Mouse e tastiera non funzionano in Windows 10 [RISOLTO]

Risolto il problema con il mouse e la tastiera che non funzionavano in Windows 10

Risolto il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) ogni volta che avvii il computer, la tastiera e il mouse smettono(keyboard and mouse stop) di funzionare nella schermata di benvenuto e non sai cosa fare in questa situazione, non preoccuparti, risolveremo questo problema a breve. Il problema si verifica anche se hai aggiornato di recente a Windows 10 poiché i vecchi driver a volte diventano incompatibili con la nuova versione di Windows . Non importa se utilizzi un USB or PS/2 mouse o una tastiera USB o PS/2 poiché entrambi rimarranno bloccati nella schermata di benvenuto e non sarai in grado di riavviare il PC, devi spegnere manualmente tenendo premuto il pulsante di alimentazione pulsante(power button) .

Risolto il problema con il mouse e la tastiera che non funzionavano in Windows 10

A volte il mouse e la tastiera funzionano(mouse and keyboard work) in modalità(Mode) provvisoria , ma a volte non è così, quindi devi verificarlo manualmente, ma se la tastiera e il mouse funzionano(keyboard and mouse work) , probabilmente è un problema di driver(driver problem) . Quindi i driver del mouse e della tastiera(mouse and keyboard drivers) potrebbero essere danneggiati, obsoleti o incompatibili con Windows. Ma è anche possibile che alcuni software o driver di terze parti(party software or driver) siano in conflitto con i driver del mouse e della tastiera(mouse and keyboard drivers) che potrebbero causare il problema.

Ora il problema può essere causato da numerose cose tra cui le ragioni sopra elencate per  esempio problemi hardware , (example hardware)Windows che spegne le porte USB di sistema , problema di avvio rapido(Fast Startup issue) ecc. Quindi, senza perdere tempo(time let) , vediamo come risolvere effettivamente il mouse e la tastiera(Fix Mouse and keyboard) non lavorare in Windows 10 con l'aiuto della guida alla risoluzione dei problemi elencata di seguito.

Prima di andare avanti, prova a controllare il tuo hardware:

  • Scollega tutti gli allegati USB e riavvia il PC, quindi ricollega il mouse e la tastiera(mouse and keyboard)
  • Scollega il mouse USB(USB Mouse) e ricollegalo dopo pochi minuti
  • Prova a utilizzare una porta USB(USB Port) diversa e vedi se funziona
  • Controlla se altri dispositivi USB funzionano o meno
  • Assicurati(Make) che il cavo che collega le porte USB non(USB Ports aren) sia danneggiato
  • Prova a controllare il tuo dispositivo USB(USB Device) su un altro PC per verificare(order verify) se funziona o meno
  • Assicurati che(Make sure) non ci sia sporco che blocchi le porte USB
  • Se utilizzi un mouse wireless(Wireless Mouse) , prova a ripristinarlo

Mouse e tastiera(Mouse and Keyboard) non funzionano in Windows 10 [RISOLTO]

Assicurati(Make) di creare un punto di ripristino(restore point)  nel caso qualcosa(case something) vada storto. Se non riesci ad accedere al tuo sistema utilizzando mouse e tastiera(Mouse and Keyboard) , prova quanto segue:

Metodo 1: abilitare il supporto USB legacy nel BIOS(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1.Spegnere il laptop, quindi accenderlo e premere contemporaneamente F2, DEL o F12( press F2, DEL or F12) (a seconda del produttore) per accedere alla configurazione del BIOS.( BIOS setup.)

premere DEL o F2 per accedere alla configurazione del BIOS

2. Passare ad Avanzate(Advanced) utilizzando i tasti freccia(arrow keys) .

3.Vai a Configurazione USB(USB Configuration) e poi disabilita il supporto USB legacy.(disable USB legacy support.)

4. Esci dal salvataggio delle modifiche e verifica se sei in grado di  risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Metodo 2: Ripristino configurazione di sistema(Method 2: System Restore)

All'avvio del computer , interrompere l' alimentazione(power supply) o tenere premuto il pulsante(power button) di accensione per spegnere il sistema. Fallo un paio di volte durante il caricamento di Windows 10 , per avviare Windows in modalità di ripristino(recovery mode) . Una volta che il PC si avvia in modalità di ripristino, prova (Recovery Mode try) Ripristino configurazione(System Restore) di sistema per risolvere il problema.

1.Nella schermata di scelta di un'opzione(option screen) , fare clic su Risoluzione dei problemi(Troubleshoot) .

Scegli un'opzione durante la riparazione automatica all'avvio di Windows 10

2.Nella schermata Risoluzione dei problemi, fare clic su Opzioni avanzate(Advanced option) .

selezionare l'opzione avanzata dalla schermata di risoluzione dei problemi

3. Infine, fai clic su " Ripristino configurazione di sistema(System Restore) " e segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino.

Ripristina il tuo PC per correggere la minaccia di sistema Errore non gestito

4. Riavvia il PC e questo passaggio potrebbe causare problemi di  correzione del mouse e della tastiera.( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

Puoi anche provare Boot in Last Known Good Configuration(Boot into Last Known Good Configuration) (avanzato) e vedere che ha alcun effetto sul tuo PC.

Avvia l'ultima configurazione valida nota

Metodo 3: avvia in modalità provvisoria(Method 3: Boot into Safe Mode)

Se qualche altro driver o software di terze parti(party software) è in conflitto con mouse e tastiera(Mouse and Keyboard) , la modalità provvisoria(Safe Mode) ti aiuterà a risolvere il problema. Avvia(Boot) in modalità provvisoria(Safe Mode) utilizzando il metodo sopra, prima spegni il PC quando Windows 10 viene caricato, fallo un paio di volte per avviare(order boot) l'ambiente di ripristino(Recovery Environment) , quindi seleziona Modalità provvisoria con rete. (Safe Mode with networking.)Verifica se riesci a utilizzare normalmente mouse e tastiera(Mouse and Keyboard)  e se funziona, disinstalla tutte le app e i programmi(party apps and programs) di terze parti . Inoltre, assicurati di provare i metodi elencati di seguito in modalità provvisoria(Safe Mode)se il mouse o la tastiera funzionano.

Prova a utilizzare un mouse USB o wireless(USB or Wireless Mouse) o un mouse con connettore PS2(PS2-connector mouse) oppure utilizza la tastiera su schermo per accedere al tuo sistema, quindi prova il metodo seguente:

Opzione 1: disattivare i tasti filtro(Option 1: Turn off Filter Keys)

1.Digitare control nella ricerca di Windows(Windows Search) , quindi fare clic su Pannello di controllo.(Control Panel.)

Digita pannello di controllo nella ricerca

2.All'interno del Pannello di controllo, fare clic su Accesso facilitato.(Ease of Access.)

Facilità di accesso

3.Ora è necessario fare nuovamente clic su Accesso facilitato.(Ease of Access.)

4.Nella schermata successiva, scorrere verso il basso e selezionare l'opzione Rendi la tastiera più facile da usare.(Make the keyboard easier to use option.)

Fare clic su Rendi la tastiera più facile da usare

5.Assicurati di deselezionare Attiva tasti filtro( uncheck Turn on Filter Keys) in Semplifica la digitazione.

deseleziona attiva tasti filtro

6.Fare clic su Applica seguito da OK.

7. Riavvia il PC per salvare le modifiche e verifica se riesci a risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Opzione 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1.Premere il tasto Windows key + R per aprire la finestra di dialogo Esegui(Run dialogue) .

2.Digitare ' controllo(control) ' e quindi premere Invio.

pannello di controllo

3.Cerca Risoluzione dei problemi e fai clic su Risoluzione dei problemi.(Troubleshooting.)

risoluzione dei problemi hardware e dispositivo audio

4. Successivamente, fai clic su Visualizza tutto(View all) nel riquadro di sinistra.

5.Fare clic ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi per hardware e dispositivo.( Troubleshooter for Hardware and Device.)

selezionare Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi

6. Lo strumento di risoluzione dei problemi di cui sopra potrebbe essere in grado di  risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Opzione 3: disinstallare il software Sypnatic(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1.Digitare control nella ricerca di Windows(Windows Search) , quindi fare clic su Pannello di controllo.(Control Panel.)

Digita pannello di controllo nella ricerca

2. Ora fai clic su Disinstalla un programma(Uninstall a program) e trova Sypnatic nell'elenco.

3.Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla.(Uninstall.)

Disinstallare il driver del dispositivo di puntamento Synaptics dal pannello di controllo

4. Riavvia il PC e verifica se riesci a risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Opzione 4: disinstalla i driver della tastiera(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1.Premere il tasto Windows + R quindi digitare devmgmt.msc e premere Invio(Enter) per aprire Gestione dispositivi(Device Manager) .

Gestione dispositivi devmgmt.msc

2.Espandi le tastiere, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera(right-click on your keyboard) e seleziona Disinstalla.(Uninstall.)

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo tastiera e selezionare Disinstalla

3.Se viene richiesta la conferma, selezionare Yes/OK.

4. Riavvia il PC per salvare le modifiche e Windows reinstallerà automaticamente i driver.

5.Se non riesci ancora a risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10 (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) , assicurati di scaricare e installare i driver più recenti della tastiera(Keyboard) dal sito Web del produttore.

Opzione 5: aggiorna i driver della tastiera(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1.Premere il tasto Windows + R quindi digitare " devmgmt.msc " e premere Invio(Enter) per aprire Gestione dispositivi(Device Manager) .

Gestione dispositivi devmgmt.msc

2.Espandi la tastiera(Keyboard) , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Standard PS/2 Keyboard e seleziona Aggiorna driver.

aggiornare il software del driver standard Tastiera PS2

3.In primo luogo, selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato(Search automatically for updated driver software) e attendere che Windows installi automaticamente il driver più recente.

cercare automaticamente il software del driver aggiornato

4. Riavvia il PC e verifica se riesci a risolvere il problema, in caso contrario continua.

5. Torna di nuovo a Gestione dispositivi e fai clic con il pulsante destro del mouse(Device Manager and right-click) su Standard PS/2 Keyboard e seleziona Aggiorna driver.(Update Driver.)

6.Questa volta seleziona “ Cerca il software del driver nel mio computer. (Browse my computer for driver software.)

sfoglia il mio computer per il software del driver

7.Nella schermata successiva, fare clic su " Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)

Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer

8.Selezionare i driver più recenti dall'elenco e fare clic su Avanti(Next) .

9.Riavvia il PC per salvare le modifiche.

Opzione 6: disabilitare l'avvio rapido(Option 6: Disable Fast startup)

1.Premere il tasto Windows Key + R , quindi digitare control e premere Invio(Enter) per aprire il Pannello di controllo.(Control Panel.)

pannello di controllo

2.Fare clic su Hardware e suoni,(Hardware and Sound) quindi fare clic su Opzioni risparmio energia(Power Options) .

opzioni di alimentazione nel pannello di controllo

3. Quindi dal riquadro della finestra di sinistra seleziona " (left window pane select “)Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione. (Choose what the power buttons do.)

scegli cosa fanno i pulsanti di accensione USB non riconosciuto fix

4. Ora fai clic su " Modifica impostazioni attualmente non disponibili. (Change settings that are currently unavailable.)

modificare le impostazioni attualmente non disponibili

5. Deseleziona " Attiva avvio rapido(Turn on fast startup) " e fai clic su Salva modifiche.

Deseleziona Attiva avvio rapido

Opzione 7: risolvere il problema(Option 7: Workaround the problem)

1.Premere il tasto Windows + R, quindi digitare devmgmt.msc e premere Invio.

Gestione dispositivi devmgmt.msc

2.Espandi la tastiera(Keyboard) , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Standard PS/2 Keyboard e seleziona Aggiorna driver.(Update Driver.)

aggiornare il software del driver standard Tastiera PS2

3.Selezionare “ Cerca il software del driver nel mio computer. (Browse my computer for driver software.)

sfoglia il mio computer per il software del driver

7.Nella schermata successiva, fare clic su " Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)

Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer

8. Deseleziona Mostra hardware compatibile(Show compatible hardware) e seleziona qualsiasi driver except the Standard PS/2 Keyboard.

Deseleziona Mostra hardware compatibile

9. Riavvia il PC per salvare le modifiche, quindi segui di nuovo tutti i passaggi precedenti tranne quello sopra, poiché questa volta scegli il driver corretto (correct driver) (PS / 2 standard keyboard).

10. Riavvia(Restart) nuovamente il PC e verifica se riesci a risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Opzione 9: riparazione Installa Windows 10(Option 9: Repair Install Windows 10)

Questo metodo è l'ultima risorsa perché se non funziona nulla, questo metodo riparerà sicuramente tutti i problemi con il tuo PC. Ripara Installa(Repair Install) semplicemente utilizzando un aggiornamento sul posto per riparare i problemi con il sistema senza eliminare i dati utente presenti nel sistema. Quindi segui questo articolo per vedere Come riparare (How)Installa (Repair Install Windows 10) facilmente(Easily) Windows 10 .

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Ecco fatto, hai risolto con successo mouse e tastiera che non funzionano nel(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) problema di Windows 10, ma se hai ancora domande su questa guida, sentiti libero di chiedere loro nella sezione dei commenti.



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Sono un revisore professionista per Windows e software per ufficio. Ho una profonda conoscenza di questi programmi, nonché delle loro varie caratteristiche e capacità. Le mie recensioni sono obiettive e dettagliate, in modo che i potenziali clienti possano vedere come funziona il programma e quali miglioramenti potrebbero essere apportati. Mi piace anche aiutare le persone a trovare le migliori app per le loro esigenze, sia attraverso le recensioni che trovando le migliori offerte sulle app.



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