Outlook non mostra gli allegati? 8 modi per risolvere

Gli allegati e-mail ti consentono di condividere documenti, immagini e altri file con i tuoi contatti. Tuttavia, se Outlook non mostra questi allegati, non sarai in grado di visualizzarli.

Esistono diversi motivi per cui Outlook potrebbe nascondere gli allegati alla vista. Non(Don) lasciare che gli allegati mancanti rovinino la tua esperienza di posta elettronica: esploreremo alcuni metodi che puoi provare per risolvere il problema di seguito.

1. Confermare che l' allegato (Attachment) esiste(Exists) e verificare con il mittente

La prima cosa da fare se non vedi un allegato in un'e-mail è verificare effettivamente se l'allegato esiste. Di solito puoi individuarlo nella tua casella di posta cercando l'icona di una graffetta accanto all'oggetto dell'email. Ciò indica se l'e-mail contiene o meno un allegato che è possibile visualizzare o scaricare.

Per visualizzare l'allegato selezionare l'e-mail che lo contiene. Nell'e-mail stessa, vedrai il nome dell'allegato sotto il destinatario e il titolo dell'oggetto. Da qui è possibile scaricare o visualizzare in anteprima il file.

In caso contrario, puoi verificare con il mittente. È possibile che si siano dimenticati di aggiungere il file oppure abbiano inviato un collegamento invece di allegarlo. Se hanno commesso un errore, puoi chiedere loro di inviare nuovamente l'e-mail con i file desiderati allegati.

2. Chiudi e riapri Outlook

A volte, Outlook potrebbe riscontrare un problema tecnico che impedisce la visualizzazione degli allegati. In questo caso, un semplice riavvio dell'app potrebbe risolvere il problema.

Puoi uscire rapidamente da Outlook selezionando File dal menu in alto, quindi facendo clic su Chiudi(Close) o Esci(Exit) (a seconda della versione di Outlook ). Una volta chiusa, è sufficiente riaprire l'app per verificare se il problema è stato risolto.

Se utilizzi la versione web di Outlook , puoi anche provare a ricaricare il browser o a svuotare la cache e a svuotare i cookie.

3. Controlla la tua connessione Internet

Outlook necessita dell'accesso a Internet per recuperare nuove email e scaricare allegati. Se la tua connessione Internet è debole o instabile, gli allegati potrebbero non caricarsi correttamente, rendendo impossibile il loro download.

Per risolvere questo problema, assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione stabile a una rete Wi-Fi(stable connection to a Wi-Fi network) . Puoi anche provare a disconnetterti e riconnetterti alla rete Wi-Fi . Se utilizzi un dispositivo mobile, prova a passare dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile (e viceversa).

4. Visualizza l'anteprima degli allegati e-mail

Talvolta potresti non essere in grado di visualizzare o scaricare gli allegati direttamente dalla tua casella di posta. In questo caso, puoi provare prima a visualizzarli in anteprima (forzandone il caricamento nella cache) prima di salvarli sul tuo dispositivo.

Per visualizzare l'anteprima di un allegato in Outlook , attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'e-mail con l'allegato nel client Outlook .
  2. Fare clic con(Right-click) il pulsante destro del mouse sull'allegato e selezionare Anteprima(Preview) (o selezionare il pulsante Anteprima(Preview) ).

  1. Si aprirà una nuova finestra con un'anteprima del file. Questa anteprima varierà a seconda del tipo di file e del sistema operativo.
  2. Se desideri salvare il file, seleziona Scarica(Download) .

5. Utilizza la modalità di composizione pop-out

Potresti voler visualizzare un allegato in un'e-mail mentre scrivi una risposta. Tuttavia, se utilizzi la modalità di composizione in linea, non sarai in grado di vedere l'e-mail originale e i suoi allegati. Per risolvere questo problema, puoi utilizzare la modalità di composizione pop-out.

Si aprirà una nuova finestra per la tua risposta, dove potrai vedere l'e-mail originale e tutti i suoi allegati in background. Funziona meglio per le e-mail che contengono immagini come allegati, ad esempio, poiché sarai in grado di visualizzarle correttamente in anteprima.

Per utilizzare la modalità di composizione pop-out, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'e-mail con l'allegato a cui desideri rispondere.
  2. Fare clic(Click) sul pulsante Rispondi(Reply) nella parte superiore dell'e-mail.

  1. Nella finestra di dialogo Rispondi(Reply) , cerca un'icona simile a una casella con una freccia rivolta verso l'esterno: questa è l'icona a comparsa. Potrebbe apparire leggermente diverso o trovarsi altrove, a seconda della versione di Outlook(your version of Outlook) .
  2. Fai clic(Click) sull'icona pop-out: si aprirà una nuova finestra per la tua risposta.

Ora puoi visualizzare l'allegato nell'e-mail originale mentre componi la risposta.

6. Trascina e rilascia gli allegati durante la composizione delle e-mail

Un altro modo per allegare file alle tue email è trascinarli dal tuo computer. Questo può essere più veloce e più semplice rispetto ad altri metodi per allegare file alle tue e-mail.

Per trascinare e rilasciare gli allegati durante la composizione delle email, attenersi alla seguente procedura:

  1. Individua il file che desideri allegare al computer utilizzando Esplora file(File Explorer) (su Windows ) o Finder (su Mac ).
  2. Seleziona il file e trascinalo con il cursore del mouse.
  3. Rilascia(Drop) il file nella casella di composizione in Outlook . Potresti visualizzare un messaggio che dice Trascina(Drop) i file qui quando ci passi sopra.

Il file verrà allegato alla tua email. Puoi ripetere questo processo per più file.

7. Elimina la cache di Outlook

Outlook archivia i file temporanei in una cartella cache per migliorare prestazioni e velocità. Tuttavia, a volte questa cache potrebbe essere danneggiata o obsoleta, causando la mancata visualizzazione degli allegati.

Per risolvere questo problema, puoi eliminare la cache di Outlook(delete your Outlook cache) e forzare l'app a scaricare nuovi file dal server. Dopo averlo fatto, riavvia Outlook e prova a visualizzare l'e-mail contenente i tuoi allegati.

8. Assicurati che Outlook non stia bloccando il formato del tuo file(Format)

Outlook dispone di una funzionalità di sicurezza che impedisce che determinati tipi di file vengano allegati o aperti. Questi file sono generalmente file eseguibili che potrebbero contenere virus o malware. Ad esempio, Outlook potrebbe bloccare file con estensioni .exe, .bat, .js o .vbs.

Se stai tentando di allegare o aprire un file bloccato da Outlook(Outlook) , verrà visualizzato un messaggio che informa che Outlook ha bloccato l'accesso ai seguenti allegati potenzialmente non sicuri. Per risolvere questo problema, il mittente originale (che tu sia tu o qualcun altro) può modificare l'estensione del file(change the file extension) prima di allegare il file.

Per modificare l'estensione del file, attenersi alla seguente procedura:

  1. Individua il file che desideri allegare sul tuo dispositivo utilizzando Esplora file(File Explorer) (su Windows ) o Finder (su Mac ).
  2. Fare clic con il tasto destro(Right-click) sul file e selezionare Rinomina(Rename) .

  1. Cambia l'estensione in qualcos'altro, come .txt o .docx.

  1. Conferma(Confirm) la modifica e allega il file in Outlook seguendo i passaggi descritti.

Se questo non funziona per te, dovrai contattare l'amministratore di rete e spiegare la situazione. Potrebbero essere in grado di modificare le impostazioni dell'app sul tuo dispositivo, rete o server Microsoft Exchange per sbloccare determinati tipi di file (temporaneamente o permanentemente).

Correzione degli allegati in Microsoft Outlook

Se i tuoi allegati non vengono visualizzati in Microsoft Outlook , i passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a risolvere il problema. Potresti anche provare a scaricare tutti gli allegati di Outlook(downloading all of your Outlook attachments) dalle tue e-mail se hai difficoltà ad aprirli. Se hai più allegati, puoi provare ad allegare una cartella alla tua email di Outlook(attaching a folder to your Outlook email) .

Cerchi uno dei tuoi vecchi allegati? Puoi effettuare ricerche nelle e-mail di Outlook(search through your Outlook emails) utilizzando criteri di ricerca specifici (come il mittente).



About the author

Sono uno sviluppatore di software freeware e sostenitore di Windows Vista/7. Ho scritto diverse centinaia di articoli su vari argomenti relativi al sistema operativo, inclusi suggerimenti e trucchi, guide di riparazione e best practice. Offro anche servizi di consulenza in ufficio attraverso la mia azienda, Help Desk Services. Ho una profonda conoscenza del funzionamento di Office 365, delle sue funzionalità e di come utilizzarle nel modo più efficace.



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