Chrome visualizza un codice di errore o un messaggio^{(Chrome displays an error code or message)} quando si verifica un problema. Il "Aw, Snap !" errore sul tuo dispositivo segnala che Chrome sta riscontrando problemi nel caricamento della pagina. Ciò potrebbe essere dovuto a una scarsa connettività di rete, memoria insufficiente del dispositivo, estensioni errate, dati della cache danneggiati o problemi con il sito che stai visitando.

In questo tutorial, ti mostreremo come risolvere il problema "Aw, Snap !" errore in Chrome . Queste correzioni si applicano sia ai dispositivi mobili che ai computer: Android, iOS, Windows e macOS. 

1. Ricarica la pagina

L'aggiornamento della pagina Web risolverà l'errore cinque volte su dieci. Se utilizzi Chrome sul computer, premi F5 sulla tastiera o seleziona l' icona Aggiorna^{(Refresh icon)} accanto alla barra degli indirizzi per ricaricare la pagina. Anche le scorciatoie da tastiera Control + R (in Windows) o Command + R (in macOS) aggiorneranno la pagina.

Sui dispositivi mobili o tablet, tocca l' icona Altro (tre punti)^{(More (three-dot) icon)} e seleziona Ricarica^(Reload) .

Se stai ancora ricevendo "Aw Snap!" errore, prova a visitare un altro sito Web per determinare l'origine del problema. Se Chrome non carica altri siti Web, è probabile che si sia verificato un problema con la tua connessione Internet. Ma se l'errore è specifico di una determinata pagina Web, contattare l'amministratore del sito per segnalare il problema.

2. Risolvi i problemi di connessione a Internet

Una connessione Internet instabile^{(unstable internet connection)} può attivare il messaggio "Aw, Snap !" errore in Chrome . Pertanto, ti consigliamo di mettere in pausa tutti i download in corso, lo streaming di musica/video, i giochi online e tutte le operazioni che richiedono molta larghezza di banda in esecuzione in Chrome o su altri browser.

Se il tuo dispositivo è connesso a una rete ma non ha accesso a Internet, riavvia il modem o il router. Ripristina le impostazioni di rete del dispositivo, aggiorna i driver di rete, ripristina il router e prova altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi elencati in questo tutorial^{(other troubleshooting tips listed in this tutorial)} .

Sui dispositivi mobili, Chrome potrebbe visualizzare il messaggio di errore se la rete dati è lenta o inattiva. Se la connessione o la potenza del segnale nella tua posizione sono scarse, spostati in una posizione diversa o passa a un provider di rete diverso. Prima di allora, disabilita qualsiasi VPN o app proxy e ripristina la connessione cellulare del tuo dispositivo abilitando e disabilitando la modalità aereo^{(airplane mode)} .

Consulta il nostro articolo che copre tutte le possibili cause della bassa^{(our article that covers all possible causes of slow mobile data)} velocità dei dati mobili per ulteriori soluzioni di risoluzione dei problemi.

3. Utilizzare la soluzione in incognito

Chrome salva le informazioni (cookie e file di cache) sui siti web che visiti sul tuo dispositivo. Sebbene queste informazioni migliorino il tempo di caricamento della pagina e migliorino la tua esperienza di navigazione, a volte impediscono il corretto caricamento delle pagine web. L'apertura della pagina in una finestra di navigazione in incognito^{(Incognito window)} impedirà a Chrome di memorizzare i cookie del sito web.

Copia l'URL del sito, premi Ctrl^(Control) + Maiusc^(Shift) + N (o Comando^(Command) + Maiusc^(Shift) + N su Mac ) per aprire una nuova finestra di navigazione in incognito , incolla l' URL nella barra degli indirizzi e premi Invio^(Enter) . In alternativa, tocca l' icona Altro e seleziona ^(More)Nuova finestra^{(New Incognito window)} di navigazione in incognito dal menu.

Per aprire la pagina in una finestra di navigazione in incognito sul dispositivo mobile, tocca Altro^(More) (o l' icona Menu^{(Menu icon)} ) nell'angolo in basso a sinistra, seleziona Nuova scheda in incognito^{(New Incognito Tab)} e visita la pagina nella nuova scheda.

4. Chiudere altre schede o applicazioni

Avere troppe schede di Chrome può rallentare il browser, consumare la memoria del dispositivo e causare altri errori^{(cause other errors)} . Chrome potrebbe visualizzare il messaggio "Aw, Snap !" errore se il tuo dispositivo non dispone di risorse di sistema sufficienti per caricare la pagina web.

Chiudi le schede non necessarie o save/bookmark them for later . Ciò libererà memoria per il caricamento corretto delle pagine Web interessate. Per chiudere una scheda di Chrome , seleziona l' icona x^{(x icon)} nella scheda o premi Control + W su PC ( Command + W per Mac ). Meglio^(Better) ancora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda che desideri chiudere e seleziona Chiudi^(Close) .

Usa Task Manager sul tuo PC Windows per chiudere app e processi in background non necessari. Per liberare memoria su un notebook o desktop Mac , usa Activity Monitor per terminare e forzare la chiusura delle app^{(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps)} che non stai utilizzando.

5. Chiudi e riapri Chrome

In questo modo si aggiornerà Chrome ed eliminerà i problemi nascosti che impediscono al browser di caricare correttamente le pagine Web (o un determinato sito).

6. Cancella cache e cookie di Chrome

Abbiamo già evidenziato come i cookie corrotti e i dati dei siti potrebbero impedire a Chrome di caricare le pagine web. Se l'apertura del sito in una finestra di navigazione in incognito non risolve il problema, svuota i file della cache di Chrome^{(clear Chrome’s cache files)} , i cookie e i dati dei siti salvati sul tuo dispositivo e riprova.

Cancella i cookie e i dati della cache di Chrome su PC o Mac^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)}

Apri le Impostazioni^(Settings) di Chrome , vai alla scheda Privacy e sicurezza^{(Privacy and security)} , seleziona Cancella dati di navigazione^{(Clear browsing data)} , scegli Sempre^{(All time)} nella categoria " Intervallo di tempo^(Time) ", controlla le opzioni Cookie e altri dati del sito^{(Cookies and other site data)} e Immagini e file memorizzati nella cache^{(Cached images and files)} e seleziona Cancella dati^{(Clear data)} .

Cancella i cookie e i dati della cache di Chrome sui dispositivi mobili^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)}

Su Android , apri il menu di Chrome, seleziona Privacy e sicurezza,^{(Privacy and security,)} scegli Sempre^{(All time)} nella sezione " Intervallo di tempo^(Time) ", seleziona Cookie e dati del sito^{(Cookies and site data)} e Immagini e file memorizzati nella cache^{(Cached images and files)} e tocca Cancella dati^{(Clear data)} .

Per cancellare i cookie di Chrome e i dati della cache su iPhone o iPad, apri il menu delle impostazioni del browser, seleziona Privacy , seleziona Cancella dati di navigazione^{(Clear Browsing Data)} , imposta "Intervallo di tempo" su Tutti gli intervalli^{(All Range)} , seleziona Cookie, Dati del sito^{(Cookies, Site Data)} e Immagini e file memorizzati nella cache^{(Cached Images and Files)} e tocca Cancella Dati di navigazione^{(Clear Browsing Data)} .

7. Disattiva, aggiorna^(Update) o disinstalla le estensioni errate^{(Uninstall Bad Extensions)}

La modalità di navigazione in incognito^(Incognito) in Chrome disabilita anche tutte le estensioni. Se non incontri il messaggio "Aw, Snap !" errore in una finestra di navigazione in incognito , probabilmente c'è un'estensione difettosa o difettosa che impedisce a Chrome di caricare la pagina.

Vai alla pagina di gestione delle estensioni di Chrome e ricarica la pagina dopo aver disabilitato ciascuna estensione in successione. Se Chrome carica correttamente la pagina dopo aver disabilitato una particolare estensione, ciò ti dice il colpevole responsabile del "Aw, Snap !" errore.

In tal caso, aggiorna l'estensione o disinstallala dal browser e segnala il problema agli sviluppatori. Chrome aggiorna automaticamente le estensioni in background ma a suo piacimento. Segui i passaggi seguenti per aggiornare manualmente le estensioni in Chrome :

1. Incolla chrome://extensions nella barra degli indirizzi e premi Invio^(Enter) .
2. Attiva la modalità sviluppatore^{(Developer mode)} nell'angolo in alto a destra.

1. Tocca il pulsante Aggiorna^(Update) e attendi che Chrome aggiorni tutte le estensioni installate nel browser.

Chiudi^(Close) e riapri Chrome quando il browser visualizza un messaggio di successo "Estensioni aggiornate" e visita nuovamente il sito Web.

Se continui a ricevere l'errore, rimuovi l'estensione problematica e ricarica la pagina.

Tocca Rimuovi^(Remove) sulla scheda che mostra l'estensione e tocca di nuovo Rimuovi^(Remove) nella richiesta di conferma.

8. Aggiorna Google Chrome

Anche se "Aw, Snap !" l'errore riguarda sia smartphone che computer, il problema è prevalente in Chrome 78 e 79 su dispositivi Windows . Queste versioni di Chrome contenevano bug che consentivano ad alcuni programmi antivirus di iniettare codice non firmato nel browser, impedendo così a Chrome di caricare pagine web.

Apri il menu Impostazioni di Chrome^{(Chrome Settings)} , seleziona Informazioni su Chrome OS^{(About Chrome OS)} e aggiorna il browser all'ultima versione.

Se il problema persiste dopo l'aggiornamento di Chrome , disabilita o disinstalla il software antivirus e prova a caricare di nuovo la pagina. Ricevo ancora il messaggio "Aw, Snap !" errore di crash? Contatta l'amministratore del sito web o utilizza il modulo di feedback di Chrome per segnalare il problema a Google .

Apri il menu Chrome, seleziona Guida^(Help) , seleziona Segnala un problema^{(Report an issue)} e fornisci dettagli sul problema nelle finestre di dialogo appropriate.

Google non invierà una risposta personalizzata, ma esaminerà la tua segnalazione e correggerà eventuali bug esistenti.

8 Ways to Fix ”Aw, Snap!” Page Crash Error in Chrome

Chrome displays an error code or message when it runs into an issue. The “Aw, Snap!” error on your device signals that Chrome is having problems loading the page. This could be due to poor network connectivity, low device memory, bad extensions, corrupt cache data, or problems with the site you’re visiting.

In this tutorial, we’ll show you how to fix the “Aw, Snap!” error in Chrome. These fixes apply to both mobile and computer—Android, iOS, Windows and macOS. 

1. Reload the Page

Refreshing the webpage will resolve the error five out of ten times. If you’re using Chrome on your computer, press F5 on your keyboard or select the Refresh icon next to the address bar to reload the page. The Control + R (in Windows) or Command + R (in macOS) keyboard shortcuts will also refresh the page.

On mobile devices or tablets, tap the More (three-dot) icon and select Reload.

If you’re still getting the “Aw Snap!” error, try visiting another website to determine the source of the problem. If Chrome doesn’t load other websites, there’s likely a problem with your internet connection. But if the error is specific to a particular web page, contact the site administrator to report the issue.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

An unstable internet connection can trigger the “Aw, Snap!” error in Chrome. Therefore, we recommend that you pause any ongoing downloads, music/video streaming, online gaming, and any bandwidth-heavy operations running in Chrome or on other browsers.

If your device is connected to a network but doesn’t have internet access, restart the modem or router. Reset your device’s network settings, update the network drivers, reset the router, and try other troubleshooting tips listed in this tutorial.

On mobile devices, Chrome may display the error message if your cellular data is slow or inactive. If the connection or signal strength in your location is poor, move to a different location or switch to a different network provider. Before then, disable any VPN or proxy app and reset your device’s cellular connection by enabling and disabling airplane mode.

Go through our article that covers all possible causes of slow mobile data speed for more troubleshooting solutions.

3. Use the Incognito Workaround

Chrome saves information (cookies and cache files) about websites you visit on your device. Although this information improves page load time and enhances your browsing experience, they sometimes prevent web pages from loading correctly. Opening the page in an Incognito window will prevent Chrome from storing the website’s cookies.

Copy the site’s URL, press Control + Shift + N (or Command + Shift + N on Mac) to open a new Incognito window, paste the URL in the address bar, and press Enter. Alternatively, tap the More icon and select New Incognito window on the menu.

To open the page in an Incognito window on mobile, tap the More (or Menu icon) in the bottom-left corner, select New Incognito Tab and visit the page in the new tab.

4. Close Other Tabs or Applications

Having too many Chrome tabs can slow down the browser, eat up your device’s memory, and cause other errors. Chrome may display the “Aw, Snap!” error if your device doesn’t have sufficient system resources to load the web page.

Close unneeded tabs or save/bookmark them for later. That’ll free up memory for the affected web page(s) to load correctly. To close a Chrome tab, select the x icon on the tab or press Control + W on PC (Command + W for Mac). Better yet, right-click the tab you want to close and select Close.

Use the Task Manager on your Windows PC to close unneeded apps and background processes. To free up memory on a Mac notebook or desktop, use the Activity Monitor to kill and force-quit apps you aren’t using.

5. Close and Reopen Chrome

Doing this will refresh Chrome and eliminate hidden glitches preventing the browser from loading web pages (or a particular site) correctly.

6. Clear Chrome’s Cache and Cookies

We already highlighted how corrupt cookies and site data could hinder Chrome from loading web pages. If opening the site in an Incognito window doesn’t resolve the problem, clear Chrome’s cache files, cookies, and site data saved on your device and try again.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac

Open Chrome’s Settings, go to the Privacy and security tab, select Clear browsing data, choose All time in the “Time range” category, check the Cookies and other site data and Cached images and files options, and select Clear data.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile

On Android, open Chrome’s menu, select Privacy and security, choose All time in the “Time range” section, check Cookies and site data and Cached images and files, and tap Clear data.

To clear Chrome’s cookies and cache data on iPhone or iPad, open the browser’s settings menu, select Privacy, select Clear Browsing Data, set the “Time Range” to All Range, select Cookies, Site Data and Cached Images and Files, and tap Clear Browsing Data.

7. Disable, Update, or Uninstall Bad Extensions

Incognito mode in Chrome also disables all extensions. If you don’t encounter the “Aw, Snap!” error in an Incognito window, there’s probably a buggy or bad extension preventing Chrome from loading the page.

Head to Chrome’s extension management page and reload the page after disabling each extension in successions. If Chrome loads the page successfully after disabling a particular extension, that tells you the culprit responsible for the “Aw, Snap!” error.

In that case, update the extension or uninstall it from the browser and report the problem to the developer(s). Chrome automatically updates extensions in the background but at its convenience. Follow the steps below to manually update extensions in Chrome:

1. Paste chrome://extensions in the address bar and press Enter.
2. Toggle on Developer mode in the top-right corner.

1. Tap the Update button and wait for Chrome to update all extensions installed in the browser.

Close and reopen Chrome when the browser displays an “Extensions updated” success message and visit the website again.

If you’re still getting the error, remove the problematic extension and reload the page.

Tap Remove on the card displaying the extension and tap Remove again on the confirmation prompt.

8. Update Google Chrome

Although the “Aw, Snap!” error affects both smartphones and computers, the issue is prevalent in Chrome 78 and 79 on Windows devices. These Chrome versions contained bugs that allowed some antivirus programs to inject unsigned code in the browser, thereby preventing Chrome from loading web pages.

Open the Chrome Settings menu, select About Chrome OS, and update the browser to the latest version.

If the problem persists after updating Chrome, disable or uninstall your antivirus software and try loading the page again. Still getting the “Aw, Snap!” crash error? Contact the website administrator or use Chrome’s feedback form to report the issue to Google.

Open Chrome menu, select Help, select Report an issue, and provide details about the issue in the appropriate dialog boxes.

Google won’t send a personalized response, but they’ll investigate your report and fix any existing bug.

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