Se ogni volta che provi ad aprire Office Word sul tuo computer Mac ma ricevi il messaggio di errore che indica che Microsoft Word ha riscontrato un problema e deve essere chiuso^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} , allora questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, forniremo le soluzioni più adatte che puoi provare per risolvere con successo questo problema.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

Quando si verifica questo errore, l'apertura del documento di nuovo funziona correttamente. Tuttavia, se l'errore è causato da preferenze di Word , profilo dell'account utente, file di applicazioni o altri programmi in esecuzione in background che impediscono il corretto funzionamento di Word per Mac , è necessario eseguire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi, come mostrerà questo post.

Word ha riscontrato un problema e deve essere chiuso su Mac

Se ti trovi di fronte a questo problema, puoi provare i seguenti suggerimenti e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

1. Ripristina le preferenze di Word per Mac
2. Crea un nuovo account utente
3. Sistema di avvio pulito
4. Esegui le autorizzazioni del disco di riparazione
5. Disinstalla e reinstalla Office per Mac

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Ripristina le preferenze di Word per Mac

Per reimpostare le preferenze di Word per Mac , procedi come segue:^(Mac)

Nota^(Note) : il ripristino di Word per Mac rimuoverà le preferenze personalizzate, come le scelte rapide da tastiera o le modifiche alle barre degli strumenti o ai dizionari.

• Chiudere tutti i programmi.
• Nel menu Vai, fai clic su Home > Libreria^(Library) . Per OS X 10.7 ( Lion ) o versioni successive, fai clic su Vai, tieni premuto il tasto OPZIONE^(OPTION) e scegli Libreria^(Library) .
• Apri la cartella Preferenze^{(Preferences)} e trascina  com.microsoft.Word.plist  sul desktop. Se non riesci a trovare il file, vai al passaggio successivo.
• Ora apri la cartella Microsoft (in ^(Microsoft)Preferenze^{(Preferences)} ) e trascina com.microsoft.Word.prefs.plist sul desktop. Se hai installato il Service Pack 2 , apri Supporto applicazioni^{(Application Support)} > Microsoft > Microsoft .

Una volta terminato, avvia Word , se l'errore non si ripresenta, puoi uscire da Word e trascinare uno dei file nella posizione predefinita e ripetere il test. Se l'errore ricompare, il file che hai appena trascinato indietro è danneggiato. Spostalo nel Cestino^(Trash) . Se non ci sono ancora errori, trascina l'altro file dal desktop nel Cestino^(Trash) . Il problema è ora risolto.

Tuttavia, se avvii Word e viene visualizzato l'errore, esci da Word e ripristina entrambi i file nella posizione originale, quindi continua come segue:

• Chiudere tutti i programmi.
• Nel menu Vai, fai clic su Home > Libreria^(Library) . Per OS X 10.7 ( Lion ) o versioni successive, fai clic su Vai, tieni premuto il tasto OPZIONE^(OPTION) e scegli Libreria^(Library) .
• Aprire la cartella Supporto applicazioni^{(Application Support)} > cartella Microsoft > cartella > Office > cartella > User Templates .
• Trova il file Normal.dotm e trascinalo sul desktop.
• Avvia Word^{(Start Word)} e, se non ricevi l'errore, esci da Word e trascina Normal.dotm dal desktop nel Cestino^(Trash) . Il problema è ora risolto. Ma se hai ricevuto di nuovo l'errore, esci da Word e ripristina il file nella sua posizione originale e prova la soluzione successiva.

2] Crea un nuovo account utente

Come già sottolineato, un account utente corrotto potrebbe causare questo errore. In tal caso, puoi creare un nuovo account utente sul tuo computer Mac^{(on your Mac computer)} , accedere al nuovo account e avviare Word da lì e vedere se Microsoft Word ha riscontrato un problema e deve^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} essere risolto il problema. Altrimenti, prova la soluzione successiva.

3] Sistema di avvio pulito

Se altri programmi interferiscono con Word per Mac , potresti riscontrare questo errore. In questo caso, puoi eseguire l' avvio^(Boot) pulito del sistema Mac seguendo questo articolo di supporto di apple.com^{(this apple.com support article)} per determinare se i programmi in background interferiscono con Office per Mac .

4] Esegui le autorizzazioni del disco di riparazione

La funzione di riparazione dei permessi del disco^{(Repair Disk Permissions)} di macOS Disk Utility di Apple consente agli utenti di risolvere i problemi in Mac OS X 10.2 o versioni successive.

Per eseguire le autorizzazioni del disco di riparazione^{(Repair Disk Permissions)} , procedere come segue:

• Fare clic su Vai^(Go) > Utilità^(Utilities) .
• Avvia il programma Utility Disco.
• Scegli l'unità disco rigido principale per il tuo computer.
• Fare clic sulla scheda Pronto Soccorso .^{(First Aid)}
• Fare clic su Ripara autorizzazioni disco^{(Repair Disk Permissions)} .

Una volta completata l'operazione, avvia Word e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, provare la soluzione successiva.

5] Disinstalla^(Uninstall) e reinstalla Office per Mac

Se i file dell'applicazione Word per Mac sono danneggiati, è molto probabile che si verifichi questo errore. Per correggere il danneggiamento, puoi disinstallare^{(uninstall )} Office per Mac e quindi reinstallare la^{(reinstall the)} suite Office.

Ognuna di queste soluzioni dovrebbe funzionare per te!

Post correlato^{(Related post)} : Microsoft Word ha smesso di funzionare su Windows 10 .

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever you try to oрen Office Word on your Mac computer but receive the error prompt stating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

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