Microsoft Teams è un prodotto ambito nello spazio di interazione online in questi giorni. Le persone lo usano sempre più per scopi sia personali che professionali. Con questo maggiore utilizzo arriva la responsabilità di mantenere intatto il loro prodotto. Tuttavia, si sono verificati diversi incidenti di persone che hanno segnalato un errore durante il tentativo di accedere a Microsoft Teams tramite l'applicazione desktop.

Codificato come Errore CAA2000B^{(Error CAA2000B)} , possono esserci diversi fattori che potrebbero portare a questo errore. Oggi discuteremo di come correggere questo errore riscontrato durante l'accesso a Microsoft Teams e cosa potrebbe averlo causato in primo luogo.

Si consiglia agli utenti di provare ad accedere a Microsoft Teams tramite il sito Web per assicurarsi che l'errore sia causato dall'applicazione desktop.

Risolvi i^{(Fix Microsoft Teams Login)} problemi di accesso a Microsoft Teams: non è stato possibile eseguire l'accesso

Se Microsoft Teams dice che non siamo riusciti ad accedere, segui questi suggerimenti comprovati per risolvere i problemi di accesso a Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Login)}

1. Riavvia l' app Microsoft Teams sul tuo computer
2. Controllare l'ora e la data del sistema
3. Cancella i file della cache dell'app Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}
4. Rimuovere la password^{(Remove Password)} da Credential Manager
5. Svuota la cache del browser e riprova
6. Reinstalla Microsoft Teams

1] Riavvia^(Restart) l' app Microsoft Teams sul tuo computer

Questa è una soluzione piuttosto elementare, ma in questi casi il lavoro viene svolto il più delle volte. Segui i passaggi seguenti per riavviare l'applicazione in modo pulito.

Chiudi i^{(Close Microsoft)} team Microsoft in background e apri Task Manager cercando nel menu Start^{(Start Menu)} o con il tasto di scelta rapida Ctrl + Alt + Delete .

Nella scheda "Processi", cerca l' applicazione Microsoft Teams e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa.

Seleziona ulteriormente "Termina attività".

Prova ad aprire nuovamente l'applicazione e controlla se l'errore è stato risolto. In caso contrario, provare una delle altre soluzioni menzionate di seguito.

Correlati^(Related) : Errore di Microsoft Teams CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , non siamo stati in grado di registrare il tuo dispositivo.

2] Controllare l'ora e la data del sistema

Verificare se l' ora e la data sul computer sono corrette , il che può influire sulla capacità di connettersi a Microsoft Teams .

3] Cancella^(Clear) i file della cache dell'app Microsoft Teams

I file di dati della cache danneggiati possono causare tutti i tipi di errori, incluso l'errore in questione. La cache danneggiata può bloccare i certificati di autenticazione che, a loro volta, possono causare alcuni problemi durante il tentativo di accesso a un'app. Ecco come svuotare i dati della cache per Microsoft Teams .

Apri Task Manager tramite il tasto di scelta rapida da tastiera o facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionando ulteriormente quell'opzione e termina l'attività, come è stato insegnato a fare nella prima soluzione.

Apri Esplora file^{(File Explorer)} sul tuo computer e incolla l'indirizzo come prescritto di seguito sulla barra degli indirizzi:

%appdata%Microsoft eamsCache

Questo indirizzo ti porterà alla posizione in cui sono archiviati i file della cache per Microsoft Teams . Gli utenti possono provare a localizzare questa sezione da soli, ma generalmente è sepolta molto in profondità.

Press Ctrl + 'A' per selezionare tutti i file e premi i Shift + Del insieme per eliminare tutti i file. Conferma il processo e attendi fino al completamento.

Il processo non è ancora completo poiché devi replicarlo uno per uno anche per tutti i seguenti percorsi:

%appdata%cachecache delle applicazioni di Microsoft eams

%appdata%Microsoft eam lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabase.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsLocal Storage

%appdata%Microsoft eams mp

Una volta completato, prova ad accedere nuovamente a Microsoft Teams e verifica se l'errore persiste.

Leggi^(Read) : Come aggiungere il collegamento della chat di Microsoft Teams alla firma e-mail^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Rimuovere la password^{(Remove Password)} da Credential Manager

Rimuovere le credenziali^{(Remove credentials)} relative a Office e Teams in Credential Manager .

Digita "Gestione credenziali" nella casella di ricerca, quindi seleziona Credenziali di ^{(Credentials)}Windows ed espandi i record di credenziali correlati per rimuoverli.

Correlati^(Related) : correggi i codici di errore di accesso di Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Svuota^(Clear) la cache del browser e riprova

Se stai riscontrando questo problema nel tuo browser, puoi svuotare la cache del browser^{(clear the browser cache)} e riprovare.

Leggi^(Read) :  Come utilizzare le funzionalità personali in Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Reinstalla Microsoft Teams

Prima di iniziare con il processo di disinstallazione, è necessario chiudere l' applicazione MS Teams in background.

Apri il Pannello^{(Control Panel)} di controllo sul tuo computer. Seleziona per visualizzare le tue icone per Categorie^(Categories) e nella sezione Programma^(Program) , fai clic su Disinstalla un programma.

Individua MS Teams^{(Locate MS Teams)} dal gruppo di programmi che hai installato sul tuo computer, fai clic destro su di esso e seleziona Disinstalla^(Uninstall) . Attendi^(Wait) il completamento del processo per passare ai passaggi successivi.

Apri il prompt Esegui^(Run) premendo la combinazione di tasti Windows + 'R' e inserisci '%appdata%' nello spazio vuoto. Si aprirà la cartella Appdata , che memorizza i dati per le varie applicazioni in esecuzione sul tuo PC.

Per assicurarti che MS Teams sia stato disinstallato correttamente e in modo pulito, devi individuare la cartella Teams qui, fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa e premere Elimina^(Delete) .

Apri di nuovo il comando di esecuzione e questa volta inserisci '% Programdata %'. Questo ti porterà in un'altra cartella nascosta che contiene tutte le impostazioni relative al programma. Se trovi anche una cartella di MS Teams qui ed eliminala.

Al termine del processo, ora puoi visitare il Microsoft Store e scaricare una nuova copia di Microsoft Teams .

Oltre ai problemi che ti abbiamo insegnato a risolvere di seguito, potrebbero esserci diverse altre cause dietro l'errore CAA2000B , come una versione obsoleta di MS Teams , che potrebbe essere incompatibile con il tuo Windows creato o uno scontro tra le tue credenziali di Windows .

Riteniamo che una delle soluzioni sopra menzionate ti aiuterà a risolvere l'errore.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

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