Quando si tenta di utilizzare una smart card per l'autenticazione a Windows , è possibile che vengano visualizzati messaggi di errore quali La smart card non può eseguire l'operazione richiesta^{(The smart card cannot perform the requested operation)} o L'operazione richiede una smart card diversa^{(The operation requires a different smart card)} . In questo post, identificheremo le possibili cause, oltre a offrire le soluzioni che puoi provare per correggere con successo il driver della smart card PIV ( Personal Identity Verification ) errato o qualsiasi dispositivo multifunzione che utilizza smart card PIV che si basano su Windows Inbox Smart Carta Minidriver ^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)}.

La smart card non può eseguire l'operazione richiesta

Diamo un'occhiata a uno scenario tipico in cui è possibile riscontrare questo problema.

Si tenta di accedere a Windows utilizzando una smart card PIV o un dispositivo (ad esempio YubiKey ) che supporta le smart card PIV e si basa sul  Minidriver Smart Card Posta in arrivo di Windows^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} . Tuttavia, non è possibile accedere. Si tenta di accedere a Windows utilizzando un dispositivo smart card PIV non con marchio Feitian . Tuttavia, non è possibile accedere. Se il dispositivo supporta le funzionalità FIDO ( Fast Identity Online ), come U2F o FIDO2 , tali funzionalità continuano a funzionare.

Il driver della Smart Card xPass^{(xPass Smart Card)} non valido non si interfaccia correttamente con altri dispositivi non Feitiani che si basano sul driver della posta in arrivo.

^{(Incorrect PIV)}Aggiornamento errato del driver della smart card PIV

Se ti trovi di fronte a questo problema con il driver della smart card PIV^{(PIV smart card driver)} , puoi eseguire una delle due seguenti azioni descritte di seguito per risolvere il problema.

1. Elimina manualmente il driver
2. Crea^(Create) ed esegui uno script per eliminare il driver

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Elimina manualmente il driver

Per rimuovere manualmente il driver, procedere come segue:

• Collegare il dispositivo smart card al computer.
• Premi il Windows key + X per aprire il menu Power User^{(Power User Menu)} .
• Premere il tasto M sulla tastiera per aprire Gestione dispositivi^{(open Device Manager)} .
• Una volta entrato in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , scorri verso il basso l'elenco dei dispositivi installati ed espandi/comprimi la sezione Smart card^{(Smart cards)}  .
• Fai clic con il pulsante destro del mouse su xPass Smart Card , quindi seleziona  Disinstalla dispositivo^{(Uninstall device)} .
• Quando richiesto, seleziona  Elimina il software del driver per questo dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} , quindi seleziona  Disinstalla^(Uninstall) .
• Riavvia il tuo computer. Il problema del driver della smart card PIV^{(PIV smart card driver)} dovrebbe essere risolto ora.

2] Creare^(Create) ed eseguire uno script per eliminare il driver

Per automatizzare la rimozione del driver, creare uno script che possa essere eseguito in un file batch. Lo script identifica il nome del file .inf del driver e utilizza PnPUtil.exe per eliminare il driver. Lo script può eliminare il driver anche se una smart card o un dispositivo smart card non è connesso al computer.

Per creare e utilizzare uno script di questo tipo, procedere come segue:

Premi il Windows key + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.

Nella finestra di dialogo Esegui, digita blocco note^(notepad) e premi Invio per aprire Blocco note.

Copia e incolla la sintassi seguente nell'editor di testo.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Salva il file con un nome e aggiungi l'  estensione del file  .bat , ad es. ^(.bat)Rimuovi_PIV_driver.bat^{(Remove_PIV_driver.bat)} .

Sul computer interessato, eseguire il file batch con privilegi di amministratore^{(run the batch file with admin privilege)} (fare clic con il pulsante destro del mouse sul file salvato e selezionare  Esegui come amministratore^{(Run as Administrator)} dal menu di scelta rapida).

Dopo l'esecuzione dello script, riavvia il PC. Il problema del driver della smart card PIV^{(PIV smart card driver)} dovrebbe essere risolto.

That’s it!

Una  credenziale di verifica dell'identità personale^{(Personal Identity Verification)}  ( PIV ) è una credenziale del governo federale degli Stati^{(US Federal)} Uniti utilizzata per accedere a strutture e sistemi informativi controllati a livello federale al livello di sicurezza appropriato.

The smart card cannot perform the requested operation

When you try to use a smart card to authenticate to Windows, you might receive error messages such as The smart card cannot perform the requested operation or The operation requires a different smart card. In this post, we will identify the possible causes, as well as offer the solutions you can try to successfully fix the incorrect Personal Identity Verification (PIV) smart card driver or any multifunction device that uses PIV smart cards that rely on the Windows Inbox Smart Card Minidriver.

The smart card cannot perform the requested operation

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this issue.

You try to sign in to Windows by using a PIV smart card or a device (such as a YubiKey) that supports PIV smart cards and relies on the Windows Inbox Smart Card Minidriver. However, you cannot sign in. You try to sign in to Windows by using a non-Feitian-branded PIV smart card device. However, you cannot sign in. If the device supports Fast Identity Online (FIDO) capabilities, such as U2F or FIDO2, those capabilities continue to work.

The invalid xPass Smart Card driver doesn’t correctly interface with other non-Feitian devices that rely on the inbox driver.

Incorrect PIV smart card driver update

If you’re faced with this PIV smart card driver issue, you can do either of the two following action outlined below to resolve the issue.

1. Manually delete the driver
2. Create and run a script to delete the driver

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Manually delete the driver

To manually remover the driver, do the following:

• Connect the smart card device to the computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Press M key on the keyboard to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Smart cards section.
• Right-click xPass Smart Card, and then select Uninstall device.
• When you are prompted, select Delete the driver software for this device, and then select Uninstall.
• Restart your computer. The PIV smart card driver issue should be resolved now.

2] Create and run a script to delete the driver

To automate the driver removal, create a script that can run in a batch file. The script identifies the driver .inf file name and uses PnPUtil.exe to delete the driver. The script can delete the driver even if a smart card or smart card device is not connected to the computer.

To create and use such a script, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.

In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.

Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; Remove_PIV_driver.bat.

On the affected computer, run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu).

After the script executes, restart your PC. The PIV smart card driver issue should be resolved.

That’s it!

A Personal Identity Verification (PIV) credential is a US Federal governmentwide credential used to access Federally controlled facilities and information systems at the appropriate security level.

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