Alcuni utenti potrebbero riscontrare un problema in cui il computer si spegne o si riavvia^{(computer shuts down or restarts)} ogni volta che collegano un dispositivo USB^{(plug in a USB device)} . Potrebbero esserci molte ragioni che potrebbero causarlo, come porte USB che si toccano, problemi con la scheda madre, problemi con i driver, un errore con l'hardware di base e così via. Sebbene sia difficile trarre conclusioni sulla causa esatta, possiamo risolvere il problema passo dopo passo isolando ogni possibilità a ogni livello. Nel caso in cui il problema riguardi l'hardware interno, potremmo dover inviare il sistema a un tecnico hardware.

Il PC si spegne quando l'USB è collegato

Ecco le possibili soluzioni che potrebbero aiutarti sul tuo PC Windows 11/10:

1. Aggiorna i driver USB
2. Controllare i dispositivi esterni collegati agli slot USB
3. Esegui risoluzione dei problemi
4. Disabilita le porte USB
5. Cambiare l'alimentatore
6. Controllare i connettori USB.

1] Aggiorna i driver USB

Disinstallare i driver USB ( Universal Serial Bus ) , quindi reinstallare gli stessi e verificare.

1. Press Win + R per aprire la finestra Esegui .^(Run)
2. Digita "^{(Type “)} devmgmt.msc" e premi Invio^(Enter) . Si aprirà Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
3. Cerca i driver USB . Fare clic^{(Right-click)} con il tasto destro su di essi uno per uno e fare clic su Disinstalla^(Uninstall) per rimuoverli tutti.
4. Mantenendo il computer connesso a Internet, preferibilmente tramite un cavo LAN , riavviare il sistema.
5. Durante il riavvio, il computer proverà a reinstallare tutti i driver eliminati in precedenza.

Controlla se risolve il problema. In caso contrario, procedere al passaggio 2.

2] Controllare^(Check) i dispositivi esterni collegati agli slot USB

Alcuni^(Certain) dispositivi, come alcuni dischi rigidi, richiedono un'elevata potenza. Nel caso in cui il tuo PC non sia in grado di gestirlo, potrebbe probabilmente bloccarsi. Per isolare questa possibilità, prova a collegare i dispositivi USB esterni ad altri computer di configurazione uguale o inferiore. Controlla se funziona con loro. In caso contrario, i dispositivi esterni sono difettosi.

3] Esegui risoluzione dei problemi

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e lo strumento di risoluzione dei problemi USB e verifica se questo aiuta.

4] Disabilita le porte USB

Ovviamente, questa non è una buona soluzione. Ma se il lavoro è più importante del collegamento dei dispositivi USB , potrebbe essere considerato. Se i passaggi sopra menzionati non sono riusciti, probabilmente significa che il problema riguarda l'hardware. Pertanto, è possibile disabilitare l' USB fino a inviare il sistema a un tecnico hardware. La procedura è la seguente.

1. Press Win + R e apri la finestra Esegui . ^(Run)Digita "^{(Type “)} devmgmt.msc" e premi Invio^(Enter) per aprire Gestione dispositivi.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse^{(Right-click)} sui driver USB e fare clic sull'opzione "Disabilita dispositivo".

   

Riavvia il sistema e utilizzalo fino a quando non viene inviato per la riparazione a livello hardware.

5] Sostituire l'alimentatore

Coloro che hanno un po' di dimestichezza con l'hardware possono provare da soli questa soluzione.

1. Cambia l'alimentatore se si tratta di un laptop e controlla se aiuta.
2. Cambiare l'unità di alimentazione del sistema.

L'alimentatore potrebbe essere difettoso se il computer è ricondizionato o di seconda mano.

6] Controllare i connettori USB

Coloro che possono risolvere i problemi hardware (almeno a livello di base), possono provare a verificare se le porte USB sono strettamente collegate alla scheda madre tramite i connettori. Oltre a questo, controlla se i loro contatti metallici si toccano. Questo potrebbe essere un motivo per l'interruzione dell'alimentazione.

Leggi avanti^{(Read next)} : Il computer Windows si spegne durante la riproduzione o la visione di video^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)} .

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some usеrs may face a problem where their computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

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