Se utilizzi Dropbox come memoria principale, hai bisogno di un accesso continuo ai tuoi file in ogni momento. A volte, potresti scoprire che i tuoi file Dropbox non si sincronizzano^{(Dropbox files are not syncing)} . In questo caso, non sarai in grado di mantenere sincronizzati i tuoi file e i tuoi dispositivi avranno versioni precedenti dei tuoi file.

Ci sono molte ragioni per cui i file Dropbox non si sincronizzano. Alcuni di questi motivi includono il tuo firewall che impedisce a Dropbox di inviare e ricevere file, provare a caricare file con restrizioni e così via.

Chiudi e riapri Dropbox sul tuo computer^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Un modo semplice per risolvere la maggior parte dei problemi minori con i file Dropbox non sincronizzati è chiudere l' app Dropbox e quindi riaprirla. Questo dovrebbe risolvere i problemi di sincronizzazione sul tuo computer.

1. Trova l' icona di Dropbox nella barra delle applicazioni e fai clic su di essa.

1. Fai clic^(Click) sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona Esci da Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Avvia Dropbox dal menu Start.

Consenti Dropbox attraverso il firewall del tuo computer^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Se il tuo firewall impedisce a Dropbox di sincronizzare i tuoi file, devi aggiungere Dropbox come eccezione al tuo firewall^{(exception to your firewall)} .

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo PC.

1. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} .

1. Seleziona Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} dalla barra laterale sinistra.

1. Fare clic su Firewall e protezione della rete^{(Firewall & network protection)} nel riquadro di destra.

1. Seleziona Consenti un'app tramite il firewall^{(Allow an app through firewall)} .

1. Fai clic su Modifica impostazioni^{(Change settings)} in alto.

1. Seleziona l' opzione Dropbox e fai clic su ^(Dropbox)OK in basso.

Interrompi la sincronizzazione di altre app quando utilizzi Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Se utilizzi altre app per sincronizzare i contenuti sul tuo computer, devi interrompere tali app mentre Dropbox ne sta sincronizzando i contenuti. L'esecuzione di più app di sincronizzazione contemporaneamente può impedire a Dropbox di sincronizzare i tuoi file.

Chiudi le altre app di sincronizzazione come OneDrive e Google Drive finché Dropbox non termina la sincronizzazione dei file.

Assicurati che sia disponibile spazio di archiviazione sufficiente nel tuo account Dropbox^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Se stai aggiungendo nuovi file al tuo account Dropbox , devi assicurarti che lo spazio di memoria disponibile nel tuo account sia sufficiente. Puoi controllare l'utilizzo dello spazio di archiviazione sul sito Web di Dropbox come segue.

1. Apri il sito Dropbox e accedi al tuo account.
2. Fai clic^(Click) sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e scegli Impostazioni^(Settings) .

1. Fare clic sulla scheda Piano .^(Plan)
2. Vedrai lo spazio rimanente nel tuo account Dropbox .

Imposta l'ora e la data corrette sul tuo computer^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Alcune procedure di sincronizzazione richiedono che le impostazioni di data e ora siano corrette. Se le impostazioni di ora e data non sono corrette, è necessario correggerle.

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla data e l'ora correnti nell'angolo in basso a destra e scegli Adjust date/time .

1. Disattiva l'opzione Imposta ora automaticamente^{(Set time automatically)} .

1. Fare clic su Modifica^(Change) in Imposta data e ora manualmente^{(Set the date and time manually)} .

1. Immettere la data e l'ora corrette.

Rinomina i tuoi file per risolvere il problema di sincronizzazione di Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Uno dei motivi per cui i tuoi file Dropbox non si sincronizzano è che hai alcuni caratteri limitati nei nomi dei tuoi file. Dropbox ha una guida^{(Dropbox has a guide)} che indica quali caratteri non sono consentiti nei nomi dei tuoi file se desideri caricare i tuoi file sul servizio.

Puoi rinominare i tuoi file^{(rename your files)} per risolvere questo problema.

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sui tuoi file e scegli Rinomina^(Rename) .

1. Inserisci^(Enter) un nome semplice per i tuoi file e premi Invio^(Enter) .

Usa l'opzione di sincronizzazione selettiva in Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Se nella sincronizzazione di Dropbox mancano solo alcuni file dal tuo account^{(missing certain files from your account)} , potresti non aver scelto quei file o cartelle nell'opzione Sincronizzazione selettiva .^{(Selective Sync)}

1. Fai clic sull'icona Dropbox nella barra delle applicazioni.

1. Seleziona l'icona del tuo profilo in alto e scegli Preferenze^{(Preferences)} .

1. Fare clic sulla scheda Sincronizza .^(Sync)
2. Seleziona il pulsante Sincronizzazione selettiva .^{(Selective Sync)}

1. Seleziona le cartelle che desideri sincronizzare dal tuo account Dropbox e fai clic su Aggiorna^(Update) .

Correggi gli hardlink in Dropbox sul tuo computer^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox suggerisce di utilizzare l'opzione per correggere i collegamenti fisici per risolvere il problema relativo alla mancata sincronizzazione dei file Dropbox .

1. Fai clic sull'icona Dropbox nella barra delle applicazioni.

1. Fai clic^(Click) sull'icona del tuo profilo in alto e seleziona Preferenze^{(Preferences)} .

1. Scegli la scheda Account .
2. Tieni premuti i Alt + H sulla tastiera e seleziona il pulsante Correggi hardlink^{(Fix Hardlinks)} .

Rimuovi i file della cache di Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

I file della cache sono spesso il motivo per cui i tuoi file Dropbox non vengono sincronizzati. La cancellazione di questi file dal computer^{(Clearing these files from your computer)} risolverà il problema di sincronizzazione.

1. Premi i tasti Windows + R , digita quanto segue nella casella Esegui^(Run) e premi Invio^(Enter) .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Seleziona^(Select) tutti i file, fai clic con il pulsante destro del mouse su un file e scegli Elimina^(Delete) .

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Cestino^{(Recycle Bin)} sul desktop e scegli Svuota cestino^{(Empty Recycle Bin)} .

Risolvi i problemi di autorizzazione con Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox non può sincronizzare i tuoi file se non dispone dell'autorizzazione per farlo. Questo potrebbe essere il motivo per cui alcuni dei tuoi file Dropbox non si sincronizzano. Puoi risolvere questo problema di autorizzazioni^{(fix this permissions issue)} con un comando in CMD.

1. Chiudi Dropbox dalla barra delle applicazioni sul tuo PC.
2. Utilizzare la ricerca Cortana per cercare il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} e fare clic su Esegui come amministratore^{(Run as administrator)} .

1. Digita i seguenti comandi premendo Invio^(Enter) dopo ogni comando.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Avvia Dropbox sul tuo computer.

Spegni il tuo software antivirus^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

La maggior parte delle app antivirus funzionano bene con Dropbox , ma alcune potrebbero causare problemi. Pertanto, ti consigliamo di tenere spento il tuo strumento antivirus mentre sincronizzi i tuoi file con Dropbox .

Usa lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app per risolvere i problemi di sincronizzazione di Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Se hai scaricato Dropbox da Microsoft Store , puoi utilizzare l' utilità di risoluzione dei problemi dell'app^{(App Troubleshooter)} per risolvere i problemi con l' app Dropbox .

1. Avvia l' app Impostazioni .^(Settings)

1. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} .

1. Seleziona Risoluzione^{(Troubleshoot)} dei problemi nella barra laterale sinistra.

1. Scegli le app di Windows Store^{(Windows Store Apps )} nel riquadro di destra.

Reinstalla Dropbox sul tuo computer^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Se nessun metodo ha risolto il problema, l'ultima opzione è reinstallare l' app Dropbox sul computer. Questo risolverà sia i problemi minori che quelli principali con la procedura di sincronizzazione.

1. Apri il Pannello di controllo^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Fare clic su Disinstalla un programma^{(Uninstall a program)} .

1. Seleziona Dropbox nell'elenco e fai clic su Disinstalla^(Uninstall) in alto.

1. Scarica nuovamente l' app Dropbox^{(Dropbox app)} e installala.

Qualcuno^(Did) di questi metodi ha risolto i problemi di sincronizzazione di Dropbox sul tuo computer? Quale metodo ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox aѕ your primary storage, you need uninterrupted access to your files all the time. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

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