L'app Your Phone di Microsoft ti consente di ricevere ed effettuare chiamate una volta connesso al computer. Tuttavia, se stai riscontrando problemi che ti impediscono di chiamare o ricevere chiamate, ecco i suggerimenti per la risoluzione dei problemi^{(Troubleshooting)} che ti suggeriamo di fare per risolvere i problemi con l'app Il tuo telefono^{(Your Phone App)} .

L' app^(App) del telefono continua a non supportare i simboli speciali "*", "#" per le chiamate. Assicurati^(Make) di utilizzare il tuo telefono, altrimenti in alcuni casi il numero "0" potrebbe essere automaticamente allegato al numero che stai digitando se lo usi

Non è possibile ricevere o effettuare chiamate utilizzando l'app Il tuo telefono su Windows

Se non riesci a ricevere o effettuare chiamate utilizzando l'app Il tuo telefono, segui questi suggerimenti uno per uno e controlla se il problema è stato risolto una volta completati i passaggi-

1. Disattiva la messa a fuoco assistita
2. Abilita il Bluetooth sul tuo telefono Android
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth
4. Imposta nuovamente la funzione di chiamata con l'app del tuo telefono^{(Your Phone App)}

Assicurati^(Make) di aver provato a riavviare il computer una volta e di aver riavviato anche l' app Il tuo telefono^{(Your Phone App)} una volta. Di solito elimineranno i problemi temporanei.

1] Disattiva la messa a fuoco assistita

Focus assist ti assicura che tu possa lavorare e non essere spammato da notifiche ovunque. Se hai attivato Focus Assist sul computer o l'hai programmato, non riceverai alcuna notifica. Hai due opzioni. Puoi scegliere di disattivarlo o aggiungere l' app Il tuo telefono^{(Phone App)} all'elenco delle eccezioni.

Per disattivare:^{(To turn off:)} fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sull'icona Centro operativo sulla barra delle applicazioni, selezionare ^{(Action Center)}Focus Assist , quindi Off .

Per aggiungere l'app all'eccezione:^{(To add the app to exception:)}

• Fai clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} su Focus Assist nel centro operativo, fai clic su Vai a Impostazioni
• Nelle impostazioni di Focus Assist , passa a Priorità^(Priority) .
• Fare clic su Personalizza elenco priorità
• In App, aggiungi il tuo telefono

Fatto ciò, chiama il tuo numero e controlla se stai ricevendo notifiche sulla chiamata.

2] Abilita il Bluetooth^{(Enable Bluetooth)} sul tuo telefono Android

La funzione di chiamata funziona tramite Bluetooth , se hai attivato DND o il ^(DND)Bluetooth è disattivato, riceverai qualsiasi notifica di chiamata sul computer. Per verificare se il Bluetooth è attivo, scorri verso il basso o verso l'alto (dipende dal telefono che usi) per visualizzare il pannello delle notifiche di Android . ^{(Android Notification)}Tocca l' icona Bluetooth per spegnerlo/attivarlo. Chiama il tuo numero e vedi se funziona.

3]  Esegui lo^{(Run Bluetooth)} strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth su Windows 10

• Vai su Settings > Update e Security > Troubleshoot
• Fare clic^(Click) su Bluetooth , quindi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth .
• Segui le istruzioni della procedura guidata^(Wizard) ,
• Verifica alla fine se risolve il problema o offre una soluzione.

4] Imposta nuovamente la funzione di ^(Again)chiamata^(Calling) con l'app del tuo telefono^{(Your Phone App)}

Se non riesci ancora a ricevere le chiamate, è meglio riparare il tuo computer e il telefono. Una nuova connessione di solito risolve i problemi Bluetooth .

Leggi^(Read) : L'app del tuo telefono non funziona o non si apre .

Sul tuo telefono Android:^{(On your Android phone:)}

Può variare leggermente a seconda del telefono utilizzato. È necessario trovare un'impostazione in cui siano elencati tutti i dispositivi Bluetooth collegati. ^(Bluetooth)Solitamente disponibile in Preferenze di connessione > ^(Connection)Bluetooth . Trova l'elenco dei dispositivi accoppiati e toccalo. Scegli di dimenticare.

Sul computer Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. Apri Impostazioni^(Settings) , quindi vai su Dispositivi ^(Devices) > Bluetooth e altri dispositivi.
2. Seleziona il tuo telefono Android dall'elenco e scegli di rimuovere il telefono.

Apri l' app Il tuo telefono^{(Your Phone)} e configura nuovamente le chiamate^(Calls) . Quando configuri la funzione di chiamata, assicurati di fare clic sulle notifiche per confermare.

Spero che questi suggerimenti ti siano stati di aiuto Risoluzione dei problemi delle chiamate nell'app Il tuo telefono^{(Your Phone)} .

Lettura correlata^{(Related read)} : Risoluzione dei problemi e problemi dell'app del telefono .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Рhone App allowѕ you tо receive and make calls once it is connected to the computеr. Howeνer, if you are facing issυes that prevent you from calling or receiving calls, then hеre are the Troubleshоoting tips we suggest you do to resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

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