8 cose da provare se le tue cuffie non funzionano in Windows

Mi piace ascoltare la musica con le cuffie mentre lavoro su qualcosa perché interrompe le chiacchiere nella mia testa e mi aiuta a concentrarmi sul compito da svolgere. Mi mette anche in uno stato d'animo rilassato, quindi non sono stressato per il tempo e le scadenze e migliora(improves my productivity) del tutto la mia produttività.

Poche cose sono più fastidiose di quando le mie cuffie smettono di funzionare nel bel mezzo di una canzone(the middle of a song) . Tuttavia, nel tempo, ho imparato a capire alcune soluzioni rapide e altre soluzioni avanzate per alcuni dei problemi di risoluzione dei problemi che ho avuto con la mia coppia.

Questo post elenca alcune delle cose collaudate che puoi fare quando trovi che le tue cuffie non funzionano in Windows .

Inoltre, sentiti libero di dare un'occhiata al nostro canale YouTube e guardare il breve video(watch the short video) che abbiamo creato che ripercorre la maggior parte degli elementi in questo articolo.

Cause delle cuffie che non funzionano in Windows(Causes Of Headphone Not Working In Windows)

Alcuni dei problemi più comuni che potresti incontrare con le cuffie includono un cavo danneggiato, il jack per le cuffie non funziona, problemi di connettività Bluetooth(Bluetooth connectivity issues) , l'impossibilità di sincronizzare l'audio con il video o di attivare o disattivare la cancellazione del rumore.

Questi sono solo alcuni problemi, ma possono essere vari quanto il numero di modelli di cuffie disponibili.

Tra le cause del mancato funzionamento delle cuffie in Windows vi sono sistemi operativi e driver incompatibili o dopo l'installazione di un aggiornamento di Windows(installing a Windows Update) , che potrebbe rompere le cuffie e altri componenti del computer.

Molti utenti che hanno aggiornato i loro computer Windows 10 con l' aggiornamento del 1903(1903 update) hanno riferito che i loro computer non riconoscevano le loro cuffie, quindi non potevano sentire nulla(couldn’t hear anything) anche se gli altoparlanti funzionavano correttamente.  

Di solito si tratta di un problema di sistema, ma potrebbe anche indicare un problema con le cuffie.

Correggi le cuffie che non funzionano in Windows(Fix Headphones Not Working In Windows)

  • Verifiche preliminari
  • Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
  • Usa lo strumento di risoluzione dei problemi audio
  • Controlla i driver audio
  • Aggiorna o ripristina i driver
  • Aggiorna o ripristina gli aggiornamenti di Windows
  • Eseguire un Ripristino configurazione di sistema
  • Riparare o sostituire

Verifiche preliminari(Preliminary Checks)

  1. Se utilizzi delle cuffie cablate(wired headphones) , controlla il jack audio. Cerca la porta di uscita audio sul lato o sul retro del computer, spesso con l'icona delle cuffie o dell'altoparlante, e assicurati che il jack delle cuffie sia collegato correttamente. Puoi anche scollegarli e ricollegarli per spingerli fino in fondo finché lo senti fare clic.
  2. Se le tue cuffie sono wireless, attiva il Bluetooth in Windows(turn on Bluetooth in Windows) e le cuffie e accoppia i due dispositivi insieme. 
  3. Controlla se le tue cuffie sono collegate o accoppiate con un dispositivo diverso tramite Bluetooth . In tal caso, spegnilo, collega le cuffie e verifica se funzionano di nuovo.
  4. (Clean your computer)Pulisci il jack delle cuffie del tuo computer . Polvere(Dust) , lanugine e sporco possono bloccare la connessione tra il jack e le cuffie. Controllalo e pulisci il jack usando un batuffolo di cotone inumidito con un po' di alcol denaturato per eliminare lanugine e polvere, oppure usa una bomboletta di aria compressa se ne hai una nelle vicinanze. Ricollega le cuffie e verifica se funzionano.
  5. Imposta le cuffie come dispositivo predefinito. Potresti aver collegato le cuffie ma non è riconosciuto come dispositivo audio predefinito. In questo caso, impostali come dispositivo predefinito facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume/sound icon nella barra delle applicazioni del computer e seleziona Apri impostazioni audio(Open Sound Settings)

  • Nella sezione Suono(Sound) sotto Output , scegli le tue cuffie dal menu a tendina.

  • Le tue cuffie potrebbero avere un controllo audio in linea che funziona indipendentemente dai controlli audio di Windows. In tal caso, controlla che il volume sia sufficientemente alto da essere udibile.

    Puoi anche controllare i controlli del volume del computer facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Audio(Sound) sulla barra delle applicazioni (icona dell'altoparlante) e selezionando l' opzione Apri mixer volume . (Open Volume Mixer)Scorri per regolare il suono delle cuffie in modo che tu possa ascoltarlo. 

  • Controlla se le tue cuffie sono disattivate cercando un cerchio rosso con una barra nel controllo del volume di Windows(Windows volume control) . In tal caso, tocca l'altoparlante sotto il volume del mixer per riattivarlo.

  • Bilancia i livelli sonori delle tue cuffie. Per fare ciò, vai su Sound settings > Sounds e fai clic sulla scheda Livelli per verificare le impostazioni del volume delle cuffie. (Levels)Fare clic su Saldo(Click Balance) per regolare i livelli di equilibrio.
  • Prova a utilizzare un paio di cuffie alternativo per vedere se il problema riguarda le cuffie o il computer. Se le cuffie sono a posto, il problema potrebbe riguardare i driver, il sistema operativo o altre impostazioni del computer.
  • Controlla(Check) i miglioramenti del suono. Per fare ciò, vai su Sound settings > Sounds > Enhancements scheda Miglioramenti e fai clic su Disattiva tutti i miglioramenti(Disable all enhancements) . Metti alla prova le tue cuffie selezionando Anteprima(Preview) . Alcune schede audio potrebbero non funzionare se i miglioramenti sono abilitati.

Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows(Use the Windows Troubleshooter)

Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'audio/altoparlante sulla barra delle applicazioni e seleziona Risoluzione dei problemi audio(Troubleshoot Sound Problems) .

Seleziona le tue cuffie(headphones) e quindi fai clic su Avanti(Next) .

Se viene visualizzato un messaggio che ti chiede di aprire i miglioramenti audio, fai clic su No. Non aprire i miglioramenti audio(No. Do not open Audio Enhancements) .

Usa lo strumento di risoluzione dei problemi audio(Use the Audio Troubleshooter)

  • Per fare ciò, apri le Impostazioni di Windows(Windows Settings) facendo clic su Start>Settings e quindi su Aggiornamento e sicurezza.

  • Fare clic su Risoluzione dei problemi e selezionare l' opzione Riproduzione audio .(Playing Audio)

  • Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi(Run the troubleshooter) e segui le istruzioni sullo schermo.

  • Riavvia il tuo computer. Se hai controllato le impostazioni audio e altri controlli e funzionano tutti bene, prova a riavviare il computer per risolvere eventuali problemi software che potrebbero causare il mancato funzionamento delle cuffie in Windows .

Aggiorna i driver della scheda audio(Update Sound Card Drivers)

  • Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Device Manager .

  • Nella finestra Gestione dispositivi, fai doppio clic sulla categoria Controller audio, video e giochi(Sound, video and game controllers) .

  • Controlla se il driver della tua scheda audio è aggiornato. In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Aggiorna driver(Update driver) . È possibile consentire al sistema di cercare automaticamente il software del driver aggiornato o cercare il software da soli dal computer.

  • In alternativa, puoi scaricare i driver dal sito Web dello sviluppatore della scheda audio o del produttore. Assicurati di scaricare il driver più recente per la versione di Windows che stai utilizzando e ricorda dove lo hai scaricato in modo da poterlo installare in un secondo momento.

Driver di ripristino(Rollback Drivers)

È possibile ripristinare i driver audio e/o Bluetooth a una versione precedente(rolled back to an older version) nel caso in cui un aggiornamento di Windows abbia(Windows Update) attivato il problema con le cuffie. Se non ci sono stati aggiornamenti, è necessario aggiornare i driver alla versione più recente disponibile.

Per ripristinare un driver, attenersi alla seguente procedura:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Device Manager . Fare doppio clic sulla categoria Controller audio, video e giochi(Sound, video and game controllers) e fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio o Bluetooth. 
  • Seleziona Proprietà(Properties) .

  • Fare clic sulla scheda Driver , quindi fare clic sull'opzione(Roll back) Ripristina.

Nota(Note) : se non è stato effettuato alcun aggiornamento, è necessario aggiornare i driver alla versione più recente disponibile.

Installa l'ultimo aggiornamento di Windows(Install the Latest Windows Update) s

Se trovi che le tue cuffie non funzionano in Windows dopo aver installato un aggiornamento di Windows(Windows Update) , disinstalla l'aggiornamento e riavvia il computer. 

  • Per fare ciò, vai su Settings > Update & Security e quindi fai clic su Windows Update .
  • In Aggiornamenti installati(Installed Updates) , disinstalla gli aggiornamenti recenti dal link presente e nascondili con lo strumento Nascondi aggiornamenti(Hide Updates)

In alternativa, ottieni una patch(get a patch) controllando gli aggiornamenti più recenti rilasciati da Microsoft .

Eseguire un Ripristino configurazione di sistema(Perform a System Restore)

Un Ripristino configurazione di sistema(System Restore) ti riporta al punto in cui eri prima che iniziasse il problema con le cuffie. 

  • Puoi farlo digitando Ripristino configurazione di sistema(System Restore) nella barra di ricerca e selezionando Crea un punto di ripristino(Create a Restore Point)
  • Nella finestra Proprietà del sistema , fare clic su (System Properties )Ripristino configurazione di sistema(System Restore) .

  • Quando viene visualizzata la finestra Ripristina file di sistema e impostazioni(Restore system files and settings) , fare clic su Avanti(Next) .

  • Selezionare il punto di ripristino a cui si desidera tornare e quindi fare clic su Avanti(Next) .

Riparare o sostituire(Repair or Replace)

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema con le cuffie che non funzionava con Windows , puoi portare il computer o le cuffie dal riparatore se sono ancora in garanzia(under warranty) . In alternativa, procurati una sostituzione se le cuffie sono il problema.



About the author

Sono uno sviluppatore di software freeware e sostenitore di Windows Vista/7. Ho scritto diverse centinaia di articoli su vari argomenti relativi al sistema operativo, inclusi suggerimenti e trucchi, guide di riparazione e best practice. Offro anche servizi di consulenza in ufficio attraverso la mia azienda, Help Desk Services. Ho una profonda conoscenza del funzionamento di Office 365, delle sue funzionalità e di come utilizzarle nel modo più efficace.



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