MMS è l'acronimo di Multimedia Messaging Service ed è un mezzo per condividere foto, video, clip audio, tramite il servizio di messaggistica integrato presente nei dispositivi Android . Sebbene la maggior parte degli utenti sia passata all'utilizzo di app di messaggistica come WhatsApp , Telegram , Facebook Messenger , ecc., ci sono ancora molte persone che preferiscono utilizzare gli MMS e va bene. L'unico problema frustrante di cui molti utenti Android si sono spesso lamentati è l'impossibilità di scaricare MMS sul proprio dispositivo. Ogni volta che fanno clic sul pulsante di download, viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile scaricare" o " Mediafile non disponibile” viene visualizzato. Se stai riscontrando problemi simili anche durante il download o l'invio di MMS , allora questo articolo fa per te.

Esistono diversi motivi per cui si verifica questo errore. Potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta o alla mancanza di spazio di archiviazione. Tuttavia, se questo problema non viene risolto da solo, è necessario risolverlo da solo. In questo articolo, tratteremo alcune semplici soluzioni che puoi provare a risolvere i problemi di download dell'MMS .^(MMS)

8 modi per risolvere i problemi di download di MMS

Metodo 1: riavvia il telefono^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

Indipendentemente^{(Irrespective)} dal problema, un semplice riavvio può sempre essere utile. Questa è la cosa più semplice che puoi fare. Potrebbe sembrare piuttosto generico e vago, ma in realtà funziona. Proprio^(Just) come la maggior parte dei dispositivi elettronici, anche i tuoi cellulari risolvono molti problemi quando vengono spenti e riaccesi. Il riavvio del telefono consentirà al sistema Android di correggere eventuali bug che potrebbero essere responsabili del problema. Tieni semplicemente^(Simply) premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di accensione e fai clic Restart/Reboot option . Una volta riavviato il telefono, controlla se il problema persiste.

Metodo 2: ^{(Method 2: )}controlla la tua connessione Internet^{(Check your Internet Connection)}

I messaggi multimediali^(Multimedia) richiedono una connessione Internet stabile per essere scaricati. Se non è disponibile una connessione Internet sul tuo dispositivo, semplicemente non puoi scaricarlo. Scorri^(Drag) verso il basso dal pannello delle notifiche e assicurati che i dati Wi-Fi o mobili siano attivi^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . Per verificare la connettività, prova ad aprire il browser e visitare alcuni siti web o magari riprodurre un video su YouTube . Se non riesci a scaricare MMS tramite Wi-Fi , prova a passare ai dati mobili. Questo perché molti gestori di rete non consentono il download di MMS tramite Wi-Fi.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Correggi l'errore di autenticazione WiFi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

Metodo 3:  ^{(Method 3: )}abilita il download automatico degli MMS^{(Enable Auto-Download MMS)}

Un'altra soluzione rapida a questo problema è abilitare il download automatico per MMS . L'app di messaggistica predefinita sul tuo smartphone Android ti consente di inviare sia SMS che MMS^(multimedia) . Puoi anche consentire a questa app di scaricare automaticamente gli MMS^{(automatically download MMS)} man mano che lo ricevi. Segui i passaggi indicati di seguito per sapere come:

1. Apri l' app di messaggistica predefinita^{(default messaging app)} sul tuo dispositivo.

2. Ora tocca il pulsante del menu (tre punti verticali)^{(menu button (three vertical dots))} nella parte in alto a destra dello schermo.

3. Fare clic sull'opzione Impostazioni^(Settings) .

4. Qui, tocca l' opzione Avanzate .^(Advanced)

5. Ora attiva semplicemente l'interruttore accanto^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} all'opzione Scarica automaticamente MMS.

6. Puoi anche abilitare l'opzione per il download automatico degli MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} durante le opzioni di roaming se non ti trovi nel tuo paese.

Metodo 4:  ^{(Method 4: )}elimina i vecchi messaggi^{(Delete Old Messages)}

A volte, i nuovi messaggi non vengono scaricati se sono presenti troppi vecchi messaggi. L'app di messaggistica predefinita ha un limite e quando viene raggiunto non è più possibile scaricare messaggi. In questa situazione, è necessario eliminare i vecchi messaggi per liberare spazio. Una volta che i vecchi messaggi sono spariti, i nuovi messaggi verranno scaricati automaticamente e quindi risolveranno il problema di download dell'MMS^{( fix the MMS download problem)} . Ora, l'opzione per eliminare i messaggi dipende dal dispositivo stesso. Mentre alcuni dispositivi ti consentono di eliminare tutti i messaggi con un solo clic dalle Impostazioni^(Settings) , altri no. È possibile che tu debba selezionare ogni messaggio individualmente e quindi eliminarlo. Questo potrebbe sembrare un processo che richiede tempo, ma fidati di me, funziona.

Metodo 5:  ^{(Method 5: )}svuota cache e dati^{(Clear Cache and Data)}

Ogni app salva alcuni dati sotto forma di file di cache. Se non riesci a scaricare MMS , potrebbe essere dovuto al danneggiamento dei file di cache residui. Per risolvere questo problema, puoi sempre provare a svuotare la cache e i dati per l'app^{(try clearing the cache and data for the app)} . Segui questi passaggi per svuotare la cache e i file di dati per l' app Messenger .

1. Vai alle Impostazioni^(Settings) del tuo telefono, quindi tocca l' opzione App .^(Apps)

2. Ora seleziona l' app Messenger^{(Messenger app)} dall'elenco delle app. Quindi, fai clic sull'opzione Archiviazione .^(Storage)

3. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e svuotare la cache^{(clear data and clear cache)} . Tocca i rispettivi pulsanti e i suddetti file verranno eliminati.

4. Ora esci dalle impostazioni e prova a scaricare di nuovo un MMS e verifica se riesci a risolvere i problemi di download di MMS.^{(fix MMS Download Problems.)}

Metodo 6: ^{(Method 6:)} elimina le app che causano problemi^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

È possibile che l'errore sia causato da un'app di terze parti. Di solito, le app di eliminazione delle attività, le app più pulite e le app antivirus interferiscono con il normale funzionamento del dispositivo. Potrebbero essere responsabili della prevenzione del download di MMS . La cosa migliore da fare in questa situazione è disinstallare queste app se ne hai. Inizia con le app di uccisione delle attività. Se questo risolve il problema, allora sei a posto.

In caso contrario, procedi con la disinstallazione di qualsiasi app per la pulizia presente sul telefono. Se il problema persiste, il prossimo in linea sarebbe il software antivirus^{(antivirus software)} . Tuttavia, non sarebbe sicuro disinstallare completamente un antivirus, quindi quello che puoi fare è disabilitarlo per il momento e vedere se risolve il problema. Se nessuno di questi metodi funziona, il problema potrebbe riguardare qualche altra app di terze parti che hai scaricato di recente.

Il modo migliore per accertarsene è avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria^{(Safe mode)} , tutte le app di terze parti sono disabilitate, lasciandoti solo con le app di sistema preinstallate. Se riesci a scaricare correttamente gli MMS in modalità provvisoria^(Safe) , viene confermato che il colpevole è un'app di terze parti. Pertanto, la modalità provvisoria^(Safe) è un modo efficace per diagnosticare la causa del problema nel dispositivo. I passaggi generali per riavviare in modalità provvisoria^(Safe) sono i seguenti:

1. Innanzitutto, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando il menu di ^(Power)accensione^(Power) non viene visualizzato sullo schermo.

2. Ora, tocca e tieni premuta l'opzione Spegnimento fino a quando le opzioni Riavvia ^(Power)in^(Reboot) modalità provvisoria non vengono visualizzate sullo schermo.

3. Successivamente, fai semplicemente clic sul pulsante Ok e il tuo dispositivo inizierà a riavviarsi.

4. All'avvio, il dispositivo funzionerà in modalità provvisoria^(Safe) , ovvero tutte le app di terze parti verranno disabilitate. Puoi anche vedere le parole Modalità provvisoria^(Safe) scritte nell'angolo per indicare che il dispositivo è in esecuzione in modalità provvisoria^(Safe) .

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Come disattivare la modalità provvisoria su Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Metodo 7: ^{(Method 7:)} passa a un'altra app^{( Switch to a Different App)}

Invece di rimanere bloccato con una tecnologia del passato, puoi passare a alternative migliori. Esistono molte app di messaggistica e chat popolari che ti consentono di inviare foto, video, file audio, contatti, posizione e altri documenti tramite Internet. A differenza dei servizi di messaggistica predefiniti che addebitano denaro extra per gli MMS , queste app sono completamente gratuite. App come WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} sono alcune delle app di messaggistica più utilizzate al mondo oggi. Puoi anche effettuare chiamate vocali e videochiamate gratuitamente utilizzando queste app. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet stabile e il gioco è fatto. Queste app hanno molte fantastiche funzionalità aggiuntive e garantiscono un'esperienza utente molto migliore rispetto all'app di messaggistica predefinita. Ti consigliamo vivamenteconsidera di passare a una di queste app^{(consider switching to one of these apps)} e siamo sicuri che una volta fatto, non ti guarderai mai indietro.

Metodo 8: ^{(Method 8:)} eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica^{( Perform a Factory Reset)}

Se nient'altro funziona e tu e vuoi davvero usare la tua app di messaggistica per scaricare MMS , l'unica alternativa rimasta è un ripristino^(Reset) delle impostazioni di fabbrica . Ciò cancellerebbe tutti i dati, le app e le impostazioni dal telefono. Il tuo dispositivo tornerà alle stesse identiche condizioni in cui era quando l'hai aperto per la prima volta. Inutile dire che tutti i problemi verranno automaticamente risolti. Optare per un ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerebbe tutte le tue app, i loro dati e anche altri dati come foto, video e musica dal tuo telefono. Per questo motivo, è consigliabile creare un backup prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. La maggior parte dei telefoni richiede di eseguire il backup dei dati quando si tenta di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono^{(factory reset your phone)} . Puoi utilizzare lo strumento integrato per il backup o farlo manualmente, a te la scelta.

1. Vai su Impostazioni^(Settings) del tuo telefono.

2. Toccare la scheda Sistema .^(System)

3. Ora, se non hai già eseguito il backup dei tuoi dati, fai clic sull'opzione Backup dei tuoi dati^{(Backup your data)} per salvare i tuoi dati su Google Drive .

4. Successivamente, fare clic sulla scheda Ripristina .^(Reset)

5. Ora fai clic sull'opzione Ripristina telefono .^{(Reset Phone)}

Consigliato:^{(Recommended:)}

• Come accedere al menu delle impostazioni di Android^{(How to Access Android Settings Menu)}
• Come ottenere la modalità di gioco su Android^{(How to Get Gaming Mode on Android )}

Come accennato in precedenza, a volte il problema con l' MMS sorge a causa della compagnia di trasporto. Ad esempio, alcune aziende non ti consentono di inviare file di dimensioni superiori a 1 MB e allo stesso modo non ti consentirebbero di scaricare file di dimensioni superiori a 1 MB. Se continui ad affrontare questo problema anche dopo aver provato tutti i metodi sopra descritti, devi parlare con il tuo fornitore di servizi di rete o operatore. Puoi anche considerare di passare a diversi servizi di operatore.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Mesѕаging Service and is a means to share photos, videos, audio clіps, via the in-built messaging service present in Android devices. Although the majority of users have ѕhifted to uѕing Messaging аpps like WhаtsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., there’s still plenty of people who prefer using MMS and thаt’s fine. The only frustrating problem that many Android users haνe often complained about is being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

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