Google Docs è diventato uno dei modi preferiti per collaborare. L'elaboratore di testi gratuito ha dimostrato di essere un'alternativa a Office Online . L'integrazione con altri prodotti Google lo rende anche piuttosto popolare. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano un messaggio di errore quando utilizzano il browser Chrome quando tentano di aprire Google Documenti^{(Google Docs)} . L'errore si legge come segue: si è verificato un errore del browser, tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic sul pulsante Aggiorna per riprovare^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)} .

Si è verificato un errore del browser

La prima cosa che devi fare è Ricaricare Hard Chrome^{(Hard Reload Chrome)} . Premi Maiusc e fai clic su Aggiorna^{(Shift & click Refresh)} e vedi, oppure seleziona l'opzione Svuota cache e Ricarica duramente^{(Empty Cache and Hard Reload)} e vedi se questo ti aiuta. Se funziona, fantastico!

Il problema è che nonostante si prema "Shift" e si aggiorni il browser, non succede nulla. In effetti, la maggior parte degli utenti ha segnalato che il messaggio di errore persisteva. A questo punto, non esiste una soluzione sicura a questo problema.

Tuttavia, ti guideremo attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che dovrebbero aiutarti a eliminare questo errore.

1. Prova ad aprire Google Documenti in modalità di navigazione in incognito^{(Incognito mode)} .
2. Apri Google Docs con altri browser come Edge o Firefox e assicurati anche che i browser siano aggiornati.
3. Come misura precauzionale, disabilita i plug-in o le estensioni del browser^{(disable browser plugins or extensions)} per eseguirlo in modalità provvisoria.
4. Svuota la cache del browser Chrome^{(Chrome browser cache)} e altri contenuti del browser.
5. Gli utenti possono anche utilizzare lo strumento di pulizia di Chrome^{(Chrome Cleanup)} e vedere se questo aiuta.
6. Potrebbe anche essere utile creare un nuovo profilo utente aggiungendo un nuovo utente in Chrome .
7. Se possibile/fattibile, chiedi a un amministratore di dominio o di rete di aiutarti
8. Ripristina le impostazioni di Chrome^{(Reset Chrome)} sui valori predefiniti e guarda.

Dopo aver seguito i passaggi precedenti, prova ad aprire Google Documenti^{(Google Docs)} . Se il problema persiste, prova ad aprire i documenti Google da questo link^{(this link)} anziché da Google Drive . Vorrei anche ricordare che l'utilizzo di Microsoft Edge risolve anche il problema. Poiché il problema è di natura arbitraria, controlla un paio di altre soluzioni che potrebbero aiutarti:

1. Apri Google Documenti^{(Google Docs)} tramite il programma di avvio delle app di Chrome
2. Prova a reinstallare il browser.

Spero che i passaggi precedenti siano utili e risolvano l'errore. Se conosci altri passaggi che ti hanno aiutato a risolvere il problema, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

1. Try opening the Google Docs in Incognito mode.
2. Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
3. As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
4. Clear Chrome browser cache and other browser content.
5. Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
6. Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
7. If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
8. Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

1. Open Google Docs via Chrome app launcher
2. Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

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