Il client desktop Zoom^{(Zoom desktop client)} visualizza il "Codice di errore: 5003" quando non riesce a connettersi ai server Zoom . Problemi^(Problems) con la connessione di rete o con i server di Zoom spesso causano questo errore. Ecco diversi modi per risolvere il codice di errore 5003 di Zoom su ^(Zoom)computer Windows^(Windows) e Mac .

1. Controlla lo stato del server Zoom

Zoom potrebbe non funzionare sul tuo dispositivo se c'è un problema con il server di Zoom. Prima di provare qualsiasi risoluzione dei problemi, controlla che i server di Zoom siano operativi.

Aprire il browser Web e visitare il sito Web Zoom Service Status^{(Zoom Service Status website)} (status.zoom.us). Se lo stato di Zoom Meetings non è "Operativo", l' applicazione Zoom potrebbe non funzionare correttamente sul tuo PC o MacBook .

Tieni d'occhio la pagina di stato del server e prova a utilizzare l' app Zoom quando il server torna operativo. Contatta l' assistenza Zoom^{(Zoom Support)} se l'interruzione del server persiste troppo a lungo.

2. Risolvere i problemi relativi alla connessione a Internet

Se i tuoi browser non caricano il sito Web di Zoom^{(Zoom’s website)} e l'app desktop non funziona, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il servizio di videoconferenza è bloccato nelle impostazioni del router^{(blocked in your router)} o del firewall. Contatta il tuo amministratore di rete per verificare che puoi utilizzare Zoom sulla rete.

Disabilita firewall, antivirus, VPN o qualsiasi software di controllo genitori^{(parent control software)} che potrebbe bloccare l'accesso a Zoom . Se utilizzi Windows, lo strumento Diagnostica di rete^{(Network Diagnostics tool)} potrebbe risolvere i problemi relativi alla connessione e alla velocità di Internet.

L'utilizzo di un server proxy manuale può anche causare errori relativi alla rete in Zoom . Disabilita la configurazione manuale del proxy del tuo computer^{(computer’s manual proxy setup)} e prova a utilizzare nuovamente Zoom.

In Windows , vai su Settings > Network e Internet > Proxy > Manual , disattiva Usa^(Use) un server proxy e seleziona Salva^(Save) .

Per disabilitare i proxy in macOS, vai su System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Proxies , deseleziona tutti i protocolli e seleziona OK.

3. Forza l'uscita da Zoom

Chiudi^(Close) e riapri Zoom se l'app continua a generare il codice di errore 5003.

Forza l'uscita da Zoom in Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc per aprire il Task Manager di Windows^{(Windows Task Manager)} .
2. Seleziona Zoom o Riunioni zoom^{(Zoom Meetings)} e seleziona Termina^(End) attività nel menu in alto.

Forza l'uscita da Zoom in macOS

1. Press Command + Option + Escape per aprire la finestra "Forza chiusura applicazioni".
2. Seleziona^(Select) zoom.us e seleziona il pulsante Uscita forzata .^{(Force Quit)}

1. Seleziona Uscita forzata^{(Select Force Quit)} nella richiesta di conferma.

4. Aggiorna Zoom

L' aggiornamento di Zoom all'ultima versione può risolvere i problemi di connettività di Zoom e ^(Zoom)migliorare le prestazioni dell'app^{(improve the app’s performance)} sul tuo computer.

Apri l' app Zoom , seleziona la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Controlla ^(Check)aggiornamenti^(Updates) .

Zoom aggiornerà l'app se è disponibile una nuova versione per il tuo computer.

5. Ripristina le impostazioni^{(Network Settings)} di rete del tuo computer

L' esecuzione di un ripristino della rete^{(network reset)} può eliminare i problemi che impediscono una connessione tra il tuo computer e i server di Zoom.

Ripristina le impostazioni di rete di macOS

1. Vai su System Preferences > Network e seleziona Wi-Fi nella barra laterale.
2. Successivamente, seleziona l'icona meno sotto l'elenco delle connessioni.

1. Seleziona Applica per procedere.

1. Seleziona l'icona più nell'angolo in basso a sinistra.

1. Scegli Wi-Fi nell'opzione a discesa "Interfaccia" e seleziona Crea^(Create) .

1. Selezionare Applica per salvare le modifiche.

Connetti il ​​tuo Mac a una rete Wi-Fi, riapri Zoom e controlla se puoi programmare o partecipare a riunioni, webinar, ecc.

Ripristina la rete Windows^{(Reset Windows Network)} tramite il menu Impostazioni^{(Settings Menu)}

1. Apri il menu Impostazioni di ^(Settings)Windows 11 , seleziona Rete^(Network) e Internet nella barra laterale e seleziona Impostazioni di rete avanzate .^(Advanced)

1. Seleziona^{(Select Network)} Ripristino rete nella sezione "Altre impostazioni".

In Windows 10 , vai su Settings > Network e Internet > Stato^(Status) e seleziona Ripristina^(Reset) ora.

1. Seleziona il pulsante Ripristina ora.

1. Selezionare Sì^(Yes) nel popup per procedere.

Windows reinstallerà le schede di rete^{(network adapters)} , ripristinerà tutti i componenti di rete alle impostazioni di fabbrica e riavvierà il computer. Collega il tuo PC a Internet e controlla se Zoom ora funziona.

Ripristina le impostazioni di rete di Windows^{(Reset Windows Network Settings)} tramite il prompt dei comandi^{(Command Prompt)}

1. Apri il menu Start di Windows^{(Windows Start)} e digita cmd nella barra di ricerca. Selezionare Esegui^(Run) come amministratore sotto l' app Prompt dei comandi .^{(Command Prompt)}

1. Digita o incolla ipconfig /release nella console e premi Invio^(Enter) .

1. Successivamente, digita o incolla ipconfig /flushdns e premi Invio^(Enter) .

Quando ricevi il messaggio "Svuotamento riuscito della cache del resolver DNS", procedi con il passaggio successivo.

1. Digita o incolla ipconfig /renew nella riga seguente e premi Invio^(Enter) .

1. Infine, esegui il comando netsh winsock reset e riavvia il computer per completare il ripristino della rete.

Collega il tuo PC a Internet e controlla se il ripristino della rete ha risolto il codice di errore Zoom 5003.^(Zoom)

6. Elimina e reinstalla Zoom

Disinstalla l' app Zoom se il codice di errore 5003 persiste. Successivamente^(Afterward) , riavvia il computer e installa l' ultima versione di Zoom^{(latest version of Zoom)} .

Disinstalla Zoom in Windows

1. Apri le Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} , seleziona App^(Apps) nella barra laterale e seleziona App installate^(Installed) .

1. Seleziona l'icona del menu accanto a Zoom e scegli Disinstalla^(Uninstall) .

1. Selezionare di nuovo Disinstalla^{(Select Uninstall)} per rimuovere l'app dal computer.

Disinstalla Zoom su computer Mac

Apri Finder , fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app Zoom e seleziona ^(Zoom)Sposta^(Move) nel cestino^(Bin) .

Usa Zoom Web Client

Contattare l'assistenza Zoom^{(Contact Zoom Support)} per ulteriore assistenza se l' app desktop Zoom continua a generare il codice di errore 5003. Nel frattempo, utilizzare il client Web Zoom per partecipare alle riunioni tramite il browser Web.

Visita www.zoom.us , seleziona Accedi^(Sign) sulla pagina Web e accedi al tuo account Zoom .

6 Ways to Fix Zoom Error Code 5003

The Zoom desktop client displays the “Error code: 5003” when it can’t connect to Zoom servers. Problems with the network connection or Zoom’s servers often cause this error. Here are several ways to troubleshoot Zoom’s error code 5003 on Windows and Mac computers.

1. Check Zoom Server Status

Zoom may not work on your device if there’s an issue with Zoom’s server. Before trying any troubleshooting fixes, check that Zoom’s servers are operational.

Open your web browser and visit the Zoom Service Status website (status.zoom.us). If Zoom Meetings status doesn’t read “Operational,” the Zoom application may not work correctly on your PC or MacBook.

Keep an eye on the server status page and try using the Zoom app when the server becomes operational again. Contact Zoom Support if the server outage persists for too long.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

If your browsers don’t load Zoom’s website and the desktop app isn’t working, that could be because the video conferencing service is blocked in your router or firewall settings. Contact your network administrator to verify that you can use Zoom on the network.

Disable your firewall, antivirus, VPN, or any parent control software that might block access to Zoom. If you use Windows, the Network Diagnostics tool might fix problems with your connection and internet speed.

Using a manual proxy server can also cause network-related errors in Zoom. Disable your computer’s manual proxy setup and try using Zoom again.

In Windows, go to Settings > Network & internet > Proxy > Manual proxy setup, toggle off Use a proxy server, and select Save.

To disable proxies in macOS, head to System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Proxies, uncheck all protocols, and select OK.

3. Force Quit Zoom

Close and reopen Zoom if the app keeps throwing the 5003 error code.

Force Quit Zoom in Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Windows Task Manager.
2. Select Zoom or Zoom Meetings and select End Task on the top menu.

Force Quit Zoom in macOS

1. Press Command + Option + Escape to open the “Force Quit Applications” window.
2. Select zoom.us and select the Force Quit button.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

4. Update Zoom

Upgrading Zoom to the latest version can fix Zoom connectivity issues and improve the app’s performance on your computer.

Open the Zoom app, select your profile picture in the top-right corner, and select Check for Updates.

Zoom will update the app if there’s a new version available for your computer.

5. Reset Your Computer’s Network Settings

Performing a network reset can eliminate issues preventing a connection between your computer and Zoom’s servers.

Reset macOS Network Settings

1. Go to System Preferences > Network and select Wi-Fi on the sidebar.
2. Next, select the minus icon below the list of connections.

1. Select Apply to proceed.

1. Select the plus icon in the bottom left corner.

1. Choose Wi-Fi in the “Interface” drop-down option and select Create.

1. Select Apply to save the changes.

Connect your Mac to a Wi-Fi network, reopen Zoom, and check if you can schedule or join meetings, webinars, etc.

Reset Windows Network via the Settings Menu

1. Open the Windows 11 Settings menu, select Network & internet on the sidebar, and select Advanced network settings.

1. Select Network reset in the “More settings” section.

In Windows 10, go to Settings > Network & Internet > Status and select Reset now.

1. Select the Reset now button.

1. Select Yes on the pop-up to proceed.

Windows will reinstall your network adapters, restore all network components to factory default, and restart your computer. Connect your PC to the internet and check whether Zoom now works.

Reset Windows Network Settings via Command Prompt

1. Open the Windows Start menu and type cmd in the search bar. Select Run as administrator below the Command Prompt app.

1. Type or paste ipconfig /release in the console and press Enter.

1. Next, type or paste ipconfig /flushdns and press Enter.

When you get a “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” message, proceed to the next step.

1. Type or paste ipconfig /renew in the following line and press Enter.

1. Finally, run the netsh winsock reset command and reboot your computer to complete the network reset.

Connect your PC to the internet and check if the network reset fixed the Zoom error code 5003.

6. Delete and Reinstall Zoom

Uninstall the Zoom app if the error code 5003 persists. Afterward, restart your computer and install the latest version of Zoom.

Uninstall Zoom in Windows

1. Open the Windows Settings, select Apps on the sidebar, and select Installed apps.

1. Select the menu icon next to Zoom and choose Uninstall.

1. Select Uninstall again to remove the app from your computer.

Uninstall Zoom on Mac Computers

Open Finder, right-click the Zoom app icon, and select Move to Bin.

Use the Zoom Web Client

Contact Zoom Support for further assistance if the Zoom desktop app keeps throwing the error code 5003. In the meantime, use the Zoom web client to join meetings via your web browser.

Visit www.zoom.us, select Sign In on the webpage, and log in to your Zoom account.

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