Windows si arresta in modo anomalo quando Amazon Kindle è connesso

Alcuni utenti di PC potrebbero riscontrare un arresto anomalo con un messaggio BSOD ogni volta che Amazon Kindle è connesso a un computer Windows 10 . È stato notato che gli arresti anomali sono prevalenti nell'uso dei dispositivi Amazon Kindle Paperwhite e Voyager . Non è possibile trasferire e-book o caricare gli e-reader tramite le porte USB del PC (USB)Windows 11/10 . In questo post, forniremo le possibili soluzioni che puoi provare per risolvere questo problema.

Windows 10 si arresta in modo anomalo quando Amazon Kindle è connesso

Windows 11/10 si arresta in modo anomalo quando Amazon Kindle è connesso

Se riscontri arresti anomali ogni volta che colleghi Amazon Kindle a un computer Windows 11/10 , puoi provare in nessun ordine particolare una delle nostre soluzioni consigliate descritte di seguito per vedere se ciò risolve il problema.

  1. Controllare(Check) hardware/periferiche correlati su entrambi i dispositivi
  2. Collega Kindle prima di accendere o riattivare il PC Windows
  3. Rimuovere i programmi installati di recente
  4. Reinstalla i driver USB
  5. Eseguire lo strumento di (Run Hardware)risoluzione dei problemi(Troubleshooter) di hardware e dispositivi(Devices) .

Diamo un'occhiata alla descrizione dei passaggi coinvolti nelle soluzioni.

1] Verificare(Check) hardware/periferiche correlati su entrambi i dispositivi

Questa soluzione richiede di eseguire le seguenti operazioni:

  • Controllare le porte USB e il cavo. Assicurati(Make) che le porte e il cavo siano disponibili sia per la ricarica che per il trasferimento di file.
  • Prova il tuo Kindle su altri computer per vedere se l' arresto anomalo di Windows o la schermata blu della morte persiste ancora.
  • Aggiorna il tuo sistema operativo Kindle(Kindle OS) o firmware per renderlo compatibile con Windows 11/10 .

2] Collega (Plug)Kindle prima di accendere o riattivare il PC Windows

Alcuni utenti di Kindle hanno riferito di aver scoperto che Kindle può funzionare correttamente quando collegano Amazon Kindle prima che il PC si accenda o collegano Kindle quando il PC è in modalità di sospensione e quindi lo riattivano.

3] Rimuovere(Remove) i programmi installati di recente

Alcuni software o programmi possono causare conflitti e causare problemi di sistema come la schermata blu di errore INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE . Alcuni utenti hanno scoperto che la rimozione di programmi come software antivirus, lettori musicali o altre app aiuterà a risolvere l'arresto anomalo. Quindi si consiglia di disinstallare i programmi installati di recente per vedere se il problema è stato risolto.

Se non sei sicuro di quali applicazioni o servizi provocano l'arresto anomalo del computer, puoi risolvere Windows 10 in Clean Boot(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot) per capire il colpevole.

4] Disinstalla(Uninstall) e reinstalla i driver USB

Gli utenti hanno riferito che quando collegano Amazon Kindle tramite USB , Windows rileva i driver USB e allo stesso tempo appare la schermata blu. È fondamentale notare che il problema di arresto anomalo colpisce le porte USB 3.0 più dell'USB 2.0(USB 2.0) .

Driver USB(USB) obsoleti, incompatibili o configurati in modo errato possono causare l'arresto anomalo di Windows quando si collega Amazon Kindle, quindi si consiglia di disinstallare e reinstallare i driver USB su Windows. Ecco come:

  • Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi(Device Manager) dall'elenco di salto.
  • Espandi/comprimi la voce dei controller Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)  e vai al dispositivo USB .
  • Fare clic con il pulsante destro del mouse(Right-click) sul dispositivo e selezionare Disinstalla(Uninstall) .
  • Al termine del processo di disinstallazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce e selezionare Cerca modifiche hardware(Scan for hardware changes) . Windows reinstallerà automaticamente i driver USB generici .

5] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi (Troubleshooter)di hardware(Run Hardware) e dispositivi(Devices)

L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi integrato è un'opzione che potresti anche prendere in considerazione.

Successivamente(Afterward) , collega nuovamente Amazon Kindle al PC e verifica se il problema è stato risolto.

Hope this helps!



Maria Gentile

About the author

Con una vasta esperienza in Windows 10 e smartphone, sono un forte sostenitore di Microsoft Edge e delle capacità che offre. Oltre ad essere un esperto di errori e wifi, so utilizzare strumenti come OneDrive e Cortana per semplificare il tuo lavoro.


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