Quando si tenta di connettersi a Netflix , a volte è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore – Errore di rete: si è verificato un problema durante la connessione a Netflix^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} . Questo problema viene affrontato anche quando si tenta di utilizzare l' app Netflix per ^(Netflix)Windows 10 .

Si è verificato un problema durante la connessione a Netflix

Potrebbero esserci molte ragioni per questo errore. Il problema potrebbe riguardare la rete, il server di Netflix, l' app^(Netflix) Netflix per Windows ^(Netflix)o^(Windows) il dispositivo stesso. Prima di iniziare, ti consigliamo di verificare di disporre di una connessione Internet funzionante.

1. Controlla se Netflix funziona nel browser
2. Ripristina l'app Netflix per Windows
3. Disabilita qualsiasi VPN o proxy che stai utilizzando per accedere a Netflix
4. Spegnere e riaccendere la rete

Per cominciare, riavvia il computer e controlla se aiuta a risolvere il problema. In caso contrario, procedere con le seguenti soluzioni in sequenza per risolvere il problema:

1] Controlla^(Check) se Netflix funziona nel browser

Prova ad aprire Netflix.com e ad accedere al tuo account sul browser stesso. Se il sito Web funziona correttamente, significherebbe che sia il server Netflix che la connessione Internet funzionano correttamente. ^(Netflix)Se ricevi lo stesso errore sul sito Web durante il tentativo di accesso, il problema potrebbe riguardare il server Netflix o il tuo account.^(Netflix)

Se il sito Web non si apre affatto, prova ad aprire altri siti Web per testare la connessione Internet.

2] Ripristina^(Reset) l' app Netflix per Windows

Se il sito Web di Netflix ha funzionato correttamente, il problema potrebbe riguardare l' app Netflix per Windows . Puoi ripristinare l'app^{(reset the App)} come segue:

Fai clic^(Click) sul pulsante Start e vai su Settings > Apps > Apps & features .

Scorri fino all'app Netflix nell'elenco e fai clic su di essa per espandere le opzioni.

Seleziona Opzioni avanzate^{(Advanced options)} .

Nella finestra successiva, scorri fino all'opzione Ripristina^(Reset) e fai clic su di essa per ripristinare l' app Netflix .

3] Disabilita^(Disable) qualsiasi VPN o proxy che stai utilizzando per accedere a Netflix

Molti utenti utilizzano le VPN^(VPNs) per accedere a Netflix in diverse regioni. Netflix sta reprimendo tali servizi. Pertanto, se stai utilizzando una connessione VPN , disabilitala per utilizzare Netflix . La procedura per disabilitare le impostazioni proxy è la seguente:

Fare clic^(Click) sul pulsante Start e andare su Settings > Network & Internet > Proxy . Selezionare l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni^{(Automatically detect settings)} .

Scorri verso il basso fino al campo Configurazione proxy manuale^{(Manual proxy setup)} . Deseleziona l'opzione Usa un server proxy^{(Use a proxy server)} .

4] Spegnere e riaccendere la rete

La procedura per spegnere e riaccendere la rete è la seguente:

1. Spegnere modem, router e computer.
2. Ora accendi il modem e attendi che tutte le luci sul modem siano stabili.
3. Ora accendi il router e attendi che tutte le luci sul router siano stabili.
4. Infine, accendi il computer e avvia l' app Netflix .

Se tutti i passaggi precedenti falliscono, potresti considerare di disinstallare l'applicazione Netflix^{(uninstalling the Netflix application)} e reinstallarla da Microsoft Store .

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying to connect to Netflіx, you may, at times, see an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

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