siri, here’s how to reconnect it to your Apple TV:

1. Press and hold the Menu button and Left button for at least six seconds. That’ll unlink or disconnect the remote from your Apple TV.

1. Release both buttons when your Apple TV displays a broken chain icon atop a remote control icon.
2. Press and hold the Menu button and Right button on the remote for at least six seconds.

1. Release the buttons when you see a linked chain icon above a remote control icon on your TV.

7. Restart Your Apple TV

Power-cycle your Apple TV if the streaming device still won’t respond to remote inputs after trying all possible troubleshooting solutions.

Unplug the Apple TV’s power cord from its power outlet and wait at least six seconds. Plug the power cord back into the wall outlet and check if your remote now responds promptly.

8. Update Apple TV

Updating tvOS can resolve performance issues like connectivity problems, remote input lag, and app-specific glitches on your Apple TV. Open the Apple TV Remote in your iOS device’s Control Center and follow these steps:

Open the Settings app and go to System > Software Updates > Update Software. Wait a few seconds for your Apple TV to check for new tvOS updates. Select Download and Install to proceed.

Do not turn off or unplug your Apple TV during the update. Also, refer to our tutorial on updating tvOS on Apple TV for more dos and don’ts. You’ll also find troubleshooting fixes for possible issues that may occur while updating tvOS.

Time for a New Remote

If your Apple TV still won’t respond to it, the remote is partially or fully damaged. You can buy a new Apple TV remote on Amazon or Apple’s website. The Siri Remote costs $59, while the regular Apple Remote retails for $19.

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